个人总结与自我评价服务员精选.doc

《个人总结与自我评价服务员精选.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人总结与自我评价服务员精选.doc（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。个人总结与自我评价效劳员效劳员是跟客人直截了当接触职位，效劳员的形象直截了当妨碍企业的形象，下面由小编为大家整理的个人总结与自我评价，欢迎大家阅读与借鉴!【个人总结与自我评价效劳员一】刚接触KTV效劳员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，因此实际工作中显得有些被动。后来我主动考虑，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进展总结，慢慢发觉工作越来越顺手，我也越来越有成就感。”;一屋不扫，何以扫天下?”;原来貌似简单的事情也包含着大的道理。工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，不管是相识依然陌路，微笑总

2、能给人亲切感，总能接近人与人之间的间隔。然而微笑也是有学咨询的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是特别机械地挤出应付式的微笑。久而久之，微笑或点头回应的顾客慢慢变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学咨询，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感受到友善，从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真诚的咨询候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，报答以微笑甚至咨询候，这让我觉得本人的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的确信更快乐的呢?在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的咨询题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该留

3、意的事情进展了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比方顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地点进展检查;顾客消费过程中又应留意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用”;外交辞令”;处理突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到现在任何咨询题在我面前都能迎刃而解，无不与我擅长发觉和总结有关。工作中的心得特别多，我的感慨也特别多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了特别多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的效劳。【个人总结与自我评价效劳员二】时间在繁忙的工作中，不知不觉

4、的过去了，过去的一年在领导的关怀和同事的热情协助，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、快乐的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是将来，有好多人说我个性变了，我相信。我确实特别满意，有好多好多的事压着我，我依然坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，悲欢离合，一次次的曲折和困难，有时候我确实怀凝我，我不断在想我是哪错了，为什么会如此?我也是一次次为本人打气。一、培训方面：1、托盘要领，房间送餐流程。2、大、中、小型宴会各部门协助跑菜的相关知识讲解。3、宾馆相关

5、制度培训与督导。4、出菜途径相关平安认识。5、对本班组进展学习酱料制造。二、治理方面:1、上级是下级的榜样，我不断坚持以身作则，因此我的班组特别团结。2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。3、以人为本，人与人的性格多方面的治理方式。4、XX年年传菜全年离任人数23人，2021年传菜全年离任人数4人， 2021年是比拟稳定的一年。三、作为我本人，负责传菜工作。1、负责厅面的酱料运转。2、传菜出菜相应输出与操纵。3、传菜人手的协调。4、认真做好每一天的每一项工作。5、认真学习仓储知识，努力考试晋升。6、利用休息时间进展计算机培训。7、多学习其他东西，充实本人。最后，希望我到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼!