2020酒店保安部年终工作参考总结范文.doc

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1、2021酒店保安部年终工作参考总结范文酒店保安部2021年终工作总结(一)新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为xx大酒店各工程标顺利完成做出应有的奉献。2021年是xx大酒店实现三步走战略目的最为关键的一年，我部门按照董事长提出的立足市场，加强运营，夯实根底，标准治理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展总体治理目的。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出本人应有奉献。总

2、的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：一、各项考核指标全面完成2021年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起严峻责任事故，消防设备、设备的完好率全年到达了100%。为酒店各部门进展消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行鼓舞机制，发挥员工的工作积极性和制造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目的责任制的强有力按照。我部门结合本身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直截了当挂钩，通过不断完善的鼓舞机制限

3、度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了许多感人的事例。今年年初我市遭遇千载难逢的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，酷寒的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化治理，不断进展学习和培训，力求优质效劳现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的运营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10

4、个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店认识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动协助住宿客人搬运转李，协助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。酒店保安部2021年终工作总结(二)xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的运营秩序，确保了酒店

5、的平安。我部不断以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强治理。以一年以来的工作情况做以总结：一、健全组织机构搞好平安工作，必需要有健全的组织机构。明确职责，加强治理。有效保障了酒店运营秩序，觉察和打击违法犯罪分子，保护酒店客人和员工的生命财产平安。另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防平安责任状，酒店与各部门签订了平安责任书，明确了各部门经理为消防平安责任人，如此就实行了“谁主管，谁负责”的原则，做到了层层落实，责任到人。二、加强平安治理酒店领导对平安工作特别注重，每周例会强调加强平安保卫治理。我部平安工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣，平安第一，

6、要居安思危，不要麻木大意，绷紧平安这根弦。在消防方面，我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话，强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外，每周进展一次消防例检。每月进展一次大检查，做到检查深化，全面，不留死角，觉察平安隐患，及时进展整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次完全的电器设备设备检查，以防类似事故发生。在消防设备方面，我部按季度检查，对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进展检查，觉察损坏，丧失现象，及时进展更换或维修。今年以来，对酒店烟感头逐一进展了一次吹烟检测。以防探头老化，麻木。更换或维修烟感探头，确保探头的正常。我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防平安报警系统进展

7、了一次全面维修维护。确保设备正常，报警及时，准确无误，酒店购置了防毒面具装备到客房，做到消防设备完备。在平安保卫方面，我们实行“预防为主，提高警惕，治理从严，内紧外松”的方针。晚上，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进展巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。鉴于明年的治安情势，我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，按照酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危险品进入酒店。在

8、队伍治理方面，我们实行人性化的治理，坚持以人为本，从严治队。坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。关于表现突出者，我们通报表扬，而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的采取批判教育为主，严峻的采取罚款，警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全，用制度治理人，坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制，酒店平安治理制度“消防平安治理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员治理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，平安认识，提高效劳质量等。同时也是为创立一支高素养，严要求，精业务的保安队伍。现在保安部的凝聚力，战斗力和效劳质量有了明显的提高。除酒店的工作，还热心积极参加酒店的工会活动，既获

9、得了可喜成绩又配合好工会的工作。又遭到了工会领导的一致好评。三、加大培训力度今年酒店招聘员工，派去人进展了消防平安知识的教育，使他们明白得了酒店消防设备的根本情况和如何样使用灭火设备，也使他们掌握了如何样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进展了消防平安知识再教育。使他们结实树立平安防范认识，今年本部共计对新老员工进展消防平安知识培训，还请消防协会培训消防知识两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，提高各队员的灭火实践操作技能。关于本部队员的培训，也在紧张进展，每周一例会由xx对部门员工进展消防知识讲座，及平安保卫的案例分析，星期四下午进展有关消防、安保、岗位职责等方面的学

10、习，我部还派送队员去消防支队学习。安排人到xx参加综治工作调查活动，大大提高了我部的业务知识水平。邀请交警支队来停车场现场指教，统一车辆指挥动作，促使队员对客效劳时标准化，标准化。在消防平安宣传方面，我部按季度定期出一版消防平安知识专刊，可使员工们学习和掌握一些消防安一小常识和技巧。尽管，我部今年获得了一定的成绩，但仍存在缺乏之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑，谦虚慎重，戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改良，不断完善。我们充满决心，充满希望，充满向往。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，为制造一个平安、和谐酒店而努力奋斗。酒店保安部2

11、021年终工作总结(三)保安部自今年年开展工作以来，酒店所属区域根本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作平安无事故，更换监控显示器四台，消防系统运转正常，对消防设备设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就2021年本部门工作详细总结如下：一、日常工作1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店下发的文件和会议精神的内容及时传达给每一个队员，严格治理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按部门的规章制度及酒店的员工手册进展处分。2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大要

