2022年保安部任务和职责新编.doc

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1、保安部任务和职责：1 经常开展消防平安和法制教育，使职工结实树立“平安第一”的观念，提高对平安保卫工作的认识。2 逐步建立健全平安防备治理制度，积极推行平安保卫岗位责任制。3 加强厂区内部的治安治理，维护内部治安秩序，为用户制造平安温馨的居住或办公环境。4 做好全厂区的消防治理工作，催促检查逐级落实情况。5 做好交通疏导工作，确保小区辖区内的交通畅通，防止交通事故的发生 。 6 协助公安机关查处治安案件和侦破一般刑事案件。 7 做好涉外治安治理工作。8 协助公安机关查处破坏事故和治安灾祸事故。9 调解各种纠纷、操纵事态、防止各种恶性事件发生。 治理目的:1 保安消防工作立足于平安防备至防患于未

2、然，不但平安防备严，而且业务标准高（无一起火灾发生）消防合格率100。2 每年组织一次全员消防知识培训和知识竞赛活动，利用各种方式每半年组织一次义务消防队的培训。保安队伍通过教育培训做到岗位达标，培训普及率到达100%；及格率90%，计算公式： 培训普及率 = 实际参加培训人数 100 应参加培训人数 3 加强平安治理，维持内部治安治序，建立健全各项规章制度，坚持“预防为主，查防结合”的原则，以技防和人防相结合，发动全员，群防群治，提出操纵治安和刑事案件的方案及预防性措施，坚持常抓不懈，长治久安，从根本上操纵治安刑事案件的发生，无严重、特大责任案件发生；提高平安指标，治安达标率99%， 治安达

3、标率 = 治安检查合格项 100% 治安工作检查总工程 严重案件是指案件死亡3人以上，造成直截了当经济损失10万元以上不满50万元的；特大案件是指案件死亡10人以上，造成直截了当经济损失50万元以上的，案件的性质、责任，须由公安机关立案认定。4 更进一步加强消防平安治理，做好每月一次的消防结合检查工作，每季度组织一次有关部门参加的消防平安检查工作。发觉平安隐患应及时提出预防和纠正措施，并催促检查落实整改的情况,平安隐患整改合格率到达100。 隐患整改合格率 = 隐患整改合格数 100% 平安检查发觉隐患总数5 做好车辆（含自行车）的治理，往来的车辆较多的情况，提出可行治理措施。一般交通事故（刮

4、蹭）发生率每月操纵在12起以下。6 做好一年一度的“平安协议书、目的责任书”及其它协议的签署工作，合同及协议签署率到达100。 签署率 = 实际签署合同及协议份数 100% 应签署合同及协议总份数7 原始记录、文件材料归档保管完好率98%。工作效率（出勤与工作效率）98%。 文件归档保管完好率 = 损坏丧失文件数 100% 保管文件总数根本素养要求和岗位职责安保队质量标准（1） 保安队各项工作完成率100%。（2） 各种档案登记保存完好率100%。（3） 保安队员工团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4） 消防设备设备完好率100%，人人会使用消防报警设备。（5） 季度内针对保安工

5、作有效投诉不超过两起。（6） 辖区内无车辆丧失或损坏，年度内非机动车丧失不超过两起。（7） 宿舍内务及卫生符合标准，无私拉电源，无私自留宿。（8） 各种培训、考核正规有序，合格率100%。（9） 辖区无治安刑事案件和火情。（10） 紧急事件处理程序抽检合格率100%，保安队紧急集合5分钟到达指定地点。（11） 值勤用品、设备完好率100% 。（12） 各岗位保安员仪容仪表、岗容岗资标准，礼貌用语恰当，抽检合格率98%。（13） 交接班正规有序，无脱岗、漏岗，无在岗闲谈、吃东西等违背执勤规定的行为，抽检合格率100%。保安领班岗位职责1 根本素养要求(1)具有初中以上学历，从事1年以上保安工作经

6、历，接受过专业、正规的保安培训。(2)熟悉保安工作程序，有一定的语言文字表述才能。(3)坚持原则，能协调、处理、处理一般咨询题。(4)思想过硬，作风正派，遇事平复，机智沉着根本职责直截了当上级：保安队长督导下级：保安员（1） 检查督导本班的工作安排。（2）依照队长的安排协助调查处理发生在所管区域的一般性治安案件。（3）在工作期间应合理充分地调动人员警力，减少各种不平安隐患要素直至杜绝，维护厂区良好的工作秩序和治安环境。保障客户及员工人身财产的平安。（4）不断对各岗位人员进展巡查与督导，及时纠正保安员的违章、违纪现象，检查各岗位人员的文明礼貌效劳用语运用的情况，同时本人对所属区域进展巡视。（5）

