2022年2人力资源开发方案.doc

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1、公司改革方案之二上海理光机人力资源开发方案 筹划设计：专家组上海三元企业治理2001年12月20日 目 录第一部分: 公司现行人事治理情况分析一、人事制度的根本情况1人事课的人员构成及有关职责2、人事制度现状及存在咨询题3、人事制度存在咨询题二、职工队伍的构造分析第二部分: 人事制度改革方案一、设计职务系列二、建立职务资历制度三、核心层与协作层别离四、实行竞聘上岗机制1、 以岗位治理为中心，建立“运营者竞争上岗”的竞聘机制2、建立“企业内部运营者竞聘机制”的优势3竞聘上岗的三种方式4竞聘上岗的操作方法5任职者的考核6资历与才能评定的标准7、建立“市场化分配”制度，提高公司对人才的吸引力五、建立

2、“企业内部运营者竞聘机制”的方案1、指导方针3、效劳的范围4、职能5、运转框架第三部分：培训模型设计一、设计的根本思路二、全员系列培训方式设计及培训内容1、培训方式设计2、教育培训模型的设计3、人力资源开发体系的设计4、编制培训方式的根本培训内容三、才能开发的主要措施（一）设计企业人力资源开发体系（二）推行职务资历双轨制四、详细培训内容(一) 共同知识培训（二） 专门知识培训（三）基层强化培训（四） 其他培训活动第一部分: 公司现行人事治理情况分析一、人事制度的根本情况上海理光机是一个独立法人机构。目前，由人事课统一治理公司的组织职能与人事相关规章制度。1人事课的人员构成及有关职责人事课的治理

3、人员构成：按岗位职责分工，人事岗位治理1人；劳资档案治理2人；教育培训考核治理1人，共4人。部门负责人及各岗位治理人员穿插兼职，但依照岗位职责不同各有侧重。人事课的有关职责有：人事岗位治理，劳资档案治理，教育培训考核治理。2、人事制度现状及存在咨询题公司目前的人事制度是按照人事课已制定公布的人事制度执行，该类制度中有关于上海理光员工工资、奖金发放操作的规定、关于上海理光人事治理委员会的规定、关于上海理光博士津贴规定、上海理光员工医疗、医疗费用报销及医疗期规定、上海理光员工因公赴日本人员费用开支标准和治理方法的规定、考核工作规定、员工在职业余进修规定、上海理光保密规定、员工招聘工作规定、签订劳动

4、合同规定、关于配置劳防用品的规定、加班规定、重要治理工程权限规定、关于奖金发放额度的规定、员工调动及业务交接操作标准、教育治理标准、岗位治理标准、组织关系图作成标准18份规章制度。3、人事制度存在咨询题公司的人事治理根本上沿用传统的治理方式，按行政干部、工人的职务经考核后任命构成领导体制，公司人事课运转方式仅仅是围绕员工根底治理，没有较详细的人力资源开发、储藏、应用、考核治理等规划，虽有培训制度，但没有建立符合公司实际需要的人力资源开发培训机制，人才的构成，技能水平的提高缺乏鼓舞机制，仍然存在“干好干坏一个样”的现象，效率较低，消费力水平不高。二、职工队伍的构造分析公司治理层情况分析（截止到2

5、001年10月末）1、中层以上治理者（课长含副课长以上）39人，其中：日方人员8人未包括在内。年龄构造：30岁以下5人，占12.82%：30至40岁15人，占38.46%；40至50岁17人，占43.59%；50岁以上2人，占5.31%。在中层以上治理者（课长含副课长以上）39人中，从年龄构造分析， 40岁以下20人，占51.28%。表达中层以上治理层年轻化。学历构造：本科22人，占56.41%；大专13人，占33.33%；高中或中专4人，占10.26%。从学历构造分析，大专以上35人，占89.74%，表达中层以上治理层的平均文化程度较高。2、一般治理者：192人（包括技术人员和销售人员）年龄

