沟通实训心得体会参考总结.doc

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1、沟通实训心得体会参考总结人生是一种经历，是从无到有的一个过程，在这个过程中我们需要不断地审视本人，完善本人。而一个人的内在质量才是人生精华之所在，我相信一个有的人，一个会不断自我晚上的人便是充满魅力明白得沟通之人。以下文章希望对大家有所协助。欢迎阅读。第一篇：沟通实训心得体会总结通过了为期一个星期的实训，我不但从中明白得了特别多沟通的技巧，也明白得了特别多做人的道理。确实是听君一席话，甚读十年书啊。与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，往常只是学习书面知识的我，对沟通不是特别的理解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了特别大的收获。第一

2、堂课老师教我们学习才能，它包括书本学习的才能、向别人学习的才能与自我学习的才能。目前，我只具备了根本的学习才能，还需通过各项努力来提高本人的各项才能。如此才能成为更好的沟通者。这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之!关于大多数女性来说，在当今的经济时代，漂亮的外表常常是工作的筹码。美妙的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能协助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了本人的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会，我们只能用如此的方式来制造本人的将来。许老师在课堂上讲了每个人都有其本身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，因而在以后的工作场合中，应该穿比拟端庄、高

3、贵、经典和自然的服饰。不过有了这些依然不够的，更重要的是，我们需要良好的沟通才能。良好的沟通才能能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。人与人之间要经常沟通才会有感情、友谊，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，慢慢地会产生一点陌生的感受，心理上觉得好似有些事不方便讲，不好意思讲等。就把这份本来能够维系并开展下去的友谊给淡化了。在职场上，我们通常看到一些治理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，标准化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好似在他们的治理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，因而便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事

4、务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。假如一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显失势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人特别少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，由于他们不与人交流，不借鉴别人的好的经历，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，慢慢地落后，慢慢地被淘汰。因而我们要学习沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能，更好的协助我们学习与工作。老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我们要有一颗“感恩”的心。感恩之心，确

5、实是对世间所有人所有事物给予本人的协助表示感激，铭刻在心。感恩之心是一种美妙的感情，没有一颗感恩的心，我们如此的小孩永远不能真正明白得孝敬父母、理解协助他的人，更不会主动地协助别人。人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，等到上学，有老师的教育之恩，还有朋友的协助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上，同学们都讲了本人或周围的亲情、友谊和爱情。特别多的故事都特别感人，同学们听了之后都流眼泪了，确实是超感人的。总而言之，是许老师让我重新认识了特别多事物，特别感激!第二篇：沟通实训心得沟通，每个人都会。由于我们生活在人际网络之中，我们时刻都处于沟通的环境之中。沟通，特别多人都不会。由

6、于我们所面临的是一个错综复杂的交际网，一步走错，满盘皆输。特别有幸在这个学期上倾听许爱玉老师主讲的沟通课，受益颇深。原以为沟通嘛，确实是教你怎么样去和比人交流，教你如何去面对这个社会。没想到，这门课的第一讲却是“自我沟通”。所谓自我沟通，确实是与本人潜认识的沟通，通过本人的认识与潜认识的对话，获得互相认同、协调和共识，从而加强潜认识的能量。自我沟通的质量决定了整个沟通的质量，从而决定一个人的生活质量。可见自我沟通是多么重要。第一讲教我们如何去爱人、爱己，以及一些调理心情，赢得别人尊重，加强自决心的方法，教我们培养个性魅力。我认为良好的自我沟通，确实是要培养本人正确的人生观、世界观和价值观，由于

7、这三者决定了我们对世事的看法与态度。我相信人生观正确的人必定是充满阳光的与自信的;拥有正确世界观的人，将拥有美妙而坚决的信念;正确的价值观会使人拥有一颗热忱之心。第二讲是服饰沟通，简单地说确实是如何穿衣打扮。老师还给我们一一指点评价。特别是女生，确实是特别注重，在课后就去改发型、买衣服、变形象!俗话说佛靠金装人靠衣装，穿衣服对一个人的形象妨碍可见一斑。从色彩到风格，从量感到类型，在什么场合穿什么衣服?穿衣打扮竟然也有着这么多的讲究，令我们大开眼界。第三讲是体态沟通，确实是表情、仪态方面的沟通。在交际信息的全部效果中，有声语言占45%而体态语言占55%，因而我们不仅仅要关注“言”更要留意“行”。

8、这一讲教我们如何通过眼神交流，眼睛是心灵的窗户，它能真切地表达一个人内心的办法;还有一点确实是微笑，由于没有人会回绝一个朝你微笑的人。体态沟通，所以不会少了姿势上的讲解，一个人的仪态能够折射他的内在质量。一个人有无涵养，不用闻其言，观察他的举止便可。因而我们要留意生活中的点滴，注重本身的内在涵养，散发本人的身体魅力。第四讲是语言沟通，也确实是口才。说话大家都会，但特别多人不明白什么时候该说，什么时候不该说，该说哪些不该说哪些。这也确实是我们需要学习需要提升的。有时，即便我们说话的出发点是良善的、是好意的，但假设讲话的口气太强势、太不注重到对方的感受，则对方听起来，就会像是一种攻击一样，特别不温

