2022年广交会实习报告范文5篇.doc
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1、广交会实习报告范文精选5篇 实习报告是展示本身实习收获成长的重要报告,那么实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于实习报告的优秀范例,一起来看看吧。广交会实习报告广交会,全称中国进出口商品买卖会“,19xx年春季起每年春秋两季在广州举办。五十年来不管国际风云如何变幻,广交会从不连续,并能顺应时势变化,不断创新办展理念和办展方式,不断保持着旺盛的生命力和蓬勃的开展势头,成为中国目前历史ZUI久、层次、规模、商品品种、到会客商ZUI多、成交效果、享誉国内外的综合性国际贸易盛会,是中国进出口贸易的风向标、改革开放的重要标志。能够参加广交会的实习工作,我感到十分荣幸。在短短8天的工作时间里,我和我的组员
2、为来自世界各国的231名客商办理了采购商证。作为小组组长的我,除了负责与境外采购商沟通外,还要协助各组员做好工作,从而加强组员间的默契,提高工作效率,为客商们提供一流的办证和征询导向效劳。为了更好效劳来自世界各地的客商,在正式开场实习前,我提早预备相关英语材料,掌握了与办证相关的英语常用口语与专业词汇,力求与世界各地的客商实现无障碍沟通。在办证业务方面,我认真理解办证流程,并对办证过程中可能遇到的征询题加以总结,提早想好应对措施。在熟悉办证流程的同时,每天我都会查看由广交会发出的邀请函样板,明确什么时候要收费补办或新办采购商证,什么时候是免费办证。在效劳方面,我严格遵照广交会效劳标准,不断坚持
3、站立效劳,务求让客商第一时间来到我们小组办理采购商证。在办证过程中,做到来有迎声、征询有答声、去有送声,主动为客商提供办证和征询导向效劳。20xx年x月x日,第114届广交会浩大开幕。那一天,我既紧张又兴奋。兴奋是由于那一天我们小组将办出第一张采购商证,紧张是由于怕客商会刁难我们,怕遇到各种各样情况而不知所措,怕客商会团团围住我们的柜台,怕忙中出错不记得归还客商护照。尽管之前已做足预备,但内心仍然没有底。当我战战兢兢地办完第一个采购商证时,我觉察办理采购商证并没有想象中的那么困难。只要按次序做好以下三步,即一看二征询三抄“,就能办好每一个采购商证。首先,要看其采购商报到表和照片有没有盖审核章,
4、护照信息与客商是否一致;然后,询征询客商相关信息,例如:公司国家在哪里?是否初次参加广交会?是否有邀请函?是否有名片?我会按照客商反响的信息和办证收费规定,推断是否需要收费。接着,我会协助各组员工作。如:提早把照片放入仪,辅助电脑员录入信息。当印有客商照片和姓名的打印层打印出来后,我会让客商核对信息。客商认为没有征询题,就交给过塑员绑定及过塑。ZUI后,抄下底卡号,归还护照,收齐并按顺序装订好名片、相片、报到表和邀请函。一开场办证还显得有点手忙脚乱,但在全体组员的努力下,我们逐步在脑海中构成一个标准的办证流程,组员间的默契在不断加强,办证效率也在逐步提高。每一张采购商证都见证了办证人员辛勤的付
5、出。尽管我有时也会抱怨广交会的工作,每天早出晚归,还要站着为客商效劳长达9小时。但让我感到ZUI欢乐的是,当我办理好一个采购商证时,客商会竖起大拇指,赞扬我们提供的贴心而专业的效劳。这一刻,所有的抱怨和辛苦都会云消雾散。尽管我们的效劳得到了客商们确实信,但我认为还能够从以下六方面提高效劳质量:一、提高英语理解和表达才能。可能是由于平时特别少开口说英语,和客商沟通时,才觉察本人的英语是如此的不流利和不地道,甚至会词不达意。其次,由于客商是来自世界各地的,英语发音各不一样,我有时也不能完全理解客商想要表达的意思。由于听不清讲不明,误解也会时常发生。为了改善这种情况,我用心倾听客商说的每一句话,尽可
