信访工作参考总结-四月城管信访工作参考总结.doc
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1、信访工作参考总结-四月城管信访工作参考总结四月信访工作总结【一】城市治理综合执法局全体执法人员在市委、市政府的正确领导下,坚持以科学开展观为统领,深化贯彻党的十七届四中全会、市委四届九次全会精神,紧紧围绕市委、市政府的中心工作任务,努力营建良好的城市环境和秩序,为实现我市建立“山水镁都-文化商城”的战略目的做出了积极奉献,获得了较好的成绩。现将半年来的工作总结如下:(一)加大执法力度,占道运营行为得到有效遏制。针对这一难点征询题,全局执法人员本着“重点街路管死、日常巡查区域管严、偏僻区域有效操纵”的原则,采取定岗定位治理和往返机动巡查相结合的方法,节假日不休息,早、中、晚加班,实行全方位、全天
2、候治理。共进展集中清理行动15次,警告店外店、马路工厂等700多户次,清理马路流淌商贩2000多人次,纠正各类违章行为600多人次,教育训诫300多人次,处分800人次,查处扰民的加工作坊、自唱厅、烧烤店等265家,没收高音小喇叭54个。特别针对各学校、医院反映的门前“三乱”征询题,各大队按照局党委指示,每天早晨、中午、下午上放学期间站岗值勤,确保人流顶峰期这些学校门前无流淌商贩、占道运营,保证交通秩序的正常、通畅以及在校师生的人身平安。同时,“门前五包”办公室树立处分与教育相结合的人性化治理思想,积极探究“治理+商户”共建共管形式,促进了人民群众及社会各界对城市治理工作的认识、理解和支持,获
3、得了比拟好的效果。并积极与公安巡警、交警、工商局等“门前五包”成员单位联络协调、联动配合,进展了屡次集中整治,下达警告通知单64家,处分32家。较好地处理了城市治理工作中遇到的各类难点、热点、突发性征询题。(二)加快建立餐饮商业街。年初以来,我局执法人员在时间十分紧迫的情况下,积极协调相关职能部门,完成了餐饮商业街的规划蓝图,以及现代化标志物、跨街霓虹灯彩虹门等建立工程的详细规划设计工作;研究制定了餐饮商业街工程建议书等材料,并上报市开展改革局。3月23日,我局收到开展改革局的立项批文。之后两日内,我局完善了招投标所需要的全部相关材料,并向发改局递交了招标申请书。3月25日,营口惠信工程造价征
4、询正式介入该工程的招投标前期工作。按照法定程序要求,从发布招标公开之日到最终公开招标,整个过程共需要近一个月的时间。其间,各相关部门于4月7日举行了投标预备会,有辽宁营园装饰公司等6家企业参加了会议。之后,由于参与投标的6家企业在的资质认证中只有2家企业通过,未能到达法定的3家以上,使该次招投标未能如期进展。5月12日,我局再次向发改局递交了招标申请书,并面向社会公开招标。按照法定程序,于5月21日召开了招标预备会,6月4日召开了招标会,最终该工程由大石桥市钢都建筑有限责任公司中标,按照招标协议规定,该工程将于7月中旬竣工并交付使用。目前,该工程正在紧锣密鼓的建立当中。届时,现云桥广场夜市的所
5、有商贩将全部安置在该区域内运营,云桥广场附近居民的夜间休息情况,以及周边的交通情况、卫生情况等将得到极大改善,“城市顽疾”将得到完全根治。(三)全力保障城市建立。2010年,是我市“城市南移西拓”战略施行的关键之年。先后有一系列的重点工程工程陆续进入开工建立阶段。为了确保城市建立的顺利进展,局领导班子审时度势,缜密部署,充分发扬“敢打硬仗、善做细活”的优良传统,采取科室包片、人员包户的方法,组织全体执法人员进展逐户走访,全面理解实际情况,宣传法律法规,实在做到“无情拆迁、有情操作”,尽最大努力处理群众面临的各种困难,减少因强迫拆迁给动迁户带来的经济损失。对那些心存幸运、观望心理,迟迟未能按时搬
6、迁的个别加工业户。我局于6月3日早上6时,专门雇佣了吊车、板车、电焊工、电工等专业人员及机械车辆,出动近百名执法人员,在公安局、工商局等11个部门的大力配合下,依法对哈大路两侧未能按规定时间进展搬迁的38户彩板房加工作坊进展了强迫搬迁。通过相关部门的共同努力,截止目前,营大路两侧的彩板加工作坊已全部搬迁完毕,确保了营大路两侧规划建立工程的顺利进展。(四)严格执法,有效治理违章建筑。法制科充分发挥职能作用,严把临时建筑、门市装修等工程的审批关,对申请的审批事项严格审查,通过对现场勘察、实地测量,对不符合城市美化、亮化要求和妨碍市容市貌的工程坚决不予审批,保证了市容的整齐有序。同时,按照“力度不减
