考研复习管理学原理名词解释总结精选.doc

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1、考研复习治理学原理名词解释总结 篇一：2013年考研-治理学原理(名词解释篇) 第一章 治理与治理学 治理：是治理者为了有效地实现组织目的、个人开展和社会责任，运用治理职能进展协调的过程 治理职能：是治理过程中各项行为的内容的概括，是人们对治理工作应有的一般过程和根本内容所作的理论概括，包括打算、组织、领导、操纵、创新五种根本职能 打算：制定目的并确定为达成这些目的所必需的行动 组织：指按打算对企业的活动及其消费要素进展的分派和组合 领导：领导者运用组织给予的权力，组织、指挥、协调和监视下属人员，完成领导任务的职责和功能 操纵：是促使组织的活动按照打算规定的要求展开的过程 创新: 是一种思想及

2、在这种思想指导下的实践，是一种原那么以及在这种原那么指导下的详细活动，是治理的一种根本职能 治理二重性：治理的自然属性和社会属性 自然属性: 这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度认识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特别职能。治理是消费力。 社会属性：它是为了到达预期目的而进展的具有特别职能的活动，从来确实是为统治阶级、为消费材料的占有者效劳的。治理是一定社会消费关系的反映。 治理者角色：分为三类，人际角色：代表人、领导者、联络者；信息角色：监视者、传播者、发言者；决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、会谈者。（亨利-明

3、茨伯格） 治理者技能：包括技术技能、人际技能、概念技能（罗伯特-卡茨） 技术技能：运用治理者所监视的专业领域的过程、惯例、技术和工具的才能 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的才能 概念技能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神才能 治理学研究方法：包括归纳法、试验法、演绎法 归纳法：通过对客观存在的一系列典型事物或经历进展观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果联络，从中找出事物变化开展的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 试验法：人为地为某一试验制造一定条件，观察事实上际试验结果，再与未给予这些条件的比照试验的实际

4、结果进展比拟分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果联络。 演绎法：关于复杂的治理征询题，治理学家能够从某种概念出发，或从某种统计规律出发，也能够在实证研究的根底上，用归纳法找到一般的规律性，并加以简化，构成某种出发点，建立起能反响某种逻辑关系的经济模型或方式，这种模型与被观察的事物并不完全一致，它反映的是简化了的事实，它完全符合逻辑的推理，是从简化了的事实前提推行得来的。 第二章 治理思想的开展 顺道：治理要顺应客观规律 重人：重人心向背，重人才归离 人和：调整人际关系，讲团结，上下和，左右和 守信：办一切事业都要守信 利器：工欲善其事，必先利其器 务实：实事求是。量力和时空原那么 对策：两个

5、要点：预测和运筹节约：开源节流，节约持家 法治：依法治国 亚当-斯密：英国国富论，劳动分工 弗里德里克-泰罗：科学治理理论，泰罗制 查理-巴贝奇：论机器和制造业的经济 ，边际纯熟原那么和利润分配制度 劳动分工：是指人们社会经济活动的划分和独立化、专门化。（分为自然分工和社会分工） 边际纯熟：对技艺水平、劳动强度定出界限，作为酬劳的按照 利润分配制度：工人能够按照其在消费中所作的奉献，分到工厂利润的一部分 科学治理理论：其观点：1、科学治理的根本目的是谋求最高工作效率；2、到达最高工作效率的重要手段，是用科学的治理方法代替旧的经历治理；3、施行科学治理的核心征询题，是要求治理人员和工人双方在精神

6、上和思想上来一个完全变革 泰罗制：其内容：1、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；2、在工资制度上实行差异计件制；3、对工人进展科学的选择、培训和提高；4、制定科学的工艺规程，并用文件方式固定下来以利推行；5、使治理和劳动别离，把治理工作称为打算职能，工人的劳动称为执行职能 差异计件制：按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率 打算职能：治理工作执行职能：工人的劳动 亨利-法约尔：工业治理与一般治理，补充泰罗制的局限性 统一命令：一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令 统一领导：为到达同一目的而进展的各种活动，应由一位首脑按照一项打算开展，这是统一行动、协调配合、集中力量

