2022年人力资源六大模块简介.doc
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1、编辑概念人力资源(HR)是社会各项资源中最关键的资源,是对企业产生严重妨碍的资源,历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所注重。许多企业就特别注重人力资源的治理。人力资源配置确实是指在详细的组织或企业中,为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进展科学、合理的配置。HR(Human Resource)各大模块的工作各有侧重点,但是各大模块是精细联络的,就像生物链一样,任何一个环节的缺失都会妨碍整个系统的失衡,因而,HR工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须到位,同时要依照不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源治理保持良性运作,并支持企业战略
2、目的的最终实现。以下是六大模块的根本内容;一、人力资源规划:HR工作的航标兼导航仪。1、组织机构的设置;2、企业组织机构的调整与分析;3、企业人员供应需求分析;4、企业人力资源制度的制定;5、人力资源治理费用预算的编制与执行。(在国际人力资源治理中,将人力资源规划又细致的分为1、职业生涯开展理论; 2、组织内部评估;3、组织开展与变革; 4、计划组织职业开展; 5、比拟国际人力资源治理综述; 6、开发人力资源开展战略计划; 7、工作中的绩效要素; 8、员工受权与监管。)二、招聘与配置:“引”和“用”的结合艺术。1、招聘需求分析;2、工作分析和胜任才能分析;3、招聘程序和策略;4、招聘渠道分析与
3、选择;5、招聘施行;6、特别政策与应变方案;7、离任面谈;8、降低员工流失的措施。三、培训和开发:协助员工胜任工作并开掘员工的最大潜能。1、理论学习;2、工程评估;3、调查与评估;4、培训与开展;5、需求评估与培训;6、培训建议的构成;7、培训、开展与员工教育;8、培训的设计、系统方法;9、开发治理与企业领导,开发本人和别人;10、工程治理:工程开发与治理惯例。四、绩效治理:不同的视角,不同的结局1、绩效治理预备阶段;2、施行阶段;3、考评阶段;4、总结阶段;5、应用开发阶段;6、绩效治理的面谈;7、绩效改良的方法;8、行为导向型考评方法;9、结果导向型考评方法。五、薪资福利治理:补偿、鼓舞和
4、收益员工鼓舞的最有效手段之一。1、薪酬;2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬构造、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工本钱核算);3、福利和其它薪酬征询题(福利保险治理、企业福利工程的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计);4、评估绩效和提供反应。六、劳动关系:实现企业和员工的共赢。1、就业法;2、劳动关系和社会;3、行业关系和社会;4、劳资会谈;5、工会化和劳资会谈(平安、保安和健康、平安和健康工程 平安和健康的工作环境 促进工作场所的平安和健康 治理执业健康和平安)人力资源治理与竞争1、人力资源治理与竞争优势;2、人力资源治理的法令以及环境;3、人力资
5、源规划;4、工作分析;5、人员招聘;6、培训和开展员工;7、员工绩效评估;8、提高消费力方案。模块间的关系人力资源治理上述六大模块之间互相衔接、互相作用、互相妨碍构成人力资源治理的有效体系。其中,人力资源规划是人力资源治理起点,主要通过规划协助组织预测估计将来的人员需求数量及根本素养构成;招聘与配置,以人力资源规划为输入之一,处理组织人员配置、人岗匹配的征询题;培训与开发,其主题是“育人”;绩效治理是六大模块的核心,是其他各模块的主要输入,主旨在于协助人、提高人,处理组织如何用人的征询题;薪酬福利,旨在鼓舞人,处理企业留人的征询题;最终,劳动关系治理,旨在治理人、裁人,协助企业构成合理化人力资
6、源配置的有效循环。2根本流程编辑人力资源规划人力资源治理规划就像航行出海的船,在出行前要找到合适的、明确的目的与方向,即最合适本部门公司的制度,这就需要确定HR工作目的定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业开展战略,通过对企业资源情况以及人力资源治理现状的分析,找到将来人力资源工作的重点和方向,并制定详细的工作方案和计划,以保证企业目的的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源治理现状信息进展搜集、分析和统计,依照这些数据和结果,结合企业战略,制定将来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目的和把握道路的作用。人力资源规划是使企
7、业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力,以实现包括个人利益在内的该组织目的而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业将来开展过程中的互相匹配。其中:一、人力资源规划的目的:1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识构造和才能的人员。2、充分利用现有人力资源。3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力缺乏。4、建立一支训练有素,运作灵敏的劳动力队伍,加强企业习惯未知环境的才能。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。二、人力资源的核查:是指核查人力资源的数量、质量、构造及分布情况。三、人力资源信息包括:个人自然情况、录用材料、教育材料、工资材料、工作执行评价、工作经历、效劳与
8、离任材料、工作态度、工作或职务的历史材料等。四、人力资源需求预测的方法有:直觉预测方法(定性预测)和数学预测方法(定量预测)。五、工作分析,又叫职务分析、岗位分析,它是人力资源治理中一项重要的常规性技术,是整个人力资源治理工作的根底。工作分析是借助于一定的分析手段,确定工作的性质、构造、要求等根本要素的活动。(一)工作分析的程序:预备阶段、计划阶段、分析阶段、描绘阶段、运用阶段、运转操纵。(二)工作分析的信息包括:1、工作名称2、工作数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、纯熟及准确度8、经历9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、
