慢城市级青年文明号PPT.doc

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1、以效力创品牌以创破促提高创破市级“青年文明号任务总结2013推荐下，积极申报创破南京市级“青年文明号。创破以来，公司大年夜力倡议“爱岗敬业、恪渎职守、勾搭互助、诚实守信，热情效力、态度跟气、以人为本、助人为乐的效力许愿，严峻按照“青年文明号标准恳求自己，以国夷易比大年夜众满意为标准，以“打造国际有名景区，创建高素养效力队伍为创破目的，强化治理，加强任务看法跟效力意识，爱岗敬业，无私奉献。国际慢城景区于被评为“新金陵四十八景、中国最准确休闲胜地，被申报为江苏省级巡游度假区，江苏省级自驾游基地等，单位2010-被评为南京市文明单位。一、团体状况单位现在拥有一支年轻富有活力的队伍，现有职工32人，其

2、中35岁以下青年人数占职工总人数的百分之八十以上，本科以上学历的有18人。国际慢城团支部成破于，现在有团员12人，他们不论在思想上仍然业务素养上都高标准恳求自己，细心任务、热情效力，是创破青年文明号的主力军。国际慢城团支部在获得了江苏省百强千优上层团结构的称号跟南京市提高团支部的名誉称号。二、创破状况一指点重视，亲自布置创破任务单位指点高度重视创破活动，成破创破活动指点小组，清楚工作重点，详细制定任务计划，指点小组每月召开一次创破任务讨论会，专门研究处理创破任务中遇到的咨询题，布置布置创破任务，把创破活动跟景区治理效力任务无机结合，形成了指点重视、协分独特、大年夜家支持参与的优良局面。二完满基

3、础任务，提升创破水平1、单位严峻实行申报公示制度，并聘请大年夜众监督员监督，确保创破任务顺利、有序、准时完成。创破公示牌摆放耀眼，有团区委跟效力卡，各项效力符合把持标准，效力人员着装划一，并佩带标志牌，应用文明用语，主动热情，规则待客，细心准确地回答游客咨询，以文明效力、游客至上的任务理念效力大年夜众。2、公司不断坚持以人为本的治理办法，重视制度树破，修改完满了导游人员岗位职责游客中心员工岗位职责游客赞赏处理制度等，严峻制度治理，作到有章可循、有据可依，用制度标准跟约束员工的举措，同时树破了呼应的检查监督零碎。3、在单位有专门设破品格讲堂每月都会开展品格文明深造，培养员工的品格情操，更好的效力

4、大年夜众。4、积极投入文明景区的树破，开展巡游景区文明公示用语等鼓吹状况布置工作，设破品格文明教唆牌，显要位置设置景区全景导游图，各个路口有完满耀眼的导向路标等。5、使用官方网站跟官方微博鼓吹青年文明号的创破，让大年夜众实时监督。三强化内部深造，开展技能比拼1、加强职业品格教诲，强化业务技能跟岗位标准的培训，每个月活期开展导游的业务培训、公司治理人员的岗位培训跟景区安保人员的素养培训等。2、加强思想教诲政管实践深造，结构全体职工学习十八大年夜精神、两会精神、五型树破深造会等。3、每年纪终会进展国际慢城内部导游大年夜赛，评选出国际慢城年度最准确导游，此类活动不仅鼓舞员工不断提高自身素养跟业务水平，也爽朗了任务气氛。三、广泛开展社区效力跟志愿活动及创新性主题活动一在景区内的大年夜山村结合区环保局开展“保卫蓝天环保倡议举措，志愿者们通过发放“保卫蓝天倡议书跟环保资料，向过往游客及本地住夷易近鼓吹环保知识；二每年暑假时代为本地小老师开设景区小导游任务培训班；三周末结构青年员工去景区内做任务讲解员同时发放导游图；四结构青年员工参与高淳螃蟹节与金花节的志愿活动；五每月不活期结构员工志愿者参与周边乡村的卫生打扫任务；六结构献血车“来慢城任务献血活动；七结构慢城照相大年夜赛、慢食大年夜赛、帐篷大年夜会、自行车慢骑赛、书法大年夜赛、慢城音乐会等创新性主题活动爽朗团体气氛，创新效力方式。