6、能理解客商想要表达的意思。其次,充分运用与办证相关的英语常用口语与专业词汇,加上肢体语言,尽可能和客商实现无障碍沟通。二、熟悉场馆设置,主动为客商提供指引效劳。广交会展馆共有3个区域,展览面积有21个足球场那么大。如何让客商快速找到所要去的展馆呢?光看指引手册上的展馆分布图是没有用的。只有亲身走一遍展馆,才能理解每一个展馆的详细位置和展馆编码的规律,从而为客商提供明晰的指引效劳。三、留意形象,微笑待人,不断以五的标准效劳每一位客商。当看见引导员引领客商时,必须举手示意,让客商明晰看到办证柜台的位置。办理证件前,首先向客商征询好。客商的材料要按次序整理好,不能乱扔乱放。办理证件时,要时刻保持自信
7、,和客商进展有效的沟通。遇到港澳客商,使用粤语和他们沟通,能让他们倍感亲切。向客商收费时,要向客商致谢。ZUI后,用双手把采购商证交给客商,并和他们道别,做到去有送声。四、坚持原那么,耐心处理纠纷。无规矩不成方圆“,为采购商办证也需要坚持原那么。客商提供没有盖审核章的个人材料一律不予办证,客商护照信息与本人不相符的一律不予办证。在收费征询题上,更要坚持原那么。什么时候收费、收多少,一定要清明晰楚。同时,在收费前,一定要和客商解释明晰为什么要收费。遇纠纷时,一定要耐心和客商沟通并解释,安抚客商情绪。任何情况下,都不能顶撞客商。五、要把客商视为本人的亲人。有朋自远方来,不亦乐乎“,来自世界各地的客
8、商千里迢迢来到广州,旅途的奔波以让他们倍感疲乏。关于我们而言,办理采购商证只是在重复那几个步骤。但关于客商而言,这可能是他们人生中第一次办理采购商证。因而,我们要视客商为亲人,为每一位客商提供热情周到的效劳。不能不理会客商。当客商团团围住柜台时,不能只专注于正在办理证件的两位客商而忽略了其他客商。关于正在等候办证的客商,一定要有礼貌地和他们说:请等一下。“为后续客商办证时,一定要和他们说:不好意思,让您久等了!“六、多用效劳用语。多用请“、您“等礼貌用语。因工作失误导致客商利益受损时,要及时向客商抱歉。不知不觉间,为期8天的广交会实习完毕了。在短短8天的实习时间里,我和我的组员结下了深沉的友谊
9、,还结识了不少新朋友,更重要的是学会了如何和客商进展耐心而有效的沟通。在广交会实习不仅丰富了我的人生阅历,还为今后步入社会积累了不少人际交往方面的经历。在广交会实习的经历将成为我成长道路上一段美妙的回忆。再见了,第114届广交会!广交会实习报告一、实习目的:1、对计算机知识的深化应用2、提到本身的实际操作才能3、为毕业做好预备,累积一定的工作经历二、时间:20xx年9月19日-10月31日三、实践单位:广州广交会展览工程四、实践地点:国际会展中心A区负一层展会设计部文字组五、实践内容:1、电脑割字在广交会的展馆上,有着特别多的摊位,这些摊位有分标准摊位和特装摊位。我们负责确实实是标准摊位上的楣
10、板上的字,我们通过操作电脑,用文泰文字刻绘软件对参展商的名称按规定的格式进展排版和修正,然后通过割字机把我们想要打印出来的字在纸卷切割出来,进展文字输出,割字机出字。这项工作需要纯熟操作文泰文字刻绘排版软件,并对割字机要学会使用,设置割字机的参数设置,放好相应的颜色卷纸,进展割字机的出字输出。割字机的参数设置要按照要求来设的,假设觉察有异常,应该立即更改参数设置。2、补字那些通过割字机输出的文字,是要被临时工用手去挑掉多余的部分的贴纸,有时会把某些字给挑坏了,这个需要我重新去补字,这个工作是必须的。3、过塑参展证明参展证明是证明一个企业在广交会参展,作为参展商的证明。在过塑参展证明时,我想到了
