2022年银行柜员述职参考报告2020.doc

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1、银行柜员述职参考报告2020三月份上柜以来，探索中前进，收获颇丰。综合柜员强调一个柜员的综合才能，因此在业务上纯熟，不容有错，然而在营销与效劳上也要面面俱到。非常荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销才能不断提高。三月份开场上柜，尽管刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的标准与不标准之分，对与错非常简单，第一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉根本存取的业务知识、五月份治理大额现金，开场接触复杂的业务、十月份办理外币业务业务量与业务品种在增加，风险也在增加，但是我没能非常好的操纵风险，这点要深入的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习

2、。在这一年的工作中，我有以下三点深入的体会：一是效劳：任何工作都强调一个效劳，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的效劳。非常快乐能在这个网点，大家团结友爱、互相协助，大家每天微笑待客，也微笑对待四周的同事!非常重要的一点，确实是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化非常快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要稳固往常的知识，也要习惯变化，跟紧银行业务的开展。要把每个知识落到实处，不能凭本人想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依照，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行开展方向的变化，单单的做好效劳与业务是不够的，要大力的营销

3、，为银行效劳!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与效劳，假如一味的营销，而不顾业务标准与办事效率，是不可取的，因此综合柜员确实是要学会效劳、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯穿，才能做好这份工作。通过一年的工作，我明白了我的缺乏之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在内心，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高本身的业务素养，加强本身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。以上确实是我的述职报告，感谢大家!