乡镇上半年信访工作总结精选.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。乡镇上半年信访工作总结2019上半年过去了，乡镇上半年的信访工作也告一段落，那么上半年的信访工作总结如何写呢？这是小编给大家推荐的乡镇上半年信访工作总结，一起来看看吧。乡镇上半年信访工作总结一上半年，*街道办信访工作坚持以xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕建立“平安*”的总体要求，认真落实县信访工作会议精神，实在处理群众反映的热点、难点咨询题，为促进辖区经济开展和社会平安稳定作出了奉献。现将上半年以来的工作总结如下：一、加强领导，健全组织机构街道办党委、办事处高度注重信访工作，调整充实了由党委书记任组长的信

2、访工作领导小组，把信访工作摆到重要的议事日程，一是每月召开信访专题会议，研判严重信访案件。落实各村支部书记责任。二是坚持把信访工作纳入村级工作考核内容，实行评先一票否决制，充分调动各村信访工作的积极性。三是实行街办领导班子成员每日值班接待制度。街办党委依照信访工作突发性的特点，对街办领导班子成员实行了轮班值班，发觉群众上访及时处理，决不拖延及时给上访群众一个明确的答复，对一时难以处理的咨询题，实行限期处理，防止了矛盾的激化。四是进一步明确了领导包片、各村两委岗位责任，时限要求及责任追查。对处置不力，造成越级上访的责任人给予党政纪处分。二、夯实责任，健全各项制度领导小组对信访工作早计划、早安排，

3、制定多种制度把工作责任落在实处。一是实行领导包案制度。从信访案件的初核、立案四处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲身指挥和协调。二是落实周分析研判制度。镇机关在每周一例会上集中汇报，各村（居）委会每周二集中办公日专题会对排查出的矛盾纠纷调处情况进展跟踪咨询效，对新出现的隐患咨询题一并提交会议，共同讨论制定调处化解措施，确保早发觉、早预防、早化解，将矛盾纠纷和信访咨询题化解在萌芽阶段。三是实行“领导接访”排班公示制，街办党委、办事处领导班子成员每个工作日轮番值班接访群众，并由专人对领导接访进展登记，建立台帐。四是领导下访制度。做到提早预定、按时接访、定期下访，使信访咨询题得

4、到及时妥善处理。五是严格执行严重事项报告制度，尽早理解辖区内有可能引起上访的严重情况，并将有倾向性、苗头性的上访人员情况及时介入干涉，做到早预防、早处理。三、认真接访，加强信访案件办理对来信来访认真登记，耐心细致地做好上访人的思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把咨询题化解在基层，尽量操纵越级上访，及时将受理的信访件呈报主要领导批示。一年来，共受理信访案件 20 起，其中：领导接访 8件，信访12件.调处率100%四、健全网络，加强矛盾纠纷排查化解为实在做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾大事出村、小事不出组，街道办在镇村两级组织设立专职信访信息员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络

5、。街办信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人员进展处理，确保了矛盾不被激化。今年以来，全镇共排查化解矛盾纠纷25起，调解成功25起，调解成功率达100%，有效预防了民转刑案件的发生。五、多方协调，确保重点工程顺利施行在*街道办*存垃圾处理厂建立中工作组人员充分发挥人民调解的职能作用，通过讲法、说理、动情等调解手段，坚持公开、公正、公平的原则，依法化解、及时调处了征地工作中出现的各类矛盾纠纷，为工作顺利进展提供了有力的法律支持。在省委巡视组巡视期间，我街办抽调专人进展维稳，期间接待信访事项8件40余人。针对这种情况，街办高度注重，成立专案工作组实行包案化解，通过实地调查，

6、协调处理。已全部在规定时限内化解。半年以来，我街道办尽管较好地完成了各项工作任务，获得了一定的成绩，但与上级的要求和人民群众期望还有一定的差距。我们将以信访工作“一推进两下降创三无”活动为目的，加大矛盾纠纷调处力度，加强信访接访工作，争取下半年信访工作再上新台阶。乡镇上半年信访工作总结二2019年上半年，我局上下深化贯彻xx视察江苏重要讲话精神，按照省委的决策部署，认真落实市委、市政府的开展指标和重点工作任务，积极应对各种困难挑战，有效化解突出矛盾。今年上半年，全市两级信访部门受理信访总量同比上升27.05%。其中，来信同比上升66%，来访同比上升7%。一、畅通拓宽信访渠道认真开展以市和市（县

