2022年北大纵横《鲁艺房地产开发有限责任公司咨询项目建议书》27页.doc
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1、鲁艺工程建议书2001/06/18鲁艺房地产开发有限责任公司征询工程建议书 北大纵横治理征询公司二零零一年六月十八日声明本工程建议书由北京北大纵横治理征询公司为鲁艺公司制造,所有建议均非最终征询建议。 文中涉及部分双方商业机密,仅供本次征询工程招标使用,且仅供双方参与此次招标活动人员阅读。 未经双方同意,本工程建议书所有内容不得向第三方透露。目 录工程背景4关键征询题5工作原则6征询价值观6工作计划7工程施行计划15工程组织16工程成员征询背景17征询费用18附件一北大纵横征询经历20附件二北大纵横八大优势22附录三北大纵横概况23附录四公司营业执照28工程背景鲁艺房地产开发有限责任公司(以下
2、简称“鲁艺房地产公司”)是一家成立于一九九四年三月的民营企业,主要从事房地产和文化交流。公司自成立以来,在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺的领导下,秉乘中国文化之精神,致力于文化产业的开发和建立,在居住文化等方面,进展了长期不懈的探究和努力,获得了明显的社会效益,得到了社会各界的确信。作为一个具有浓重文化底蕴的房地产专业化公司,公司董事会特邀国内著名职业经理人林少洲作为鲁艺公司总经理,全面负责市场的筹划、运营和治理。目前,公司正在全力以赴开发建立北京市重点工程工程之一的综合性文化设备工程-鲁迅文化园。在业务拓展的关键时期,公司迫切需要建立健全规章制度,标准各项工作流程,引进人力资源治
3、理,加大考核力度,上升治理层次,为企业的长远开展制造条件。此次征询工程工作成果既要符合鲁艺房地产开发有限责任公司最高层领导的意志,又要结合鲁艺房地产开发有限责任公司公司的详细特点,同时符合现代企业制度和有关法律、法规要求,并具有可操作性。北大纵横治理征询公司作为业内享有盛名的专业治理征询公司,在协助企业标准治理、制定人力资源制度方面有着丰富的经历,公司各主要征询师均有不同行业背景,有丰富的征询和操作经历。针对鲁艺房地产开发有限责任公司的实际情况,北大纵横治理征询公司能够为鲁艺房地产开发有限责任公司的治理改良提供必要的协助,为鲁艺房地产开发有限责任公司的长期稳定的开展提供实效性的处理方案。关键征
4、询题依照我们以往对各类企业的征询经历,鲁艺公司可能存在以下征询题:组织机构设置不合理,分工不明确。一个运营过程往往要通过假设干个部门、环节的协调处理。假如机构设置责权不明晰或权责不对等,一方面容易出现责任真空,从而产生工作互相推委的现象,另一方面,可能则可能出现有令不行,监视不利的情况,造成企业高效运转的障碍。无人负责整个运营过程,缺乏用户至上的认识。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察,各管一段,结果是各部门只关怀本部门的工作,并以到达上级满意为准。“用户确实是上帝那只是营销人员的信条,企业的其它员工,并不关怀消费的产品或提供的效劳是否能真正满足用户的需求; 分配机制不合理。干好
5、干坏都一样,存在“大锅饭”现象,由于鼓励机制不科学,对关键人才对关键岗位的鼓励作用不强,从而导致员工工作满意度不高,工作积极性差,人心松散的现象;企业文化缺乏有效性。目前尚没有构成本人的核心价值观,员工价值观念跟不上企业开展的步伐,员工工作缺乏主动性,同时企业文化不能有效指导鲁艺公司骨干员工的队伍建立,不能有效指导鲁艺公司的组织建立和治理的制度化建立。没有建立起有效的内部操纵体系,缺少完好的绩效评价体系。绩效考评机制尚未得到落实。各部门虽有相应指标,但缺少完好的绩效评价体系,难以通过鼓励操纵实现企业绩效的全面优化。没有责任到人,没有有效地与奖惩制度挂钩,可能出现互相推诿任务的情况。由于缺乏量化