7、的重要条件 等级链：从最上级到最下级各层权力连成的等级构造 人的秩序：治理人员要理解每一工作岗位的性质和内容，使每个工作岗位都有称职的职工，每个职工都有适宜的岗位 物的秩序：治理人员要有条不紊地精心安排物资、设备的适宜位置 林德尔-厄威克：将法约尔、穆尼和泰罗治理思想归纳并有机结合，构成治理理论综合概念，他认为治理过程是由打算、组织和操纵三个主要职能构成的 行为科学：认为人是社会人，即阻碍工人消费效率的要素除了物质条件外，还有人的工作情绪，是一门研究人类行为规律的科学。 埃尔顿-梅奥：工业文明中人的征询题，参与霍桑试验，行为科学派-人群关系论 霍桑试验：找出工作条件对消费效率的阻碍，以寻求提高

8、劳动消费率的途径 人群关系论：其内容：1、企业的职工是“社会人”；2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高消费效率的关键；3、企业中实际存在着一种“非正式组织”；4、企业应采取新型的领导方法 士气：工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神状态 社会人：人不是孤立存在的，而是属于某一工作集体并受这一集体阻碍的 正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目的而担当着明确职能的机构。关于个人有强迫性，以效率和本钱为主要标准 非正式组织：企业职工在共同工作、共同消费中，必定产生互相之间的人群关系，产生共同的感情，自然构成一种行为准那么或惯例，要求个人服从。以感情为主要标准。 亚

9、布拉罕-马斯洛：需要层次理论，1、包括：生理的需要、平安的需要、感情和归属的需要、受人尊重的需要、自我实现的需要；2、有两个基点：人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够阻碍行为；人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一个需要才出现。 弗里德里克-赫茨伯格：工作与鼓舞，双要素理论：包括保健要素和鼓舞要素 保健要素：这类要素对职工行为的阻碍类似卫生保健对人们身体的阻碍（与外部环境有关） 鼓舞要素：这类要素具备时，能够起到明显的鼓舞的作用；当这类要素不具备时，也不会造成职工的极大不满（以工作为中心） 道格拉斯-麦格雷戈：企业的人性面，X理论和Y理论 X理论：人的

10、本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能躲避工作的特性；由于人有厌恶工作的特性，因而对大多数人来说，仅用奖赏的方法缺乏以战胜其厌恶工作的倾向，必须进展强迫、监视、指挥、并惩罚进展威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目的；一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜爱具有“压榨感”的制造性的困难工作。 Y理论：人并不懒惰，他们对工作的喜爱和憎恨决定于工作对他是一种满足仍然一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥本人的才能和制造性 超Y理论：乔伊-洛尔施和约翰-莫尔斯，主要观点是，不同的人对治理方式的要求不同。 Z理论：认为企业治理当局与职工的利益是一致的，两者的积

11、极性可融为一体，其主要内容为：1、企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的；2、上下结合制定决策，鼓舞职工参与企业的治理工作；3、实行个人负责制；4、上下级之间关系要融洽；5、对职工要进展知识全面的培训，使职工有多方面工作的经历；6、相对缓慢的评价与稳步提拔；7、操纵机制要较为委婉而不正规，但检测手段要正规 治理科学理论：特点：1、消费和运营治理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少耗费获得总体的最大经济效益；2、使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的施行方案和描绘事物的现状及开展规律，摒弃单凭经历和直觉确定运营目的和方针的做法；3、依托

