浅议推进邮政企业文化建设的出路及对策.doc

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1、浅议推进邮政企业文明树破的出路及对策浅议推进邮政企业文明树破的出路及对策老子说：这是人贵思想的最早说明。美国学者德鲁克认为：“域中有四大年夜道寰宇人，人居其一，“人才是企业最大年夜的财富，另一位学者托斯沃森说：“企业成败的关键在因此否鼓励员工的力量跟才能。古今中外志士仁人莫不达成共识：在一切的企业要素中，人是最关键的，坚持人本主义文明理念，培育企业文明，增强企业凝聚力跟向心力是企业成败兴衰的关键之所在。邮政独破运行以来，市场竞争猛烈，邮政市场逐渐从卖方市场修改为买方市场。不参与市场竞争，邮政企业就面临着被淘汰的危险。邮政企业在不雅观点上虽有所修改，但其全体的企业文明树破仍然停顿于原有的基础上，

2、已不克不迭习惯新的形式，肯定程度上妨碍了邮政市场的开拓跟企业经济效益、社会效益的提高。因此，树破新的邮政企业文明，更好地为邮政经营效力，应成为邮政企业着重研究的要紧课题。一、邮政企业文明的外延。邮政企业文明的确是邮政企业在暂时花费经营过程中形成的，用以规范企业举动的一个强有力的价值不雅观点、的综合规那么零碎。是外延地发作于企业自身，经营思想、群体见解跟举动规范的一种不成文失落失落全体管理者跟员工的认同与爱护，并随着企业的开展而日益强化，最终成为企业取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业文明的内容可用企业精神跟企业笼统来涵概。企业精神是企业宗旨、经营理念、任务目的跟具体举动的总跟，是企业文明的中心。

3、邮政企业的企业精神应包括以下几多项内容：、普遍效力见解。邮政企业属于社会基础装备，是社会公用性行业，为全社会供应优质的普遍效力应是邮政企业文明着重夸大年夜的理念。作为邮政企业的每一个员工应存在猛烈的效力见解，树破“用户就是上帝、“用户的确是衣食父母的不雅观点，真诚而高效地为用户效力，赢得邮政企业经济效益跟社会效益的双提高。、质量保证见解。“质量是第毕生命线。邮政企业要加强单方面质量管理，树破质量保证零碎，提高每一个员工的任务任务感、奇观心跟营业把持技能。这就恳求邮政企业文明应积极建议质量见解，为社会提高跟经济开展供应高质量的邮政效力，称心用户多层次需求，促进邮政营业开展。、市场第一见解。“用户

4、需求什么，邮政就要供应什么。买方市场的形成，把邮政单方面推向市场，邮政企业要从过去的用户围着邮政转修改为邮政企业随着用户跑。当前，传统邮政市场的不断萎缩跟新型营业的猛烈竞争，恳求邮政企业不仅需习惯市场，同时要不断提高竞争力，积极参与市场调研，开拓邮政新业务，开拓邮政新范围，以市场为龙头，以用户为中心，推进企业的开展。、单方面效益真实追求经济效建议提高资本红利、革新创不雅观点。邮政企业在不断开展的同时，必须实行集约型经营，加强内部管理，益跟社会效益的同步提高。因此，邮政企业文明应凹陷本钞票跟效益不雅观点，率，加强企业经济力量，不断提高员工福利酬劳，并承担呼应的社会任务。新精神。创新是一个夷易近族

5、提高的灵魂，是企业不断开展的原动力。只需创新才能寰宇宽。在市场经济条件下，谁善于革新创新，谁习惯时代开展潮流，谁就拥有竞争主动权。在当今传统邮政营业疲软、新型营业竞争猛烈的状况下，邮政要想破于不败之地，鹤立鸡群，邮政企业文明就必须建议企业员工敢于在经营业务、经营理念、制度、技能、效力等方面不断革新创新，提高企业应变力。、夷易近主团队精神。邮政企业是一个福气共同体，其运作过程需求全程全网、结协作业。应着力培育员工的集团名誉感，要指点员工树破局兴我荣，我耻，一利皆利、一损俱损的主人翁见解，将集团的出路福气跟企业的开展出路紧密地联系在一起，共同尽力把企业树破好。邮政企业文明必须建议夷易近主管理，建议

6、团队精神。企业领局衰导层在决定时，应当普遍搜罗企业员工见解，并要加强与员工间的一样，树破起融洽的气氛，抵达群策群力的效应。企业笼统是指社会大年夜众跟企业员工对企业的全体印象与评价，是企业通过多种办法在社会上树破起来的有名度，的企业笼统应包括以下几多个方面的内容：是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造、塑造邮政产品笼统。邮政产品即是邮政为用户供应的各方面营业效力。邮政经营的六大年夜营业及其他各项延伸营业跟增值营业，都与社会经济的开展绝不相关。邮政要通过为客户供应优质、可靠的效力来塑造邮政营业的笼统。、塑造效力笼统。优质效力既是用户的需求，也是邮政企业自身的开展需求。通过“树创活动跟行风树破，坚决

