信访工作参考总结-镇政府信访工作参考总结汇报.doc

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1、信访工作参考总结-镇政府信访工作参考总结汇报我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在信访局的精心指导下，认真贯彻落实科学开展观和各级会议精神，站在全镇经济建立和社会稳定的高度抓好信访工作，实在维护了群众的根本利益，努力化解了人民内部矛盾，实现了全年无进京到省信访工作目的，为全镇经济社会全面提速，加快开展营建了良好的环境。现将一年来的工作总结汇报如下：一、领导注重，组织有力镇党委、政府高度注重信访工作，把信访稳定工作上升到与农村经济开展同等重要的位置，只要是镇里安排部署工作就不忘安排信访工作，做到了大会讲小会谈平时征询。为确保信访工作组织有力，成立了乐业镇信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，

2、政府镇长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由分管领导兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。各村也都相应地成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长的信访工作领导小组。在硬件建立方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加标准化。二、狠抓制度落实，强化制度约束为使信访工作步入制度化、法制化的轨道，我镇严格落实信访首征询、信访领办、领导包案、矛盾纠纷排查等多项信访工作制度，构成了对重点案件实行信访领办、领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。一方面认真落实“一把

3、手”抓信访工作制度。对已摸排和发生的信访案件，明确要求主要领导对所包案负直截了当责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案，一抓到底，直到征询题处理。对疑难访、缠访、严重访实行主要领导包案和领办制度，经常排查理解情况，随时掌握他们的思想动向，做到提早发觉苗头性倾向，及早做好防控化解工作。另一方面实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导详细抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作领导信访接待日制度的根底上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，各

4、位领导要及时反应查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。此外，加强信访档案的治理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进展记载，为以后的工作留下材料。一年来，全镇共接待群众来访37人次，现已办结36件，办结率为97%，剩下一件，正在由村书记领办走法律程序。三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查化解我们把信访矛盾纠纷的排查化解工作作为维护我镇安定、稳定的有力抓手，积极转变以往那种信访工作事后处理的工作方式，在工作方法上力求创新，组建了镇、村两级信访调解组织，并对其应承担的职责进展了明确。镇设调解委员会，主要任务是承担基层行政调解、法律效劳、人民调解和信访接待四项职能。村设调解室，各村调委会主

5、任由村党支部书记兼任，调解员由群众从老干部、老党员中推选出，全镇共有13名调委会主任，78名调解员，建立起了上下贯穿，左右衔接的信访处理网络。同时，我们还依照信访和矛盾发生率高低的特点，把全镇21个村屯划分成三个等级四个大方面类别，依照情况进展分类指导，在各村屯设立信访信息员，随时理解村两委落实处理信访工作情况。我们每半个月开展一次矛盾纠纷的排查化解活动。特别是在九月份，在全镇开展的“大调解攻坚月”活动中，成功化解了3起信访老矛盾，预防12起新矛盾。十一月份，积极配合市公安局开展了“百警进百村”的活动，通过努力，共排查出各类民间纠纷42起，调处率到达100%，调处成功率98%，答复政策性征询36件。四、积极引导信访工作迈向法制化、标准化轨道