销售经理个人述职报告(精选多篇).doc

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1、销售经理个人述职报告(精选多篇)第一篇：销售经理个人述职报告近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推行、市场网络的建立、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的咨询题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，咨询题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定开展的。一、“5个一”的成绩客观存在1.启动、建立并稳定了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体运营者)超过*家，通过深化实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、

2、资金信誉、品种构造、运营方向，将这些商业渠道进展了a、b、c分类治理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中，我们直截了当或间接与之建立了货、款业务关系的近*家;渠道客户掌控力为8%。我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占据华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员人，治理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经历参差不同，通过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟

3、悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进展了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和破绽，表达勒协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作尽管繁琐和辛苦，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是可以顺利启动华中区域市场并进展深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!3.建立了一套系统的业务治理制度和方法。在总结上半年工作的根底上，再加上这两个月来的探索，我们已经初步地建立了一套合适于行销队伍及业务规划的治理

4、方法，各项方法正在试运转之中。首先，营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务治理方法，该方法在对营销中心进展定位的根底上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”第三，构成了“总结咨询题，提高本人”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的咨询题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

5、目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们按照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率到达-9%之间，在县级市场的普及率到达5-8%,之间确保了产品耗费者能在一般的终端即可购置到我公司的产品，杜绝了因终端无货而妨碍了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文根底。5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开辟，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额 万元;毛利润额 万元，为整

6、个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。营销中心主管领导在建立并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因而，营销中心整体可持续性开展的物质保障是不需担忧的。二、“3个无”的咨询题亟待处理咨询题是打破口，咨询题是起跑线，咨询题是下一次胜仗的根底和壁垒。1.无透明的过程尽管营销中心已运转了一套系统的治理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有构成按时汇报的机制和习惯，仅仅是部分人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进展全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。2.无互动的沟通营销中心是作为一个整体进展

7、规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和开展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地理解每个区域的一线情况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体开展的。3.无开放的心态同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们明白，其他厂家内部滋生并蔓延着互相拆台、推委责任、牵制耗费、煽风点火的不良风气，我们要警觉我们的队伍建立和本身进步，不要被不需在意的的人和事妨碍了我们的进步。两军相遇勇者

8、胜，智者相遇，人格胜。4无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和开展的根本。关于目的市场，在通过调研、分析之后，并不是所有的区域都可以依照总体开展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户临时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违犯的，甚至详细的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采纳面谈依然，都是需要考虑的咨询题。盲目地、无计划地、重复地访问和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面妨碍。三、3条建议仅供参考1.重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，制造利润和区域品牌。通过完善终

9、端网络来提升产品销量和团队佳誉度。2.建立金字塔式的营销构造，推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推行。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。3.调整产品构造。单渠道、多品类地“多量少批”产品购置是今后渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求 个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉报答的产品，如此终端销售会更有积极性，客情关系会更加严密。第二篇：销售经理个人述职报告近3年来，作为销售部经理，负责分管本部门的营销工作。在公司总部的正确指导下，我可以认真履

10、行岗位职责，团结带着全体营销员、业务员、采购员，积极进取，扎实工作，不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，而且在营销治理、仓储治理等方面也获得了打破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经历，而且治理技也得到较大的提高。现将上年度销售部工作所获得的成绩及存在的咨询题，作一个简单的总结，并对部门下一年工作的开展提出几点看法。一、 思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作责任心1、 热爱本职工作，尊重和团结事业部领导班子成员，积极配合，主动完成党政一把手交待的各项工作任务。2、 作为事业部营销负责人，可以深深感遭到肩负的责任，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋榜样和表率

11、作用。3、 关怀集体，团结同事，注重团队合作精神，有较强的集体荣誉感。二、2020年各项运营目的及其它工作完成情况1、2020年共消费吨，销售 吨，产销率 %，比2020年增长 吨，%。2、2020销售总额万元实现考核毛利润万元。3、2020年共提价 次，平均单价从 元涨至 元4、2020年期初应收款 万元，期末应收款万元，回笼货款 万元，回笼率100%。5、2020年采购国内xx 吨，较2020年增长 %6、投入大量人力、物力支持办事处的建立7、xx机投产后，开辟了xx销售市场，建立了一套xx营销形式8、2020年责任区域范围内未发生任何平安责任事故。三、销售治理出成效2020年主要围绕四个

12、“坚持”，两个“建立”富于成效地展开各项工作：1.坚持以省内为主，以省外为辅的营销策略。把xx省作为xx的主销售市场进展重点推销，已获得较好成效，连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。xx省的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不可具备的优越条件。2.坚持以直销为主，经销为辅的营销方针。随着客户群的稳定，xx品牌的知名度的提高，经销公司操纵着大量的客户群，制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅提高了产能，销量也迅速得到了消化，到达了公司高产、降耗、增效的预期目的。3.坚持产品构造的优化。大幅减少低xx的接单量，为高产

