企业管理学精选.doc
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1、企业治理学 篇一：企业治理学概念 概念 1. 企业治理确实是由企业经理人员或经理及机构对企业的经济活动进展打算、组织、指挥、协调、操纵，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 2. 企业文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景下，企业在消费运营实践过程中所制造或逐步构成的价值观念、行为准那么、作风和团体气氛的总和。 3. 人力资源治理是为实现组织的战略目的、对组织人力资源的获得、配置、利用、开发所进展的打算、组织、操纵和协调活动。 4. 全面质量治理是为了可以在最经济的水平上并考虑充分满足顾客要求的条件下，进展市场研究、设计、制造和售后效劳，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量
2、的活动构成一体的一 种有效的体系。 5.市场营销是个人或群体通过制造、提供并同别人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和治理活动。 简答 1.企业文化的功能？导向功能、凝聚功能、鼓舞功能、约束功能、辐射功能。 2.人力资源治理的内容？工作岗位分析。制定人力资源规划。人力资源费用预算。人力资源的招聘。员工职业生涯规划。绩效考核。福利工资。3.PDCA循环的特点：大换套小环，一环套一环。小环滚大环，推进大循环。 填空 1.打算的起点确实是确定目的。 2.治理的动态确实是协调人约人之间的关系。 3.现在社会市场的主体是企业； 4.企业的资本是由股东出资的； 5公司活动的目确实实是盈
3、利； 6.公司日常治理机构董事； 7.市场开发属于战略决策， 8.国际市场的竞争确实是人才的竞争。 9,公司的最高权力机构是股东大会。篇二：企业治理根底知识 企业治理根底知识 一、企业的概念和特征。 所谓企业是指从事消费、流通或效劳性活动的独立核算经济单位。 具有以下一些根本要素： 拥有一定数量的消费设备和资金财和物； 要有一定的消费运营活动的场所土地； 有一定数量和质量的工人和治理者人； 从事产品的消费、流通等经济活动效劳； 企业自主运营、自负盈亏，具有法人地位法人； 企业消费运营活动的目的主要是为了获得利润。 企业具有以下特征： 企业是一个经济性组织盈利性。 企业是一个社会性组织。今天世界
4、出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者制造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济开展负责。 企业是一个独立的法人。从法律的角度说，企业是自主运营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事运营活动的法人组织。 企业是一个自主运营系统。这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干预。 二、企业的目的 企业的目的有两个：获利、满足社会需要。 五、现代企业制度 产权明晰，权责明确，政企分开，治理科学 现代企业制度最早产生于资本主义开展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度根底上通过近百年的开展而建立起来的，是一种适应社会化大消费和市场经济体制、使
5、企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。 现代企业制度的含义 现代企业制度是指以公司制度为主要表现方式，表达企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大消费和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、治理科学的企业制度。 公司制企业作为现代企业制度的主要表现方式，既是市场经济开展的必定结果，也是消费社会化的必定产物。 现代企业制度的内容 现代企业制度一般包括三个方面的内容： 现代企业法人制度 现代企业法人制度主要表达为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。按照企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流淌资金）所享有的权利，应为法人财