6、构造：30岁以下121人，占63.02%；30至40岁45人，占23.44%；40至55岁26人，占13.54%。 在一般治理者中，从年龄构造分析， 40岁以下165人，占85.94%。表达一般治理者年轻化。学历构造：本科67人，占34.90%；大专48人，占25.00%；高中或中专73人，占38.02%；初中4人，占2.08%。 从学历构造分析，大专以上115人，占59.90%，表达一般治理者平均文化程度较高。 3、从上述情况分析，截止到2001年10月末，公司共有员工996人，而治理人员共有231人，占23.19%，其中：中层以上治理人员占3.92%，一般治理人员占19.27%。第二部分:

7、 人事制度改革方案一、设计职务系列原有治理人员职务系列共分六个层次，11个级别，依次为总经理、副总经理（第一个层次）、本部长、副本部长（第二个层次）、部长、副部长（第三个层次）、课长、副课长（第四个层次）、首席系长、系长（第五个层次）、治理职员（第六个层次），从上述治理人员职务系列分析，治理层次较多，在11个职务级别中，有的还兼职。改革后治理人员职务系列共设五个层次，8个级别，依次为总经理、副总经理（第一个层次）、本部长（第二个层次）、部长（第三个层次）、课长（第四个层次）、系长（第五个层次）、主办（第六个层次）、治理职员（第七个层次），7个级别。1) 副总经理以下实行单职制，不设副职。2)

8、依照公司的开展需要，重新设计职务系列，建立职务资历制度。上海理光职务资历系列设计编号资历系列职务系列1总裁总经理，副总经理2总监人事总监，财务总监，销售公司总经理，工场长，开发中心主任，本部长3经理副总经理助理，分公司经理，子公司经理，部长4部门经理课长，首席係长5主管係长6主办主担当，班长7职员担当、组长二、建立职务资历制度1、改革后的职务级别均要依照业务技能的客观需要设计资历标准，资历标准以实际才能为依照，不再以学历，职称挂钩，由人事课人事主管设计及施行治理。2、改革后的各职位、部门业务范围、主要职责、业绩考评初案列入下表，仍由人事主管修正完善。3、各岗位的职务描绘由人事课门贯彻一级管一级

9、的原则，依照业务功能，自行填写职务明细表，仍有人事主管平衡后，主管领导批准推行。4、职务明细表的格式与填写方法：将本职、横向、上下级业务有关工作全部列出，明确谁决定、谁确认、谁参与、谁协助。职务明细表序号职务内工作内容决定确认参与协助1本职工作2横向业务有关工作3上下级业务有关工作三、核心层与协作层别离公司向全员白领化开展，课长以上人员根本是白领。逐步别离协作层，广泛建立社会协作体系，今后再用工的方式是，凡有协作关系单位能承担的业务全部委托协作单位按合同关系运作，凡需进入公司的协作层人员均划给企业效劳中心统一治理，协作层人员的人事关系、分配方式均由企业效劳中心负责，按合同治理，凡选派到各部门工

10、作的，实行双重考评，除根本工资外，业绩评价由用人部门评议，不符合要求的人员可随时退换。四、实行竞聘上岗机制实行运营治理者竞聘上岗机制:为了确保公司改革改制的成功，提高公司人员在市场运营中的竞争力，首要的条件是：必须拥有一支本人的高素养的企业运营者队伍。运营者必须实行竞争上岗，作到运营者到位。按照市场化、职业化的方向，建立一支高素养的运营者队伍，以保证本公司在新的环境下：能够迎接挑战，抓住机遇，奠定和保持其今后在市场运营中的优胜地位。建立科学的人力资源开发体系，逐步实现电脑系列治理。实行“人员、人才流淌机制”，运营者竞聘上岗并对运营目的利润负责。实行“职务、资历双轨制”，不获得“资历”不能参与相

11、关“职位”的竞聘， 建立“资历工资制”， 获得“资历”，可享有上一级最低“岗位工资”的水平。建立符合具有本公司特点的人力资源开发的培训模型。 1、 以岗位治理为中心，建立“运营者竞争上岗”的竞聘机制（1）施行岗位强化治理，破除分工论，构成一体感，创立团队精神。核心层要逐步建立 “长期合同关系”。（2）进展科学的岗位设置，以满负荷工作制及岗位功能为标准 1以需定岗：依照企业竞争和运营开展的需要，细化到详细的岗位设置； 2明确岗位的责、权、利：做到职责清晰，权力到位，利益配套； 3实行动态治理：公司的组织构造改革后必须随着市场情况的变化而不断的调整。（3） 分步施行系长以上全员竞聘上岗：公司想在外