12、计算机进展各项治理；4、特别是强调使用先进的科学理论和治理方法，如系统论、信息论、操纵论、运筹学、概率论等数学方法及数学模型。 主导思想：使用先进的数理方法及治理手段，使消费力得到最为合理的组织，以获得最正确的经济效益，而较少考虑人的行为要素。 治理科学的重要特点是将数学模型广泛应用于运营治理 系统治理理论：把治理对象看作是一个整体，是一个有机联络的系统 赫伯特-西蒙：决策理论 决策理论：1、治理确实是决策；2、决策分为程序性决策和非程序性决策 程序性决策：按既定的程序所进展的决策 非程序性决策：征询题的涉及面广，又是新发生的，非构造性的，或者征询题极为重要而复杂，没有例行程序能够遵照，就要进

13、展特别处理 精益消费：企业把客户、销售代理商、供给商、协作单位纳入消费体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供给链。 消除muda，是精益消费的精华 Muda:耗费了资源而不制造价值的一切人类活动 企业再造：对运营过程完全进展再考虑和再，以便在业绩衡量标准上获得严峻打破（最关键的部分是在公司的核心竞争力和经历的根底上确定它应该做什么，即确定它能做得最好的是什么） 扩大企业自主权：国有工业企业由按工资总额提取企业基金的方法改为实行利润留成方法；企业拥有制定补充消费打算的权力；企业有权销售超产产品；企业有权使用留成资金等 利改税：凡有盈利的国营大中型企业，按实现利润缴纳55%

14、的所得税，税后利润一部分上交国家，另一部分按国家核定的留利水平留给企业；凡有盈利的国营小型企业，按八级超额累进税率缴纳所得税，税后由企业自负盈亏 承包运营责任制：在坚持企业的社会主义全民所有制的根底上，按照所有权与运营权别离的原那么，以承包运营合同的方式，确定国家与企业的责权利关系，使企业做到自主运营、自负盈亏的经济治理制度 租赁运营责任制：是指以国家为资产所有者的代表，按出租企业资产价值收取一定租金，将企业出租给承租人，使其在一定时期内获得资产运营权与使用权的一种运营让渡行为的经济治理制度 股份制：是指将企业的资本划分为一定数量的股份，继而发行认购，吸收投资者入股的一种资本组织方式 现代企业

15、制度：产权关系明晰；企业以其全部法人财产，依法自主运营，自负盈亏；出资人按其投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产受益权、严峻决策权等，同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任；企业在国家宏观调控下，按照市场需求自主组织消费运营，以提高经济效益、劳动消费率和实现资产保值增值为目的；企业实行权责明晰、治理科学、鼓舞与约束相结合的内部治理体质 民营化治理：一切运营单位均应按现代企业制度要求，建立法人治理构造，由法人代表及其聘用的专业人员负责运营决策和治理，政府首长及政府有关职能部门不再插手干预企业的经篇二：周三多治理学原理考研名词解释 治理学原理名词解释汇总 第一章： 治理 技术技能 人

16、际技能 概念技能 归纳法 实验法 演绎法 第二章： 等级链正式组织 非正式组织程序性决策 非程序性决策 第三章： 治理原理 系统及其主要特征人本原理 效果 效率 效益 第四章： 伦理 个人特性 征询题强度 社会责任 价值观 第五章： 治理方法治理哲学及其主要构成 法律方法 行政方法 经济方法及其主要方式方法 技术方法 第六章： 决策 长期决策 短期决策 战略决策 战术决策 业务决策 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 时间敏感型决策 知识敏感型决策 第七章： 长期打算 短期打算 战略性打算 战术性打算 详细打算 指导性打算 程序性打算 非程序性打算组织使命 第八章： 目的治理目的网络 效价

