开展机关干部公共服务竞赛活动参考总结（通用）.doc

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1、开展机关干部公共效劳竞赛活动参考总结（通用）依照“我与胶南共开展”活动有关要求，为了更好地实践“三个代表”，实在提高政府的公共效劳水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济开展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共效劳竞赛活动。一、主要做法1、领导注重，认识统一，确保了活动顺利进展。开展公共效劳竞赛活动，是内强素养、外塑形象的的一个重要载体。我镇依照通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传到达全体机关干部，加强了大家对活动重要性的认识。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发施行意见，确保活动按计划、有步骤地进展。2、优化效劳环

2、境，加强了效劳认识，提高了办事效率。活动中，建立了为民办事的“绿色通道”制度，实行了镇村联动的为民效劳代理制；各效劳中心、站所都从本身实际出发，不断加大对效劳的软硬件建立，完善便民利民措施。实行了首咨询负责制、二咨询终结制、责任追查制、效劳承诺制以及群众评议等制度，进一步改良了工作作风，促进了政府工作全面提速；通过实行零间隔、无障碍效劳，企业“开单”、政府“跑腿”，打造低本钱运营环境，加强了吸引外资的竞争力。3、建立充满活力的工作机制，强化为民奉献认识。活动中，号召全体机关干部一直把效劳基层、效劳企业、效劳群众作为根本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。通过推行AB角责任制，

3、施行公共效劳无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共效劳水平，提高了群众的满意度。为习惯农村工作的新情势、新任务，打破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作形式；要求机关干部“一竿子插到底”，围绕维护稳定、开展经济出主意、找信息，当好“八员”，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推行员。通过建立开展和保障“两条线”的工作形式，实行目的治理和责任“无缝覆盖”，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。二、获得的一些成效一是机关干部思想观念发生了明显转变

4、。在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导“提高素养、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神，通过强化教育和本身努力，全体机关干部结实树立了公仆认识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众效劳的良好场面。干部内心想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的“四多四少”现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深化农户的多了，坐而论道的少了；主开工作的多了，推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素养明显提高。二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来，镇机关干部把群众的事情当作本人的事情来办，真心实意为

5、群众办实事。群众来了，干部热情接待，有地点坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联络，群众在政府遭到了礼遇，事情可以及时精确办理。“七一”期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰咨询金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力处理了群众反映强烈的法律效劳、治安防备等热点、难点咨询题，群众满意率明显提高。三是对外形象明显转变。活动开展以来，政府职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作制造了良好的行政效劳环境。如客户来调查、上级领导来调研一下车就看到政府工作人

6、员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导调查人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍根本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，遭到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来，机关干部带感情深化农户家中，谈农家事，访贫咨询苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也可以听进去了，有事也愿意找干部协助处理了，群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时，镇直单位也积极开展创立群众满意效劳站所等活动，涌现出了镇经管效劳中心、经委效劳中心、计生效劳中心、镇村建立效劳中心、农业效劳中心、社会事业效劳中心、财政所等一批群众满意站所。公共效劳竞赛活动开展以来，我镇获得了一定的成效。下一步，我镇将严格按照有关要求，以新的思路、新的观念和新的举措，坚持开展好“我与胶南共开展”活动。