12、部的竞争中获得主动，就必须先在企业内部引进竞聘制，只有把企业内部岗位上岗的竞聘搞活，企业整体的竞争力提升，才能在剧烈的市场竞争中取胜。（4） 建立竞聘机制的目的是：市场经济的本质特征决定的，一切资源通过市场来进展优化配置。确实是让优秀的人才脱颖而出，“能者上，平者让，庸者下”，用内部的竞聘机制来保证企业竞争。2、建立“企业内部运营者竞聘机制”的优势 （1）选人的渠道变得宽了： 公司内部运营者竞聘机制的建立，拓宽了公司运营者的入选渠道，通过：“多中选好”和“好中选优”，充分给予公司内部运营人才以时机，增加了公司用人的“保险系数”。（2）改变了选、聘双方的关系：公司内部运营者竞聘机制的建立，公司运

13、营者任用的方式由原来的“行政服从关系”变为“契约关系”，使选、任双方都处于平等地位，通过“公开协商”，确定双方的权利、义务，尤其是运营者的目的、任务、职责、权力、酬劳、约束等，事先都谈的清清晰楚、写得明明白白，其可操作性和约束性都较往常有非常大的改变。（3）运营者的主动性大大加强：任命制的人选是：你“要我干”，故其任命的运营者是被动的干。公司内部运营者竞聘机制产生的运营者是：本人提出“我要干”。故其产生的运营者是本人主动的制造性的去干。（4）运营者的压力增大：任命制产生的运营者：其压力，动力比拟小，有“搞好搞不好，一个样”，公司内部运营者竞聘机制产生的运营者：其压力大。本人承诺的运营利润目的能

14、否实现，不仅关系到本人的经济收入，更关系到本人的经济风险。对他们来讲，只有千方百计、千辛万苦地搞好公司这一途径，除此以外完全没有退路，同时加强了进修提高素养的动力。（5）职工的认同度加强：任命制产生的运营者：因是任命的，职工对其不理解，有待于运营实践的检验，确实不错，职工才会认同。公司内部运营者竞聘机制产生的运营者：因其在任用的过程中有企公司职工或代表的直截了当参与，职工的认同度较高。3竞聘上岗的三种方式（1）、 职务缺位由人力资源部门公告竞聘该职位，在有资历人员中竞聘，如没有资历的人可公开竞聘。（2）、 取消任命制，全部通过竞聘重新上岗，可先在基层逐步施行。（3）、 推行资历制度，具有一部分

15、人获得了上一级的资历者对现职职位有提出弹劾的权力，经资历评审委员会考核现职人员，确有失误或或无力实现部门目的，可批准予以重新竞聘。4竞聘上岗的操作方法（1）、 组织竞聘考核委员会，由总裁及外部专家5-6人组成。（2）、 各有关部门选5-10名职工代表参加。（3）、 竞聘者提出述职报告，包括对本部门的认识、咨询题与对策，任职的承诺，及对主管部门的条件要求。（4）、 职工代表打信任分，每位选一名信任者，只作决策参考。（5）、 考评委员依照述职报告及答疑的咨询题打分，总分值100分。（6）、 对参加竞聘者全部评分后，由公司领导决定聘用。5任职者的考核（1）、 公司在全面预算的根底上实行目的治理，将目

16、的分解到各部门以目的作为考核的重要业绩依照。（2）、 实行一级考一级的方式每季度、半年，年终由部门领导提出对部下的考核报告，并提议嘉奖名单，可提升工资，或奖励。（3）、 部门领导每年一次述职，说明本部门的业绩及目的完成情况，述职考核不合格者可重新竞聘，下岗后自谋职业。6资历与才能评定的标准（1）、 工作经历，依照其工作经历分析其根本才能（2）、 工作成果，依照其工作经历中所获得的成果分析其创新才能。（3）、 工作才能依照其专业技术水平、组织领导水平、处理咨询题才能分析评定实际才能。7、建立“市场化分配”制度，提高公司对人才的吸引力 公司要在剧烈的市场环境中制造人才优势，留住人才，必须用市场化的