7、、标准不改、目的不变”的要求,以铁的态度、铁的手段、铁的措施、铁的纪律严查违章建筑。对市区内不经申请、审批的各类擅自搭建的建筑物,以及临时违章设立的商亭、亭按照有关法律和条例坚决予以撤除,共撤除78处,面积达8400平方米,狠刹了乱建乱占风,实在维护了了城市规划的严肃性和权威性,保证了市容的整齐有序。(五)标准户外广告牌匾,扮靓城市市容市貌。户外广告牌匾的标准、亮化是城市治理工作的重点。为稳妥开展此项工作,局党委专门修订了户外广告牌匾的设置标准,研究制定了专项整治方案。从年初至今,我局已进展了80余次户外广告牌匾的专项整治行动,几乎每星期最少进展一次。户外牌匾广告整治工作涉及千家万户,触及广大
8、商户的切身利益,是一次特别艰巨的“攻坚战”,但全体执法人员不畏酷寒、耐心说服,徒步下达限期整改通知书1300余份,最终把这一工作难点干成了工作亮点。工作中,面对来自各方面的说情和干扰,领导班子带头做到面子不给、口子不开,构成了主要领导靠上抓、分管领导详细抓的工作形式。截止目前,已有近1600户的商业网点主动更换了不符合标准的牌匾,执法人员强迫性撤除各类陈旧、破损严峻的大中型灯箱广告、门市牌匾780余块。累计撤除违规广告、刀匾1560余处,没收、销毁落地灯箱广告牌匾1800余块。同时,审批科重新制定了全市亮化标准,要求主要街路两侧的建筑物、门市牌匾上必须设置亮化设备,并在节日期间一律亮起来。目前
9、,已有5个单位设置了大型楼体显示屏,60多个单位安装了楼型灯、射灯,110余家店面安装了集美观性、装饰性、艺术性于一体的霓虹灯牌匾,构建了市区立体化、多层面的夜间景观。随着整治行动的不断推进,我市户外广告牌匾相貌发生了令人欣喜的变化。哈大路、震兴路等主要街路两侧原来破旧杂乱的广告牌匾已被外型新颖、美观大方的新式广告牌匾所代替。(六)加强市民投诉处理力度,信访工作扎实推进。信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的一项重要工作。年初以来,我局接着深化“一把手工程”,全面贯彻落实信访工作领导责任制,建立健全“统一领导、部门协调,统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新机制。共接待群众上访、
10、投诉100余人次,登记处理违章建筑、噪音扰民、油烟污染、占道运营等各类举报案件70余起,处理民心网投诉案件6起,市政府“444”、“优化办”、信访办、监察局交办案件3起。经全局上下共同努力,这些投诉、信访案件都已全部办结,做到了事事有结果,件件有回音,群众反映的征询题和建议大部分都得到妥善处理,处理率100%,结案率100%,满意率达98%以上,大大提高了政府在人民群众中的形象。同时,今年我局承办的4件人大议案、4件政协提案也已全部办理完毕,并到达了“办结率、满意率、见面率”三个100%。回忆的工作,我们在看到成绩的同时,也清醒地认识到,我局在队伍建立和平时工作中仍存在不少的薄弱环节和差距,执
11、法队员执法水平、效劳认识有待进一步加强。下半年,综合执法局将以深化开展创先争优活动为契机,团结协作,真抓实干,努力营建良好的城市环境和秩序。一是突出一个“净”字,抓好市容环境整治工作。科学高效的治理体制是治理好城市市容的组织保障,总结以往城市治理工作的经历和教训,结合长效治理工作的实际,各基层单位将接着落实城市治理工作目的责任制。接着实行定岗、定位、定责治理方式,实在抓好各自辖区的日程治理工作。同时,“门前五包”治理办公室要强化“门前五包”责任制的详细落实工作,加大对人民大街、哈大路、振兴路、石桥大街的严管力度,并组织各成员单位亲密配合,共同治理,采取长效治理整治措施,逐步处理城市治理工作中的
