银行营业部中层干部个人参考总结范文（通用）.doc

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1、银行营业部中层干部个人参考总结范文（通用）篇一：银行营业部中层干部个人总结回忆这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与协助下，严格要求本人，按照单位领导的要求，较好地完成了本人的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作方式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：营业部的日常治理工作：营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，本人清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，平复办理各项事务，力求周全、精确、适度，防止疏漏和过

2、失，至今根本做到了事事有下落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大过失，能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时理解客户情况，为领导决策提供依照;实在抓好本行业务治理的日常工作，按照审批制度，严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在平安保卫工作方面，本人能时时刻刻提示本人及柜员决不可麻木大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和幸运心理，严格按照规章制度办事，抓好各项平安工作，确保万无一失。加强本身学习，提高业务水平：随着扁平化的施行治理开场，我们员工身上的担子就特别重，

3、而本人的学问、才能和阅历与其任职都有一定的间隔，因而总不敢掉以轻心，向书本、向四周的领导、同事学习。通过不断学习、不断积累营业部的工作经历，可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类咨询题，在组织治理才能、综合分析才能、协调办事才能和文字言语表达才能等方面，都有特别大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。存在的咨询题和今后努力方向：半年来，本人能敬业爱岗、制造性地开展工作，在吸存方面获得了一些成绩，但也存在一些咨询题和缺乏，

4、主要表如今：第一，营业部的工作由因而新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，在工作中处理咨询题言行举止不擅长表达，导致同事对我的误解。在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式开展，奉献本人应该奉献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建立，加强治理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作

5、气氛。不断改良我支行效劳水平，积极为我支行制造更高价值，力争获得更大的工作成绩。篇二：银行统计人员个人工作总结范文xx年，我行统计工作本着“及时、精确、有用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：一、部门统计工作1、统计根底工作健全、标准作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分注重，在分行及支行分别设立统计岗位，并装备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分

6、支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，获得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计接着教育及“四五普法”教育，获得合格证，分行统计部门还依照统计工作及统计人员变动情况及时进展内部培训及交流，做好统计队伍建立。确保了全行统计工作质量，为行业治理和政府宏观调控提供优质效劳。在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，精确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进展认确实学习和宣传，既确保统计信息的真实性和精确性，又保证统计信息上报的完好性和及时性，坚持依法统计，有效施行部门统计工作的标准化治理。2、统计材料报送精确、及时为全面落

7、实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进展认确实的贯彻和落实。按省级部门统计数据报告制度要求完成了统计材料的上报，并依照省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关材料。同时，为了进一步提高我行统计材料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量操纵，提高统计数据质量。3、积极进展统计改革，提高统计效劳水平在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进展统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改良和完善本部门统计工作，加强转自.oh100与科技部门的协调与

8、协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计材料质量。通过统计工作获得相关统计材料及信息的获得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前运营情况，为领导提供决策参考。二、统计先进工作者推荐现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践“三个代表”的重要思想，贯彻执行党的道路、方针和政策，热爱统计工作，积极研究统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，可以认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按省级部门统计数据报告制度的要求，及时、精确地向省统计局报送统计材

9、料;积极参加统计专业和统计法律知识培训，获得了统计上岗证、统计接着教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进展统计预测和统计监视，为领导提供建议和参考。三、xx年统计工作计划在圆满完成xx年统计工作的根底上，为接着提高统计工作水平和质量，我行计划从以下几个方面做好xx年统计工作：1、接着严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照省级部门统计数据报告制度要求进展我行部门统计工作，确保我行统计数

10、据上报的及时性、精确性。2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。3、强化统计根底建立，依照统计工作开展需要及新的统计工作规定及要求，进展我行统计工作制度的修订和完善，接着加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素养和水平。4、积极与省统计局相关部门进展统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。篇三：2021银行统计个人年度工作总结xx年，在领导们的指导下、在同志们的协助下，本人各方面均获得了一定的成绩，现将xx年的工作情况总结如下：一、思想道德方面：在过去的一年里