7、）区为重点的党政领导接访活动，市委、市政府主要领导以上率下，带动各级党政领导眼睛向下、走上一线，认真接待信访群众，协调化解疑难信访咨询题。标准市和市（县）区两级人民来访接待中心建立，完善部门结合接访制度，与市监察局加大考核通报的力度，确保了接访人员、时间、质量三到位，使信访群众反映的合理诉求得到及时处理。实在做好省委书记信箱、省长信箱和网友留言的办理工作，强化督查督办，确保每件事项“件件有落实、事事有回音”。围绕提升信访工作效能和公信力，?在接着畅通传统信访渠道的同时，阳光信访信息系统于今年1月1日正式上线投入使用，全面放开网上投诉受理内容，带动各级各地各部门进一步整合信、访、网、电，加强网上

8、信访事项办理工作，积极拓展方便群众信访的新渠道。建立信访事项办理群众满意度综合评价体系，把评价权交给群众，有效提高了信访事项的回复率、化解率和满意率。同时，积极开展人民建议征集活动。二、完善信访工作机制市委、市政府完善了信访工作“一岗双责”制，建立健全了突出信访矛盾调处专项工作小组，由市委、市政府分管副秘书长担任组长，在市委、市政府分管领导的领导下，负责牵头协调、化解处理分管条线的突出信访矛盾。同时，市委、市政府领导主动作为，勇于担当，积极协调严重疑难信访矛盾。此外，认真落实国家信访局关于改革信访工作制度的相关部署，大力推行依法逐级走访，加大宣传力度，使规定精神进农村、入社区。将及时处理初信初

9、访的规定与市级机关绩效考核要求相结合。配合政法机关做好诉访别离的工作，制定相关制度和流程。三、创新协调化解机制，全力推进案结事了严格标准办理。认真按照信访条例办理交办重复访事项，确保实体和程序处置“双到位”，新发生案件认真做好标准办理、答复送达工作，并积极引导进入信访程序；涉法涉诉案件做好与政法部门的衔接沟通，按照诉访别离要求进一步完备法定程序，推进矛盾化解。着力攻坚克难。把化解工作的重点放到行政行为存在瑕疵、实体尚未处理完毕的交办案件上，施行挂牌督办。四、积极开展信访条例宣传加大对新修订的信访条例施行10周年活动的宣传力度，运用传统媒体和新兴媒体相结合的方式，全方位、立体式地宣传贯彻执行情况

10、和获得成效，重点加强对诉访别离、依法逐级走访、初信初访办理等政策文件解读，通过宣传和活动开展，推进信访工作制度改革，提高群众依法信访观念和理性维权认识，努力营建办事依法、遇事找法、处理咨询题用法、化解矛盾靠法的法治环境。乡镇上半年信访工作总结三一、加强信访工作的领导，强化责任认识镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管党务的副书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研处理严重信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进展定

11、期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委依照信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以处理的咨询题，也给上访群众一个明确的答复，限期处理，防止了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追查。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来，全镇处理接待群众来访1xxxx，未发生越级访现象。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接

12、待制，信访工作联络制，信访岗位责任追查制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的材料。在硬件建立方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为实在做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络。镇专职

13、信访员由富有农村工作经历的同志担任，村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进展处理，确保了矛盾不被激化。四、建立矛盾纠纷处理机制，搞好案件处理第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲身包案，亲身接访，亲身调度，点头定案，促使老大难咨询题及时得到化解，例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件，由镇长刘福生同志亲身出面调解，在照顾双方利益的根底上，达成谅解协议，使这一多年矛盾纠纷得到处理。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比拟锋利的案件，镇信访办就抽调各有关部

14、门精干得力人员组成工作组详细调查处理。一方面显示政府的注重程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。今年以来，共派驻工作组进村调查xxxx，使咨询题得到较好的处理。第三，强化调度和督导。为确保将处理处理信访咨询题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，镇每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时处理。五、当前信访情势的分析：对当前的信访情势，从总体来看不容乐观，主要缘故是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整或面临调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，在个别落后村变得更加突出。主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成妨碍，据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升2xxxx。二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、摆出不达目的不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定妨碍，如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。三、反映村干部廉洁方面的案件占非常大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。对此，我们认为针对这种情势，一方面必须实在加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作处理在基层，处理在萌芽状态，确保社会稳定。6