农村信用社副主任兼客户经理个人总结精选.doc

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1、农村信誉社副主任兼客户经理个人总结 篇一：农村信誉社客户经理自我剖析范文 农村信誉社客户经理自我剖析材料 开展这次活动，关于我们进一步加强工作责任心、改良工作作风、提高工作效率，将起到积极的推进作用。活动开展以来，本人认真学习各级领导讲话和有关文件、材料，按照活动安排要求，认真回忆了本身工作，特别是对照本人的工作职责，进展了深化地反思，查摆了本身征询题，制定了整改措施。 一、 存在征询题和缺乏 1、深化学习上有差距。几年来，本人尽管注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深化性和系统性上还有特别大缺乏，存在时紧时松的现象，致使本人对新知识、新思维掌握不多，理解不透。这说明本人在学习上还存在懒的思

2、想，还缺乏挤和钻的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把学习当作一种责任、一种境地的自觉行动。 2、工作作风上有差距。一是在快字的表达上还不够。雷厉风行干事业的劲头还缺乏，工作效率还需提高。二是在勤字的表达上还不够。没有做到经常在农村里，深化到贷户中，特别是与客户的现场交流少，超前效劳、及时效劳、细致效劳的工作还不到位。三是在严字的表达上还不够。高标准、严要求、高质量的认识还不够强，有的工作有时只求过得去、不求过得硬，甚至放低标准，当差不多先生。四是在实字的表达上还不够。工作上不去有时还存在急躁情绪。 3、敬业奉献上有差距。本人原来从事室内工作，相对来说长期处于高度紧张状态，根本没有节假日的

3、概念。从事客户经理工作后，由于工作的性质、特点不一样，本人产生了喘口气的思想，特别是牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松，做不好工作寝不安席、食不甘味的境地还不高。 以上在思想、纪律、作风等方面存在的征询题，分析造成的缘故，尽管是多方面的，但说到底仍然私心杂念在作祟，仍然本人的世界观、价值观、人生观有征询题，仍然本人的观念和涵养有差距。 二、整改措施 通过这次活动，通过学习领导讲话，通过学习同志们的长处，我认真反思了本人的缺乏，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好以下几个方面： 1、深化学习 ，提高本人。学习是人生永久的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，习惯新的情势。要发

4、扬钉子精神，努力挤时间学习三个代表重要思想，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装本人的头脑，增长本人的才能，提高驾驭工作的才能。要坚持理论联络实际，开动脑筋进展理性考虑，在理性考虑中活化思维，提升境地。 2、创优效劳，改良作风。把为农民、为农业搞好效劳视为本人的天职，发扬勤、快、严、实的优良作风，铺下身子，埋头实干，树好形象，为农信增辉。 3、严于律己，拼搏奉献。成才不自由，自由不成才。不断把本人的职位看作是对本人的一种约束，看作是一种责任，看作是一种奉献，时时处处严格要求本人，管好本人，发扬拼搏奉献精神，从我做起 ，从一点一滴做起，以农信为家，以实际行动，树立农村信誉社的形象。篇二：农村信

5、誉社领导的个人述职报告 农村信誉社领导的个人述职报告 一年多来，在省联社、省联社平凉办事处和区联社党委的领导下，找准角度，按照章程给予职责充分发挥民主监视作用，在理事会的严峻决策和全力支持、配合和监视运营班子运营治理活动方面，积极主动，尽心履职，有效操纵事故案件发生，促进了信誉社业务运营的稳健开展。现将任期以来的工作简要述职如下： 一、工作中的主要作法和获得的主要成绩 (一)勤于学习锻炼，慎于品行涵养，不断致力于做德更高、业更专、行更正、艺更精的信合人。 一是注重和加强业务知识的学习。注重学习是我多年来养成的一个比拟好的习惯，除接着加强对分管工作中涉及的监察、审计、法律事务等方面的有关政策、法

6、规和业务知识的学习外，不连续地加强对财务会计、信贷治理、风险治理等业务知识的学习和稳定，及时加强对计算机知识和信誉社新业务知识的学习和更新。同时认真学习各级制发的治理制度及相关法律文件，通过不断的深化学习，不仅充实和更新了本人的知识库容，而且开阔了思路，更新了观念，加强了本人的创新思维才能和自主创新才能。 二是注重和加强实践才能的培养。不断坚持承担工作任务时把本人当作一名一般的工作人员，在承担工作责任时把本人当作一名勇于负责的主管领导。实际工作中，小事放权放手，但件件都及时督办和查征询结果，大事都主动参与和承担。如在查办寨河信誉社会计挪用资金违规违纪征询题时，带着稽核审计部、财务会计部和信访监