12、素，今年保安部离任人数共有xx人，新增xx人，目前仍有少数人员流淌，针对这一征询题，部门也对保安人员做了大量工作，比方阐述酒店给予良好的福利待遇、每年都调整员工工资、有开展空间的治理机制、为员工制造学习时机等，鼓舞保安队员在工作中尽可能发挥本人的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流淌，确保酒店正常的平安消费秩序。二、消防工作全面负责本酒店的消防平安检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火平安检查、觉察和整改火灾隐患等，及时上传消防平安重点单位信息平台文件填报工作，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的平安。三、平安保卫工作除了消防工作外，我保安部在平安保卫工作方面也

13、不放松警惕。坚持每小时平安巡查，监控和外围岗位不脱岗，技防和人防相结合的治理方法。紧抓临芳墅、会议中心、三期车场的治理，禁止发生车辆刮蹭事件，值班领班定时在酒店外围催促巡查，各岗位夜间9时定时定点按时在xx签到等。对平时巡查及检查出的各类平安隐患做出有效的处理方法，防止了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了xx保安部应急处理预案，并成立了平安保卫小组，觉察情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。一年以来，在总经办和人事部的配合下对全体员工进展了消防、防汛培训演练各一次。完成了平安消费月各种文件的填报工作。四、培训和训练1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力

14、度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向开展。组织队员学习员工手册安保业务学习手册，在酒店要有公司认识，要具备最最少的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象“窗口”，尽善尽美地履行本人的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实，真诚友善。2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素养训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，速跑，抛接水带，水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，因而效果一般，因而在针对这种情况，部门以后将强化训练。五、明年工作计划1、牢抓防火、防盗、防汛、防各类平安事故，确保酒店平安。2、提高队员素养，做好培训工作。3、灵敏处理各种纠纷，维护保障酒

15、店良好秩序。4、酒店消电检工作。5、跟进消防、监控设备设备的日常维护和保养。6、做好节假日的平安保卫工作。7、配合其他部门做好各项接待工作。8、认清部门工作中的几点缺乏，针对性地做好以下几项：(1)队员形像素养需要进一步提高。(2)部门治理水平需要提高，要有创新认识。(3)提高部门工作效率和质量，争获得到领导确实信。(4)消防工作需要加大力度。在明年的工作中，我们部门会针对缺乏之处，在总经办的大力支持和协助下，结合部门实际情况，扬长避短，在树立xx酒店保安新形象和完善保安部内部建立上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的正确指导下，在部门全体队员的努力下，在明年会获得更好的成绩。酒店保安部202

16、1年终工作总结(四)1.治安平安宾馆平安是宾馆运营最根本的保证，与宾馆的开展紧密相连。保安部在日常工作中不断坚持按照宾馆制度抓好巡查检查工作，每天雷打不动关于宾馆重要设备和重点区域进展检查，以确保平安无事故。为了确保宾馆平安，部门制定了一系列工作计划和平安应急方案,这些平安应急方案关于宾馆平安工作起到特别好的效果。我部关于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，确定平安工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，缜密细致地检查，及时觉察并消除平安隐患，将平安隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级

17、要求每周一向公安分局汇报一周平安情本文转载自.yzbxz一枝笔写作网况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐品种全因而每天人流量特别大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着不管什么缘故，以客人总是对的为原则，再细心询征询情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联络，随时应对突发事件，关于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，防止人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，挽救传销组织操纵人员2名。在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进展车辆指挥培训，标

18、准员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的运营营建了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘征询跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使宾馆的平安秩序有了明显提高。通过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常运营。2.消防平安平安责任重于泰山，消防工作不断都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安运营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划本文转载自.yzbxz一枝笔写作网，对

19、各种消防设备进展检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进展了年检及加压维护，69月份对宾馆的消防应急设备及时更换和补装确保各项设备正常运转。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度注重消防平安，关于贵宾楼消防设备进展了全新配置，并于今年十月份进展了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联络，6月份对我馆进展了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防平安培训，四次消防灭火实战演练，培训人员到达300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓郁。由于平时接受过培训，天分反响有征询题，及时汇报。

20、工程部保安部配合立即关于该包间进展检查，最后在吊顶与楼层夹层之间觉察了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防平安情况良好，未发生消防平安事故。酒店保安部2021年终工作总结(五)光阴如梭，光阴荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升本身的素养与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的

21、亲切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了本人的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下：“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，13年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感受，累中也融进了收获的欢乐。一、进公司半年来的工作表现(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，通过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并谦虚向领导、同事请教。(二)半年来我对本身严格要求，不断把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为本人的准则，不断把

22、作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准本人的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动接受来自各方面的意见，不断改良工作。二、工作中的缺乏与今后的努力方向半年来的工作尽管获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经历，克服缺乏，努力把工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。(二)发

23、扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养本人具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。20xx新的一年，对本人来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会接着努力，多和领导沟通本人在工作中的思想和感受，今后能和同事们和睦相处。像其别人学习，从中克服本人的缺乏，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。感谢你们对我的关心，感谢你们对我的协助，感谢你们为我做的一切的一切祝愿你们：合家欢乐、平安幸福，恭祝你们的事业蒸蒸日上!感谢!保安部