信访工作参考总结-2020纪委信访工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-2021纪委信访工作参考总结2021纪委信访工作总结一为贯彻落实沈*纪信群字201222号文件“关于2012年度信访举报工作目的治理考核的通知”精神，局党委、局纪委认真学习传达并积极组织自查自评工作。一年来，我局纪检监察信访举报工作在区纪委的精心指导和局党委的正确领导下，认真按照“三个代表”重要思想的要求，坚决贯彻执行中央、省、市纪检监察信访工作会议精神，严格落实区信访举报目的考核标准，紧紧围绕“加强教育、预防为主、履行职能、打破创新”的工作思路，采取有力措施，扎实工作，开辟创新，不断推进纪检监察信访工作迈上新台阶，构成了一级抓一级，一级对一级负责，共同参与，分工负责，层层落

2、实，齐抓共管的信访工作格局，促进了我局党风廉政建立和反*斗争的深化开展，获得了新的明显成效。我局现有党员33xxxx，党支部2xxxx，中层领导干部9xxxx。今年111月份，收到区纪委转来的来信一封，局收到信件2封，办复率10xxxx，结案率10xxxx。今年着重作了以下几个方面的工作：一、抓机关，促基层，打牢根底。为进一步加强全局党风廉政建立，做好信访举报工作，我们确立了“抓机关、带基层、上下联动、整体推进”的工作指导方针，着力打好信访工作根底。一是依照区纪委的目的治理要求，我局配强配齐了机关领导力量，明确了局长分管信访工作和一名副书记主管信访工作的领导格局，对信访工作进展了责任分工，全局

3、共设立了六个责任区，每名领导干部都有各自的信访责任区;并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度。定期组织有关科室召开信访分析会，排查线索，制定信访初查方案，同时做到领导亲身接待、协调处理越级和集体访的疑难咨询题和参与重要信访举报件的初查工作，确保了信访工作的顺利开展。二是加强信访人员的素养培养。采取以会代训的方式在全局基层支部中开展纪检监察信访举报工作理论、业务知识学习活动;举办支部书记培训班，邀请区纪委领导讲课，大力宣传信访有关业务知识，进一步强化了基层办信业务素养。三是建章立制，标准治理。我们年初及时将工作要点下发至各基层支部，同时把纪检监察机关的各项信访

4、工作制度延伸落实到基层，把登记、送批、转办、催办、信息反映等制度下发至各基层支部，确保了基层信访工作的标准运作。四是落实责任制。坚持“分级负责、归口治理，谁主管、谁负责”和“早发觉、早预防、早预备”的原则，层层落实责任，进一步健全局领导接访日制度，把苗头性、倾向性的信访咨询题处理在基层，落实在基层。二、建网络，畅渠道，开辟创新。我们把积极拓宽信访渠道作为信访工作的着力点，坚持“两到位”，即宣传到位、协作到位，认真构筑信访横向协调网络，实在构成办信联动合力。宣传到位，确实是着重把信访工作知识通过墙报、宣传单、各种会议等各种有效渠道传播到人民群众中，引导人民群众依法依规举报，提供案源线索。协作到位

5、，加强同审计部门的联动配合。在局内实行了基层行政领导干部任期经济责任审计和离任经济责任审计，并同审计局建立了工作协作配合制度。建立了由党办主任及基层支部书记2xxxx组成的城管局信访举报工作网络，各单位均设专人负责信访举报工作;结合先进性教育活动，我局还设立了公开两部，各基层单位都在醒目位置公布了公开。三、创特色，求提高，力求深化。今年，我们立足信访工作实际，依照纪检监察信访举报工作的重点，作了一些新的尝试，开展了几项特色活动。一是为进一步加大信访工作力度，提高工作效率和社会效果，我们实行了机关全员信访首咨询责任制。其主要内容是：局党办、行政办公室负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复

6、等综合协调工作，其他科室在保证按时做好上级转办和信访室交办的信访件回复工作的同时，可直截了当接待、受理群众来信来访。凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪效劳;对反映本业务范围内的咨询题，要迅速组织调查、答复;涉及业务范围以外的事情，要主动将群众带到相关科室，并负责催促办理。二是为进一步优化信访监视环境，加强监视实效，我们针对当前领导干部中出现的一般性的自律不严和细微违纪咨询题较多这一现象，建立了“三项制度”，对全局副科级以上领导干部进展信访监视和动态治理。“三项制度”是：一是建立诫免谈话制度。即对有信访咨询题但尚不够立案的党员领导干部进展告诫教育，要求其制定整改