17、期望值 滚动打算法 网络打算技术原理 企业资源打算 业务流程再造 第九章： 组织 治理幅度治理的横向分工治理的纵向分工 部门化 权力 特长权 个人阻碍权 制度权（也称法定权） 集权 分权 制度分权受权 第十章： 外部招聘 内部提升奉献考评才能考评彼得原理 第十一章： 直线关系 参谋关系 第十二章： 组织变革 压力 组织冲突 建立性冲突 破坏性冲突 组织文化及其根本要素 社会化 预社会化 第十三章： 领导 专权型领导 民主型领导 放任型领导 第十四章： 鼓舞正强化 负强化 第十五章： 工具式沟通 感情式沟通 正式沟通 非正式沟通 单向沟通 双向沟通 冲突 第十六章： （无） 第十七章：操纵及其要

18、素预先操纵 现场操纵 成果操纵 第十八章： 预算 预算操纵 静态预算 弹性预算 增量预算 零基预算 分预算 全面预算 损益操纵 标杆治理 第十九章： 创新防备性创新 第二十章： （无） 第二十一章： 组织创新 攻击性创新 技术创新制度创新环境创新篇三：治理学原理00054名词解释简答题 治理学原理00054名词解释、简答题 名词解释 1. 治理：是指组织中的治理者，通过施行、组织、人员装备、领导、操纵等职能来协调他 人的活动，使别人同本人一起实现既定目的的活动过程。 2. 系统：是指由互相作用和互相依赖的假设干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机 整 体，系统本身又是它附属的一个更大系统的组

19、成部分。 3. 治理学：是一门系统地研究治理过程的普遍规律、根本原理和一般方法的科学。 4. 治理理论丛林：许多学派互相补充，从不同的角度，带着各自学科的特点说明现代治理 的有关征询题，把这些治理理论的各个学派成为治理理论丛林。 5. 领导作用：确实是要再组织中构成一种“上下同欲”的状态，制造一个让员工为实现组织 目的充分发挥作用的积极内部环境。 6. 全面质量治理：一个组织以质量为中心，以全员参与为根底，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达成长期成功的治理途径。 7. 详细环境（产业环境）：是指那些治理者的决策和行为产生直截了当阻碍并与实现组织目的 直截了当相关的要素。 8

20、. 社会责任：是指组织在恪守、维护和改善社会秩序、保护增加这回福利等方面所承担的 职责和义务。 9. 治理道德：是指治理者采取行动和做成决策，以及背后按照的准那么。 10. 打算工作：是指制定打算，确实是按照组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能， 通过科学地预测，提出在今后一定时期内组织所要到达的目的以及实现目的的方法。 11. 许诺原理：是指任何一项打算都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺商定，所需要的 时间久越长，因而实现目的的可能性就越小。 12. 灵敏性原理：是指打算工作中表达的灵敏性越大，那么由于今后意外事件引起的损失的危 险性就越小。 13. 改变航道原理：是指打算工作为今

21、后承诺得越多，故那儿者定期地检查现状和预期前景， 以及为保证所要求到达的目的而重新制定打算就越重要。 14. 限定要素原理：是指在打算工作中，越是能够理解和找到队到达所要求目的起限制性和 决定性作用的要素，就越是能精确地、客观地选择可行方案。 15. 目的治理：是指组织的最高治理层按照组织面临的情势和社会需要，制定出一定时期内 组织运营活动所要到达的总目的，然后层层落实，要求下属各部门治理人员以致每一员工按照上级制定的目的和保证措施，构成一个目的体系，并把目的完成的情况作为各部门或个人考核的按照。 16. 制定战略：直截了当改变企业相关于竞争对手的实力为目的的工程活动。 17. 战略分析：提出

22、和答复以下征询题这些征询题需要对企业内外部环境进展全面系统的分析。 18. 使命：是社会对该组织的根本要求，各种有组织的集体活动，都应有一个使命。 19. 政策：是组织在决策或处理征询题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 20. 预算：是一种打算，是以数字表示预期结果的一种。 21. 规那么：是针对详细场合和详细情况同意或不同意采取某种特定行动的规定。 22. 战略：是为实现企业的使命和目的对因而采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项 目。 23. 集中化战略：是主攻某个特别的细分市场或某一特别的产品。 24. 预测：是指对今后环境所作出的可能。 25. 非程序化决策：为决策的新颖