7、察部的工作人员到寨河信誉社核查账务、调查取证、座谈询征询、分析情况，为处理本次违规违纪提供了详实按照;在查办举报信誉社信贷员和分社负责人违规办贷征询题时，抽调联社不良办、风险治理部、信访监察部及基层信贷员组成贷款核对小组，带队进村入户上门核对贷款，找村干部和村民调查理解，与社内职工座谈情况。在案防工作过程中，带着案件防控工作领导小组成员到基层营业网点对内操纵度执行、会计核算、信贷治理、平安治理等方面逐项检查。通过这些详细工作，不仅深化理解了基层实际工作情况，以便更有针对性地做本职工作，同时，也进一步锻炼了实践工作才能，丰富了实践工作经历。 三是注重和加强金融理论的研究。每年我都结合工作实际，通

8、过调研后撰写一些专业理论文章，用以总结和指导工作。，我按照农村信誉社农户小额信誉贷款开展情况，通过认真调查分析，撰写了农户小额是考验调查报告，被第4期新金融刊载。同年一策解“三难” “多赢”促开展一文，被中国农村金融创新与实践收录。 四是注重和加强政治品行的锤炼。，我利用开展学习实践科学开展观活动，进一步加强本人的党性锻炼和品行锤炼，整个活动的每个环节都认真参与，按照活动的安排进展了学习和深化地自我剖析，并在活动中撰写了数万字的学习笔记。通过积极参与这次活动，使得自已在政治上更加成熟和稳重，品行上更加坚强和耿直。 五是注重和加强领导艺术的累积。除了向四周的同志学习领导艺术外，还经常留意书籍、网

9、络上介绍的一些比拟经典的领导艺术类案例。 (二)加强内控建立，坚持从严治社，不断致力于做内控理念的传播者和紧密内控的践行者。 xx总理曾经说过，关于银行而言，相关于资本充足率，紧密的内操纵度更有意义。一年来，在加强内控建立和落实上，主要做了以下几项工作： 一是狠抓了促制度落实的制度体系建立。从标准操作行为的层面上来说，现行的根本制度根天分够覆盖业务运营活动的各个层面了。但在工作中觉察有些制度根本上就得不到特别好的落实，责任追查不及时不到位，通过认确实调研和分析，我参与起草了崆峒区农村信誉社违规贷款责任认定处理暂行方法，对强化全区农村信誉社信贷治理，标准信贷治理行为，加强信贷人员责任认识，提高信

10、贷资产质量，促进了促制度落实的制度体系的建立方面起到了良好作用。 二是树立了“内控紧密、治理严谨、处分严峻”的根本内部操纵理念。在工作中我出，要防备操作风险，在制度建立和落实层面，不仅要有紧密的制度，严格落实制度，还要严惩违规行为。因而，我倡导树立“内控紧密、治理严谨、处分严峻”的内控理念，并在稽核审计工作中实践推行，这种从严治社的思想，也因而得到了较大范围的认可。 三是践行了紧密的内控和其他各项工作制度。在工作中我能认真学习和恪守各项内控和工作制度，如省联社制定的员工违犯规章制度处分方法反复学习了好几遍，同时在文件中做了特别多标记，其他有关制度我也利用时间进展了认确实学习并能严格恪守。 四是

11、督导了各项内操纵度的有效落实。我们主要通过开展一系列的审计和内控评价来督导内操纵度的落实。组织了高管人员离任审计，开展了案件专项治理活动，陪同省联社、省联社平凉办事处、银监局现场检查等。以这些活动为载体，认真查找征询题，认真组织整改，认真分析缺乏，认真总结教训，认真制定措施。 (三) 积极履行职责，指导做好内控监视工作，加强联络，优势互补，施行有效监视。 联社党委是崆峒区农村信誉社的政治核心，因而，监事会的日常工作注重定期或不定期向联社党委报告，重要事项获得了联社党委的理解、协调和支持。同时，监事会作为联社的监视机构，与银监部门、联社内部稽核部门，共同构筑了较为完善的科学、标准监视体系。 一是