9、工作人员特性15、选任方法(三)工作分析所获信息的整理方式有:1、文字说明2、工作列表及征询卷3、活动分析4、决定要素法(四)工作分析的作用:1、选拔和任用合格人员;2、制定有效的人事预测方案和人事计划;3、设计积极的人员培训和开发方案;4、提供考核、升职和作业标准;5、提高工作和消费效率;6、建立先进、合理的工作定额和酬劳制度;7、改善工作设计和环境;8、加强职业征询和职业指导。员工招聘与配置员工招聘:按照企业运营战略规划的要求把优秀、适宜的人招聘进企业,把适宜的人放在适宜的岗位。其中:一、常用的招聘方法有:招聘面试情景模仿、心理测试、劳动技能测试。二、员工招聘中必须符合的要求:1、符合国家
10、有关法律、政策和本国利益;2、公平原则;3、在招聘中应坚持平等就业。4、要确保录用人员的质量;5、要依照企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资历要求,运用科学的方法和程序开展招聘工作。6、努力降低招聘本钱,留意提高招聘的工作效率。三、招聘本钱包括:新聘本钱;重置费用;时机本钱。四、人员调配措施:1、依照企业内外人力资源供求情况的调配措施;2、进展人才梯队建立;3、从企业内部优先调配的人事政策;4、实行公开竞争的人事政策。五、人力需求诊断的步骤:1、由公司统一的人力资源规划或由各部门依照长期或短期的实际工作需要,提出人力需求。2、由人力需求部门填写“人员需求表”。3、人力资源部审
11、核。六、人员需求表包括:1、所需人员的部门、职位;2、工作内容、责任、权限;3、所需人数以及何种录用方式;4、人员根本情况(年龄性别);5、要求的学历、经历;6、希望的技能、专长;7、其他需要说明的内容。七、制定招聘计划的内容:1、录用人数以及到达规定录用率所需要的人员。2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。3、录用基准。4、录用来源。5、招聘录用本钱计算。八、招聘录用本钱计算:1、人事费用,2、业务费用。3、企业一般治理费。九、招聘方法的分类:1、委托各种劳动就业机构,2、自行招聘录用。十、招聘测试与面试的过程:1、组织各种方式的考试和测验。2、最后确定参加面试的人选,发布面试通知和进展面试
12、前的预备工作。3、面试过程的施行。4、分析和评价面试结果。5、确定人员录用的最后结果,如有必要进展体检。6、面试结果的反应。7、面试材料存档备案。十一、录用人员岗前培训的内容:1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、标准。2、理解企业文化、政策及规章制度。3、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。4、熟悉、掌握工作流程、技能。绩效考评绩效考评:从内涵上说确实是对人及其工作情况进展评价,对人的工作结果,通过评价表达人在组织中的相对价值或奉献程度。从外延上来讲,确实是有目的、有组织的对日常工作中的人进展观察、记录、分析和评价。其中:一、绩效考评意义:1、从企业运营目的出发进展评价,并使评价和评价之后
13、的人事待遇治理有助于企业运营目的的实现。2、作为人事治理系统的组成部分,运用一套系统的制度性标准、程序和方法进展评价。3、对组织成员在日常工作中表达出来的工作才能、工作态度和工作成绩,进展以事实为依照的评价。二、绩效考评目的:1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。3、达成公司全体职工,特别是治理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改良和提升。三、绩效考评的作用:(一)对公司来说1、绩效改良。2、员工培训。3、鼓舞。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目的比拟,调查员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比拟。(二
14、)对主管来说1、协助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、理解下属对其职责与目的任务的看法。4获得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的时机。6、共同讨论员工的培训和开发的需求及行动计划。(三)关于员工来说1、加深理解本人的职责和目的。2、成就和才能获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误解的时机。4、理解与本人有关的各项政策的推行情况。5、理解本人的开展前程。6、在对本人有妨碍的工作评估过程中获得参与感。四、绩效考评品种:1、年度考核2、平时考核3、专项考核五、绩效考评工作程序分为:封闭式考评和开放式考评六、短期绩效考评效果评估的主要指标有
15、:1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。七、长期效果的评估的主要指标:1、组织的绩效2、员工的素养3、员工的离任率4、员工对企业认同率的增加。八、给予员工考核反应的考前须知:1、试探性的2、乐于倾听3、详细化4、尊重下级5、全面地反应6、建立性的7、不要过多地强调员工的缺点。培训与开发培训与开发:组织通过学习、训导的手段,提高员工的工作才能、知识水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素养与工作需求相匹配,进展促进员工的工作绩效的提高。其中:一、定义:培训是给新员工或现有员工传授其完本钱职工作所必需的根本技
16、能的过程。开发主要是指治理开发,指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或将来治理工作绩效的活动。二、培训与开发的主要目的:1、提高工作绩效水平,提高员工的工作才能。2、加强组织或个人的应变和习惯才能。3、提高和加强组织企业员工对组织的认同和归属。三、企业培训与开发工作的特性:1、培训的经常性2、培训的超前性3、培训效果的后延性四、培训需求分析:长期目的与短期目的。包括:1、组织的人力资源需求分析2、组织的效率分析3、组织文化的分析五、人员培训需求分析包括:1、人员的才能、素养和技能分析2、针对工作绩效的评价六、培训的方法:1、讲授法2、操作示范法3、案例研讨法等薪酬福利治理一、定义:
17、是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物酬劳的总和。其中:二、薪酬福利制度制订的步骤:1、制定薪酬策略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬构造设计5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的操纵和治理三、薪酬构造:是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。四、妨碍薪酬设定的要素:(一)内部要素1、企业的运营性质与内容2、企业的组织文化3、企业的支付才能4、员工岗位。(二)外部要素1、社会认识2、当地生活水平3、国家政策法规4、人力资源市场情况。五、岗位评价:岗位评价是一种系统地评议每一岗位在单位内部工资构造中所占地位的方法手段。六、岗位评价的原则:1、系统原则2、有用
18、性原则3、标准化原则4、能级对应原则5、优化原则,七、岗位评价五要素:1、劳动责任2、劳动技能3、劳动心理4、劳动强度5、劳动环境八、岗位评价的指标及其分类:岗位评价共分24个指标,按照指标的性质和评价方法的不同,可分为:1、评定指标,即劳动技能和劳动责任及劳动心理共14个指标2、测定指标,即劳动强度和劳动环境共10个指标。九、岗位评价的方法主要有:1、陈列法2、分类法3、评分法4、要素比拟法十、岗位评价标准的定义:是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。劳动关系一、定义:劳动者和用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等)在劳动过程中建立的社会经济关系。其中:二
19、、劳动合同1:是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。三、劳动合同订立的原则:平等自愿,协商一致。四、无效劳动合同:违背法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。五、试用期的定义:是指用人单位和劳动者为互相理解、选择而商定得不超过六个月的调查期。六、劳动合同具备的条款:1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动酬劳5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违背劳动合同的责任。七、劳动合同期限的分类:有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。八、劳动合同的变更:履行劳动合同的过程中由于情况发生变化,经双方当事人协商一致,能
20、够对劳动合同部分条款进展修正、补充。未变更部分接着有效。九、劳动合同的终止的定义:劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。十、劳动合同的续订:劳动合同期限届满,经双方协商一致,能够续订劳动合同。十一、劳动合同的解除:是指劳动订立后尚未全部履行前,由于某种缘故导致劳动合同一方或双方当事人提早中断劳动关系的法律行为。十二、集体合同的定义:集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动酬劳,工作条件等征询题,经协商会谈订立的书面协议。(一)集体合同的内容:1、劳动条件标准标准部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。(二)集体合同生效:劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提
21、出异议的,集体合同即生效。(三)集体合同争议:因集体协商签订集体合同发生争议,双方当事人不能自行协商处理的,当事人能够向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请;未提出申请的,劳动行政部门认为必要时可视情况进展协调处理。十三、劳动争议的定义:是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。(一)劳动争议的范围:1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离任发生的争议。2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发
22、生的争议。5、法律法规规定的应按照企业劳动争议处理条例处理的其他劳动争议。(二)劳动争议处理机构有:1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院(三)劳动争议调解委员会:是用人单位依照劳动法和企业劳动争议处理条例的规定在本单位内部设立的机构,是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。(四)劳动争议调解委员会的组成:1、职工代表2、用人单位代表3、用人单位工会代表。(五)劳动争议仲裁委员会:是处理劳动争议的专门机构。(六)人民法院:是国家审讯机关,也担负着处理劳动争议的任务。3招聘配置编辑“引”和“用”的艺术人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。找到适宜的人却放到了不适宜的岗
23、位与没有找到适宜的人一样会令招聘工作失去意义。招聘适宜的人才并把人才配置到适宜的地点是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析预算制定招聘方案的制定招聘施行后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目的和计划明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,如此依照岗位“量身定做”一个标准,再依照这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是互相妨碍、互
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