17、原则来改革现有的分配制度。（1）按“贡”字来决定工资： 在工资治理方面，明确工资的性质：工资是投入，不是福利。工资待遇的高低，主要看奉献，以到达对内公平合理，对外保证竞争，鼓舞人才上进的目的。（2）公司人才薪金确定的根本方法：应为了表达人才资本的价值，保证在市场上对人才的竞争力，必须制订有吸引人才的薪金政策。同时，员工薪金作为企业的本钱支出，又要考虑企业的承受才能。详细方案参见“分配制度改革设计方案”（3）对工程开发、销售等特别人才，要采取特别方法：只要这个人才进入企业后给企业增加收益，且收益大于其工资的收入，就要大胆的给予其高薪水。因而薪金体系的设置，要与岗位治理体系相一致，要有一定的鼓舞作

18、用。详细方案参见“分配制度改革方案设计” 五、建立“企业内部运营者竞聘机制”的方案1、指导方针 在选拔、任用上：构成“公开竞争、择优征用，组织配置与市场配置相结合”的选人、用人机制；在治理上：构成“管人、管事、管效益”相统一的企业运营治理方式，在考核评价上：建立“利润目的量化、方法易行”的科学考核体系，构成注重效益、客观公正的量化考核评价机制；在鼓舞约束上：构成风险抵押，内外制衡的鼓舞约束机制。2、竞聘机制的原则坚持“公司内部运营者竞聘机制”的公开、平等、竞争、择优的原则。坚持总经理、副总经理治理主要运营者的原则；3、效劳的范围 效劳所涉及的范围是：指公司在人事变动；新一轮改革或人事新增如成立

19、新部门时相应的部门经理；各职能部门岗位的增加和调整。上述岗位所需的运营者来源可依市场开展态势而定：初期阶段主要以内部现有的治理人员为主，公司中才能好、潜力佳、表现突出的人才属考虑范围之内；待市场开展较为成熟以后，运营治理者来源能够扩大到部门外部，采取向社会上招聘人才的方式。4、职能 公司“内部运营治理者竞聘机制”的职能主要包括：人才信息指导和储藏，人才资源测评和认定，人才的推荐和交流，人才的培养和晋升等。 市场将通过各种渠道建立和开展“运营治理人才信息网络”，及时精确地储存、分析、传递人才供求信息，为部门和运营治理者之间架桥、铺路、牵线，做到挖掘潜才，盘活总量，优化配置。详细地为：（1）指导和

20、储藏：建立公司的“人才库”，构成人才信息网络，随时提供人才供需信息的效劳。（2）测评和认定： 建立科学的测试评估体系，通过科学的测评手段，对公司的运营人才的品德、知识、才能、资历、绩效、潜力等予以评估，为客观公正地认定运营治理者，提供科学的参考依照。 （3）推荐和交流： 按照公司运营治理者的任职条件和资历要求及运营治理者的岗位需求，为“公司选择人才”和“人才选择公司”提供效劳。公司选拔运营治理者的推荐工作，由专家委员会（内部专家及外部专家）及人事课从符合条件的人选中提知名单，然后由公司有关领导或部门研究确定人选。（4）培养和晋级： 依照公司开展情况和运营治理者供需预测，依托各类培训机构，多渠道

21、、多方式地开展运营治理者人才的习惯性培训和提高性培训，采纳职务资历制的方式。通过培训，获得上一级资历，具有充实到高一层次的时机，以满足公司对运营治理者的不断需求。 5、运转框架公司的“内部运营者竞聘机制”的治理框架由三个层次构成：第一层次为：专家委员会；第二层次为：公司运营治理者任职资历评审委员会；第三层次为：人事课。（1）专家委员会及其职能：专家委员会是公司的决策参谋机构，由外部专家和行政方面的主要领导组成。主要职责为：围绕公司的开展目的，致力于人才资源开发；促进人才流淌；盘活人才总量；培养开展人才市场；制定人才开展规划；确定人才建立开展目的和开展工作计划；审定市场运作计划，审计市场年度工作

