信访工作参考总结-2020年乡镇信访工作参考总结汇总.doc

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1、信访工作参考总结-2021年乡镇信访工作参考总结汇总【篇1：2021年乡镇信访工作总结】一、加强领导提高认识组建机构党委、政府领导，充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。1、制定工作目的：年初，党委、政府以201X2021号文件精神，明确全年的信访工作目的，并将信访工作纳入201X年综合目的考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、处理群众反映的热、难点咨询题。坚持“属地治理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村，疑难咨询题不出镇”的原则。2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组，

2、组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位装备了信访信息员，有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。3、完善工作制度：进一步稳固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访。大胆地探究做好新情势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了标准化、法制化的轨道。二、采取有力措施加强防控依法处置镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，精确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程，全面理解信访当事人

3、的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。1、集中时间、集中人员、集中精力：今年初，依照市上安排，我镇对多年来的矛盾纠纷进展集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批多年来没有处理的突出咨询题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。2、认真开展信访大接待活动：依照市上安排，结合我镇实际情况，认真开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定要素，化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲身接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进展。3、集中化解与

4、平常处理相结合：对排查出来的不稳定要素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发觉的咨询题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析案情，落实专人进展处理。4、加大力度，及时调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进展调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办结合进展调查处理。三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建立1、健全信息网络建立：稳固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步习惯新情势下的信访工作新要求，坚持纵到底，横到边的调解新形式。2、进一步稳固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地点

5、、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”结实树立群众利益无小事的大局观念。3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，标准程序，在“事要处理”上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。4、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要处理”的原则，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效治理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难咨询题不出镇”的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾处理在基层，把苗头化

6、解在萌芽状态。四、存在的咨询题及建议改革开放以来，我镇的矛盾纠纷咨询题逐步显露出来，特别是“5。12”地震后，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的咨询题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰巨，特别是涉及到根底设备的建立，以及农房重建和“六进村”工作，矛盾多难度大。五、今后工作计划一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通讯访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。【篇2：乡镇信访工作总结】xx镇位于xx县城西南部，距县城xx公里，xx市xx公里。镇域面积

7、xx平方公里，耕地面积有xx亩，林地面积xx万亩。辖xx个村x个居委会，xx个村民组，xx户，xx人。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。xx年，随着全镇经济社会的开展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严峻妨碍了经济社会的健康协调开展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，实在提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳定，有力促进了全镇经济社会的快速开展。下面，我将我镇信访上半年工作总结报告如下：一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。1、调整充实了镇信访领导小组，由镇

8、党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。实在把信访工作摆在了重要的议事日程，构成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，实在把信访化解到最基层。2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访咨询题包案工作制。我镇依照农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进展定领导、定案子、定处理日期的“三包”包案方法，及时处理和落实上访案件和群众咨询题，有效地防止了矛盾的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联络，树立了党委、政府在人民群

9、众中的形象。3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，一直把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步亲密了党群干群关系。xx年主要领导听取工作汇报x次，分管领导听取信访工作汇报x次，党政班子会听取或专题研究信访工作x次，主要领导亲身处理信访案件x起。如书记、镇长亲身处理xx的灾情搬迁咨询题，xx村级换届信访工作等。4、认真落实信访工作责任制。全镇把信访工作责任制造为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而加强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和

10、主动性。二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联络员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右衔接的信息网络，实在拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。1、采取灵敏多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写标语和发放宣传手册、材料方式进展宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个

11、集市进展宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进展宣传。2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追查制、首咨询责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作，做好下半年工作计划。1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为实在做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的咨询题要及时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并及时组织人力对排查的咨询题进展处理，实在把一些集体访苗头做到发觉得早、操纵得早、处理得好。2、加

12、大督查督办力度，确保信访咨询题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点咨询题进展督查，明确相关部门限期处理。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的及时处理。总之，我镇尽管在信访工作中获得一定的成绩，但也还存在着缺乏的地点，我们将接着努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开辟创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全镇经济开展和社会主义新农村建立搞好效劳。【篇3：2021年上半年乡镇信访工作总结】今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作

13、督办力度，获得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起(其中乡上4起，村上0起)，结案率到达100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生严重集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强信访工作的领导，强化责任认识乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，详细负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研处理严重信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进展定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调

14、动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委依照信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发觉群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以处理的咨询题，也给上访群众一个明确的答复，按期处理，防止了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追查。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。二、健全信访各项工作制度，强化制度约束为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追查制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行

15、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的治理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下宝贵的材料。在硬件建立方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查为实在做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监视员和村级信访信息员，建立起了上下贯穿，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进展处理，确保了矛盾不被激化。

16、四、建立矛盾纠纷处理机制，搞好案件处理第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲身包案，亲身接访，亲身调度，点头定案，促使老大难咨询题及时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件，由乡长李自科亲身出面调解在照顾双方利益的根底上达成谅解协议，使这一矛盾纠纷得到处理。第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比拟锋利的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组详细调查处理。一方面显示政府的注重程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使咨询题得到较好的

17、处理。第三，强化调度和督导。为确保将处理处理信访咨询题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时处理。当前信访情势的分析：对当前的信访情势，从总体来看不容乐观，主要缘故是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的咨询题比拟多，主要表现是：一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成妨碍，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。二、反映村干部廉洁方面的案件占非常大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以到达个人目的。三、反映救济款物发放不公也占一定比例。对此，我们认为针对这种情势，一方面必须实在加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建立，把信访工作处理在基层，处理在萌芽状态，确保社会稳定。