11、，我以伟大的dxp理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，严密联络党中央有关领导的重要讲话精神，深化领会党章新修订部分的深化内涵，认真阅读关于坚持科学开展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求本人，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。二、工作才能方面：xx年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断开展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的咨询题时，工作经历在不断地积累，对电脑的掌握运用也越

12、来越纯熟，业务素养、毛病处理、文字水平与上一年相比均有明显提高。尤其是宣传工作又有新的打破，被省级以上媒体采纳的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采纳，其中20多家是光明日报等国家级媒体，并在光明日报、文汇报等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为红网首批通讯员。三、工作态度方面：本人能严格恪守统计法的条令条例和各项规章制度，认真履行本人作为一名统计人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的涵养，尊重领导，团结同志，一直以高标准、严要求磨练本人。认真执行国家干部“三大纪律八项要求五不许”，成为一名廉洁守法的好干部。四、工作成绩方面：xx年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务

13、，全年采写新闻稿上百篇，转发和编辑稿件百余篇，本文负责的电子站工作的网站建立、信息报送和联网直报两个专业分获一、二等奖。资兴统计信息网通过5年的打造，访咨询量达50多万人次，已成为资兴三大官方的网站之一。本人工作中仍存在种种缺乏，如缺少创新认识，依赖性较强，业务知识有待进一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高本身素养，提高本人对咨询题的综合处理才能，把本人培养成一名优秀的统计部门工作人员，争取为我市的统计信息化工作做出更大的奉献。篇四：银行统计工作总结xx年，我行统计工作本着及时、精确、有用的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告

14、的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：1、统计根底工作健全、标准作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分注重，在分行及支行分别设立统计岗位，并装备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，获得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计接着教育及四五普法教育，获得合格证，分行统计部门还依照统计工作及统计人员变动情况及时进展内部培训及交流，做好统计队伍建立。确保了全行统计工作质量，为行业治理和政府宏观调控提

15、供优质效劳。在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，精确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进展认确实学习和宣传，既确保统计信息的真实性和精确性，又保证统计信息上报的完好性和及时性，坚持依法统计，有效施行部门统计工作的标准化治理。2、统计材料报送精确、及时为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进展认确实的贯彻和落实。按省级部门统计数据报告制度要求完成了统计材料的上报，并依照省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关材料。同时，为了进一步提高我行统计

16、材料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量操纵，提高统计数据质量。3、积极进展统计改革，提高统计效劳水平在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进展统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改良和完善本部门统计工作，加强与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计材料质量。通过统计工作获得相关统计材料及信息的获得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前运营情况，为领导提供决策参考。xx年统计工作计划在圆满完成xx年统计工作的根底上，

17、为接着提高统计工作水平和质量，我行计划从以下几个方面做好xx年统计工作：1、接着严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照省级部门统计数据报告制度要求进展我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、精确性。2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。3、强化统计根底建立，依照统计工作开展需要及新的统计工作规定及要求，进展我行统计工作制度的修订和完善，接着加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素养和水平。4、积极与省统计局相关部门进展统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息

18、的交流和共享。篇五：银行统计个人年终总结范文20XX年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关怀、同事的协助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我特别快渡过了起初的不习惯，迅速地融入到如今的岗位角色中。从年初至年月末，我总计完成了笔公司类贷款笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额万元;完成了笔公司类信誉等级评定的合规性审查，其中aa级笔、a级笔、bbb级笔;完成笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工

19、作，合计金额万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的运营部门，受理审批xx银行信贷运营部门报送的各类信贷业务。因而，树立内部客户理念，把运营部门作为我们所效劳的客户，为客户提供优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽本人的最大努力协助运营部门工作，耐心解答他们关于审批中存在的各种疑咨询，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，理解运营部门的现实情况和咨询题，及时向领导、专审进展汇报，尽可能协助处理审批与运营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依照，实现xx银行利益的最大化。

20、xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常考虑的咨询题。我在工作中发觉，大量工作时间都是耗费在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比拟简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地点便了工作、提高了效率