6、产权；出资者对企业的权利为股东权。 企业拥有法人财产权，表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主运营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资构成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任。现代企业的组织制度 现代企业的组织方式。有限责任公司、股份和国家独资公司（公司法） 现代企业的组织体制以股东代表大会、董事会、经理人和监事会共同组成的法人治理构造。股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的运营决策机构；公司的总经理负责公司的日常运营治理活动，对公司的消费运营活
7、动进展全面领导；监事会是公司的监视机构。另外还有企业党组织和工会。 现代企业治理制度 现代企业制度的运作和完善需要有科学的治理制度作保障，加强企业治理是我国企业面临的迫切与长期的重要任务。科学的治理制度重点表达在： 建立和完善企业的组织运营系统； 建立科学的劳动用工制度和灵敏有效的鼓舞机制； 建立现代企业财务会计制度； 坚持以人为本的企业治理，培育优秀的企业文化和团队精神，加强人力资源的开发和治理等。 第二章治理概述 一、治理的根本概念 什么是治理？ 治理是社会组织中，为了实现预期的目的，以人为中心进展的协调活动。 治理的这个综合概念至少包括四个方面的含义： 治理适用于任何一个社会组织。治理的
8、第一要素是组织，由于只有集体活动才需要协调，单个人的活动不能算是治理。 治理的根本对象是人。组织活动的主体是人，尽管治理一般都要涉及到人、财、物、信息各方面。这确实是说治理是一种人际关系，存在着治理者和被治理者。 治理是一种协调活动。协调确实是使个人的努力与集体的预期目的相一致。治理的本质是协调，每一项治理职能每一次治理决策都需要进展协调，都是为了协调。因此协调的方法可以多种多样，要讲究协调的艺术。 治理是一种有目的的活动。治理的目的是为了实现预期的目的，对企业来说确实是要制造盈余（利润）。确实是要制造一种环境，使人们在这个环境里投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，可以完成集体的目的，或
9、者在这个环境里使用现有的资源，完成的预期目的越多越好。 治理者及其技能。 治理者是组织和利用各种资源去实现组织目的的指挥者、组织者。 作为治理者应具有以下根本条件： 技术方面的根本条件，确实是要具备承担某项详细任务的技能，包括所需的根本知识和根本方法、计算工具等方面，同时擅长把这些知识和技能运用到实际工作中去。 人文方面的根本条件，确实是与人共事搞好人际关系，对部下进展有效地组织、领导的才能。 观念方面的根本条件（如课本中的概念构成技能、诊断技能和分析技能等），确实是对组织目的要有明晰地认识。明确组织目的，理解本人的地位、任务，理解外部环境对企业的阻碍。以上三个方面对不同职位的要求是不一样的，
10、对高层次的领导人来说，观念方面的要求高一些，而技术方面的要求低一些；对基层的治理者来说，技术方面的要求高一些，而观念方面的要求可以低一些。但不管高层、中层、基层，对人文方面的要求都比较高。 企业治理的概念。 所谓企业治理确实是由企业治理人员或机构对企业的经济活动过程进展打算、组织、指挥、协调和操纵，以提高经济效益，实现赢利为目的的活动的总称。企业的消费运营活动如下： 消费治理前的市场调研、销售预测、运营决策、产品开发，资金筹措以及产品出产后的产品销售、售后效劳、信息反响等工作。 二、治理的根本征询题 治理二重性理论的现实意义。 要全面认识治理的任务和作用。治理要求既要合理组织消费劲，又要努力改
11、善消费关系，两者不可偏废。“见物不见人”和“见人不见物”的倾向都是错误的。 要全面认识对治理人员的素养要求。治理的根本任务决定了治理人员既应具备组织消费劲的技术知识和才能，又应具备处理人际关系及各种社会关系的知识和才能。“软”“硬”兼备，又红又专。 要全面地认识国外的治理理论和经历。批判地吸收、学习和借鉴国外在消费劲组织方面和处理人际关系及各种社会关系方面的先进理论和经历，不盲目照搬。 治理的职能。 治理具有哪些根本职能呢？打算、组织、领导和操纵 行为科学学派的几个主要理论： 需要层次理论。二十世纪五十年代美国的马斯洛提出了著名的五层次需要理论，认为人的需要是多种多样的，同时人的需要又是多层次