9、馨。因而，有时候我们的心中会有一种慨叹。每个人都希望被确信、被赞美、被认同、被附和，而不喜爱被否认、被轻视，因而，即便双方意见不同，但必须做到异中求同、圆融沟通，有话照说，但口气能够委婉许多。中国人造字特别有意思，想想我这个字，是手和戈的组合。我字，竟然确实是每个人手上都拿着刀剑、武器，因而每个人都常做自我防卫，来保护本人。但是，在沟通时，人除了防卫本人之外，也要站在别人的立场来想。要善用同理心，也要学习操纵本人的舌头，在适当的时候，说出一句漂亮的话;也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。因而，我们必须学习。第五讲是职业沟通，提升我们的专业魅力。从选择职业到选择工作;从个性特质到比拟优势;从

10、工作态度要人际关系，方方面面都做了细致讲解。职场沟通中，我们必须学习情绪忍耐力和挫折容忍力，由于，脾气来了，福气就没有了。在我们碰到棘手的咨询题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学习先处理心情、再处理事情，免得事情愈弄愈糟糕。有句话说：生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却把握在我们本人的手中我们都能够在工作中，学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗?最后讲的是爱情沟通，要提升本人的情感魅力。事实上在大学校园里，随处可见一对对的小情人，但是他们的感情质量没人能够保证。据我所知他们最后能走在一起的少之甚少。记得许老师讲的一句话，有另一半的人恭喜你，由于你特别优秀

11、，已经有人喜爱你了;没有另一半的也恭喜你，由于你太优秀以致于喜爱你的人还在提升本人。也确实是鼓舞我们在情感上要保持自信。还有一点重要的确实是，把有限的资源花在爱你的人身上，不能在一棵对你无意的树上吊死。事实上爱情的炫丽只是短暂的，她不会总是洋溢着激情，由于真正的爱是一种责任，她会从爱情转变为亲情。读完魅力来自沟通你会发觉，这是一本从各个角度来讲解如何提升自我涵养的一本书。书中的一句话与我对人生的看法不谋而合，原话找不到了，大致是：人的一生是不断自我完善的一生。第三篇：沟通技能实训心得沟通是建立良好关系的开场，医生良好的沟通可能是最有效的药，医生的沟通技巧能够给患者及其家属安心，保持平和的心态。

12、在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性，现今国内社会医患关系紧张，有特别大一部分缘故是由于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人文技能培训中的角色扮演的练习中体会到了病人在患病时作为弱势群体情绪易波动，假如医生没有良好的沟通技巧与耐心的解答特别容易引起患者及其家属的不满，甚至会导致医疗纠纷，假如医生能够运用人文的技巧与病人沟通，即便医生犯了一些小错误都能够得到病人的理解。这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、解释咨询题制定双方同意的治疗方案、病情告知这五个模块的理论学习，同时进展了各部分的角色扮演来对理论学习内容的进一步理解和运用。在角色扮演过程中，不管是扮演

13、医生或者是病人都有特别深的体会和特别大的收获。往常不断以为医生拥有精深的专业知识就足够为病人治好病而就能够成为一名优秀的医生，通过这次的学习，让我理解到了一个优秀的医生不仅要有精深的专业知识而且也应该拥有正确的科学价值观，职业化的效劳态度，与人沟通的才能，医疗工作的治理才能及医疗团队的合作精神和心理习惯才能。医生给患者看病不仅要理解病情，也要理解患者，希波格拉底说过：“理解什么样的人生病比理解人生什么样的病更重要”。医生看的不仅是病，而是一个整体有感情的人，医生通过人文的技巧沟通与关心，理解病人所患的病也也理解病人各方面，与病人一起商讨制定更好的治疗方案，病人需要的不仅仅是药物或器械的治疗，优

14、秀的医生能给予更好的人文治疗方案有时去治疗，常常去关心，总是去抚慰。如此的治疗才能更好的给予病人协助，能让病人的病情更快的好起来，医生也会赢得病人的信任与尊敬，成功的到达医患双方双赢。培训中最具特色的确实是角色扮演环节，在这个工程中让依然医学生的我从往常学习传统的医患沟通方式学到了人文的共同技巧，通过病史采集，病情告知等方面都学到了特别多与病人沟通的技巧，通过扮演病人也理解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，运用人文的技巧讨论病情如“您还有什么其他咨询题”?您还想理解什么?等话语能让病人说出更多有关与病情的信息，也有助于医生对病情做出正确的诊断，而且也特别赢得病人的尊重。也体会到良

