2022年公司副总年终述职参考报告.doc
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1、公司副总年终述职参考报告公司副总年终述职报告范文一尊敬的各位嘉宾、领导:大家晚上好!首先,感激在场的各位嘉宾,感激你们百忙之中莅临参加本次晋星会。其次;感激刘董事长和温总,感激你们不断以来对我工作的信任和指导;最后,感激各位同事,感激你们对我工作的支持和协助。自XX年5月28日担任晚报店执行总经理以来,我紧紧围绕公司开展目的和本身岗位职责开展工作;以“五星级家园、六星级效劳、七星级技术”为指导方向;在总公司的正确领导下,通过全体员工的共同努力,我店各项工作稳步开展,并得到顾客的一致好评;公司品牌的社会佳誉度和知名度明显提升。回忆前期工作,我店较为突出的工作主要在团队治理、人事治理、文化建立等几
2、个方面。一、团队治理:我店各岗位分工明确,人员配置充足,员工心态积极稳定,士气高昂,通过大家齐心协力,我店业绩也一路攀升,截止至本月,月平均点数已到达320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录,最高点数到达404.5个点(同天超过了喜乐店点数)。二、人事治理:我店不断注重班组建立和基层干部的培养工作,本次输送6名储藏干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在喜乐地任楼面经理,4人在和庄店任治理岗位,1人留任本店技术教师)三、文化建立:我店以公司“善待员工”和“为员工制造幸福生活”的治理理念为指导方向,以处理员工最需要的咨询题,提升员工生活质量为切入点。先后开展了对员工员工工作和
3、生活需求有实际协助的活动。比方: “员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。在我看来,成绩只代表门店过去,只能作为本人一个更高的起点和一种更大的责任。深入总结过去工作,本人的主要缺乏为思想惰性和缺乏高度完好心识。在工作中的表达为:一、 技术治理:由于错误考虑到本身不是技术行家,因此对技术经理过度的依赖和信任。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。二、 客服治理:在公司没有相关客服治理经理的前提下,本人作为一名公司总经理助理不能主动承担,协助总公司领先完善客服治理形式和制度。三、 现场治理:门店现场运营出现的咨询题,有处理认识,但没有上升到公司的
4、高度去进展完善,没有原有的钻劲和协作习惯。作为一名门店执行总经理,同时兼任公司总经理助理,我深知本人岗位重要,责任严重。针对本人的缺乏,结合公司XX年10大工作事项和门店业绩指标及现阶段工作,我现对本岗位下季度重点工作(下季度整体定位为“完善月”)做如下打算:一、完善文化建立(家属联谊会)1、做好家属联谊会的前期宣传工作,保证会议效果和员工参与的积极性。2、做好家属联谊会开展的方案:保证方案的合理性和可操作性。3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作:保证会议效果的持续性。二、完善标准和检查(培训体系和质检体系)1、体系出台前期:积极做好案例搜集。2、体系出台中期:积极参与体系的编写和讨论。3、
5、体系出台后期:积极试点,并做好体系的完善和修正工作。三、完善门店客服治理形式和制度1、 对现有客服经理和客服专员进展岗位分工。(客服经理负责对外客户开发治理形式的试点,客服专员负责对内客户治理形式的试点)2、6月底出具门店客服治理形式和制度交公司审核。四、协助和庄店的开业1、提供人员支持:储藏技术人员不少于15人,前厅人员不少于5人。2、提供业务指导:实行治理岗位一帮一,为和庄店的治理人员提供业务协助。3、协助营销活动:主要利于门店平台和员工资源做好推行和宣传。星级只是一种头衔,不管本次晋星是否成功,我都将不断加强本身学习,不断完善门店日常治理工作。将无为晚报店带上一新的高度,不辜负总公司的重
6、托和全体员工的信任。公司副总年终述职报告范文二各位领导,同志们:2020年,在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合本身岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,获得良好成绩。下面,依照上级领导的安排和要求,就本人2020年工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批判指正:一、认真学习,提高思想道德质量(德)我认真学习小平理论、“三个代表”重要思想、科学开展观等党的理论和十八大精神,认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值体系,认真学习公司的工作精神和工作纪律,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建立,保持政治上的清醒和坚决,结实树立正确的世界观、人
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