酒店新员工见面会的发言稿.doc
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1、酒店新员工见面会的发言稿篇一:新员工见面会讲话稿 新员工见面会讲话稿 各位新员工: 你们好!今天很高兴在这里能与各位新员工见面,与同事们交流,首先,我代表客服中心并以我个人的名义,对各位新同事表示热烈地欢迎和亲切地问候!欢迎大家能够加入客户服务中心大家庭,看到你们,我真的很高兴,让我再一次感受到了强烈的青春气息。你们刚刚告别难忘的学生时代,成为这个大家庭的一员,参加工作是人生一个新的起点,你们的人生将掀开崭新的一页。 美国西点军校有一句名言就是:“态度决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题,事情还没有开始做的时候,你就认为它不可能成功,那它当然也不会成功,或者你在做事情的时候不认真
2、,那么事情也不会有好的结果。没错,一切归结为态度,你对事情付出了多少,你对事情采取什么样的态度,就会有什么样的结果。态度的根源在于意识,所以大家在以后的工作中要注重培养自己的五种意识:“服务意识、团队意识、学习意识、感恩意识、创新意识”。 一、服务意识 服务意识,是客户服务工作对员工的基本素质要求。每一个员工也必须树立起强烈的服务意识。那么,什么是服务意识呢?实际上就是对服务的看法。正确的服务意识应当是:服务就是为别人工作。我们说:客户永远是最正确的。我们所讲到的服务意识呢?其实,从总体上来讲,最重要的、最关键的一点就是尊重客户。而真正尊重客户的前提,就是我们要假定顾客永远是正确的。如果拥有这
3、样一种心态,拥有这样一种服务意识的话,我们就会善解人意,我们就会无微不至,我们就会不厌其烦,这样我们一定可以做好自己的本职工作,也就是真正地敬业乐业。服务中的一切问题,都将迎刃而解。 我希望各位新员工能够把服务意识牢牢扎根于自己的内心深处,体现到以后的工作中去。 二、团队意识 我们强调团队意识,其实质也就是强调一种互助协作的精神,每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子,自己有责任为了整个团队的利益而互相协作、相互支持,因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。无论何种情况下,只有懂得协作的人,才能明白协作对自己、别人乃至整个团队的意义。一个放弃协作的人,也会被成功所放弃。协作也是我们必须承担
4、的一种责任,各位新员工必须充分认识到这一点,才会在以后的工作中,感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。 希望各位能够保持清醒的头脑,抛弃私心杂念,脚踏实地干实事,秉持强烈的团队意识,齐心协力,相互帮助,相互沟通,把工作做好,只有维护了企业的利益,个人的利益才能得到保障,我们的团队才更加有战斗力。 三、学习意识 “学习是前进的基础”,大家刚刚从校园步入社会,步入企业,有的新同事认为学习已不在重要,那么我要奉劝有这样想法的人,必须把这种消极的想法完全的消除掉。古人云,玉不琢不成器,人不学不知义,并极言之,“人不可以不学,犹鱼之不可以无水”。这就启迪我们,学习既是智慧之源、进德之基,更是生
5、存之本。对各位来说,选择了学习就是选择了进步。人与人的差距,归根到底是学习上的差距。学习的水平很大程度上影响着一个人工作的成效,学习的自觉性反映着一个人的志向、胸怀和抱负,学习的有效性最终也决定着一个人的素质、境界和发展。学习的过程是枯燥的、艰苦的,其实也是快乐的、雅致的。古语“坐拥书城,南面称王而不换”,陶渊明讲“每有会意,便欣然忘食”,苏东坡说“书卷多情似故人,晨昏忧乐每相亲”,指的都是学中有至乐。希望大家在以后的工作中能够做到真正“让今天的我超过昨天的我”,而“不让一天闲过”,在每日忙碌的工作中仍然能够勤奋学习,特别是专业知识的学习,以此来不断丰富自己、改造自己、提升自己、重塑自己。 四
6、、感恩意识 “滴水之恩,当以涌泉相报。”“投我以桃,报之以李。”感恩,是我们民族的优良传统,也是一个人的基本品德。感恩,就是意识到今天自己获得的一切,不是凭空而来,除了自己的努力,还有许多人在背后的创造和奉献。事实上,我们以后的工作、生活中,也非常需要感恩,因为,父母对我们有养育之恩,公司对我们有知遇之恩,社会对我们有关爱之恩赠人玫瑰,手留余香。只有知道感恩的人,才能收获更多的人生幸福。 希望大家能在以后的工作、生活中能以感恩心态对待他人、事物以及工作,坚决避免以自我为中心;要脚踏实地,不怕吃苦,把美好的理想和憧憬通过每一个踏实的脚印来实现;要满怀激情,内心始终对每一件事情充满激情,充满感恩的
7、情怀,鼓舞自己走好每一步。 五、创新意识 “一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。”同样,一个没有创新能力的人,也必将遭到社会的淘汰,遭到企业的淘汰。而一个具有创新能力的人,则必然是一个具有很强的独立人格的人,一个具备创新思维的人。希望大家能够培养自己“厚积薄发,慧眼独具”的超前思维能力,希望大家在以后的工作中,多积累经验,多做理论学习,让自己灵感创新的火花能够与实际经验和理论相结合,迸发出创新的工作方式方法。 不管大家多么有天赋或有多少缺陷,请大家一定要记住,你都拥有一项天生的才能,那就是只要通过不断的实践,都可以在某个方面取得进步。比如,失去听觉和节奏感的人仍可以学会演奏音乐
8、,他们所需要做的就是练习、练习、再练习;他们不可能成为莫扎特,但是仍可以通过学习所必需的技巧来提高自己这方面的能力。创新亦是如此:每个人必须提升这种意识,提高这种能力。事实上,对于那些没有或自认为没有创新意识及能力的人而言,学习如何开发自己的创造性思维更为重要。就算是姚明也不得不每天进行篮球训练,尽管他具备这方面的天赋(2米29的个子,且父母都是优秀的篮球运动员)。所以即使是很有创意的人也要不断地开发和提高自己的创新能力,提升自己的创新意识。 最后,我希望各位能够将这个五种扎根于心里,并在各自岗位上发挥自己的聪明才智,干一行、爱一行、精一行,以一流的业绩回报企业、回报社会。正所谓天道酬勤,我也
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