15、好的沟通能够防止许多咨询题，不至于闹成医疗纠纷。医生是病人的医生，病人是医生的病人，两者是有亲密的关系，只有双方通过更好的沟通，医生才能更好的理解病人及其所患的病，同时制定出更好的方案，病人也在医生的协助下治疗疾病，医生也能完成本人神圣的职责，双方到达共赢。第四篇：沟通技巧心得体会古人以武会友、以琴觅知音、以诗谈情，这无不表达着沟通。每个人出生的时候都不会说话，正是有了父母与小孩的沟通，才激活了小孩与别人沟通的工具语言。从家庭走到学校再走到社会，人生成长的每个阶段都离不开沟通的伴随，在与别人沟通的过程中，我们慢慢地认知了本人，成长了本人。借用一句广告词：“用心沟通，联通你我”，这里我断章取义，

16、只取沟通与联通存在与被存在的关系，可见沟通对我们生活的重要性。在这节课之前，我往常对沟通的理解，是通过看书和模拟别人而构成的认识。从小我便处于独立的生活空间，父母采取放养的方法，养成了自我治理的性格，你要是听到谁家的西瓜地被糟蹋了;你要是听到谁家门锁被砸坏了;你要是听到谁家的鸡被打了吊针，最终，你会看到找到别人找上门来，为此我没少挨打，父母没少给别人回话，以致于我在上六年级就被送进了私立小学，从此踏上了孤单求学的道路，每个月只能回家一次，所有的生活都是本人打理，大学之前我的沟通习惯于以微笑带过，尽管大家都夸我明白事、会说话，但从沟通这方面来讲，我依然没学会。大学，有些人戏称大学、大学，大概学学

17、，我也不例外，随波逐流，但不可否认的是，大学带给我的新鲜感，包括人和事，我提升了本人与别人沟通的技巧，有时我会自嘲说“我的脸变得越来越厚了”。从小受母亲的思想妨碍比拟多，构成了说话小心，做事慎重的风格，因而，刚进到陌生的环境，见到陌生的人，尽管我敢于交流，但内心依然有一道屏障，性格使然，有时我多于倾听，缺乏双向沟通，初入职场，还望王老师不吝赐教。第五篇：师生有效沟通心得体会通过这次的学习与培训，回想本人的经历，我对师生之间如何进展有效沟通有了点滴心得：(一)尊重与理解是前提传统的观念中，学生必须尊敬老师，唯师是从，使学生对老师产生了畏惧感，学生害怕与老师进展沟通，导致师生之间关系的不和谐。事实

18、上，师生之间要进展有效沟通，不仅学生要尊敬老师，老师也要尊重学生。尤其是在处理学生咨询题的时候，老师当众教育学生会使学生的自尊心遭到损害，会使事情变得更加糟糕。因而老师能够选择单独与其进展交流，在与学生沟通时，老师一定放下架子，让学生对你不再具有畏惧感，能够敞快乐扉与你进展交流，如此老师就能够及时理解学生的办法及咨询题产生的缘故。只有在互相尊重与理解的根底上，师生之间才能够平等、融洽地进展沟通。(二)学会倾听是关键倾听是一门艺术，在人与人的沟通中起着特别关键的作用。因而，作为老师，与学生进展有效的沟通，必须学会倾听。当学生心情不好寻求老师协助的时候，老师要让学生先诉说内心的苦恼，如今老师要做的

19、事情确实是用心倾听，充当学生的知心姐姐。事实上，有时候，学生需要的确实是一个能够用心倾听他们内心办法的朋友，让他们在难过时能够宣泄，让他们在快乐时能够有人与其分享;(三)用xin交流是窍门在师生沟通中，我觉得老师要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指老师在与学生沟通时，一定要用心，比方老师要与咨询题学生进展交流前，要事先做好充分的预备工作，理解他的家庭环境，兴趣爱好，朋友圈子等，假如老师理解了他的兴趣爱好，那么交流时谈一些学生的兴趣爱好能够使谈话的气氛变得轻松，让学生敞快乐扉与你进展交流。用欣交流，一是指老师要用欣赏的目光去对待学生，去发觉学生身上的闪光点，多用鼓舞性的语言表扬学生，提高学生的自决心。二是指老师在与学生交流时，态度要好，面对学生的错误时，不管你心中多么的生气，也不能立即发火，要面带微笑地向学生理解事情的通过，由于有时候事情并非你所想象的那样。用新交流，是指老师要用新颖的方式与学生进展交流。当今的社会是信息社会，学生都特别喜爱用、飞信等通讯方式因而，老师在课余时间，能够用等聊天工具和学生聊天，咨询一下学生最近心情好不好，有什么需要老师协助的等等。这种并非面对面的交流方式能够消除学生内心的约束感，使学生更加能够敞快乐扉，说出内心话，让老师理解到更多真实的情况。