12、建立和完善稽核审计部门内部工作运转机制。首先制订了稽核审计部年度工作打算，建立健全了序时稽核登记簿、专项稽核登记簿、来信来访查处登记簿，对稽核时间、区间和责任人进展详细登记，落实责任，以备查考。其次建立了查处情况及时反响工作机制。本着对理事会负责的根本要求，我们将每个工程的稽核检查结果及时向联社班子成员和职能部门(理事会、运营班子)汇报和反响，以促进领导治理决策和部门指导效劳的针对性，提升我们的运营治理水平。同时实行稽核审计情况定期通报制，即对稽核审计觉察的征询题及查处的典型案例定期通报，做到查处一事，警示全区，催促辖内各网点查缺补漏，纠正偏向，完善缺乏，以促进全辖农村信誉社运营治理工作符合制

13、度化、标准化、标准化要求。并对案件专项治理、治理商业贿赂工作实行了专档治理。 二是有效地开展了稽核审计工作。指导稽核审计部围绕联社严峻决策和中心任务，突出财经纪律严肃性、信贷资金平安性和运营治理合规性，认真履行稽核审计职责。全年组织开展稽核审计项3 项 3次，即：施行了花所信誉社等4个网点的会计决算工作真实性专项检查;对全区44个营业网点中14个信誉社、15个信誉分社和联社营业部进展了序时稽核，稽核检查覆盖面70.5%;按照人员调动和岗位调整情况，及时开展了24名信誉社主任、副主任和4名联社部门经理的离任审计，以及岗位轮换的105名信贷、会计、出纳人员的岗位轮换手续移交工作。共查出并认定责任违

14、规贷款49笔817.69万元，违纪资金8.96万元，提出稽核建议8条，下发稽核审计整改意见书25份，下发稽核审计处分决定25份，为全区农村信誉社又好又快开展提供了保障。 (四)查防结合，认真开展了案件专项治理工作，保持了对各类违规行为严查重处的高压态势。 初，因班子换届，联社调整了案件专项治理工作领导小组成员。本着暴露风险、加强治理，坚决遏制违法违规行为，防止各类案件的发生的根本原那么，5月份，制订了崆峒区农村信誉社案件专项治理深度排查工作施行方案，明确了排查人员、排查方式、排查内容、排查责任和工作要求， 9月份案件专项治理工作领导小组对辖内网点的贷款、存款、金库尾箱、印证押卡、查询对账、“九

15、种人”等重点业务、重点环节、重点人员进展了风险排查。在10月12日全区农村信誉社工作会议上，对案件专项治理工作进展了专题安排，下发了关于进一步加强案件专项治理工作的安排意见(崆区联信发196号)，按照不同岗位职责分级明确了案件专项治理工作重点岗位、重要环节、重点人员的排查内容、排查频率和案件排查责任，为构建案件防控的长效机制奠定了根底。通过加强了纪检监察和案件防控工作，对信誉社会计、信誉社柜员挪用资金违规违纪征询题的3名当事人和负有治理责任社主任进展了责任追查，给予了党纪、行政纪律处分和经济处分。 (五)加强党风廉政建立，做好信访和纪检监察工作。 在加强党风廉政建立和行业自律工作中，按照省联社

16、党委的党风廉政建立以及纪检监察责任制的要求，每年年初联社党委及时与和各信誉社(分社)签订党风廉政建立责任制，基层各信誉社能够按照责任制的各工程标规定，认真对照学习落实。经检查大部分信誉社、支部书记都能在各种会议上强调和警示教育全体员工拒腐防变，杜绝一切行业不正之风，凡一经举报，联社都及时调查核实、处理和回复。通过反腐倡廉，党风廉政建立教育和责任制的落实，全体党员职工根本上无违纪征询题，效劳态度和效劳质量较往常相比都有了特别大的改良和提高，信誉社在农民群众中的作用发挥和形象建立都得到了充分确信。 对信访工作从维护农村信誉社行业新形象的高度进展认识，以效劳大局为重，把群众的切身利益放在首位，在法律

