2022年医院总务科花卉管理员绩效考核指标.docx

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1、总务科花卉治理员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1工作计划完成率（实际工作量/计划工作量）100%1）到达目的，得100分2）比目的值每降低 ，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算工作记录2所用设备的维护保管所用各种设备定期维护、保养，保证正常使用因维护、保养不及时造成设备无法使用，出现一次，减 分，累计最低至50分维护保养记录，维修记录3满意度（满意度调查结果良好数量总调查数量）100%1）=目的值,得100分2）比目的值每提高 %，加 分，累计最高至120分3）比目的值每降低 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算调查报告4投诉次数因效劳不及

2、时，效劳质量，效劳态度差等缘故引起的投诉每发生一次投诉，减 分，累计最低至50分投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1不断提高绿化质量依照医院现有条件，逐步提高绿化质量，增加花卉灌木品种和数量，保证医院三季有花，四季长青直截了当领导2绿篱、草坪的定期修剪依照绿篱、草坪的生长速度，定期对其进展修剪，保持院内绿篱、草坪的整齐、美观直截了当领导3花木绿地浇水灌溉依照天气的变化及时对花木绿地进展浇水灌溉，保证植物的正常生长直截了当领导4病虫害的治理及时观察院内植物的生长情况，关于出现的病虫害进展及时的治理直截了当领导5温室花卉治理加强温室花卉治理，随时满足会议室摆花需要直截了当领导6办公室花卉、植物的养护定期对办公室花卉、植物进展浇水、除虫等治理，保证其正常生长直截了当领导7临时性工作完成上级安排的临时性工作，到达要求直截了当领导序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源1