信访工作参考总结-2020年粮食局信访工作参考总结.doc

《信访工作参考总结-2020年粮食局信访工作参考总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访工作参考总结-2020年粮食局信访工作参考总结.doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、信访工作参考总结-2021年粮食局信访工作参考总结一、加强领导、提高认识，落实信访工作责任。为加强对我局信访工作的领导，搞好我局的信访工作，我局在领导班子工作分工时明确规定由党总支的书记分管信访工作，由办公室主任及其工作人员配合做好平时的信访接待和日常工作。构成了由主要领导全面抓，分管领导详细抓的信访工作格局，做到了领导注重，组织落实，责任明确。为提高对信访工作的认识和工作质量，标准信访工作程序，全面做好我局的信访工作，我局组织干部职工认真学习了信访工作条例、群众来信来访接待处理方法等有关法律法规和首咨询责任制、限时办结制等制度，通过学习相关法规政策，落实相关制度，有效地提高了我局干部职工对信

2、访工作的认识和做好信访工作的水平。二、做好思想工作、正确引导，努力提高信访工作效率。我局信访工作面对的来信来访咨询题绝大部分是涉及粮食系统五十年代至七十年代的历史留咨询题和最近几年粮食企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的咨询题;来访人员有农民、城市居民、离退休干部职工、粮食企业改革中置换职工身份后的自谋职业人员等。为了做好我局的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众道路、实事求是及按政策办事的原则出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中留意热情接待来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策可以及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服

3、，做好工作，正确引导;关于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进展批判教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时处理不了的咨询题，我们及时进展调查或向有关部门联络、汇报，提出处理意见或建议。在信访工作中，我们做到了热情接待，耐心细致，不激化矛盾，不推诿上交矛盾，尽量将矛盾处理在萌芽状态，处理在基层。一年中，我们接收来信信访3件，接待来访人员30多人次，下乡调查3次，回复信访3件，使来信来访得到了妥善处理和处理。和往年相比，来信来访等信访案件大幅度下降，年内没有出现越级上访人员和严重信访案件，信访工作获得了较好的成绩。我局的信访工作尽管获得了一定的成绩，但由于还存在一些历史遗留咨询题和企业改革遗留咨询题，要处理好这些咨询题，还有许多工作要做。在今后的工作中，我们将坚持不懈地落实好各项信访政策，把信访工作做得更好。