《银行信贷员工年度参考总结》.doc
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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。银行信贷员工年度总结信贷风险是银行经营过程中不可回避的现实,要加强对信贷风险的认识、管理和控制,避免银行不必要的损失。今天范文网小编给大家为您整理了银行信贷员工年度总结,希望对大家有所帮助。银行信贷员工年度总结范文一自从进入客户部从事信贷工作,我便全身心地投入,立志做一名优秀的客户经理。在新的岗位上,我首先认真学习业务知识和业务技能,利用空余时间自学了信贷业务手册,还自学了物权法、合同法、抵押担保法等。通过实际操作掌握了小企业成长之路和速贷通这两个信贷品种。在客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的同事们
2、的指导和帮助下,自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。通过与客户零距离接触,我逐步做到善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。工作是忙碌的,但我过得非常充实。回顾这段时间的工作,我觉得有不少需要改进的地方:客户是多种多样的,素质有高低。我与客户打交道的经验不足,总觉得自己已经尽心尽力了,仍然有客户对我的服务不够满意。所以在今后的工作中我要牢固树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,始终做到三勤:勤动腿、勤动手、勤动脑,把简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,当客户在过生日时送去的一束鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时发去
3、短信趣言,也一定会让客户暂时把不快抛到脑后;当客户不幸躺在病床上,更要亲自探望,祝其早日康复。从事客户经理工作对我是一项新挑战,需要具备系统、扎实的业务知识,这一方面我还有一些薄弱环节,以后在学习方面我要狠下苦功,刻苦钻研,持之以恒,深刻领会知识的内涵。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又学习较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时学习新兴业务。另外,我还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。信贷风险是银行经营过程中不可回避的现实,下一
4、步,我要加强对信贷风险的认识、管理和控制,避免银行不必要的损失。从本人做起,建立风险早期发现机制,一个客户经理的知识水平、业务能力以及主观能性发挥与否都将影响银行信贷资产的质量。我要实现从以产品为中心到以客户为中心、从请客户注意到请注意客户、从业务营销到服务营销的转变。通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。在细分市场的基础上,通过充分利用内部可控因素,对外部可控因素做出积极的动态反应,用已有的或积极创新的金融产品为客户提供系列化金融服务,即从客户的实际需求出发,以互利双赢、共同发展为原则,提
5、供客户所需要的个性化信贷服务,密切与客户的关系管理,增强自我管理意识,充分发挥创造性和能动性,实现风险的早期发现和控制。总结过去,是为了展望未来,为了更好地完成今后新的工作和任务。客户经理心理要成熟、健康。我经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败,同时具备了积极主动性和开拓进取精神。今后,我要锻炼较强的交际沟通能力,在语言、举止、形体、气质方面更富有魅力,在性格上热情开朗,在语言上风趣幽默,在处理棘手问题上灵活变通,在业务操作上谨慎负责。相信在领导和同事们的帮助下,我将一如既往、任劳任怨地做好本职工作,真正做到踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,为建设银行的繁荣与发展尽一份力量。银行信贷员工年度总结范文二
6、20xx年,在县人民银行、县信用联社的正确领导及当地党委政府的大力支持下,本人结合自身实际,始终用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”作为行为准则,进一步加大工作力度,配合本社领导、团结协作,在困难中前进,在压力中奋起,创造性地开展各项业务。回顾一年的工作,在原有业绩基础上,取得了更喜人的收获。一、加强学习,提高自身的综合素质1、坚持把学习当作提高自己的保障。“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”。自己在工作实践中深知:无论从事什么职业,都需要不断学习保持思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”。因此,本人平时十分注重理论与业务学习。工作之余,我坚持学习党和国家的方针政策,特别是“科学发展观”构
7、建“和谐社会”以及社会主义荣辱观等理论,认真领会、清醒头脑,保持与时俱进。这使我在工作实践中“绿灯”常挂。同时,本人意识到,政治理论的学习,只能解决工作中方向和动力问题,而文化和业务的学习方能解决工作中的具体问题。为此,我一如既往地订阅各种业务刊物,博览群书。在提高对政策、理论认识的同时,强化自己的业务操作和管理能力,正确处理工作与学习的关系,为维护本行业的形象,保持本行业的正常运营,促进社会经济健康发展尽了自身绵薄之力。2、坚持“发展是第一要务”的理念。坚定信念,树立信心,工作既立足当前,又着眼长远,坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自己行动的出发点和落脚点。在工作中,加强品德修养,
8、筑牢思想道德防线,廉洁自律,坚决抵制本行业各种不正之风。我认为,20xx年所取得的好成绩,与自己平时注重树立良好的职业道德、职业形象,以及不断提高自身理论和业务素质是成正比的。二、立足本职,积极主动地开展业务工作(一)、明确己任,立足三农、服务三农1、遵照“从紧方针”,优化贷款投向,确立以农业为基础的指导思想,为合理调整信贷结构,改进信贷管理而不懈努力。坚持“资金以支持农业生产”为主,对发展农业生产的小额农户简化贷款手续,全面落实“谁放谁收”和包村包户制度,发扬农村信用社“背包下乡”的优良传统,积极上门服务,掌握群众生产生活资金需求情况,及时发放贷款,想群众之所想、急群众之所急。20xx年,我
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