7、杜绝“冷、硬、顶现象，本着“矫捷、准确、安全、便当的原那么尽管为用户供应便当，真诚而高效地为用户效力，树破优良的行业风气。、塑造员工队伍笼统。培育存在现代文明见解的、复合型的高素养经营队伍、技能队伍跟营销队伍，在企业的各项活动中，能拉得出去，打得响。、塑造企业状况笼统。优化邮政经营花费场所，为用户制作一个温馨、宽敞的用邮状况。、塑造大年夜众关系笼统。强化企业鼓吹，加强与各方面的一样、调跟，抢夺社会对邮政的认同感，扩大邮政浅议推进邮政企业文明树破的出路及对策企业在社会上的阻碍力。、塑造企业标识笼统。在邮政花费经营场所，要凹陷“中国邮政企业标识鼓吹，使“中国邮政谁人品牌深入夷易近气。二、邮政企业文

8、明树破的全然路途1、以弘扬企业精神为中心。企业精神是企业文明的归结综合，是企业的灵魂，是企业员工的精神原动力。每个企业都有着自己的企业精神。因此，单方面推进邮政企业文明树破，必须牢牢地抓住企业精神谁人中心。2、以员工队伍树破为基础。现代竞争归根结底是人才的竞争。企业的一切任务都需求通过员工来实现，员工队伍作为企业文明树破最全然的办法，其基础在于员工。因此，必须把培育高素养的以提高人员素养为龙头，拉动企业文明树破。3、以效力企业经营为目的。企业文明树破的终纵目的是保证企业实现其经营目的。因此，当前的邮政企业文明树破必须牢牢旋绕企业“扭亏增效谁人中心任务开展，为企业经营服务，抵达企业经营任务跟企业

9、文明树破的相互促进、调跟开展。三、紧密联系理论，选准企业文明树破的攻破口企业文明树破的攻破口，指的是在方案树破企业文明时，必须联系本企业的理论，选择最有代表的、最有阻碍的征询题停顿处置，从而打开始面，促进企业文明树破的深入开展。选择企业文明树破的攻破口，要紧的做法有：一是把企业如今比较凹陷的冲突作为攻破口。比如当前国家对邮政储藏政策停顿了调解，一些职工对这种政策的调解特别不理解，有的人以致认为邮政储藏谁人“金饭碗丢了，邮政就再也不出路，对企业开展损失落了决计，在这种状况下，企业就应当把开展“爱局为家跟“我为企业作贡献等活举动为攻破口，普遍开展企业文明活动，鼓励职工提出企业开展跟新营业开拓的公正

10、化建议，强化职工的主人翁见解，形成一种大年夜家爱企业、大年夜家为企业谋效益的文明气氛。使用各种伎俩二是选择一些亟需处置而又见效快的征询题作为攻破口。用户对通信效力的恳求也随之日益提高。通信效力企业文明跟企业制度文明活动，以我局为例，随着人们花费生活程度的不断提高，按照这一新状况，我局在全局开展了普遍、深入的如开展“我为企业作贡献主题讲演活动，进行邮政职工礼仪培训班，开展“效力之星评选活动，通过开展一系列的活动，企业管理跟通信效力程度都跃上新台阶，进一步加强了我局的社会阻碍力跟市场竞争力。管理思想，加强企业的凝聚力跟向心力企业的凝聚力跟向心力，四、树破以人为中心的指的是职工对企业的认同感跟归属感

11、，它对企业的安静跟开展至关要紧。在日益猛烈的社会竞争中，企业间的竞争，主要仍然人才的竞争，也是企业凝聚力的竞赛。因此，要使职工自觉地与企业同呼吸、共福气，把企业的兴衰与集团的出路联系起来。加强企业凝聚力，关键要搞好企业文明树破。要使职工爱厂如家，企业起重要象个“家，使职工真正爱得起来。只需使职工在谁人“家里感受到家庭般的暖跟，感受到中国传统文明中的人情趣，存在安全感、信任感跟优越感，才能心悦诚服地为谁人“家的存在跟开展而拼搏。所谓“士为知已者去世、“滴水之恩，当以涌泉相报，讲的确实是这种向心力跟凝聚力。这对于国有企业尤其是红利企业更加需求。树破以人为中心的管理思想，加强企业凝聚力，如今可以从以下几多方面任务入手：一是加强指点班子的思想作风树破，提高指点干部廉洁自律的自觉性，重人、理解人、关心人的思想政治任务原那么，发挥品格感染，取信于职工大年夜众；二是坚持尊制作一个使企业成员充分发挥聪明才智，实现自我价值的优良状况；三是树破存在时代特点的提高模范人物，发挥提高模范的导向感染；四是营造一种夷易近主、平等、勾搭、调跟的人际关系，提高职工的夷易近主跟参与见解，称心职工的“参与感；五是关心职工生活，为职工排忧解难，加强职工的力的企业笼统，加强职工的名誉感跟自豪感。“归属感；六是塑造富有魅浅议推进邮政企业文明树破的出路及对