11、质量治理那门课学到的东西检查上工序,做好本工序,效劳下工序“的治理原那么。参展证明上面是印有参展企业的名称,企业的工商注册号,还有法人代表人。不过这些信息是需要通过打印机来打印出来的,在过塑之前,有时会觉察打印出来的参展证明有些字会印得好模糊,或许不明晰,出现断字,如此需要作废了,不能再要了。在过塑时,首先要把过塑机先预热好,温度要调到六到七之间(规定的),过塑机上有两个灯,一个为红色,一个为绿色,预热时红灯亮,预热需要10到15分钟,之后红色灯灭,绿色灯亮,代表能够过塑了,过塑需要一张能够翻开的过塑膜,要平地放进去过塑机那儿,有时会出现过塑完后参展证明出现发白(能够重新再过塑一遍,或者是温度
12、比拟低,略微调高一点,假设仍然发白,就作废),或者出现边边角翘起和褶皱,这些都是不符合要求的,是不良产品,需要作废。这需要检查,也需要做好这个工作。过塑完的参展证明不能乱放,按照通道的字母来分开,再按顺序排好。为到时派发参展证明效劳。4、巡馆和校正楣板在广交会开幕之前需要上去展馆巡馆,目的是校正楣板摆放的位置和楣板上的公司名称与所相对应的公司名有没有错,有错的话,我需要重新去出字,然后把做好的楣板让装搭班的工作人员去重新换上。这项工作比拟累,展馆实在是太大了,为了确保精确性,我需要一个个摊位去检查,尽管是特别辛苦,不过在巡馆时看到那些在装修的工人,他们的工作强度就更累,值得尊敬。比照起来,我的
13、累只是小巫见大巫了。5、派发参展证明在广交会每一期开幕日的当天,那些特装的摊位需要去派发参展证明(标准摊位的楣板上已经贴好参展证明),在规定的时间内在相应的展馆派发,给相应的摊位负责人签收,这能够训练我关于礼貌用语的实际运用(面对着这么大场面的)。六、实践心得:在广交会的实习过程中,我有特别深的体会。这次的实践使我认识到更多的知识,让我理解了社会上的一些知识,为我本人从一个学生转变为一个社会人提供一个特别好的借鉴经历,在学习中用到的知识不一定能派上用场,但是知识是有用的,在派上用场那天,我们就会觉得知识确实是多么重要啊。掌握好和更多的专业知识,造就过硬的专业才能,在实践中联络我们所学的,能够结
14、合实践,在实践中运用。需要拥有一份热情的心,保持着冲劲。热情是对一件事的态度,我们有着一颗热忱的心,就会对你的工作产生积极的效果,从而带动你的工作效率的提高。广交会开幕式的大型。想不到我能够在大型的展览会上工作,我感到特别兴奋,能第一次在买卖会上感遭到大型和工作的紧密性,又要和那么多的生疏人主动去谈话,这个是我的锻炼了,关于我特别内向的性格,我想已经有了一个特别大的改变了。和同事的相处。在文字组工作的这段时间,我们学生都有一个带队的大人,负责对我们的每一个的培训,谦虚接受他们对我们的培训和教育,毕竟他们是有经历的人,比我们有丰富的阅历和认识,我们仍然学生,需要有特别多东西是要询征询他们的。工作
15、要留意平安和执行ISO原那么。这个是令我觉得特别深化的。听说往常前几届广交会,都会出现什么意外的事件,的缘故确实是没有平安的概念,平安性是特别重要的,注重平安是企业每个人,都是要有的。ISO的原那么,是什么单据上都要签名,如此就确保假设发生了什么的,就能找到首要当事人了,如此就责任明晰了,如此有利于保护好本人。七、实践收获:在这一次的广交会的实践中,我学会了如何去操作和纯熟地文泰刻绘软件,我关于电脑的知识开场有更进一步的认识了。公司是一个团队,要有一个团队精神,有魄力,如此才是一个好公司。工作有时或许是一件特别无聊的事,但是我们要耐得住无聊,我们就能在工作上发挥得更好。在工作中,要有责任心。做
