信访工作参考总结-综治信访2020年度工作参考总结.doc

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1、信访工作参考总结-综治信访2021年度工作参考总结综治信访2021年度工作总结一在街道党工委和区信访局的领导下，以党的“十八大”精神为指导，认真贯彻市、区信访工作会议精神，按照新浦区20xx年度信访工作目的责任书的要求，以抓好辖区社会稳定为前提，扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作，为亲密党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣开展发挥了重要作用。详细工作如下：一、上半年工作情况和化解矛盾的措施(一)强化领导落实责任将信访工作摆上位置街道党工委一班人首先从指导思想上处理好信访工作和经济建立的关系，加大信访工作的领导力度，做到两手抓、两手都要硬的工作机

2、制。一是在制定街道年度目的总体规划时，将信访工作作为一项重要内容进展量化和细化;二是实行信访排查例会制度，经常听取汇报，对疑难征询题进展针对性研究，急事特办，早作预案，统一部署，妥善处理信访工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实，实在做到主要领导亲身抓，分管领导详细抓，装备专干处理日常性工作，各社区居委会的信访、调解组织健全完善，来信来访工作处理及时，信访渠道确保畅通，构成严格有效的治理机制。由于领导注重、组织网络健全，信访工作在街道工作中占有重要位置。2021年街道共接处上访案件4批次，7人次，未发生一起因处理不当激化成民事案件。(二)坚持排查消除隐患预防上访案件发生按街道党工委“

3、将矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽状态”的要求。街道信访办采取抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道信访办经排查，到目前为止，街道辖区未发觉有集体上访苗头，较为稳定。(三)立足本职加大宣传提高居民依法上访水平一是积极制造图版参加区纪念信访条例条例施行10周年活动，向居民群众宣传依法信访、文明信访知识，引导广大群众依法上访才能;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和江苏省信访条例等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。二、下半年工作计划(一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生一是将重点信访案件采取领导包案制度，与

4、年终考核挂钩;二是坚持每周小排查，每月大排查信访隐患制度，对排查出的苗头及时召开案情分析会，作出预案，妥善处理;三是落实季度督查制度，实在做到主要领导亲身抓，分管领导详细抓，做到来信来访及时处理，不留隐患。(二)消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件接着坚持街道领导信访接待日制度和包案制度，确保将矛盾消化在基层，化解在内部，处理在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的征询题，能为群众办的立即办理，不能及时办理的，要耐心细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。(三)强化培训、加强治理，提高信访干部的工作水平一是以创先

5、争优活动为契机，留意在工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光信访工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的根底设备建立。综治信访2021年度工作总结二本年度我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度注重和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时处理人民群众反映的各类突出征询题，进一步畅通讯访渠道，标准信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了严重事件的发生，为全镇经济社会开展制造了良好的社会环境，现就全年的信访工

6、作总结如下：一、深化开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一操纵、两下降”工作目的开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐要素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在处理关系群众切身利益的矛盾和征询题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度注重，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我

7、镇维护社会稳定的各项工作。二是深化开展“信访积案百日化解活动”。我们按照“排查得早、发觉得了、操纵得住、处理得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查处理因邻里纠纷、代课老师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访征询题;涉法涉诉和社会治安引发的信访征询题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访征询题;一些村干部不作为、乱=作为引发的信访征询题为重点，每月组织力量进展一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性征询题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类信访征询题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调

8、解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，获得了有效成果，矛盾纠纷调处率超过了百分之九十。二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运转机制(一)坚持领导信访接待日制度和预定接待制度今年我们对主要领导和分管领导进展了信访接待安排，对群众来访征询题，实行及时接待、分类办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进展集中接待办理。对确因征询题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预定接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有

9、人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件可以按期办结。(二)坚持信访工作联席会议制度坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析情势，研究处理信访工作中的突出征询题，协调处理各类严重信访案件。(三)建立和完善信访案件督查督办制度对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有下落、事事有交待、案案有结果。同时，对注重查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工

10、作不及时导致引发群众越级上访、事件或造成不良妨碍的村，在全镇予以通报批判，有力地推进了信访征询题的妥善处理。(四)坚持重要会议和严重活动期间信访值班制度针对今年中、省各种重要会议和严重活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和严重活动举办期间，均由主要领导亲身带班值班，确保信访工作不出征询题。(五)建立信访工作目的责任制按照“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目的责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目的责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目的责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一

11、责任人，对信访工作负总责、亲身抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。三、坚持依法按政策处理信访征询题，建立了良好的信访工作秩序处理信访征询题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策处理信访征询题。对法律和政策有明确规定，有条件可以处理的，限期处理到位，决不留尾巴。对暂不具备处理条件，需逐步给予处理的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以处理。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处臵，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访征询题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律征询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正处理征询题，有效地维护了信访人的合法权益。