7、措施。先后谈话xxxx次。二是建立信函回复制度。对属于工作作风及工作方法方面的信访咨询题，采取向被监视对象通报信函内容的做法，防患于未然，强化教育减少和防止件。三是建立指定召开专题民主生活会制度。对反映属实又不构成违纪，但在群众中有一定负面妨碍的咨询题，责成其所在单位领导班子召开自律专题民主生活会，开展批判与自我批判。三是对群众信访较多的班子，进展适时的调整。今年对两个群众信访较多的单位的领导班子进展了调整，班子调整后整体工作有了特别大的起色。同时，我们还按照区纪委、区监察局考核标准，完成了制度建立、信息上报等任务，我们先后上报了“局纪委干部培训班等”信息共十一件，较好地到达了考核目的。202

8、1纪委信访工作总结二20xx年，我县纪检监察信访举报工作在委、局领导的高度注重和市纪委领导的协助指导下，按照省、市基层信访举报工作目的治理要求，以国务院信访条例和中纪委中国共产党纪律检查机关控告申述工作条例为指导，紧紧围绕县委、县政府工作中心和全县反腐倡廉总体部署，抓住主线，突出重点，强化措施，履行职能。为维护社会稳定，促进我县党风廉政建立和反腐朽斗争的深化开展做出了一定奉献。一、20xx年信访举报工作根本情况20xx年，我委共受理群众信访举报209件(次)，其中，市纪委转交88件，来信80件，来访36次，举报5次。委、局自办案件36件，自办率为2021.2%。交办166件，阅存7件(其中无本

9、质性内容2件)，信访件当年办结率达98%。二、领导注重，信访工作保障有力1、我县纪委、监察局一直把信访举报工作摆在重要工作日程，做到年初有计划，年中有检查，年底有总结，县纪委书记和分管信访工作的副书记对每一封群众来信和每一次群众来访的材料都亲身阅批。20xx年，我委书记办公会研究信访工作23次，讨论研究信访案件27件。2、信访工作坚持“一把手”负总责，确定一名副书记和一名常委详细抓信访工作，对信访工作做到“四个亲身”。即：亲身接待重要来访和集体上访，领导接待重要来访占上访总量的98%;亲身阅批重要来信，其中反映科级干部咨询题的来信100%阅批;亲身指导或参与查办重要、疑难的信访案件，20xx年

10、领导班子成员参与办信32件;亲身参与研究信访工作或重要信访案件,20xx年书记、副书记参加信访室室务会8次。3、委、局领导为信访工作排忧解难。20xx年，我委在进一步完善信访室硬件设备根底上，从基层乡镇借调一名同志充实到纪检监察信访工作队伍中，为信访室注入新血液、增添新活力，缓解了信访室人员紧张的场面。三、发挥案件线索主渠道作用，为查办案件工作效劳1、认真做好来信受理和接访工作。对来信来访做到及时登记、及时呈送领导批阅，依照批示及时交办、转办，重要、复杂的信件由委、局直截了当查办，一般的信件转办阅处或报结。热情接待上访群众，对上访群众，接待人员可以认真听取他们反映的咨询题，属于纪检监察业务范围

11、内的，认真记录并及时登记向领导汇报，不属于业务范围的，也耐心听取他们的陈述，向来访群众解释清晰并告之受理部门。2、认真落实领导接待日制度。我们在去年下发的委、局领导接待日制度文件根底上，明确了领导接待责任和接待时间和地点，坚持谁接待谁负责。同时，我们又在肥西廉政网站上公布了信访举报通讯地址和举报号码，进一步拓宽信访公开受理渠道。20xx年领导班子成员接待群众上访27次。3、认真分析梳理案件线索。我们对受理的来信来访举报件进展认真分析挑选，从中挑选出案件线索详细、可查性较强的信访件，进展重点核查。20xx年我们共梳理提供案件线索102件，其中：乡镇纪委53件，县直有关单位13件，委局各室36件。

12、4、认真做好信访案件核查工作。一是领导注重信访案件核查工作。20xx年，我委把信访案件核查工作作为重中之重，对严重信访案件实行委局领导包案查办，大案要案主要领导亲身指挥查办。二是突出重点，精选重点线索。我们将反映党政机关、司法机关、行政执法机关的党员干部的件作为精选案件线索的重点，同时对群众反映咨询题较多和署实名反映的认真对待，逐一查清，及时反应到位。20xx年，我委初信初访件一次办结率达93%。三是促进全委查办信访案件。信访件的初核和查办一直是纪检监察工作的重点，我们除了加强信访室和案件室对信访件查办外，还倡导全委其他室查办信访案件。20xx年我委自查信访案件33件，立案16件，目前已有9名