22、报告；决定人才建立和开展的严重咨询题的指导、协调，监视市场运作；标准市场运转。（2）公司运营治理者任职资历评审委员会及其职责：评委会是：接受管委会领导的资质认定的组织机构，主要由：总经理、副总经理及人事课等方面的内部专家组成。评审会成员实行动态治理，其中专业人员的构成依测评对象不同而异，做到专业对口，确保评审的针对性。评委会负责对人事课推荐公司所需运营的候选人进展资历认定和把关。（3）人事主管职责：负责“公司内部运营治理者市场”运作的详细操作机构。 组织施行日常的工作目的和计划，负责主持市场运作及日常工作。第三部分：培训模型设计一、设计的根本思路为配合本次公司改革，要设定中、长期强化培训计划与

23、措施，并建立现代企业培训模型。因而，上海理光机通过对培训模型的设计来到达强化“人力资源开发与治理”是本次改革中非常重要的一环，必须认真做好。1、 建立“员工个人职业开展计划”员工一旦进入公司，就要理解企业的开展战略和与之相习惯的人才需求，员工依照本身的特点，在人事课的协助下，制定“员工个人职业开展计划”。“人力资源治理”是左右企业开展与可持续开展的内部要素，因而，公司人力资源开发与治理的观念和机制能否建立及 “竞争机制、分配机制、人才培训机制”这三个方面的详细措施能否施行，将直截了当妨碍到公司能否造就和拥有一支高素养的人才资源队伍。公司运营治理者是最重要的人才资本；是市场经济的灵魂；是保障公司

24、经济开展及盈利水平的重要推进力量。2、培训内容：在培训内容上，要把员工的“职业素养”、“综合才能”的提高作为培训的重点。3、培训目的：(1)企业文化的建立培养：培训其构成具有本公司特有的企业精神；(2)依照公司的运营策略，对每个岗位所要求的职业技能的培训；(3)依照员工的工作表现和综合考评的结果进展全员治理培训。4、培训体制和途径：设计培训模型，实现“职务及职务资历双轨制”的培训，重点培训：(1) 抓好高级运营人才的运营、治理培训和学习；(2) 强化优秀专业人才技术技能和职业素养的培训；(3) 强化运营者的综合才能培训。5、传统方式与现代方式的培训比拟：序号传统的培训方式现代式的培训方式1另散

25、的、反复性、无规则培训方式建立科学的规律性企业培训模型2 扩大理论知识面、增加信息量提高处理实际咨询题的才能3灌注式教学 参与式教学4统一的教材教学个别的案例教学5白领、兰领全员含学历性教育职工培训白领化非学历教育6提高个体活动才能提高群体活动才能7师傅带徒弟、封闭式传授科学的知识构造，阶梯式研修8培养接受领导、遵从指挥的才能培养参与领导、决断、指挥才能9不注重治理教育，实行少数人治理提高自主治理才能、实行全员治理10以短期技能训练教育为主要特征以长期开展开发人才资源，提高综合才能和群体素养为特征 二、全员系列培训方式设计及培训内容1、培训方式设计公司内职业素养培训公司岗位培训培训方式公司 外

26、聘讲座公司外短期培训高层治理者MBA系统培训关键人才出国培训 培训方式设计（图一）2、教育培训模型的设计教育培训模型的设计提高才能水平发挥才能水平 +效率l 工作主动性l 积极性l 创新才能l 开发才能环境条件l 组织才能制约l 职务才能制约l 个人才能开展习惯性l 各级领导人员素养水平l 专业技术人员素养水平l 现场骨干人员素养水平培训教育内容l 系列研修l 任职资历培训l 现场教育l 自我开发目的才能实现企业开展战略目的所需人才才能的目的体系设定现有才能l 理论知识l 业务知识l 专业技术l 技能技巧l 职工队伍l 素养评估考试考核体系 - = + + 信息来源l 市场信息l 竞争对手l