16、什么事情,都要有责任心。端正本人的工作态度,改变了我本人的某些方法。收获有特别多,给我留下ZUI深化的是坚持,在同事里面,有一位员工工作态度特别认真,工作的时间不断都在工作,尽管是对着电脑,但是没有用电脑去上网,这确实是一位好员工。他就有一个好的工作态度,我也希望我也有,好的工作态度会使我有工作的激情,有无穷的力量,在工作中找寻乐趣,这确实是我工作的道。找到属于本人的公司生存方式,在公司里,要明白得如何去生存。踏踏实实地干事,是广交会这里的影子。公司的气氛有点轻松,不过他们都是认真做事的,做事要有认确实态度,态度特别重要,做好本人的分内事,便是,协助有需要的人,踏实干事,确实是我的道。在这里工
17、作的时候,不时会出现特别多的方法,关于工作的方法,工作是人生存的方式,当你找到你所喜爱的工作的时候,你会付出特别多的努力去做。做好你当前本分的工作,是的方法的了。太多的方法,太多的欲望,有时成为工作的障碍,有着一颗平静而纯洁的心,用于工作,这将是一个特别好的结果。工作是一个人在生命需要完成的使命,不过这个使命在每个人的心中都有不同的概念,寻找到本人的概念,这可能是我ZUI根本需要的啊,工作的感悟,工作的考虑,工作中的人生,人生,何尝不是一个本人的心灵的世界的反映。八、社会实践缺乏和建议通过这次实践,我充分的认识到从小事做起,从如今做起是多么的不容易。我明白里面仍然存在着缺乏,我通过改良能够做得
18、更好。在工作态度上,我仍然有不满的时候,我能够更平和的对人对事;在交际中,我理应更加礼貌,更加主动;在工作上,我应该更刻苦,提高效率。在派发参展证明时,由于本人的内心的缘故,有时特别怕羞去跟企业的负责人说话,有人和他洽谈生意时,我也不好意思进去,如此就弄得我用的时间太长了,我需要改善啊,不能再如此子就沉默过去了。要用实际行动去改变本人的不好的缺点啊。感激这一次实训,让我看到了本人更多的缺乏和需要改良的地点。我今后在工作上必须更具高效率,在交际中更平和主动,在作风上更加的优良。这一切都需要个人的努力,通过本身严格要求,不断进取,坚强的意志来约束本人,改正本人的缺点,从而使本人获得更好的开展。广交
19、会实习报告一、实习时间和实习单位1.2实习单位:广州天河新天希尔顿酒店二、实习过程2.1实习岗位:餐饮部中餐厅效劳员2.2实习内容:B.10月13日:观看酒店的员工内部知识竞赛2.3实习感受:在整个实习中,我有特别明显的个人感受变化阶段。能够分为三个阶段:消极积极不舍。第一个阶段:第一周下来,我的情绪事实上是比拟消极的。但是我不断在努力抑制本人不要往消极的方面去想。由于一旦产生了消极态度,整个实习的意义也就没有了。态度决定一切。因而乎,我特别努力的去观察、挖掘酒店的过人之处,调整本身心态。第二个阶段:1.希尔顿酒店是一家刚开业不久的酒店,而中餐厅也是开了大概2个多月。因而,客人会比拟少,员工的
20、工作量都不是特别多。每天我们都特别期待有特别多客人光临,然后我们会变得特别忙。但,由于开业不久,客人确实特别有限。因而乎,我就恳求主管们安排我各种工作。我学会了铺台布,摆餐位,熨台布,擦杯子,传菜等等。事实上这些都是特别细节上的工作,看似特别琐碎。但是我觉得,效劳要做得让客人满意、做得细致,通通都是由这些细节上的工作所决定的。细节特别重要,不是要等到客人觉察征询题产生不满,或者等到上司检查才去慌慌忙忙地纠正错误。细节3.我收了一次小费,是我人生第一次收到的小费。不管钱有多少,那不重要;重要的是,这个小费给了我特别大的精神上的鼓舞,是对我的效劳质量的一种确信。4.中餐厅的员工,每个人都特别好,特
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