12、的、多类型的。他把人的需要分为五个层次： 生理需要由于生理缘故产生的某些需要，是人类最根本的需要。这一需要得不到满足，就谈不上其他需要。这一需要人和动物是一样的，人们为了可以接着生存，首先必须满足根本的生活需要，如衣、食、住、行等。马斯洛认为，生理需要在所有的需要中是最优先的。 平安需要生活方面有了保障后，就要求保证人的身体平安；要求职业生活有保障，不受外界的损害。 社交需要社交需要是指人们关于友谊、爱情和归属的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立地进展的。因此，人们总希望在一种被接受或属于的情况下工作，也确实是说，人们希望在社会生活中遭到别人的留意、接纳、关心、友爱
13、、同情，在感情上有所归属，属于某一个社会群体。 尊重的需要包括自尊和受人尊重。人们都有获得成就、受人尊敬的需要。 自我实现的需要为实现个人某种理想和抱负而奉献一切，追求学术成就、追求某一真理的实现。 “三军可夺帅，匹夫不可夺志也”。 双要素理论。五十年代心理学家赫兹伯格通过大量的调查和研究，在工作与鼓舞书中提出了双要素理论。赫兹伯格认为人的需要可以划分为两种要素：保健要素和鼓舞要素。保健要素（维持要素）是指维持一个合理而满意的工作所必不可少的要素。没有这种要素或达不到这种要素的条件，人们就不满意，就不努力工作，但这种要素即便超过一定限度，也并不构成鼓舞，就像医疗保健药品，少了它不行，多了也没用
14、，只能防止疾病，不能医治疾病。如企业政策以及合理的治理制度；工作中必要的监视；和上级、同级、下级关系的搞好；必要的工资；平安、工作环境条件等等，保健要素大都属于物质方面的要素。 鼓舞要素是指对职工起到强烈鼓舞的要素。如工作上的成就感；受领导注重、群众赞扬；得到荣誉；得到提升以及工作本身的挑战性和个人的开展前途等等，鼓舞要素多为精神方面的要素。 需要层次理论与双要素理论的比较。 第三章 组织 一、企业组织治理的概念和内容 企业组织治理的概念。 组织是人们为了实现共同的目的而构成的一个协作系统。 一般地，组织具有以下三个共同的特征：第一，每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目的
15、来表示的。第二，每一个组织都是由人组成的。第三，每一个组织都通过一种系统性的构造来标准和限制成员的行为。例如，建立规那么和规章制度；选拔领导人并给予他们职权；编写职务说明书，使组织成员明白他们在组织中应该做什么。 企业组织治理的内容。 关于治理的组织职能，假设从比较抽象的概念看，确实是把总任务分解成一个个的详细任务，然后再把它们合并成单位和部门，同时把权力分别授予每个单位或部门的治理人员，或者说，我们可以从划分任务、使任务部门化和授权三方面来阐述。 企业组织治理的详细内容包括以下三个方面： 第一，确定领导体制，设立治理组织机构。什么是体制呢？体制是一种机构设置、职责权限和领导关系、治理方式的构
16、造体系。确定领导体制，设立治理组织机构，事实上确实是要处理领导权的权力构造征询题，它包括权力划分、职责分工及其它们之间的互相关系。因此，在确定领导体制时，方式可以多种多样。 第二，对组织中的全体人员指定职位、明确职责及互相划分。使组织中的每一个人明白本人在组织中处于什么样的位置，需要干什么工作。 第三，设计有效的工作程序，包括工作流程及要求。由于，一个企业的任何事情都应该按照某种程序来进展。这就要求有明确的责任制和良好的操作规程。一个混乱无序的企业组织是无法保证完成企业的总目的、总任务的。 二、企业组织设计的根本原那么。 设计一个企业组织机构有效原那么如下： 封闭原那么。任何组织及其治理系统必
17、须构成一个连续的、封闭的循环回路，才能构成有效的治理。 统一领导和分级治理原那么。这也是组织治理的最根本的一项原那么。组织设计一个职务就应该有人负责，同时明确他向谁负责，他负责的对象是谁。在指挥上严格实行一元化，每一个人只接受一个上级的命令，并对他负责。 详细要求是： 第一，统一指挥，层层负责，上下级之间构成一个等级链，不能中断；第二，一个下级只能有一个上级，ne man one boss； 第三，不同意上级越过下级越级指挥； 第四，各个治理业务部门（主要是指职能科室、征询机构、参谋部门）在内部同样要实行统一指挥，但在外部只是同级指挥系统的参谋，只能提供建议，无权进展直截了当领导。这就要求各部
