信访工作参考总结-2020年水务局信访工作年终参考总结.doc

《信访工作参考总结-2020年水务局信访工作年终参考总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访工作参考总结-2020年水务局信访工作年终参考总结.doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、信访工作参考总结-2021年水务局信访工作年终参考总结一年来，在局党组的正确领导下，在县信访部门的指导下，我们认真学习贯彻科学开展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善处理人民内部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我局2021年信访工作总结及20xx年信访工作思路汇报如下：一、局党组高度注重信访工作，不断加大领导工作力度今年以来，局党组进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议，全年局领导带案下访达13次，对严重突出信访咨询题省、市县交办的信访积案主要领导亲身包案，并及时分析、研究信访咨询题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约

2、谈信访人，建立沟通协调机制，每周一名局领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，及时下访协调矛盾纠纷。二、加大排查化解力度，认真做好全国省市“两个会议”的信访稳控工作(一)、认真做好全国省市“两个会议”的信访稳控工作局领导高度注重，明确把做好“两个会议”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，全年实现“零进京”上访，没有发生越级到省市集体上访和个访重复上访。对我局的严重决策严重工程立项及严重矛盾隐患排查预警做到了应评尽评。注重初信初访，实行首长负责制，结案材料报送及时，重要来信处理率达100%。(二)、

3、认真做好原自来水公司人员的稳控工作年初，我局对原自来水公司的有关咨询题进展了梳理，并制定了稳控预案，要求我局职工按原分工安排做好所负责对象的思想疏导和稳控工作，对他们近段时间所反映的诉求，我局协同其他部门按政策及时进展了答复。局领导经常与他们进展谈心、交流，理解他们的思想情况，实在处理他们的实际困难。三、以集中处理突出咨询题为切入点，认真受理人民群众来信来访信访工作是党和政府的一项重要工作，我们一直把信访工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，受理市长公开10件，市长信箱15件，县长信箱25件，督办事项25件，及时回复率达100%。全年集中开展矛盾纠纷大排查5

4、次，且每月20日前报送排查报表，对重点项事全部建卡立档，有化解措施，有稳控方案，我局将信访工作纳入了目的治理和干部绩效考核中，完成了信访信息系统建立，做到了专人负责。一是突出抓好信访专项治理工作在专项治理期间，我们按照维稳工作“人要回去，事要处理”要求，对我局的水务工程全部逐一复查一遍，有政策可落实和或有实际咨询题需要处理的，立即给予处理，无政策可落实，但从稳定角度出发，在不引起连锁反响的情况下，妥善处理。我们按照“三见面”的要求，对每一起案件的复查结果都与上访人员进展见面。同时落实了领导包案责任制，确保了全面治理成效。二是认真做了敏感时期的信访工作我局在确保严重活动期间不出现任何咨询题，局党

5、组在每次敏感时期前夕都要召开不同层次、不同规格的专题会议，对相关工作作出缜密部署和安排，对排查的重点操纵对象全部落实监控措施。制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了我局在今年一系列严重活动期间没有发生越级上访事件。四、20xx年信访工作思路严格按照县委、县政府20xx年的通知精神去完成目的任务，及时增添措施，进一步畅通讯访渠道和完善信访稳定风险评估机制，妥善处理各类信访矛盾，工作要先做在前头，要经常性地逐一摸底排查，将矛盾处理在萌芽状态，进一步完善信访信息化建立，完善督查督办制度，加强信访干部的素养培养，认真学习有关信访的文件精神，实在提高信访干部的本身素养，提升其业务才能，为我县城乡统筹“四位一体”科学开展总体战略部署和建立“国际旅游目的地，现代山水田园城镇示范区”，营建和谐稳定的社会环境作出积极奉献。