物流业务员工作流程精选.doc

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1、物流业务员工作流程 篇一：物流业务员工作流程 物流业务员工作流程 一：充实本人的业务知识 1、操作流程的学习。物流实体操作，是一个结点与下一个的结合过程，物资在全程运输途中，如何有效的利用公司信息资源，随时随地的掌握物资行程，是一个三维立体的模型。超强认识的把握流程，确实是把握了物流的核心。 2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利，我们许多业务员在从业初期容易犯的错误确实是运价把握缺乏，不能灵敏的掌握司机运价和本人的本钱，常常做了业务，却得不偿失，究其原委，确实是在业务操作的过程中运价知识的欠缺。纯熟掌握运价知识，绝非易事。 3、地点和路程的理解。“运筹策帷帐之中,决胜千里外”，目确实实是对

2、公路运输中，对专线所通过地点和路程的理解掌握，明白根本的名称是不够的，真正意义上的优秀业务员，应该对路程中的地理，人文、气候等都有一个明确的认知，以便在业务会谈中，做出正确的推断和决定。说得简单点，连市属省都不明白，客户如何产生对你的信任？ 4、对付客户所提征询题的应变才能：，捷径只有一个，那确实是充足的应变所需知识。 二：公司业务的理解 1、理解本人公司的优势、优势。提到知己知彼，给客户放大镜看我们的优势，给客户缩小镜看我们的优势。扬长避短，求同存异而以。 2、理解公司在市场的地位及运作情况。随时随地的客户调查，以便掌握本人公司在市场中的地位和第三方对我们运作情况的看法，一方面，为了我们在会

3、谈时把控沟通内容，另一方面，我们好及时调整工作方法和效劳标准。 三：对市场行情有一个深度的理解 1、理解同行的价格水平；关于竞争者，我们除了进展有效的调查还应对同行价格做到及时获知，物流运价受外界要素变化大，油价、国家政策、地点法规等诸多要素会阻碍行业收货价格，理解同行收货价格，以便我们及时做出政策性调整； 2、公路汽运受客观环境如气候、地理、地点治理限制的阻碍，运输时间因许多要素阻碍变动比较大。理解客户所需的运输价格、运输时间，有利于我们会谈时做出有效断。 3、预见市场的开展及今后的开展行情。大气候会阻碍小环境，敏感的市场认识，预测出市场开展中的变化，做出战略性调整。篇二：浅谈物流业务员工作

4、流程 浅谈物流业务员工作流程 面对日益开展的物流，客户要求越来越复杂，作为物流业务员的我们应该如何去处理业务呢，本人了下面几点工作流程： 、得理解当地物流货运市场 详细价格行情 走物资方式 （由于物流行业的价格是不定的，由于我国的物流法不完善，因此大小货运公司，都在打价格战，还有走货时间也不一样，这关系到今后根客户的报价征询题）。 、进一步熟悉所在区域的环境最好要到达每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，假设是大城市还要理解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少，什么时段路况如何样（由于有是的时候你需要带着司机到工厂去提货）。 、在理解物资的属性，重货，泡（轻）货，重泡货。 、通

5、过前期简单的预备，需要出门或者打进展营销工作，工作详细也确实是介绍本人公司的优点，但是价格方面最好是面谈，详细方法，根其他销售工作差不多 。 、根客户谈的差不多了，一定要去该工厂去看看货品，和出货方式，由于这关系到价格，派车取货的型号，敞车仍然厢车。 、走货后要跟踪物资的运输情况，需要按照经历推断走货情况，催目的站点赶快送货。 、假设是长期合作的客户，货量比较大的话，最好是签订个月结款的合同，收款也方便点，假设是小货量的，发货频率不是特别高的，就多跑跑，货运市场比较乱，晚去两天人都没了。 、有的时候，装卸不够了需要协助装货，车不够了需要找外车，外车不信任还得跟车去货场。尽管这些都不是业务员的本