23、、无构造、具有不平常的阻碍，处理这类征询题没有灵丹妙 药，由于这类征询题在过去尚未发生过，是一种例外征询题；或由于其素哦确定的性质和构造尚捉摸不定或特别复杂，或由于其十分重要而需要用“现裁现做”的方式加以处理。 26. 计量决策法：是建立在数学工具根底上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目的之间的关系用数学方式表示出来，即建立数学模型。 27. 决策：是为到达一定的目的，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析推断过程。 28. 程序化决策：是指决策能够程序化到呈现出重复和例行的状态，能够程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序。 29. 治理宽度原理：是指组织中治理者监视管

24、辖其直截了当下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运转。 30. 责权一致原理：是指在组织构造设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织构造就越是有效。 31. 集权与分权相结合原理：是指组织构造中职权的集权与分权的关系，处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运转。 32. 稳定性和习惯性相结合原理：是指越是能在组织构造的稳定性与习惯性之间获得平衡，就越能保证组织的正常运转。 33. 组织构造：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部分的陈列顺序、空间位置、聚拢状态、联络方式和互相关系。 34. 治理宽度：又是治理幅度，是指治理者有效地监视、治理其直截了当

25、下属的人数。 35. 部门：是指组织中治理者为完成规定的任务有权管辖的一个特别的领域。 36. 职位设计：确实是将假设干工作任务组合起来构成一项完好的职位。 37. 直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做成决策、发布命令等的权力，也确实是通常所说的指挥权。 38. 职能职权：是某职位或某部门所拥有的原属于直线治理者的那部门权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的。 39. 组织中的职权分裂：当处理一个征询题或做出一项决策必须汇总两个或更多的治理者的职权才能实现时，就认为处理这一征询题的职权是分裂的。 40. 委员会治理：组织中的最高决策权交给两位以上的治理者，也确实是把权力分散到一个

26、集体中去。 41. 参谋职权：是某项职位或部门所拥有的辅助性职权，包括提供征询、建议等。 42. 员工活性化：意味着如此一种状态，在这种状态下员工在规定的限度内拥有做成决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对本人行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。 43. 组织变革：指组织面对外部环境和内部条件的变化而进展改革和习惯的过程。 44. 业务过程再造：为了在诸如本钱、质量、效劳和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改良，而对业务过程进展的根本的再考虑和激进的再设计。 45. 人员装备：是指对治理者进展恰当而有效地选拔、培训和考评。 46. 职务要求明确原理：是指对主管职

27、务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价治理者的方法越是完善，治理者工作的质量也就越有保证。 47. 责权利一致原理：是指组织越是想要尽快地保证目的的实现，就越是要使治理者的责权相一致。 48. 不断培养原理：是指任何一个组织，越是想要使其治理者能胜任其所承担的职务，就越是需要他们不断地接受培训和进展自我培养。 49. 公开竞争原理：是指组织越是想要提高治理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓舞公开竞争。 50.成绩记录法：是一种以治理者的工作成绩记录为根底打得考评方法。 51.人才生命周期：一个人才在组织内的生命周期，可分为四个阶段，即引入阶段、成长阶 段、成熟阶段和衰落阶段。 52.职务

28、轮换：是使各级治理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮番工作， 以使其全面理解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经历，为其后在较高层次上任 职大号根底。 53.临时性提升：是指当某个治理者因某些缘故，假设独家、生病或因出差而出现职务空缺 时，组织指定某个夏季治理者作为代理人。 54.指明目的原理：是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目的，那么人们为实现组 织目的所做的奉献就会越大。协调原理：是指个人目的与组织目的能获得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目的所获得的效率就会越高，效果就会越好。 56.直截了当收理原理：是指治理者同下级的直截了当接触也越多，所掌握的

