4s店总经理助理岗位职责合集2020参考.doc

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1、4s店总经理助理岗位职责合集2020参考4s店总经理助理岗位职责11销售现场治理，负责展厅销售现场治理，销售标准流程标准与改善;2.负责按照厂家要求，执行店面布置及日常治理;3.负责本店5S治理与维护,构成点检机制并执行,展厅气氛的日常治理4s店总经理助理岗位职责21、 依照领导要求，指导、带着客服部员工完成工作任务;2、 制定部门工作计划并施行完成;3、 负责治理和协调客户反应/投诉的搜集、追踪处理以及严重客户 咨询题的处理;4、 做好客户档案的治理及客户的定期回访工作;5、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;6、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制

2、定提高顾客 满意度长期的规划;7、 做好本部门及公司内的媒体公关工作;8、 负责组织本部门人员定期上报效劳质量表及其他业务报表;9、 带着部门员工做好客服特色效劳;10、完成上级领导交办的其他工作。4s店总经理助理岗位职责31、协助总经理主持4s店的日常运营、治理工作(整车销售、维修、配件销售等)，保证营运目的的实现;2、依照对市场和行业现状、开展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期开展战略规划，协助总经理组织施行4s店年度运营计划和开展规划;3、领导下属各部门的运营和治理工作;4、协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监视 和考核等过程治

3、理，保障各项计划及指标的完成;5、完善4S店各项治理，健全岗位职责目的、持续改良各项业务流程，对运营过程施行有效地监视、指导、考核，并保证企业可持续开展;6、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;7、负责市场信息、宣传推行、客户拓展和效劳联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额;8、推进各项治理规章制度的建立和完善，量化治理流程，严格推行公司的治理体制;9、对所属员工支持鼓舞，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。4s店总经理助理岗位职责41.参与公司开展规划、业务运营计划的编制和公司严重决策的讨论;2.搜集各种相关信息

4、、数据、情报、为总经理决策提供参考、建议;3.协调总经理及集团副总经理及各部门、 分公司负责人之间的工作关系;4.协助总经理开展各项工作，处理日常事务;5.在受权范围内协助总经理进展商务会谈，做好各项汇报、联络工作;6.协助总经理对投资、营运、资本运作、财经审核、行政人事治理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要运营活动情况;7.检查、催促总经理布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况;8.负责总经理有关文件的起草、修正、审核、整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责总经理文件的督办、处理与反应;9.协助总经理做好工作日程安排; 完成总经理受权与交办的其他工作任务。4s店总经理助理岗位职责

5、51、协助总经理主持4s店的日常运营、治理工作(整车销售、维修、配件销售等) ，保证营运目的的实现;2、 依照对市场和行业现状、开展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期开展战略规划，协助总经理组织施行4s店年度运营计划和开展规划;3、 领导下属各部门的运营和治理工作;4、 协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监视 和考核等过程治理，保障各项计划及指标的完成;5、 完善4S店各项治理，健全岗位职责目的、持续改良各项业务流程，对运营过程施行有效地监视、指导、考核，并保证企业可持续开展;6、 负责4s店公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;7、 负责市场信息、宣传推行、客户拓展和效劳联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额;8、 推进各项治理规章制度的建立和完善，量化治理流程，严格推行公司的治理体制;9、 对所属员工支持鼓舞，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队;10、完成董事会和集团下达的其他工作任务。