21、。我还把这张表格与四周的同事、运营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进展了关联共享，互相获得所需数据，消除了特别多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进展了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深化的理解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最根本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对

22、我业务素养的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的盈向将来客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的xx银行优势产品与营销培训班上，我关于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，明白了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推行的，以及如何办理，有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我关于原先工作中不断存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如关于企业集团应该在哪些地点加强关注，关于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析解

23、读，从一些外表的绩优或是绩差中发觉企业的真实情况，合理推断，认识到本人的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作?当好xx银行资产的看门人。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，理解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。篇六：银行统计个人年终总结范文依照中国人民银行关于开展20xx年金融统计检查的通知的要求及市人行的总体部署安排，为严格执行金融统计制度，提升金融

24、统计水平，我行依照统计检查的详细内容逐项展开自查，现将自查情况汇报如下：提高认识、组织开展自查。针对本次检查的相关内容，我行统计ab岗认真学习通知要求，组织开展统计自查工作，对照自查内容逐项排查，对发觉的咨询题及时进展整改落实，进一步提高金融统计业务才能，明确统计岗位职责。金融统计自查情况我行在本次自查中，大中小企业贷款均按新的企业规模分类标准划分，各类贷款按照新的行业标准划分，严格执行保障性安居工程贷款、涉农贷款等专项统计制度规定;认真做好统计工作组织治理，贯彻落实江苏省农村金融机构贷款统计台帐指引的规定。存在的咨询题及整改措施存在的咨询题1、金融统计人员业务素养有待进一步提高。作为金融统计

25、ab岗位人员，对金融统计业务、统计法律知识掌握不够全面，对统计指标理解不够深化，从而往往无视统计口径，报表填写不标准等现象发生。2、统计岗位新人员培训工作还需进一步加强。由于统计人员变动，统计岗位新人员未实行岗前培训，或对金融统计相关业务不太熟悉，往往造成统计数据报送不及时等现象发生。整改措施1、组织相关人员认真学习金融统计相关制度规定，加深对金融统计制度和统计指标的理解，提高认识，明确职责，严格按照人行金融统计要求报送统计数据，确保金融统计数据的真实、精确、完好。2、认真做好统计岗位变动交接和新人员统计知识培训与指导，统计岗位新人员任职前必须学习金融统计相关业务知识和规定，新人且由老人员进展

26、培训和指导，从而确保统计数据报送精确、及时、口径一致。篇七：银行营业部上半年工作总结按照行党委的工作要求，现将我部20xx年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。上半年工作总结1、文明优质效劳工作对我行各营业机构的窗口效劳工作进展日常治理，一直是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体效劳水平，真正做到以效劳工作促进分行各项业务的全面开展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的效劳工作治理方法的根底上，我部重新修订并出台了新的*银行*分行文明优质效劳工作治理方法。与老方法相比拟，新的治理方法表达出效劳治理与业务开展并重，且严密相结合的鲜明特色。方法条款精细，操

27、作性强，更加切合我行的治理工作实际。几易其稿后，在20xx年4月中旬召开的全行文明优质效劳工作会议上公布执行。新方法公布后，我部立即安排本部效劳督导组及辖内机构全体员工认真学习方法细则，并依照总行最新修订的营业网点效劳标准，责成专人对照自查。关于自查出来的效劳软、硬件咨询题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究处理。同时，我部还外聘效劳监视机构，按照新方法的要求，对全辖各机构的效劳情况进展明查和暗访，并将检查情况按月通报。尽管方法仅施行2个月，但，从上半年的效劳检查结果看，我行的效劳质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。上半年，在做好效劳日常治

28、理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质效劳竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行效劳督导组以及省行首咨询责任制检查组对我行效劳情况的验收和检查，均获得了较好的成绩。2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统预备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优良的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行