13、、高销，降低本钱提供根底重要条件。并把出口xx作为重要产品进展研发，处理了困扰成质量量黑点咨询题。4.接着坚持营销风险的操纵。近年来，由于国内牛卡产能的迅速增加，供大于求矛盾突出，xx市场竞争剧烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生大量的呆、坏帐。近己年，通过不断完善营销内部监视体制，严格执行审批权限治理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生。5.建立并稳定了一套行销所必需的营销体系。在瞬息变换的市场环境下，依照市场情况，及时调整价格策略、产品策略、地域策略等，稳定并开展了市场客户，操纵了市场风险，特别是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，成功复制了xx的营销形式，顺应了

14、客户运转惯性。6.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它鼓励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、加强营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目的利润和拓展产品的市场空间打下根底。四、2020年工作重点及难点。1、确实做好人员培训、销售组织、仓储治理等工作。2、xx销售原则：高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，接着扩大市场。5、xx产品在国内市场的推行。6、做好销售治理系统，提高工作效率，方便快捷为客户报务。7、做好国内xx等系统材料的采购工作。2020年已过去

15、，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有面对困难市场拓展的无奈，有过业绩迅速提(本站向您推荐WwW.HAOWOrD.COM)高时的骄傲，回忆过去，展望今后，我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，一到可以打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的责任心和使命感，全身心投入到本人的岗位中。展望2020年，我们的工作目的是：团结一致，我想，只要我们保持积极的工作热情，热爱本人的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目的也定能实现。第三篇：销售经理年度个人述职报告xxxx年已成历史，xxxx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、 实

16、在落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，本人的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程工程;2、努力完成销售治理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛搜集市场信息并及时整理上报领导;5、严格恪守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本人一直以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求本人的行为，在业务工作中，首先本人能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次

17、本人经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在咨询题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带着组员参与工程投标及旧村改造工程，使其尽快业务技能提高。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地金华地区工程建材信息中的铝材，瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、 明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，防止周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中本人时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极理解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客

18、户沟通及时理解客户还款才能，考虑并补充建议从义乌提货，防止押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。三、 正确对待客户投诉并及时、妥善处理。销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，因而销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本人在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反响给技术部，技术部做出改变配方处理咨询题的承诺。

19、四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依照客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。本人在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司消费的铝材产品用处、功能、参数根天性做到有咨询能答、必答，对相关部分产品根天性掌握用处、价格和施工要求。五、 铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力宏大。现就铝材销售的市场分析如下：(一)、市场需求分析铝材应用尽管市场潜力宏大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直截了当威胁到我们己占的市场份额，尽管我们有良好的信誉和优良质量，但在价格和销售手段上不占优势。(

20、二)、竞争对手及价格分析这几年通过本人对铝材市场的理解，铝材消费厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司根本一样，因而已构成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业根本占据了代销领域。六、 xxxx年销售经理工作设想总结一年来的工作，本人的工作仍存在非常多咨询题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xxxx年本人计划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：(一)、依照09年区域销售情况和市场变化，本人计划将工作重点放在工程供货渠道

21、上，一是主要做好原有的经销商供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点。(二)、xxxx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推行我司产品，搜集有效信息及时向领导汇报，获得公司的支持。(三)、xxxx年本人计划更加积极搜集市场信息并及时联络，力争参加招标构成规模销售。(四)、为积极配合代理销售，本人计划在确定产品品种后努力学习产品知识及功能、用处，以利产品迅速走入市场并构成销售。(五)、本人在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本人的理论知识，力求不断提高本人的综合素养。(六)、为确保完成全年销售任务，本人平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以

22、扩大产品市场占有额。七、 对销售治理方法的几点建议(一)、xxxx年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。(二)、xxxx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订标准统一的销售治理方法，使其习惯范围广且因地制宜，每年依照市场变化只需调整开模工作。(三)、xxxx年应在情况同意的前提下对出差时间加以延长，防止前期工作刚进展，后期联络断链的情况。(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xxxx年认真调查并综合市场行情销售经理的信息反响，上下浮动并制定出符合公司行情、市场行情的

23、公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。第四篇：房地产销售经理个人述职报告售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年马上过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经历,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中制造了本身的一些缺乏。这是充实的一年,详细的工作总结如下。一、本部销售事迹统计及分析:(一) 事迹统计:*年公司履行目的义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含*园)必达目的4400万元,争取目的4700万元,考核时间20xx年1月20xx年12月。依照20xx年1月12月2

24、7日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,*园实现销售额672万元。(二)事迹分析:由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在非常理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进展分析。1、妨碍本部事迹的正面要素:上半年以3期门面销售为主力,市场反响良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:a.一期*的10套,采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);b.三期小户型“小户型精装修”运动;c.四期*花园车库及门面,初次

25、采纳“分类广告”的情势,到达明显效果;d.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动;e.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动;f.装饰建材大市场,8万12万“零风险”产权商铺。销售履行目的义务制,使目的逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的既定任务,而且还要时刻注重本人年度任务的完成情况,可以主动调剂,有效的进步了工作效率。公司所供应的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要要素之一。成立售后效劳部,专门负责招待处理前期产品遗留咨询题。一方面提升了公司的效劳品德,另一方面,更重要的是细化了分工