13、党员干部遭到党纪政纪处分，其中：科级干部4人,挽回直截了当经济损失375万元，初核件到达应初核件的100%。四是认真查办领导和市纪委交办的核查件。我委对县主要领导和市纪委交办的核查件实行领导包案，责任到人，按期报结。特别对市纪委交办的核查报结件，每一件都有常委牵头负责，认真调查核实。20xx年市纪委交办的简告结果核查件16件和县委、县政府领导交办的要求报结果信访件26件，均已按期报结，当年报结率达100%。五是注重署实名信访举报件核查工作，积极推进信访办事公开。按照合肥市基层纪检监察信访双向承诺制度(试行)和省纪委关于实名举报办理方法(试行)的要求，我们对每一封署实名信访举报件认真分析研究，优

14、先快查快结，调查处理结果及时向信访人反应。20xx年我们共受理实名信访举报件79件，调查处理结果及时向信访人反应79件，实名举报办理情况按期反应率达100%，查处结果按期反应率达100%。对合适用双向承诺的署实名信访举报件，调查组与信访人签订双向承诺书，调查组在承诺的时间内将调查处理结果向信访人反应，信访人承诺在调查组调查期间不越级上访。20xx年我们与信访人签订3份双向承诺书。六是指导和协助乡镇纪委查办疑难信访案件。对一些乡镇纪委在办理信访案件中出现疑难咨询题，我们及时协助他们分析案情和处理疑难咨询题。七是积极参与办案，做好信访案件查处工作。20xx年，信访室在认真做好群众举报受理等工作的同

15、时，克服人少事多等困难，努力提高信访室自办案件的数量和质量，同时积极参与委局机关一些重要案件的查处工作。20xx年，信访室共直截了当查办和参与查办信访案件52件，立案4件。5、加强信访件的督查督办工作。一是认真抓好交办信访件的督查、督办和指导工作。对下转的信访件，按照“分级负责，归口办理”的原则，狠抓落实。我们每月底对转到全县纪检监察机关的信访件进展一次督查，督查情况在全县通报。对一些市纪委转办的信件、县委和县政府交办的信件以及一些久拖不决的案件通过和上门等方式进展督办，但凡要求报结果或反应情况的，必须在规定时间内上报县纪委。对一些重点疑难信访案件进展跟踪督查指导和协助调查。20xx年我委向乡

16、镇纪委和县直有关纪检组交办信访件66件，按期报结66件。二是加强非报结件督办。对转交到乡镇纪委和县直有关纪检组的阅处信访件，不是一转了事，我们信访室进展不定期督查督办，催促办结，实在做到“件件有回音，事事有下落”。三是围绕县委中心工作开展两次信访督办活动。20xx年我们按照县委要求开展二次信访督办工作。一次是对2008年以来的25件计生咨询题信访件进展督办，通过督办，有18对超生户遭到了不同程度的处分，有16名党员干部遭到不同程度的党政纪处理;其次是结合全县村(居)“两委”换届工作，对31件群众反映村居干部经济咨询题的信访件进展督办，有11名党员干部遭到党政纪和组织处理，为全县村(居)“两委”

17、换届制造了良好的社会环境。四、标准制度，加强监视1、标准各项信访制度。20xx年结合学习贯彻中发20075号和中办发20093号文件精神，按照国务院信访条例和中国共产党纪律检查机关控申条例以及省、市纪委关于基层信访举报工作目的治理要求，我们在原有制度的根底上，共修定和补充制定各项制度22项，标准了信访举报工作程序。2、利用制度加强信访监视。对群众反映党员干部廉洁自律方面咨询题，以及思想、工作和生活作风等方面细微违纪咨询题，我们采纳信访约谈、发信访通知书和信访建议书等方式，要求被反映人和单位说明情况、作出检查，进展整改。20xx年我委共信访约谈党员干部16人，下发信访通知书4份，下发信访建议书1