12、难点、热点征询题。二是突出一个“快”字,抓好餐饮商业街的规划建立。目前,餐饮商业街正在建立当中,审批科、收费科要按照“堵疏结合、建管并举”的方针,坚持“科学规划、强化特色、提升档次、惠及百姓”的原则,精心谋划、踏实苦干,进一步合理规划、利用好现有闲置场地,认真组织施行好餐饮商业街的规划建立工作。要以创立特色商业街区为抓手,努力把餐饮商业街打造成美化城市相貌的新景观、表达城市商贸繁荣的新载体、处理下岗再就业的新途径、商贸和休闲互动的新亮点,为广大市民制造优美温馨的购物休闲环境。三是突出一个“严”字,抓好违章建筑查控工作。要充分发挥城管职能作用,严把各类临时建筑、商亭、摊点审批关,保证城市市容的整
13、齐有序。要加大巡查的密度、处分的力度,并接着坚持“以拆为主”的原则,一直保持高压态势,对城市规划区内各类违章建筑定期组织大规模的集中行动,掀起一场轰轰烈烈的“拆违风暴”,狠刹违章建立风。四是突出一个“齐”字,抓好户外广告治理工作。下半年,我局将接着严把广告牌匾、门市装修、礼仪庆典等工程的审批关,通过现场勘察、实地测量,对不符合城市美化、亮化要求和妨碍市容市貌的工程坚决不予审批。要按照标准、美观、整齐、高档的要求,接着深化开展户外广告牌匾整治活动,确保了街景立面的整洁。务必将户外广告牌匾打造成宣传企业文化、美化城市相貌、提升城市档次的优质效劳载体要进一步深化城市亮化工作的督导力度,定期进展检查、
14、评比,进而不断推进市容相貌向“高标准、高档次、高档次”迈进。五是突出一个“稳”字,抓好城市开发拆迁工作。按照市委市政府“城区南移西拓、产业北上东进”的开展思路和全面建立“山水镁都-文化商城”的宏大设想。下半年,我局必须把效劳城市建立、抓好城市拆迁作为总体工作的重中之重。全体执法人员要坚持公平、公正、公开的原则,实在做好涉迁群众的思想工作,维护好国家、集体和群众个人的合法利益。又要积极配合有关部门,坚决依法对破坏社会稳定、阻止拆迁的“钉子户”实行强迫迁出,高效率完成市政府交办的拆迁任务,确保城市建立的顺利进展。六是突出一个“铁”字,抓好队伍建立工作。要以深化开展创先争优活动为契机,实在加强党的建
15、立,实在提高基层党组织的凝聚力和战斗力,充分发挥党员的先锋榜样作用,带动执法人员自觉将顾大局、重实效、谋开展和“全心全意为人民效劳”作为工作的出发点和落脚点。要强化对执法人员的纠察力度,严格落实日常巡查制、岗位责任制、错案追查制和末位淘汰制等一系列内部治理制度,坚持按制度办事,用制度管人,靠制度建队,以此保持严整的队容风纪,树立良好的执法形象。要进一步加强党风廉政建立,自觉转变工作作风,纠正行业不正之风,努力打造一支“高效率、有作为,纪律严明”的铁军。总之,下半年的城市治理工作任务仍然十分艰巨,全体执法人员将积极探究新的治理形式,以“优化环境、执法为民”为己任,加大市容环境整治力度,实在提高治
16、理水平和执法效率。为全面提升城市整体形象,为广大市民营建一个优美的工作、生活环境,做出新的更大的奉献。大石桥市城市治理综合执法局四月信访工作总结【二】市城管行政执法局在市委、市政府的高度注重和正确领导下,围绕我市“复兴千年古镇、重塑世界瓷都、建立生态之城”的工作目的,不断深化城市治理体制改革,按照我市施行“三大战役”和创立“国家五城”的工作部署,大力开展环境卫生、户外广告、陶瓷市场、渣土运输等专项整治行动,不断提升市容市貌治理水平,各项工作有序推进。一、2021年工作(一)深化城管体制改革,理顺工作职责按照市委办公室、市政府办公室进一步加强城市治理工作的意见(景办发【2021】2021号),自
17、2021年3月19日开场,将原分流至各区的100名城管队员、55名协管员收回到市局直属执法支队治理,重新划分市与区城管执法部门的职责范围,新增对全市91条主次干道市容市貌综合治理、行政执法以及全市打击“两违”督查考核工作职责。为便于工作的开展,对直属执法支队内设机构进展了调整,在保存原渣土治理大队、户外广告治理大队2个专业性大队的根底上,按照城市区域,设立城东、城南、城西、城北4个市容市貌治理大队,采取“定员、定岗、定责、定时”的方式,对全市91条主次干道市容市貌进展治理。通过努力,我市主次干道出店运营、占道运营情况有了较大程度的改善。(二)积极推进工程建立,确保任务完成1.完成瓷都大桥维修加
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