26、,使销售人员从遗留咨询题中摆脱出来,可以专注于制造新事迹。2、妨碍本部事迹的负面要素:国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。公司房价高过区域蒙受范畴。房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。前期产品遗留咨询题较多,无法产生“连锁效应”开掘老客户资源。本部资源分流,这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘故。a.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。b.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“*园”、“*园”的现场。因而本部不仅在市区无销售点,而且本来的*市场资源也被分流。二、团队的建立事迹及总结:

27、(一)本部团队建立事迹:1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:*、*、*、*、*等五人。其中20xx年年度目的达850万以上的优秀售楼人员有2人:*、*。2、本部销使从无到有。目前比拟稳定的销使有5名,周六周日兼职销使5名。3、销售人员的工作能动性加强。详细表达在主动追击客户等方面。4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采纳立即就能得到实行。(二)团队建立总结:1、采纳每日早会、晚会的方法,精确把握销售人员每人每日的客户情况。2、汇凑集体聪明,充分调动本部人员的积极性。20xx年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目的房源,针对目的房源提出销售措施,并将计划

28、与筹划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。3、在客户减少的情况下,转变坐销形式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访咨询客户。4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。三、存在的咨询题及建议:(一)销售治理电子化销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜协助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量到达最高目的正确度。然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。

29、销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供应详尽的数据,协助销售治理的断定和调剂。同时,应当装备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储藏材料,便于今后各期工程资源共享,有利于开掘老客户资源。(二)销售团队的精简化随着公司工程标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最顶峰到达了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与如此的团队相习惯呢?从销售本钱方面考虑,我认为在不妨碍销售的根底上我们的队伍需要有效整合。(三)销售产品改良化公司1-

30、5期工程,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20xx年进展销售就必须进展产品改良,或采纳一些有效的促销手段。详细有:(1)街11-22号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售。(2)公司11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前咨询题是没有小区,面积过大,房型不标准,总价过高,无法销售。(3)一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620多万元销售额。目前咨询题是单套门面总价到达600多万,如此的客户群极少,已待售2年还未售出。建议公司将其分割为

31、专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。(4)*园复式楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。目前咨询题是面积过大,销售部建议将其改革为:露台复式楼或改为两层进展销售。由于涉及产权、工程造价等咨询题,因而20xx年不断没进展改革。假设计划通过,20xx年进展销售,则需加快改革进度。以上是我对20xx年度工作的总结。面对年马上降临的时机与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起本身的职责,加强理论学习,勇于实践,使本人的业务程度,治理程度全面进步,为公司开展奉献本身全部的能量。用开展、用效益往返报公司,实现本身的人生价值。第五篇：4s店销售经理个人述职报告2020国内轿车

32、市场的日益剧烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常运营和开展造成非常大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司获得了历史性的打破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也非常荣幸的被评为“出色领导奉献奖”。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面获得一点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依托价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的运营指标，结合xx总经理在2020年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。

33、我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有协助的，但是无限制的价格战却无异于自杀。关于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的治理1、效劳流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、效劳指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，构成差异化营销;依照xx年的销售情势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。关于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门

34、成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，理解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进展跟踪，每月上门效劳一次，理解新出租车的使用情况，并现场处理一些常见毛病;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进展现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久

35、历史和丰富的企业化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队结合，成立校区xx维修效劳点，将xx的效劳带入高校，同时定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注重信息搜集，做好科学猜想当今的市场机遇转眼即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场猜想成为了阶段性销售目的制定的指导和依照。在市场淡季降临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息确实是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人搜集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反响的材料和信息，制定以往同期销售比照分析报表，

36、确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求立即做反响。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，积极支部车源。增加工作的计划性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目的。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目的。关于备件销售，我们重点清理了由于历史缘故积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，关于新的市场情势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开辟周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系

37、列备件促销活动，获得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售遭到市场低价倾销冲击妨碍较大的情况下，利用售后效劳带动车间备件销售，不仅改变了不利场面，也带动了车间的工时销售。售后效劳是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修顶峰。为此，我们对售后效劳部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的效劳认识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，关于售后维修现场发觉的题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规行为和

38、用语，做到尊重用户和保护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监视。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长效劳时间至凌晨100，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的效劳，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。二、强化效劳认识，提升营销效劳质量2020年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的情势，在年初我们确定了全年为“效劳治理年”，提出“以效劳带动销售靠治理制造效益”的运营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司本身的客

39、户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反响，召开部门经理级的效劳例会，在治理层强化效劳认识，将效劳工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，治理部门效劳一线的治理效劳体系;在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户确实是上帝的原则;在治理部门中，重点强调效劳销售售后一线的认识。构成二线为一线效劳，一线为客户效劳如此层层效劳的治理机制。积极响应总部要求，进展效劳质量改良，强化员工的效劳认识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进展总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高质量的效劳。此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。