29、500余名员工积极参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。本次测评也获得了较为理想的成绩。经统计，有200余名员工到达了不同技能品种的一级能手水平，全辖参测员工合格率近100%。3、对外宣传工作在做好各项日常工作的同时，我部还担负起分行的部分对外宣传工作，及时将分行的各类工作新闻事项，以图文并茂的方式，向总、省行和分行网站及内部电子刊物积极投稿，扩大分行的妨碍力，提升我行的知名度。依照不完全统计，上半年，我行向行外媒体发出稿件近20份，登载率100%。需要重点说明的是，去年末，我行被辽宁省委、政府评为精神文明先进单位标兵，今年初，市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式。我部紧紧抓住这一

30、契机，不仅缜密做好接待、预备和系统内部的宣传工作，还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访，通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访，来扩大我行的对外妨碍。4、职工权益工作按照分行党委的工作安排，我部于今年3月，积极联络体检医院，组织全辖员工集中进展身体健康检查。并依照检查结果，集中组织员工接种乙肝疫苗，目前，该项工作仍在进展中。今年5月，我部还按党委的要求，负责组织员工行服承揽加工厂商的招标、调查工作，并于5月底，完成了订购合同的签署，和全行1200多名员工的量体工作。5、党务工作依照省行党务工作部的统一部署，上半年，我部还积极组织行内各党支部，严格把关，认真挑选入党积极分子，并参加市机关工委

31、的入党培训。目前，参加培训的11名积极分子均顺利结业，拟纳新人选已呈报分行党委。6、企业文化建立工作为构建和谐的企业文化环境，活泼员工文化生活，上半年，我部主要组织安排了以下及项大型文体活动。春节前夕，组织召开全行20xx年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初，为纪念3.8国际劳动妇女节，组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬，组织全行员工开展绿之约主题登山活动，等等。上述活动的成功举办，大大加强了广大员工的向心力，和分行党委的凝聚力，均获得了预期的效果。7、其他工作6月中旬，省行举办全省20xx年业务技能竞赛活动，指定我行全程承办。我部按照分行党委的指示，从活动的前期预备，到活

32、动的顺利开展，均投入了大量的时间和人力。活动完毕后，我部的各项工作，得到了省行及分行党委的赞许和好评。上半年工作中存在的主要咨询题1、尽管我部重新修订了特别详尽的效劳工作治理方法，但，在日常治理工作中，考评线条还显粗暴，考核精细度还有待加强。银行统计工作总结银行统计工作总结。2、在省行举办的20xx年度业务技能竞赛活动中，我行仅获得团体总成绩第四名，这一成绩，与我行在全省的定位不相匹配，员工的业务技能训练工作力度亟待加强。篇八：银行行营业部20xx年工作总结20xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆治理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各

33、项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。现就一年来的工作小结如下：凝聚人心，铸就一支高素养的队伍思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深化认识到这一点，因而，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以本人质量来妨碍每一位员工。在工作中一直坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感咨询题上，实行公开化，加强透明度。确保每位员工看到放心

34、、拿到舒心。2、充分发挥党员的榜样带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目的任务进展剖析，统一认识确保每一位党员确实是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。效劳创优、运筹制胜千里效劳创新是银行工作永久的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立文明诚信窗口的活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进展转载。1、抓好员工职业道德

35、教育主任室以创立文明窗口为契机，经常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格恪守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，倡导用心效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，可以标准使用三声、两站、一微笑，屡次在市分行明查暗访中遭到表彰。2、抓好考核鼓舞机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，加强了员工忧患认识，提高员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营建多干多得，少干少得的公平竞争机制，构成了全行员工争干抢干业务的良好场面。三是建立

36、各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明效劳奖励基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的效劳工作营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万，获得了万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。求真务实、勇拓市场开展才是硬道理。没有市场的开展一切将无从谈起。年初，主任室依照支行市场

37、为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目的，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位情况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依照不同的客户推行个性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户接着实行上门效劳，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。2、拼效劳、情胜一筹南天投资治理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老总筹集资金预备南天集团产权时，立即多打听并与刘正光等人获得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户，并打入注册资金XX万。3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动才能的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓舞员工献计献策。并制定出奖励方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。4、积极配合客户经理做好效劳工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因运营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关咨询题。我部积极配合，并负责协助处理相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢初次打入注册资金2158万。