27、世界一流企业实况才能评价企业综合效益科学测评l 组织体制l 职务系列l 个人业绩自我报告l 各人工作业绩l 实际消费运营效果方案设计参照人力资源开发 模型设定依照企业中长期开展规划 教育培训模型的设计（图二）11岗位分析(岗位设定)12选择任务功能(岗位业务)13建立岗位绩效标准(岗位标准)14分析现行、课程(知识构造)15选择教学环境(培训方式)21确立目的(目的内容)22设计考试(考试考核)23描绘培训人员行为(接受才能)24确立课程进度和构造(进度构造)31明确教学明确学习内容（内容）41施行教学治理计划(计划治理)51内部评估32治理计划与传授系统（计划）33复查/选择现行材料(教材)

28、34设立案例教学内容(教案)35正式确立教学内容(教法)42执行教学(施行检查)52外部评估53系统改良员工需求确定目的采取方法施行过程评估效果3、人力资源开发体系的设计 1）、 2）、 3）、4）、 人力资源开发体系的设计（图三）5）、4、编制培训方式的根本培训内容（1）、部门运营治理功能，必备知识培训；为每个人在集体活动中描绘自我工作标准内容；（2）、部门的工作要点、难点、开发创新点，所需知识培训；为每个人在企业活动中确信职务才能与奉献方向效劳；（3）、部门的工作目的、计划设定与编制，所需知识培训； 为每个人在企业活动中能为企业总目的效劳；（4）、部门执行工作过程，所需知识培训； 为每个人

29、在企业活动中高标准完成工作任务效劳；（5）、部门的业绩检查、评定，所需知识的培训； 为每个人能实行自我检查业绩效劳；（6）、部门的业绩评估方法的所需知识的培训； 为每个人评定自我业绩寻找薄弱点，再提高自我水平效劳。三、才能开发的主要措施 才能开发是企业的开展动力，职业培训是才能开发的核心部分也是企业治理的重要组成部分，是实现企业开展战略的根底条件。 企业为了提高全员素养，提高市场竞争才能，提高对用户的效劳质量；建立起具有本企业特色的企业文化。系列培训规划是实现企业战略开展规划的根底保证措施。 企业系列培训方式研修设计及培训内容的规定，首先要确定企业的职务系列，一般按决策层、运营层、执行层确定符

30、合本企业特点的职务系列。企业的职务系列按不同职务知识构造的需要，设定培训规划和详细内容。企业系列培训规划的编制与施行还需要两项严重措施加以保证。一是，要设计企业人才资源开发体系，可参照本方案提出的根本思路编订出自已的开发体系。二是，推行职务资历双轨制并据此进展分配制度改革。让学有成效的人在收入上得到好处，构成鼓舞机制的自我循环。现分述如下：（一）设计企业人力资源开发体系 人力资源开发，绝不是单纯的个体人的才能开发，而是个人才能、组织才能和职业才能三项开发的总和。 人力资源开发的体系，包括内部、外部两个大系统。从内部系统分析，关于一个企业招收的人员要有根底标准把握，这是企业与社会的分界限。企业在

31、选择职员时，一方面要有进入本企业个人根本才能的标准，这是企业人力资源开发的根底；另一方面，标准的制订依照是企业治理方式和岗位构造的设计，即企业的编制、岗位、标准、定员和对个体的素养要求。有了上述两个方面的内容，还要将个人素养与组织治理体系结合起来，即把人组织到治理体系中，以规章制度将人和组织联接起来构成消费要素。并按上述的现状构造，编制成人力资源开发计划或叫人才资本增值计划，进入动态的以个人才能、组织才能和职业才能全方位的培训开发体系。 从外部系统分析，首先要研究人力资源开发的信息系统，不断吸收外部新信息和科研成果；然后要研究社会对构成劳资关系的变化要素，包括政策和待遇咨询题；同时留意人才市场

32、环境，对职员在企业中的凝聚力的妨碍，以能得到职员对企业的支持；此外，还要研究开发职员的福利，经济关系以及使员工消费、生活有可靠的保障。（二）推行职务资历双轨制 人力资源治理和工资分配体制上构成一条自我循环的鼓舞机制。详细做法：一进企业的骨干人员构成核心层，终生聘用，想要开展就先获得资历，只有获得资历才有可能到当部长、课长，只有一条路。而想当获得资历，就得先通过规定的学习考试，全靠业余自学完了，就有了任职资历，发一张任职资历证书。有了资历书以后，工资长一块，因而吸引力非常大。构成鼓舞机制，想要开展，就得拚命学习，专业知识也拓宽了，技术水平也上去了。对现职领导只设一个，没有副职。而且对现职领导规定