17、法规的标准和引导下，尽量防止与群众利益发生冲突。坚持依法办事、按政策办事，把工作的出发点和落脚点放在解决征询题上。对来信来访者的合理要求从关怀和保护的角度出发，站在对方的立场上考虑征询题，尽力协助处理困难;能处理的案件尽快处理，不能处理的讲清道理，说明缘故，并及时向上级汇报，关于有些信访者的要求不合法或反映的征询题与事实不符的，通过耐心细致地解释和说服疏导，使上访群众心服口服。努力把征询题和矛盾化解在一线，防止事态向恶性衍变，造成越级信访。，按信访工作“首征询责任制”的要求，查处省联社卡中心投诉4起、省联社网站投诉1起、办事处投诉1起、区联社投诉12起、群众来信来访3起。对9名责任人做了相应的

18、经济处分，并责令相关责任人做出深化书面检查，为全区业务开展营建一个平安稳定的运营环境。对客户举报材料、信访信件的处置做到了专簿登记，有阅批，有查办记录和查处结果。2012年，针对全区农村信誉社金融效劳工作现状及信访工作现实要求，提议并成立了信访监察室，专司信访监察工作。 二、存在的主要征询题和今后努力的方向 回忆一年多来的工作，荣辱得失在心。总结成绩的同时，也特别清醒地认识到本人还存在特别多方面的缺点和缺乏，归纳起来，主要有以下几个方面： 一是还没有有效地促成构成系统防案的观念，在案防工作中条块分割的情况仍然比拟突出，部门孤军作战、“一边倒”的情形没有多大的改变。 二是还没有促成内控理念和风险

19、文化得到员工的普遍认可，全员主动防案的认识明显缺乏，被动发案的可能仍然存在。 三是面对锐利和棘手的矛盾以及复杂的气氛，有时也有畏难思想。 总之，一年多来，在联社党委的领导下，作了一定的工作，但距组织的要求和员工的期望还有一定的间隔，我将在今后有工作，扬长避短，尽心履职，为我区信合事业的快速开展做出更大奉献。 材料:/data/sbcl/篇三：农村信誉社代办员个人 各位领导、同志们： 我叫XXX，现任东莞镇门楼村支部书记，兼东莞农村信誉社客户经理。自1978年任东莞农村信誉社代办员以来，我坚持24年如一日，真心实意待储户，铺下身子搞效劳，赢得了本村及远近储户的心。通过从事信誉社工作，为老百姓提供

20、心贴心的效劳，赢得了群众的信任与拥护，本人的社会地位日渐提高，逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里，是个僻远的山村，储蓄业务仍拓展的较好，储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅，年年被评为储蓄工作先进个人。回忆这些年来的储蓄工作，我的主要体会和做法是： 一、勤奋敬业，干工作就得干出个模样来 农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起，我内心就有一种信念和追求：农村信誉社选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择信誉社，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心

21、、责任感，一干确实是24年。24年以来，不断坚持做到干一行、爱一行、专注行、精一行，干就干出个模样来。在从事储蓄业务的多年间，有的劝我改行，有的让我放弃，但我不断坚决本人的信念，坚持本人的执着追求，既然已经选择了她，就要忠贞不渝地干到底。确实是担任村支部书记后，我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争领先进；对工作不断有一种锲而不舍、永不满足、发奋进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期，有一个村的代办员储蓄额到达了50多万元，这在当时是一般人所达不到的，也是

22、不容易到达的。当时尽管我是新手，但是我想：别人办到的我也要办到，同时一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过本人的研究和努力，特别快就使本人的储蓄额超过了这个同志。多年来，就如此凭着本人对工作的好胜心、好强心，使本人的储蓄业务工作不断保持了全镇领先水平。 二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域 多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的，不分地域、不管是谁、不管多少，只要能有效聚拢资金，扩大储蓄业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切能够聚拢的资金聚拢上来。 （一）讲究信誉，取信于民。搞好储蓄工作，信誉是根底、是关键。多年来，我不断坚持以守信为本、以信誉

23、兴业，把讲求信誉作为根本的职业道德，树立在群众中的良好形象。在这方面，我的出发点和落脚点是：群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。即便是手头备用金缺乏，也要千方百计调理资金，处理储户用钱之需。久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷，老两口以放羊为生，每次把羊卖掉后，都及时把钱存给我。有的邻居说：您俩年纪大了，身体又不好，随时就要用钱，何必有钱就存呢？这位老大爷却说：钱在洪保手里和在我手里一样方便，长着利息还保险，多好啊！ （二）热心效劳，甘当群众的公务员。在我看来，搞储

