社交礼仪教学大纲(2014-2015第二学期)(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业课程教学大纲 （单元章节式）课程名称： 社交礼仪 制定部门： 经济与管理系 制定时间： 2015 年 3 月精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业一、课程基本信息课程基本信息课程名称：社交礼仪 课程代码：1151 适用专业：法律 先修课程：管理学 课程性质：考查课 学时：26 学分：2二、性质和任务二、性质和任务社交礼仪课程主要目的是为了提升学生的礼仪素质，缩短其适应工作岗位的时间。同时，在专业就业岗位群中，该课程主要对应商务策划岗、公关岗、市场开发岗、客服服务岗、商务秘书岗位的技能和素质培养要求，讲授了不同商务场景和商务仪式中的礼仪规范和操作程序

2、。本课程融知识、能力、素质培养为一体，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。三、课程教学目标及学生应达到的能力三、课程教学目标及学生应达到的能力社交礼仪必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括确定商务人员形象装扮、客户接待、宴请、谈判、会议承办、商务仪式组织等。社交礼仪学习领域是在调研基础上，通过详细的职业分析，按照实际工作任务内容的特性设置。目的是使学生能够在动手做的过程中实现学习，达到“学习的内容就是工作”的境地。高职高专教育培养的是适应社会发展需要的、有实力动手能力的高等技术应用性人才，因而培养商务人才是商务礼仪教学的重要目标，但要遵循

3、“实用为主，够用为变”的原则，强调打好个人修养基础和应用能力并重，加强个人礼精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业仪基本技能训练和培养实际从事商务活动的应用能力并重。四、课程教学内容及要求四、课程教学内容及要求绪论：中华传统礼仪1、教学内容：礼仪概述、中华传统礼仪、家庭礼仪、中西礼仪文化2、要求： 了解和掌握中华传统礼仪；能够了解家庭礼仪；认知中西礼仪文化差别。第一章 个人礼仪1、教学内容：仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪2、要求：了解和掌握个人的仪容礼仪；了解和掌握个人的仪表礼仪；能够较好地运用仪态礼仪。第二章 生活礼仪1、教学内容：会面礼仪、接待礼仪、拜会礼仪、馈赠礼仪2、要求：能够较好地

4、掌握会面礼仪；能够实际操作接待礼仪；了解和掌握拜会礼仪；熟练掌握馈赠礼仪的知识，并能够很好地运用。第三章 求职礼仪1、教学内容：求职中的，筹备、面试、善后三个阶段的礼仪内容2、要求：了解和掌握求职中的三个阶段；较好地掌握求职中每阶段所必须注意的礼仪内容；熟练掌握和运用求职礼仪相关技能。第四章 办公礼仪1、教学内容：座次礼仪、出行礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信礼仪、网络礼仪精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业2、要求：能够较好地理解和运用交谈礼仪；熟练掌握电话礼仪技巧；了解和熟悉书信礼仪；熟练掌握和运用网络礼仪。五、学时分配学时分配其中其中序序号号知识单元（章节）知识单元（章节）知识点知识

5、点总学时总学时讲授讲授习题习题实实践践要求1 1绪论礼仪概述、中华传统礼仪、家庭礼仪、中西礼仪文化222 2第一章:个人礼仪仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪8623 3第二章：生活礼仪会面礼仪、接待礼仪、拜会礼仪、馈赠礼仪6424 4第三章：求职礼仪座次礼仪、出行礼仪、校园礼仪、办公场所礼仪、社交场合礼仪3215 5第四章：办公礼仪交谈礼仪、电话礼仪、书信礼仪、网络礼仪752合计合计26197六、课程考核和成绩评定方法课程考核和成绩评定方法1. 课程考核分为平时（出勤、作业） 、期末考查（理论、操作）两个部分，每部分均以优秀、良好、中、及格、不及格记分；2. 课程综合成绩评定方法课程综合成绩 = 平时（出勤、作业）70+期末考查（理论、操作）30七、大纲说明大纲说明1、 课程教学内容和学时：结合该专业的教学要求，大纲中规定的教学内容适用于 32 学时的课程教学。可适当增减备注课时。2、教材：现代礼仪实用教程 张文、欧增益、曹莉 北京邮电精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业大学出版社，2015 年 1 月3、主要参考文献和参考书目： 商务礼仪 杜明汉社交礼仪 林友华新型现代交际礼仪实用教程 张岩松现代职业礼仪雷敏 陈敏 张开江