33、一条：不培养出下面人具有资历者，自已也上不去。因而，领导也拚命培养部下具有资历。一旦培养了几个有资历的人，现职人员就有了一种危机感。 这套鼓舞机制，首先鼓舞每个员工自觉学习。在功课的构造设计上，前几门课是企业治理的通常规定，到十几门以后，开场拓宽专业，搞多专业学习，学治理，学技能，学领导艺术，学决策技术等等。四、详细培训内容 系列培训研修作为才能开发包括四个方面，十八个大类。l 共同知识培训；l 专业知识培训；l 强化基层培训；l 其他培训活动。 详细培训内容分述如下： (一) 共同知识培训 1、运营治理研修班（1）对象：决策层，包括高层领导班子全体成员内部智囊团，情报信息人员及经济、政策、法

34、律研究人员，财务部长与人事课长。 （2）研修内容：企业开展战略，三年开展规划编制。当年运营谋略，年度计划编制。 市场竞争对策，运营目的及措施制订。企业运营业绩剖析，企业政策设计及调整。为开展上述活动必备的知识、讲授。（3）时间：每年四次，每次两天，住读，每次详细内容，依照当时需要设定。2、治理根底培训 （1）对象：领导层全体、治理层全体、执行层领导。 （2）内容：治理根底教材 （3）时间：全员轮训，每季一次，每次一天。 3、企业运营活动教育 （1）对象：基层全员由部门经理负责培训。 （2）内容：第一线治理者必备知识；企业运营活动研讨；日常运营治理咨询题与对策。 （3）时间：每月一次，每次半天。

35、 （4）方式：针对实际咨询题由部门经理讲课，全员研讨。 4、新职员培训 （1）对象：所有新入企业的成员。 （2）内容：企业概况介绍；企业法规、规章制度教育； 企业职员必备的根底知识培训；企业认识见习。 （3）时间：每期一至二个星期，分批进展。 （4）方式：集中学、研讨参观、见习、同步进展。 5、市场竞争的对策教育 （1）对象：与运营活动有关的全体人员，销售、采买、治理、财会等。 （2）内容：市场学；市场环境分析；竞争对手，情报研究； 国家政策法规的新变化；市场本钱测算。 （3）时间：每季一次，每次一天。 （4）方式：专题主讲或对策研讨。 6、总经理办公会 （1）对象：经理人员、财务、审计、治理

36、、培训主管。 （2）内容：系列培训研修规划检查；三年开展战略规划，执行情况，检查修订； 半年运营业绩分析；其他有关规划、计划执行中的咨询题、调整。 （3）时间：每半年一次，每次半天。 7、基层活动研修 （1）对象：执行层全体。 （2）内容：按规定方式分四阶段进展；第一阶段： 咨询题的提出 为何做此工作；怎么样才能做好此工作；应留意哪些咨询题；发觉咨询题如何对策。上述咨询题由几个人组成一个小组结合本职业务，共同答复以上咨询题以此到达小组成员经常参与专业讨论，不断提高对本职工作认识的深化，自主提出咨询题，自主研究处理，不断弥合知识空档，主要目的，借助提出的各种咨询题，培养每个职员对知识的进一步需求

37、，互相启发，互通讯息。第二阶段：不同岗位工作的内容的设定与调整；工作方法的科学性与艺术性；各岗位互相之间的协调与配合；工作方法的创新；工作标准化程序。 依照上述内容组成研修小组，认识工作程序和步骤的科学性，确定整个工作过程互相依赖关系，有目的找出工作的薄弱环节寻求最正确方法，理顺工作程序，提高工作效率，制订工作计划，不断为完成计划补充培训知识。 第三阶段：新知识的学习依照工作需要不断补充急需要的知识、讲授、传播、交流、培训；技术的开展出现一些新的信息，治理方式、新的观念、传播；国内外同行好的经历学习借鉴；新情势需要的其他学习培训内容的补充。依照上述内容使基层治理者不断接受新的信息，提高创新工作