6、职工作，但是必要的时候都需要做。 、确实是维护客户了，根本销售里面都有讲 以上确实是物流业务员的工作流程，只简单说了点，详细的技巧征询征询你的经理，干物流的都比较豪爽，灌他点酒 他什么都告诉你 还有确实是物流业务员，是面向大客户的，不可能等客户过来发货、签单、交款什么的 那是单证员和客服做的。况且等来的都是小客户赚不了多少提成,大客户都是跑出来的。篇三：物流主要工作流程 物流主要工作流程 1订单处理作业: 物流中心的买卖起始于客户的征询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货情况、装卸货才能、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部

7、加以协调。 由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单材料处理的同时，业务人员尚按照公司对该客户的授信情况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货材料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史材料治理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 2采购作业: 自买卖订单接受之后由于供应货品的 要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询买卖条件，而后按照我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购

8、单。而于采购单发出之后那么进展入库进货的跟踪运作。 3进货入库作业: 当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促的同时，入库进货治理员即可按照采购单上预定入库日期，做入库作业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库材料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库材料登录建档。入库治理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。关于由客户处退回的商品，退货品的入库亦 通过退货品检、分类处理而后登录入库。 一般商品入库堆叠于栈板之后有两种作业方式，一为商品入库上架，储放于储架上，等候出库，需求时再予出货。商品入库上架：由电脑或治理人员

9、按照仓库区域规划治理原那么或商品生命周期等因从来指定储放位置，或于商品入库之后登录其储放位置，以便于日后的存货治理或出货查询。另一种方式即为直截了当出库，现在治理人员按照出货要求，将货品送往指定的出货码头或临时存放地点。在入库搬运的过程中 由治理人员选用搬运工具、调派工作人员、并做工具、人员的工作时程安排。 4库存治理作业: 库存治理作业包含仓库区的治理及库存数操纵。仓库区的治理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划；货品进出仓库的操纵遵照：先进先出或后进先出；进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓储区储位的调整及变动。库存数量的操纵那么按照一般货品出库数量、

10、入库所 时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并按照盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制造盘亏报表。仓库区的治理更包含容器的使用与容器的保管维修。 5补货及拣货作业: 由客户订单材料的统计，我们即可明白货品真正的需求量，而于出库日，当库存数足以供应出货需求量时，我们即可按照需求数印制出库拣货单及各项拣货指示，做拣货区域的规划布置、工具的选用、及人员调派。出货拣取不只包含拣取作业，更应留意拣货架上商品的补充，使拣货作业得以流畅而不至于缺货，这中间包含了补货水准及补货时点的订定、补货作业排程、补货作业人员调派。 6流通加工作业: 商品由

11、物流中心送出之前可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值，其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必须执行包装材料及容器的治理、组合包装规那么的订定、流通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作业人员的调派。 7出货作业处理: 完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可执行商品的出货作业，出货作业主要内容包含按照客户订单材料印制出货单据，订定出货排程，印制出货批次报表、出货商品上所 要的地址标签、及出货检核表。由排程人员决定出货方式、选用集货工具、调派集货作业人员，并决定所 运送车辆的大小与数量。由

12、仓库治理人员或出货治理人员决定出货区域的规划布置及出货商品的摆放方式。 8配送作业:配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送，而达成这些作业那么须事先规划配送区域的划分或配送道路的安排，由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途中做商品的追踪及操纵、配送途中意外情况的处理。 9会计作业: 商品出库后销售部门可按照出货材料制造应收帐单，并将帐单转入会计部门作为收款凭据。而于商品购入入库后，那么由收货部门制造入库商品统计表以作为供货厂商请款稽核之用。并由会计部门制造各项财务报表以供营运政策制定及营运治理之参考。 10营运治理及绩效治理作业: 除了上述物流中心的实体作业之外，良好的物流中心运作更要基于较上阶层的治理者透过各种考核评估来达成物流治理流程中心的效率治理，并制订良好的营运决策及方针。而营运治理和绩效治理可以由各个工作人员或中级治理阶层提供各种资讯与报表，物流治理流程包含出货销售的统计材料、客户对配送效劳的反响、配送商品次数及所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备本钱分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析等。