汽车城职业顾问个人工作自我参考总结（通用）.doc

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1、汽车城职业参谋个人工作自我参考总结（通用）时间过的真快，转眼间我来到汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走出学校的大学生到实习职业参谋再到职业参谋，我渐渐开场融入这个职业。在这个过程中，我经历了许多事情，有快乐的、所以也有伤心的;同时我也学到了非常多东西，如：1，在工作中要勤奋+努力刚做实习职业参谋时，我什么都不明白。每天清扫完卫生就开场看会谈十大步骤，熟悉沙盘、价格表。一开场觉得挺难的，但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来说不算难事。八九天过后这些东西根本上已烂熟于心了。因此只要本人勤奋一点，再加上坚持与恒心，难事都会变易事。2，要谦虚向别人学习，取其精华去其糟粕。半个月过后，我也

2、开场接待客户。尽管我完全按照会谈十大步骤来做，但效果却不明显。而我同事不按章法的会谈再加上一口正宗的巢湖话，虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后，我明白十大会谈步骤的顺序完全能够依照不同的情况而变动。同时在与客户的会谈中不能用过多的书面语，有时候还能够与客户开开玩笑，谈一些与房价无关的事情，这些都能够增加客户对本人的好感。3，在工作中要学会团结与协作。一般情况下，本人的客户要有本人全权负责。但特别情况下，还需要有同事的协助。在这个时候就不能计较个人的得失。协助别人，别人也会协助本人。同事之间不仅仅只是同事，更能够成为朋友。同事是短暂的，朋友是一辈子的。大家能聚在一起是缘份，要好好珍惜。4，要

3、学会服从。我对事情喜爱有个人的看法，这可能与我学的新闻专业有一定的关系。在实习期间，有些事情的处理方法与我的办法完全相反，但依然要按总监的指示去做。结果证明，我的处理方法有非常多不妥之处，而总监的处理方案的却是最适宜的。渐渐的我也就学会了服从。如今回头想想，我正是在服从中积累了许多处理咨询题的方法。5，要操纵本人的情绪，不以物喜，不以己悲，一直有一个平和的心态。在与客户的会谈过程中，一定要操纵好本人的情绪。不能由于客户不交钱就生气，给客户脸色看;也不能由于客户交了钱，就兴致勃勃。这些都会给客户极不好的印象。同时与上一个客户会谈中的情绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户确实是新的开场，心态一直

4、要平稳。6，职业参谋一定要沉稳，不能急于求成。职业参谋在会谈的过程中一定要沉稳，一些该讲的话一定要讲清晰，例如“运营”、“投资”“保存金”“定金”一定要给客户讲清晰。不能只急着让客户交钱，但交了什么钱客户都不清晰，这会给后续工作带来非常大的烦恼。只有把根基打稳，建筑才能结实。这些经历是我人生中的一笔珍贵财富，对我以后的工作将会有非常大的协助。非常快就要进入新一年了，新的一年所以要有一个新的开场，我的工作也应该有一个新的计划。1，每个月给本人规定成交量。2，利用空闲时间看一些研究受众心理学的书籍。3，多认识一些朋友，多学一些经历，多提高本人的销售业绩。新一年是一个好的开场，在新的一年里我一定会更加努力，不辜负领导对我的期望。