38、的才能 。第四阶段：模仿实际演练设定基层治理者的行为标准推进；标准化作业按标准进展标准化演练寻找缺乏之处，不断改良，有效的在实践中促使每位员工按标准化作业。时间：每月进展一次，每次进展时间的长短，依照需要机动安排。方式：由基层第一线治理者组织研修。 （二） 专门知识培训 1、任职资历培训企业实行职务资历双轨制、职务一般不设副职，实行单职制、但是具有该职务资格的人不受限制构成竞争机制，各职务都需设定职务资历培训标准，按到达的培训标准水平确定资历。（1）对象：全体白领人员自愿参加 。（2）内容：按职务标准规定内容学习。（3）时间：自主学习、业余时间。（4）方式：自学、统一考试、按分科考核确认。 2

39、、高级治理人员资历培训（1）对象：决策层。（2）内容：按国家经贸委规定的七门必读课即行为科学与领导艺术；企业战略治理；国际金融与国际贸易；经济法规；人力资源开发；市场营销；现代财务治理。除此之外还需学习如下10课：现代企业运营治理教程；第一线治理者；现代企业治理根底；企业再造；决策技术；企业治理方式设计；自主治理活动；企业标准化作业；设备点检工程；企业改革改制方案编写方法。（3）时间：每月一次，每次半天。（4）方式：外请老师讲授。 3、中级治理后备高层治理者任职资历进修（1）对象：具有提拔担任部门经理以上的后备治理人员。（2）内容：按高层治理人员任职资历培训标准规定的培训内容。（3）时间：脱产

40、1至2个月，强迫培训。（4）方式：领导亲身讲授及外请教授讲授相结合。 4、骨干培训（1）对象：不具有担任领导干部的业务骨干。（2）内容：结合本职工作进展知识更新；互相交流与业务研讨；领导专题报告。（3）时间：每次二天，每半年一期。（4）方式：住读集中学习。 5、初级后备治理者进修（1）对象：具有担任二级职员、系长、首席系长级职务资历的后备治理者。（2）内容：按任职资历培训标准规定的培训内容。（3）时间：不定期，每期一周。（4）方式：集中学习，住读。 （三）基层强化培训 1、企业标准化作业推进（1）对象：全员参加，基层重点培养。（2）内容：治理方法标准化；时间系列标准化；工作程序标准化；职工形象

41、标准化；礼仪环境标准化行为动作标准化；基准、标准标准化；平安、卫生标准化。 （3）时间：全员轮训，每次半天。（4）方式：集中学习，分别演练不断深化推进。 2、企业自主治理活动推进（1）对象：全员参加基层重点培养。（2）内容：自主治理活动的目的、意认；活动的方法步骤；成果的发布与治理。（3）时间：全员轮训，每次半天。（4）方式：集中学习、分别演练，不断深化推进。 （四） 其他培训活动 1、国内外调查 （1）对象：决策层的主要领导。（2）内容：调查国内外同行业的竞争对手。（3）时间：每年或每二年一次，每次一至二周。（4）方式：按调查提纲，有针对性的研究竞争对手的运营谋略。2、企业外送培训（1）对象

42、：少数有培养前途的后备治理者。（2）内容：培养硕士生MBA工商治理学位；选送国外同行企业实习进修；选送国内同行企业实习进修。（3）时间：依照需要设定。（4）方式：脱产 3、国内交流（1）对象：高中级治理人员。（2）内容：先进企业参观调研；到国内一流企业实习培训。（3）时间：依照需要设定。（4）方式：不定。 4、新知识讲座、函授教育（1）对象：全体治理人员。（2）内容：组织新知识讲座，输入新的信息，鼓舞文化程度低的治理人员、专业知识缺乏的治理人员接受函授教育。（3）时间：不定期（新知识讲座）函授教育全业余。（4）方式：函授教育凡获得大学本科以上学历和国家认可的专业证书。例如、会计证、经济师、计算机等级证书、英语等级考核等等，均给予经济补贴与荣誉奖励。