29、各种情况就会越精确， 从而领导工作就会更加有效。 57.命令一致原理：是指治理者在实现目的过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命 令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 58.沟通原理：是指治理者与下属之间越是有效地、精确度、及时的沟通，整个组织越会成 为一个真正的整体。 59.领导连续流：提供的是一系列的领导方式，说不上哪一种方式是正确的，而另一种方式 那么是错误的。 60.“利用的-命令的”方法：治理者发布指示，决策中没有下属参与；主要用恫吓和处分， 有时也偶尔用奖赏去鼓舞人们；惯于由上而下的传达信息，把决策权局限于最高层，还表现有其他各品种似的特点。 61.

30、商量式的治理方法：治理者在做决策时征求、接受下属的建议，通常试图去酌情利用下 属的方法和意见，运用奖赏并偶尔用途分的方法和让职工参与和治理的方法来鼓舞下属，既使下情上达，又使上情下达；由上级主管部门制定主要的政策和适用于一般的情况的决定，但让较低一级的主管部门去作集体的决定，并采纳其他的一些方式商量办事。 62.9.9型治理（战斗集体型治理）：是治理者不管对人员仍然对消费都表现出最大可能的关 心。 63.9.1型治理（独裁的、重担务型的治理）：领导仅仅关怀促成一种高效率的运营活动，而 对人那么几乎或根本不关怀，他们的领导是及其专断的。 64.过程改良团队：是指改良或开发某个详细业务过程的工程团

31、队。 65.团队：是指完成互相依存的任务，实现共同使命的一群人。 66.指示：它要求在一定的环境下执行任务或停顿工作，并使指示内容和实现组织目的亲切 关联，以及明确上下级之间的关系是直线指挥的关系。 67.个别交谈：是指领导者用正式或非正式的方式，在组织内外，同下属或同级人员进展个 别交谈，征询谈话对象最组织中存在征询题和缺陷提出他本人的看法，对别人活对别的上级，包括对主管人员本人的意见。 68.沟通人员：是指信息发出者、接受者、中间传达着，以及他们的上级主管人员。 69.正式沟通：一般指在组织系统内，按照组织明文规定的原那么进展的信息传递与交流。 70.鼓舞：是指治理者通过设置需要、促进、诱

32、导夏季行车动机，并引导行为指向目的的活 动过程。 71.保健要素：人们对诸如本组织的政策和治理、监视、工作条件、人际关系、薪金、地位、 职业安定以及个人生活所需等，假设得到后那么没有不满，得不到那么产生不满。 72. 鼓舞要素：人们对诸如成就、上市、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，如 果得到那么感到满意，得不到那么没有必满。 73. 期望理论：人们在预期他们的行为将会有助于到达某个目的的情况下，才会被鼓舞起来 去做某些事情以到达这个目的。 74. 强化：是指通过不断地改变环境的刺激因从来到达加强，减弱或消失某种行为的过程。 75. 积极强化：在积极行为发生后，立即用物的或精神的鼓舞来

33、确信这种行为。在这种作用 下，个体感到对他有利，从而增加以后的行为反响频率。 76. 信息反响：是指由操纵系统把信息输送出去，又把其作用构造返送回来，并对信息的再 输出发生阻碍，起到操纵作用，以到达预定的目的。 77. 操纵工作：是指治理者按照事先确定的标准、或按照组织内外环境的变化和组织的开展 需要重新拟定的标准、对下属的工作成效进展测量、评价和采取相应纠正措施的过程。78. 治理打破：操纵一方面要像一般操纵一样，使组织活动维持在一个平衡点上；另一方面 还要使组织活动在原有平衡点的根底上，有所创新。 79. 反响操纵：分析工作的执行结果，将它与操纵标准相比拟，觉察已经发生或立即出现的 偏向，