18、门、各环节加强横向联络，并把横向联络的结果直截了当报告上级，以防止多头领导、政出多门的弊端。 任务和目的原那么。确实是组织设计要以工作任务为中心、为原那么，有利于实现目的。 有效治理幅度原那么。 治理幅度（治理跨度、跨距）指的是一个人直截了当领导下属的人数。人数越多，治理幅度就越大；人数越少，治理幅度就越小。治理幅度的大小到底哪个好不能一概而论，存在一个最正确治理幅度。 扁平构造是指在组织规模已定、治理幅度较大、治理层次较少的一种组织构造形态。它的优点是：层次少，信息的传递速度快。高层领导人可以尽快地觉察征询题并及时采取相应的纠偏措施；由于信息传递通过的层次少，失确实可能性也小；主管人员的治理
19、幅度较大，不可能对下属操纵得特别死，因此有利于下级发挥主动性和积极性。它的局限性是：主管人员不能对每一位下属进展充分而有效的指导和监视；对信息的处理和利用也会因数量太大而遭到阻碍。 锥形构造是指治理幅度较小、治理层次较多的高、尖、细的金字塔组织构造形态。它刚好与扁平构造相反，优点是：较小的治理幅度可以使主管人员认真、细心肠处理信息，并对每一个下级进展详尽的指导。但缺点也是明显的：过多的治理层次会使信息在传递过程中失真；使各层次主管感到本人在组织中的地位相对渺小，从而阻碍积极性的发挥；使治理工作复杂化。 分工协作原那么。在整体规划的前提下，按专业化进展分工，同时各部门进展协作，共同完成目的，让每
20、一个职务和每一个工作人员都明确他在完成整体目的的哪部分，也叫专业化与协作原那么或整分合原那么。但分工并不是治理的终结，分工也不是万能的，它也带来了一些新的征询题，如分工特别容易引起在时间、空间、质量和数量等方面的脱节。因此，必须有强有力的组织治理，使各方面同步协调，有打算按比例综合平衡开展，才能使各部门共同努力，完成目的。 权责一致（权责对等、权责统一）原那么。指在明确责任的同时，要授予完成该项任务的人以相应的权力，做到有职有权。假设权责别离，必定导致官僚主义。有权无责必定滥用职权；有责无权那么是或地狱。 有效性原那么。机构要精简，队伍要精干，从而实现高效率。即尽量减少业务中的重复现象，要精简
21、机构，缩编队伍，要通过培训等各种手段提高人员的素养，同时任务要饱满，工作要有负荷和压力，否那么人浮于事，人的才能就会发生阻抗和内耗，出现“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。” 才职相等原那么。什么样的职务就应该安排什么样才能的人去干，使人的才能与职务相当。做到人尽其才，才尽其用，用得其所；不要学非所用，大材小用，更不能小材大用。 集中和分散原那么。组织设计既要表达统一指挥，又要表达分权。由于现代化大消费必须统一指挥，才能步调一致，这就需要指挥权的集中；另一方面现代化大消费的经济业务又是十分广泛的，通过集权不能对每一专业征询题都能处理，从这个角度说，就要求分权。分权的好处是能使各级
22、治理人员具备必要的才能，有利篇三：企业治理答案 2010-2011学年第一学期期末试题库 第一章企业与企业组织 二、单项选择 （易）1、治理幅度与治理层次之间的关系是（D ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 构造比例关系 D 反比例关系 （中）2、按照公司法规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ A ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）3、合伙企业是属于( A ). A 自然人企业B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 （中）4、在企业组织构造的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（工程）划分的横向领导系统，这种组织构造属于（ B ）
23、 A直线制组织构造 B 矩阵制组织构造 C事业部制组织构造D 直线职能制组织构造 （易）5、最根本的，又是比较简单的构造方式是( A )。 A直线型组织构造 B职能型组织构造 C直线参谋型组织构造 D矩阵型组织构造 （难）6、治理幅度是指主管人员( B ) A直截了当而有效地指挥和治理下级部门的数量 B直截了当而有效地指挥和治理下属的数量 C指挥和治理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 （中）7、按照公司法规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 （中）8、按照公司法规定：股份注册资本的最低限额为人民币（ C ）。
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