7、在巡视中遇有突发或意外事件发生时，首先要操纵事态的开展，使现场尽快得到平息，秩序得以恢复，并立即上报队长请示处理意见。（6）严格要求保安员，不询私情，对违背厂区规定的职工及行为人，在情节较轻的情况下，对违背规定的行为人进展奉劝，请他们协助我们的工作；对严峻损害公司财产平安和严峻破坏厂区规章制度的行为人，要敢于进展治理。（7）在工作中遇有本人处理不了之事时，需请示队长，队长不在时请示行政部领导，队长与行政部领导均不在时，并将处理意见记录在值班日志中。（9）按规定组织交接班，接班前检查接班人员着装和仪容，并提出执勤中应留意的咨询题，下班后组织本班人员进展工作讲评。3.质量标准（1）各项工作完成率1

8、00%。（2）各种登记完好率100%。（3）本班保安员团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4）当班期间消防设备、设备完好率100%。（5）当班期间无车辆丧失或损坏。（6）当班期间无治安刑事案件和火情。（7）紧急集合本班人员5分钟到达指定地点。 （8）带着本班人员准时交接班。门卫岗根本素养要求和岗位职责1.根本素养要求（1）具有3个月以上保安工作经历，担任过门岗保安员。（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。（3）敢于并擅长同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，平复机智，作风正派，办事公正，谦虚慎重。（4）身体健康，精力充分，

9、思维敏捷，能坚持正常工作。2 岗位职责：直截了当上级：领班员（1）负责监视出入人员车辆和物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进展操纵和报告，收取出门条、派车单。（2）留意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为。（3）疏散停留的各种车辆，保持交通畅通。（4）负责会客登记与联络并答复来宾的咨询题的咨询询。（5）禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入，劝阻衣冠不整的人员进入。（6）负责门前的秩序，保证车辆平安进出和平安停放。（7）发觉施工、运送物资、人员聚拢等非正常情况立即向领班报告。（8）完成上级交办的其他任务。3.着装（1） 按公司规定，统一着季节服装。（2） 服装必

10、须洁净整洁无污渍、油渍。（3） 按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。（4） 外腰带松紧、高低适度。（5） 不同意工、便服混穿。（6） 交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。4.执勤姿态（1） 岗位执勤使用跨立和立正姿态。（2） 车辆出入时使用标准的交通指挥手势。（3） 出入执勤岗位必须使用齐步行进。5.礼节礼貌（1） 答复客人咨询题采纳立正姿态并目视对方，以示对对方的尊敬。（2） 纠正违规、违章应先敬礼咨询好，礼貌的向对方说明事由，事情处理完毕后向对方道 谢。（3） 职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报领班前来处理。（4） 礼貌用语：“您好！”“您早！

11、”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请咨询您找 谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，如今已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，*处就在那儿”“对不起，公司有规定，不登记车辆禁止驶入，请您配合我们的工作，感谢！”“请您稍等，我给您联络一下”6.交接班（1） 接班前排除大小便，饮足水。（2） 提早10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，预备上岗。（3） 交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真 记录在保安员值班交接登记本上，交接双方签字确认。（4） 交接班人将执勤设备、物品交接清晰，将情况、数量登

12、记在保安员值班交接登记本上，交接双方签字确认。（5） 发觉咨询题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一般咨询题的，应立即报告领班员。（6） 接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。（7） 交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。7.质量记录 （1）保安员值班记录本 （2）车辆出入登记本 （3）紧急事故处理报告8.工作程序接班前的预备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点集合预备接岗，交接班（理解-上一班工作情况/上一班未完成工作需本班接着完成的工作/带办事项/特别考前须知，检查-执勤设备设备完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情

13、况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤处理上报执勤中发生的咨询题，交班前清扫执勤区域卫生，做好交班预备交班到指定位置集合带回向队长交接各种票据、捡拾或临时使用物品下班。9.考核标准（1）日常工作完成率100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌标准。（4）值班期间无有（别的部门领导）投诉。（5）各种培训、考核合格率100%。（6）无交通堵塞和违规人员进入。（7）执勤区域环境卫生良好。（8）执勤姿态正规，礼节礼貌标准，未与客户发生冲突。 10.检查督导方法保安队长及领班每班岗、主管及助理每日、质量治理部每周对门岗进展检查督导， 坚持批

14、判教育为主经济处分为辅的原则，使本岗保安员知所犯错误及后果，杜绝以后发生类似咨询题。详细检查内容如下（每扣1分折合人民币一元，在保安效劳费中扣除）： （1） 检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发觉一项扣5分。（2） 着装及仪容仪表符合规定，执勤姿态、指挥手势正规,礼节礼貌用语得当， 检查中每发觉一项不符合上述规定扣5分。（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲谈、吃东西、看书报、玩、听音乐等与工作无关的事，检查中每发觉一项违背上述规定扣20分。（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检查中发觉本岗保安员对上述内容不熟悉