24、蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞效劳，才能赢得千家万户心。多年来，我坚持一有空闲，就走村串户，与老少爷们拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后，与群众打交道更多了，联络更广了，我把这一工作优势转化为储蓄业务优势，一手当好干部，一手搞好业务，从不因当干部而阻碍储蓄业务，也从不因当干部而放不下架子为民效劳。只要你真心对群众、爱群众，群众也会同样真心去对你。时间一长，与群众的关系拉近了，感情也浓了，对工作也支持了。只要群众手中有钱，我一发动让他们存，他们就积极响应。为实在把群众手中的资金最大限度地集聚上来，我自费买了一杆磅秤，焊接了专用

25、钢架，免费供群众卖猪过秤使用，售猪款群众急用就支出来送给他们，不急用就给他们存起来，随用随提。如此，既操纵了生猪外流征询题，又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是如此，发挥本人当干部经常去这些部门的优势，主动为群众当好效劳员，替他们捎单支款，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找我代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。回忆二十多年的储蓄工作，我深深地感到，是农村信誉社锻炼了我、培养了我。正由于本人干上了储蓄工作，才使本人能够经常性地深化群众，与老百姓谈心交流，培养了老实守信认识，锻炼了本人的组织协调 才能。由于深得群众信任，我们村的党务工作年年走在全镇的前头，从未拖过

26、镇里的后腿。 （三）广开渠道，全方位开辟储源。我们村是一个远离镇驻地的偏僻山村，三面环山，西、北部与沂水县乡邻，群众并不富有，村经济也不算兴隆。要爽朗储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此，我在确保本村资金应存尽存的根底上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案，对他们的姓名、打工地点、联络等都进展了详细登记立卡，定期与他们联络，经常与他们沟通，发动引导他们把打工钱汇回来、存起来，并把存单送到他们家中，他们家里一说用钱，一个就把钱送上门。我村一青年在外打工多年，他存在我处的钱达5万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等

27、各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到本人的帐户上。我有一个朋友在日照市工作，通过他的关系，一个个体老总把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作，特别有钱，我发动他说：钱在那儿都是存，你把钱存给我，只要你一来说用钱，我立即给你送去。我的真情打动了他，他一把存给了我20万。三是着眼外村，拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外，我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往，交流思想，建立感情，开展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。路遥知马力，日久见人心，他们见我有真情、态度好、讲信誉、都 愿意和我打交道，有

28、钱也愿意存给我。特别多村的群众舍近求远，偏偏把钱存给我，沂水县有些村离我村20多里路，群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域，都成为我开展储蓄 业务的空间，单周边村庄存款就达70多万元。 三、注重学习，不断提高本身业务素养 良好的业务素养是干好工作的根底和保障。多年来，我坚持不懈加强业务学习，作为提高本人的工作才能和本身素养的关键措施来抓，坚持在学中干、干中学，学干结合，共同促进，并注重学以致用，以理论知识指导工作实践，在实践中提高才能；既注重学习业务知识，又注重学习政治理论，加强思想道德涵养，以正确的政治方向保障干好业务工作；既坚持向书本学，又坚持向实践学；既向业务骨干学，又向群众学。多

29、年来，正是凭着本人刻苦努力，坚持不懈地学习，才使本人的业务一步步纯熟起来，成为同行中的业务能手，也正因如此，从未在办理储蓄业务中出现过一笔过失。 长期的工作实践，使我深化体会到：当好客户经理，就要做到三讲、三勤。三讲即讲信誉、讲感情、讲道德，讲信誉确实是不违犯储户的意愿，以储户最大满意为追求；讲感情确实是以诚心赢民心，让储户对你没有戒备心，真心实意支持你；讲道德确实是要树立高尚的人格，以本人良好的思想道德品行赢得群众对你的信任。三勤即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤确实是勤于考虑、勤于学习，拓宽思路，开展业务；嘴勤确实是多向群众做思想发开工作，多宣传存款的意义和好处，赢得储户的理解和支持；腿勤确实是要树立公仆认识，铺下身子多跑腿、多效劳，感动储户，拓展业务。