2022年个人述职述廉参考报告.doc

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1、个人述职述廉参考报告XXX求职网将与大家一起分享份最新个人述职述廉报告(一)加强学习,扩宽思路，不断提高才能和水平加强治理才能和政治理论方面的学习。坚持把治理才能的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，加强了事业心，提高了工作的治理才能。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑咨询题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经历，不被陈旧的经历所束缚，加强创新精神，才能让本身工作才能得到提升，明确努力工作的方向，从而加强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。(二)进一步加强工作

2、机制改革创新进一步标准完善理赔中心车险分部治理制度和流程的同时，治理形式的创新认识也逐步加强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，实在落实协合作单位的治理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目的开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面获得了非常好的协调，在本人工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和打算性，在治理本钱一样的前提下，为公司制造出了更多的经济价值。(三)完善理赔治理制度，依法合规运营在合规运营方面，总、省公司要求理赔开展要建立在依法合规的根底上，理赔中心车险分部

3、严格按照上级公司内操纵度和监管部门的要求操作，定期进展自查工作，关于出现的咨询题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把咨询题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论处理方法。同时不仅只要求本人，也要求分部员工共同学习，深入领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍效劳水平，年内屡次组织分部员工进展标准化操作指引统一培训及书面测试，标准话术场景模仿，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔效劳的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔效劳工作放在首位。把“提升效劳质量，用理赔制造效益”的理念带到理赔一线。(四)抓好理赔根底工作，推进公司业务有序开展在公司业务开展的同时，也要求本身治理才能要不断得到加强

4、。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化治理。三季度随着理赔效劳年活动的推进，车险理赔也把跨越式开展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔效劳的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等效劳举措(五)定期分析总结，发觉咨询题及时跟进处理定期对分部日常工作进展总结、分析，及时发觉工作中的咨询题，把咨询题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈

5、，更多是站在员工立场来分析处理咨询题，让员工真正热爱本职工作。通过定期对理赔各项指标的分析，发觉咨询题出现的缘故和估计可能的结果，为理赔治理决策提供根据。理赔数据分析能够比拟客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素养高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作才能，提高他们工作能动性，才能确保工作结果精确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进展系统化培训是不现实的。我们采纳的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎么样去完成，需要多长时间，需要怎么样的支持。再由主管对缺乏

6、或错误的地点给予意见，锻炼他们对工作的解码才能和处理才能。在工作过程中由上级主管不定时督导，防止偏向的出现，逐步增加工作的难度，使其才能在工作中得到不断提升，员工的工作才能相对初期有了长足进步。(七)加强廉政和作风建立，严格恪守廉洁自律各项规定努力完善本身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。结实树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求本人，严格按照保险从业人员行为准则以及理赔纪律八条禁令等相关规定要求每一位员工，带头恪守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格治理、严格教育、严格监视。回忆2020年的工作和学习，在获得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要接着加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱。详细采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案治理工作，严格责任追查制度。要提高估损精确率和结案率。