15、，每一项扣20分。（5）门口畅通无拥堵，车辆停放有序，辖区内车辆无丧失、损坏，车辆出入和车体损伤有详细登记，检查中发觉保安员违背上述内容，每一项扣20分。（6）效劳态度端正，与客户关系融洽，能积极主动地为职工和客户提供协助，岗位上与职工或客户发生矛盾，不管是谁的缘故均扣当值保安员50分。（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出详细整改时间，复考不达标，每项扣50分，三次不达标辞退保安员。巡查岗根本素养要求和岗位职责1.根本素养要求（1）具有3个月以上保安工作经历，担任过巡查岗保安员。（2）年龄18-25岁，身高1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。（3）敢于并擅长同违法犯罪行

16、为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，平复机智，作风正派，办事公正，谦虚慎重。（4）身体健康，精力充分，思维敏捷，能坚持正常工作。2 岗位职责：直截了当上级：领班员（1）必须按照规定的时间、道路进展巡视。（2）巡视检查中要留意发觉可疑人、可疑物、异常声音及滋味。发觉异常后要进展查验、处理并报告。（3）检查各种防火、防盗设备、设备、物品是否完好，如有损坏应进展登记并报告。（4）下班后检查各部位锁门情况，关闭所有应关闭的门和用电开关，尤其留意要害部位。（5）答复客人提出的询咨询和要求。（6）留意火灾事故，检查所有消防设备设备的完好情况和消防门的关闭情况，保证疏散通道的畅通。（7）检查区域内的

17、所有施工场所、施工人员、施工情况，纠正隐患和违章。（8）制止各种扰乱公共秩序的行为，不听劝阻的及时上报队长。（9）巡视保安员在处理了各类治安事件后，写出书面报告。3.着装（1）按公司规定，统一着季节服装。（2）服装必须洁净整洁无污渍、油渍。（3）按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。（4）外腰带松紧、高低适度。（5）不同意工、便服混穿。（6）交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。4.执勤姿态（1）岗位执勤使用齐步行进姿态。（2）上、下楼采纳便步，不同意乘坐电梯。5.礼节礼貌（1）答复客人咨询题采纳立正姿态并目视对方，以示对对方的尊敬。（2）纠正违规、违章应先敬礼咨询好，礼

18、貌的向对方说明事由，事情处理完毕后向对方道谢。（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队长前来处理。（4）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请咨询您找谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，如今已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，*处就在那儿”“请您稍等，我给您联络一下”“对不起，此处禁止吸烟！”6.交接班（1）接班前排除大小便，饮足水。（2）提早10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，预备上岗。（3）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录

19、在保安员值班登记本上，交接双方签字确认。（4）交接班人将执勤设备、物品和场内车辆交接清晰，将情况、数量登记在保安员值班交接登记本上，交接双方签字确认。（5）发觉咨询题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一般咨询题的，应立即报告领班员。（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。（7）交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。7.质量记录 （1）保安员值班记录本 （2）保安员巡查登记本 （3）紧急事故处理报告8.工作程序接班前的预备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点集合预备接岗交接班（理解-上一班工作情况/上一班未完成工作需本班接着完成的工作/

20、带办事项/特别考前须知，检查-执勤设备设备完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤，处理执勤中发生的咨询题交班前清扫执勤区域卫生，做好交班预备到指定位置集合带回 向队长交接各种票据、捡拾或临时使用物品下班。9.考核标准（1）日常工作完成率100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌标准。（4）各种培训、考核合格率100%。（5）办公区域秩序良好，无散发广告、推销等闲杂人员。（6）执勤区域环境卫生良好。（7）执勤姿态正规，礼节礼貌标准。10.检查督导方法（1）检查各项登记是否齐全，

21、对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发觉一项扣5分。（2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿态、指挥手势正规,礼节礼貌用语 得当，检查中每发觉一项不符合上述规定扣5分。（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲谈、吃东西、看书报、玩、听音乐等与工作无关的事，检查中每发觉一项违背上述规定扣20分。（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检查中发觉本岗保安员对上述内容不熟悉，每一项扣20分。（5）办公区域秩序正规，厂区内无推销、散发广告等闲杂人员，检查中发觉保安员违背上述内容，每一项扣20分。（6）效劳态度端正，与职工客户关系融洽，能积极主动地为职工和客户提供协助，岗位上与职工或客户发生矛盾，不管是谁的缘故均扣当值保安员50分。（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出详细整改时间，复考不达标，每项扣50 分。（8）按规定道路巡视，检查中发觉违背上述规定，每项扣50分。