34、分析其原有和今后的可能阻碍，及时拟定纠正措施并予施行，以防止偏向接着开展或防止其今后再度发生。 80. 组织习惯性原理：是指组织构造越是明确、全面和完好、设计的空子技术越是能反响组 织构造中，也就越有利于纠正偏离打算的误差。 81. 操纵关键点原理：是指治理者越是近可能选择打算的关键点作为操纵标准，操纵工作就 越是有效。 82. 例外情况原理：是指治理者音乐史把留意力集中在例外情况，操纵工作就越是有效。 83. 预算：确实是用数字编制某一时期的打算，也确实是用财务数字或非财务数字来说明预期的 结果。 84. 财务预算：是指企业在打算时期内反映有关可能现金收支、运营成果和财务情况的预算。 85.

35、 流淌比率：指流淌祖产与流淌负债的比率，它用以衡量企业流淌资产在短期债务到期前， 能够变为现金用于归还流淌负债的才能。 86. 速动比率：指企业速冻资产与流淌负债的比率。 87. 打算评审技术：是把系统工程当做一个系统，用网络图或表格行货矩阵来表示各项详细 工作的先后顺序和互相关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进展统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进展紧密的操纵，以到达用最少的时间和资源耗费来完成系统预定目的的一种打算与操纵方法。 88. 损益操纵法：是按照一个组织的损益表，对其运营和治理成效进展综合操纵的方法。 89. 投资酬劳率操纵法：

36、是以投资额和利润额之比，从绝对数和相对数量方面来衡量整个企 业或企业内部某一部门的绩效。 90. 盈亏分析：确实是按照销售量、本钱和利润三者之间的互相依赖关系，对企业的盈亏平衡 点和盈利情况的变化进展分析的一种方法。 91. 运营预算：是指企业日常发生的各种根本活动的预算。 92. 系统分析：是在明确治理目的的根底上，分析治理系统，决定治理信息系统目的及需要 的过程。 93. 治理信息系统：确实是效劳于治理领域的信息系统，它是一种由治理者打算和设计的，用 来为他们提供所需要专门信息，以有效地履行治理职能的信息系统。 94. 系统方法是指系统的观点来研究和分析治理活动的全过程。 95. 反响在自

37、动调理系统中，为使工作维持在规定工作情况下面采取的措施。 96. 公民义务：是指组织在资源许可条件下，积极从事公益事业，在社会活动中起到领导和 支持作用。 97. 经济环境：是指组织所在国家或地区的总体经济情况，包括消费者购置力、利息率、通 货膨胀率、失业率、社会总价格水平等都属于经济环境的范畴。 98. 社会文化环境：是由生活在一定社会的人口要素以及相应的人们的态度、要求、期望、 新年等的构成。 99. 社会责任：是指组织在恪守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的 职责和义务。100. 目的：是按照组织的使命提出的组织在一定时期所要求到达的预期成果。 101. 例行征询题：是

38、指那些重复出现的、日常的治理征询题。 102. 例外征询题：只有那些偶尔发生的、新颖的、性质完全明晰，构造尚不甚明晰的、局域重 大阻碍的征询题。103. 主管决策法：指的是用心理学、社会学的成就，采取有效地组织方式，在决策过程中， 直截了当利用专家们的知识和经历，根绝已掌握的情况和材料，提出决策目的及实现目的的方法，并作出评价和选择。104. 目的函数：是指决策者要求到达目的的数学表达式，用一个极大或极小值表示。 105. 约束条件：是指实现目的的才能资源和内因条件的限制要素，用一组等式或不等式表示。 106. 目的统一治理：是指组织中每个部门或个人的奉献越是有利于实现组织目的，组织构造 就越