18、份，有效地监视、教育和挽救了党员干部。五、妥善处理群众来访，维护社会稳定1、做好矛盾纠纷排查化解工作。结合群众来信来访举报反映的咨询题，我们每月排查一次重点上访人员、集体访苗头和不稳定要素，发觉一起，化解一起，把矛盾化解在萌芽状态。20xx年我们共梳理排查各类矛盾纠纷咨询题26件，依照咨询题的性质和治理权限，落实到责任单位，全部得到了化解。特别在省、市前夕，为进一步做好社会稳定工作，我们在原排查矛盾纠纷工作的根底上，又进展重点排查，共排出11个重点上访隐患。县纪委领导对此特别注重，立即召开所涉及到单位主要负责人会议，县纪委书记程洛发亲身安排部署，要求各单位不惜一切代价，抽出人力物力着手处理这些

19、矛盾纠纷，实在做好上访群众思想工作，把咨询题处理在当地，为省、市营建一个良好的社会环境。通过排查化解，平息了这11起重点上访隐患。2、开展重信重访专项治理工作。一是做好重信重访清理工作。对这些清理出来重信重访案件未查结和咨询题处理不完全的信访案件，我们在确定包案领导和承办人的同时，明确办结时限和责任要求。20xx年共清理重信重访重点案件19件，全部办结。二是认真落实上级纪委交办的重信重访重点案件。11年市纪委共交办我委重信重访重点案件14件，我们按照治理权限，落实到责任单位，逐一处理。三是认真做好老上访户说服教育工作。今年我们共接待老上访户2021次。20xx年重复信访率达9%和越级上访率达7

20、%。3、扎实做好群众赴省进京上访处置工作。按照省、市纪委要求，我委于7月27日成立协调处理赴省进京上访领导小组，建立了群众赴省进京上访处置机制，制定了应急预案和工作方案。六、健全信息网络，做好信息报送1、建立健全信访信息网络。按照省、市纪委信访举报工作目的治理要求，结合我县实际，在全县建立县、乡(镇)、村(居)三级信访信息网络，配齐了专兼职信访信息员，构成了上下联动的快速信息传递网络，充分发挥基层网络作用。2、积极提供信访信息。提供信访信息，是信访举报工作的一项根本职责。为了做好报送信访信息工作，我们在平时工作中留意发觉苗头性、倾向性咨询题以及社会热点、难点咨询题，及时整理，为领导提供有价值的

21、信访信息。20xx年我们以信息、季度分析等方式向领导提供信访信息9篇，其中，被市纪委清风网采纳4篇，被监察部网站采纳1篇。七、强化本身学习，加强基层业务培训1、抓好本身学习。为了提高信访室工作人员的政治理论和业务水平，20xx年，我们每月集中组织二次信访工作人员学习，认真学习党和国家政策、法律法规以及信访举报工作业务知识，加强法制认识，依纪依法处理信访咨询题，提高信访工作才能。我们制定了学习计划，对学习的内容、时间、方式都作出了详细安排和要求，学习时有签字，有记录。20xx年，信访室一名同志参加了中纪委组织的纪检监察业务学习班。2、抓好基层信访业务培训工作。加强对基层信访工作业务培训，是提高基

22、层信访工作人员依法办信办访才能和综合分析才能的一个重要途径。一是结合信访业务，采取互动方式进展辅导。今年我们会同案件检查室和审理室，分期分批召开各乡镇(园区)纪委书记、监察室主任会议，会上首先请各乡镇(园区)纪委进展业务交流，然后由县纪委分管领导和信访室、案件检查室、审理室依照各乡镇(园区)在交流中提出的咨询题，进展重点业务辅导。二是有针对性地进展业务指导。对一些纪检监察干部流淌快的单位，我们不定期到单位或带案到单位进展一对一业务指导，使他们逐步熟悉信访工作业务，不断提高办信办访才能。八、六项指标20xx年我委信访件当年办结率98%;实名举报件按期反应率100%，查处结果按期反应率100%;上级纪委交办的报结件按期报结率100%;初信初访件一次办结率93%;重信重访率9%，越级上访率7%。九、存在缺乏回忆一年来工作，尽管获得了一些成绩，与上级和领导的要求差距甚远，还存在许多缺乏。一是信访信息质量不够高;二是信访自办案件工作相对薄弱;三是信访工作创新不够;四是少数单位纪检监察干部信访业务不够熟悉，投入精力缺乏，注重程度不够。针对存在的缺乏，我们会在今后的工作中，加强学习，弥补差距，扎实工作，把我县纪检监察信访举报工作推向一个新的台阶。