信访工作参考总结-信访办年度工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-信访办年度工作参考总结一、我们的工作1、畅通讯访渠道，输好群众的来信来访。我办以作风效能建立为契机，积极开展“假设我是一名信访人”的活动，进展换位体会，同时积极推行首咨询负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访件，比去年同期的件下降了%。其中，办理来信件，比去年同期的件减少了%;接待群众来访人次，比去年同期的人次减少了%。高度初信初访的处理，重信重访大幅下降。2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议，对#县当前存在的矛盾纠纷进展排查，并及时将排查结果用书面的方式向

2、有关领导汇报。今年上半年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠纷件，撰写情况汇报6份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾处理在基层，化解在萌芽状态。3、抓紧抓好信访咨询题的调处查办督办工作，维护群众的合法权益。我办积极开展“假设我是一名信访人”的活动，进展换位体会，同时在日常工作中积极推行首咨询负责制、限时办结制和责任机制，认真开展信访咨询题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访咨询题件，其中交办、转办件，回信答复件;当面解释清晰件;立案调处件，已结案件，结案率%。根本上做到件件有下落、案案有结果。4、做好信访信息的搜集和反应工作。我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依照。经班子研究决定，开展了“信访调研”活动。半年来，我办共书面向县委、县政府反映信访情况10次，摘报信访件次，提供信访信息8次。向自治区信访局、#市信访办提供信访信息各5条。得到了上级好评。5、深化开展作风效能建立活动，积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。我办从xx年3月开场，依照县委、县政府的安排部署，结合本办实际，认真制定施行方案，精心组织活动开展，针对存在的咨询题，认真分析了存在咨询题的缘故，明确了整改方向，