2022年质量在我手中演讲稿.doc

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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。质量在我手中演讲稿各位领导，同事：大家好！今天我为大家演讲的是质量在我手中，客户在我心中。 公司为什么举办这次演讲活动？其目的是什么？使我们领悟到这个质量的重要性和必要性随着钢管业的开展，大、小企业象雨后春笋一样节节冒出，可以想象市场上的竞争越来越剧烈，产品之间的竞争，产品与品牌之间的竞争，品牌与品牌之间的竞争等等，我想这些都是次要的，所有的竞争本质是产质量量之间的竞争，谁的产质量量好，谁的产品就可以遭到客户的青睐，谁就可以赢得更多客户订单，谁就更可以占据市场主导地位，我们的华钢品牌之因此持久赢得新、老客户的信任

2、靠确实实是产品过硬的质量。没有了质量对企业又意为着什么? 新疆管线的爆管事件大家都应该没有不记得吧？是什么缘故导致事件的发生呢？是质量，给我们，给公司带来了什么后果呢？公司失去了信誉，失去了口碑，失去了客户，失去了竞争的时机让公司举步困难，因此质量是一切东西的根底，没有质量，谈什么品牌、开展、竞争都是空话。尤其是关于我们钢管单位来说，质量更是我们企业赖以生存和开展的基石。尽管我们谁也不能保证只要我们的产质量量一流了，我们的企业确实是一流的，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，假设想打造本人的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。而要让我们华油钢管永立市场潮头，就必须加强质量意思。质

3、量操纵 ，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。尤其是我们每位一般的操作工，假设工作不细心，操作不标准，就会造成质量事故。究其缘故，都是些不起眼的小征询题，一次管号的标记错误 ，一次吊装的磕碰这都是些细节征询题，但正是这些细节决定了成败我们都是企业的一员，企业的生存和我们的生活息息相关，企业提供我们赖以生存的经济来源，我们为了企业的开展而奉献，假设我们不用心工作，将是自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运都把握在我们的手中。把握质量确实是给企业添砖加瓦，确实是把握本人，把握今后。我们每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，放质量于心中，寓细节于精

4、益求精中，把真诚寄予每一道工序中，把质量是企业的生命rdquo;这一理念用心溶入到我们的工作中去，让我们的产品日趋完美，让我们的企业由于质量过硬，在持续开展的道路上永葆活力质量在我手中mdash;mdash;说明质量是人操纵的。我就从人的责任心rdquo;来讲讲质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的要素是第一位，人是治理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都明白，产质量量是我们每一个职工干出来的，而不是检验员检出来的！因此应该提高职工的业务素养，把产质量量深化到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，产品不合格，就不能流

5、到下道工序。举个例子：上班了，假设机械平头接班后直截了当倒棱消费，钢管管端的钝边，坡面出现了质量出现征询题，通过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？由于我应该检查啊！假设我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。假设发生了质量征询题我们都推开，那么，企业如何生存，这是一个态度征询题。回绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的治理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于处理征询题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，假设认错就要背负沉重的十字架rdquo;；现在，在企业中，往

6、往认错就代表牺牲。作为一名一般职工或者治理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的处理。而我现在从人的责任心rdquo;这个角度来讲质量在我本人的手中，确实是培养和总结我的质量认识和责任认识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量征询题推给别人，由于：质量在我心中。一个企业不管他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华美，但是假设没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，由于他没有用本人的质量和信誉来奉献给客户，特别可能会损害客户的利益，那么客户自然就会放弃他。企业要生存和开展下去，首先

7、必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，不断保持优质高效，只有如此，才能在剧烈的竞争中立于不败之地没有质量就客户，客户是上帝rdquo;这句话被至尊推崇，我看不尽然如此。上帝是外国人称呼的，而上帝存在于他们心中，上帝不在我们内心。中国人关于上帝的感知是漠然的，关于我们比较适宜的仍然客户是我们的衣食父母rdquo;，因此还可以演化一下mdash;mdash;客户是我们的岳母rdquo;，这大概更贴切一些。客户是企业经济效益不断增长的基石。 在还没有

8、正式成为我们的签约客户之前，客户就像我们的准岳母rdquo;，为了把她的女儿rdquo;mdash;mdash;业务需求，娶rdquo;过来，我们经常与客户沟通，需要擅长觉察和揣摩其 需求rdquo;，然后才能做到顺应需求rdquo;，才能保证其关于我们的认可和满意，把本人的业务需求像嫁女儿一样托付给我们。在正式签约之后，客户就像我们的母亲rdquo;，要尊重，要亲爱，由于只有关系和睦rdquo;，这种业务需求rdquo;和公司的联姻才会稳定和长久。我们曾经在挖掘客户需求rdquo;和顺应客户需求rdquo;之间彷徨了特别久，由于不断没有从以业务为中心rdquo;这个坎儿，过渡到真正的以客户为

9、中心rdquo;。究其缘故，关键在于总抱焦急功近利的心态，一味地想把产品卖给人家，而不能明晰地掌握客户到底需要什么？经历了一个从急于求成到稳扎稳打，从产品销售到客户的过程。钢管企业的产质量量确实是效劳，因此我们在围绕客户进展售前、售中和售后效劳的过程中，应该以客户为中心，围绕客户的需求做相关的工作，只有我们协助了客户，提升了客户本身的价值，才能提升我们的价值，才能使公司获得长足的开展动力。以客户为中心rdquo;就要摒弃过去的以业务为中心rdquo;和以自我为中心rdquo;，要做到内心装着大市场、装着公司和集体的利益，要有全局观，要真正地做到内心有客户，要揣摩客户的意图，分析客户的需求，把相

10、关的效劳工作落到实处，让以客户为中心rdquo;不变成一句口号和空话。以客户为中心rdquo;就要急用户所急，想用户所想，深化客户的消费流程和运营治理中，把本人变成客户单位的编外人员和技术专业人员，扎根客户的需求，用我们的效劳提升客户的形象，改善其治理，促进其销售，让客户真切地感知到我们的以客户为中心rdquo;，才是我们开展市场培育的目的和公司长远开展、打造百年老店的根底中国钢管，质量重于泰山；过程精品，效劳跨越五洲。rdquo;愿我们每个人都参加到全面的质量消费与治理中来。视责任如泰山，质量在手中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观念入耳、入脑、入心让优秀的企业托起我们更加辉煌的明天。