39、是合理有效。 107. 分工协作原理：是指组织构造能反映为实现组织目的所必要地各项任务和工作分工，以 及互相间的协调，组织构造就越是精干、高效。 108. 受权：是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监视之下，有相当的自主权、 行动权。109. 集权制：指组织的治理权限多的集中在组织的最高治理层。110. 分权制：确实是把治理权限适当分散在组织的中下层。 111. 技术技能：是指治理者通晓和熟悉某种专业活动。 112. 人事技能：是指治理者做好本职工作带着下属人员一起发挥合作精神的精力。 113. 概念技能：是指系统的全面治理技能。 114. 有打算的提升：确实是治理者按打算的途径，通过

40、锻炼，由底层到较高层次的主管位置。 115. 领导工作：是指组织内每个成员和全体成员的行为进展引导和施加阻碍的活动过程，其 目的在于使个体和群体能够自觉自愿而又自信地为实现组织的既目的而努力。 116. 奖赏权力：是通过给予别人期望得到的东西来阻碍他们行为的才能。 117. 强迫权力：是通过惩罚来阻碍比尔的行为的才能，许多职位都授予主管人员出发下属的 权限。118. 合法权力：是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作。 119. 专家权力：是指个人通过别人需要的知识、经历或音讯来阻碍别人行为的才能。 120. 典范权力：是指利用别人对本人的认同而阻碍他们行为的才能。 121. 鼓舞原理

41、：是指治理者越是能够理解下属的需求和愿望，并给与满足，他就越是能够调 动下属的积极性，使之能为实现组织的目的作出更大的奉献。 122. “平和-命令式”的方法：用奖赏带有某些恫吓及处分的方法鼓舞下属，同意一些自下 而上的传递信息，向下属征求一些意见和方法，并同意把某些决策权授予下属，但加以严格的政策操纵。 123. 1.1型治理（贫乏型治理）：是治理者极少关系人与或消费。 124. 1.9型治理（乡村俱乐部型治理）：是指治理者极少或根本不关系消费，他们是关怀人。 125. 职位权力：指的是与领导人职位相关联的正式职位以及领导从上级和整个组织各方面所 获得的支持程度。 126. 任务构造：指的是

42、任务明确成俗和人们对这些任务的责任程度。 127. 移情作用：一个人将本人的认识以想象力投射在别人身上的才能。 128. 组织知识制造：指的是个人制造的知识通过在团队内，团队间等互相作用扩展到整个组 织并构成组织的知识网络的过程。 129. 工作团队：对某一特别过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。 130. 自我治理团队：是指直截了当收理所在过程或部门的二厂运作的员工群体。 131. 沟通：是指将某一信息传递给客体或对象，以期望得客体做出相应反响效果的过程。 132. 非正式沟通：是指通过正式组织途径以外的信息流通方式。 133. 自我实现：指的是人都需要发挥本人的潜力，表现本人的才能，

43、只有人的潜力充分发挥 出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。 134. 效价：是指一个人对某一目的的注重度与评价高低，即主管认为奖酬价值大小。 135. 期望值：是指一个人对本人的行为能否导致所想得到的工作绩效和目的的主观概率。 136. 惩罚：在消极行为发生后，使施行者遭到经济上或声誉上的损失，或取消某些为人所喜 爱的东西，从而减少这种行为。 137. 消极强化：当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激。 138. 操纵：为了“改善”某个或某些受控对象的功能或开展，需要获得并使用信息，以这种 信息为根底而选出的、加于该对象上的作用。 139. 前馈操纵：是治理者运用所能得到的最新信息，包括上一个操纵循环中所产生的经历教 训，反复认真地对可能出现的结果进展预测，然后将其同打算要求进展比拟，从而在必要时调整打算或操纵阻碍要素，以确保目的的实现。 140. 反映打算要求原理：是指打算越是明确、全面、完好、所设计的操纵系统越是能反映这 样的打算，操纵工作也就越能有效地为治理者的需要效劳。 141. 直截了当操纵原理是指治理者及其下属的素养越高，就越能胜任所承担的职位，接月不需要 间接操纵。142. 运营预算：是指企业日差个发生的各项根本活动的预算。