6、的考评依照;对治理部门的治理绩效更是缺乏量化的指标。存在人浮于事的现象,表现为工作效率不高。没有建立起接班人培养机制,后备人才缺乏。对企业人才需求没有一个科学的预测和分析系统,没有有目的地进展后备人才的培养,各部门普遍缺乏能够胜任其职的运营人才和专业骨干人员的后备力量,引进人才缺乏有效措施,这就可能构成人才危机,妨碍企业的长足开展。鲁艺公司在房地产业上尚不具有竞争优势,而房地产业的竞争将日趋剧烈。房地产赢利水平下降,竞争异常剧烈.目前平均赢利水平已下降到10-20%,开展商已进入优胜劣汰阶段.当前国内房地产商有四品种型:土地储藏型、品牌主导型、资金实力型、政府保护型。土地储藏型、政府保护型的将
7、来开展空间日益狭小,将来房地产业是已品牌主导型、资金实力型为主导,同时随着产品更新换代速度加快,对人才的要求越来越高。工作原则 共同工作:工程一经确立,即由鲁艺公司和北大纵横治理征询公司分别成立工程小组,工程运作过程中,双方应本着团结合作的前提,建立共同工作的平台,共同推进工程的运转。 信息互动:工程合作双方应定时联络和沟通,与工程有关和有用的信息应予以开放,保证信息的及时性和有效性,使工程得以顺利进展。 法人意志:该工程旨在为鲁艺公司处理面临的详细征询题,因而工程的出发点和最终目的都效劳于鲁艺公司的法人意志,而不是鲁艺公司内外部其他利益。 理论与实际相结合:通过调查、访谈等手段掌握工程有关的
8、详尽事实和数据,运用适宜的理论模型和工具等分析方法对相关的事实和数据进展分析,确定并处理鲁艺公司面临的详细征询题,提出实效性的处理方案。征询价值观通过近十年为中国企业提供战略征询效劳的经历,北大纵横治理征询公司构成本人独特的征询价值观。 效劳战略:一切征询建议都效劳于企业战略,效劳于企业长远开展 习惯变化:一切征询建议都应习惯企业将来环境的变化 尊重现实:一切征询建议都以企业实际情况为出发点 顾客导向:一切征询建议都应为顾客制造最高价值通过对国内外先进企业及行业开展情况的深化研究,为鲁艺公司制定实在可行的治理形式方案。总体思路通过对鲁艺房地产开发内部治理征询题的诊断,以及对先进治理形式之成功案
9、例的分析、借鉴,建立习惯鲁艺公司将来开展的组织构造、财务治理制度、人力资源治理体系和企业文化,从而构建能有效提升鲁艺房地产开发核心竞争力的治理平台。建议方案施行步骤: 内外部信息搜集 内部治理诊断与治理形式改良建议 治理形式方案设计 方案施行辅导工作计划通过对鲁艺公司的初步理解,北大纵横依照多年对近百家企业提供治理征询的经历,初步考虑如下:第一阶段:内外部信息搜集工作内容:1、 搜集鲁艺公司开展规划、开展目的、主要开展措施方面的信息。2、 搜集鲁艺公司组织构造及组织治理方面的信息,包括部门设置、职能、治理幅度及治理层次、部门构造、职权、决策权限与决策程序、各种决策制度、横向联络、岗位职责、治理
10、标准等。3、 搜集并整理各主要业务流程,如施工计划与施工流程、合同治理流程、采购流程、库存治理流程、招投标治理流程、人力资源治理流程、销售治理流程、财务治理流程、物业治理流程等。4、 组织个别面谈和小型座谈会,理解鲁艺公司的企业文化,包括价值观念、组织制度、运营理念、操纵理念等。5、 搜集竞争对手信息,包括竞争对手的目的、组织构造、运营形式、鼓励制度、竞争策略、产品构造、销售情况等。6、 搜集行业与竞争对手的信息:包括北京地区房地产开展现状、行业内的竞争态势、竞争对手的竞争策略等信息。7、 鲁艺公司用户信息,包括用户的规模、数量构造,用户需求特点,用户购置力情况等。8、 搜集鲁艺公司主要原材料
11、的供给商信息,包括供给商数量、规模、构造等。工作方式:(1) 二手材料搜集A、 公开出版物,各种官方报告、报表等。B、 行业出版物。C、 企业内部治理材料,治理制度、董事会决议、各种文件、财务报表等。D、 竞争对手半公开和公开的材料。E、 企业内部报刊。F、 企业内部网信息。(2) 访谈A、 全国行业主管部门B、 竞争对手C、 鲁艺公司高中级治理人员D、 鲁艺公司合作方人员:如施工企业、设计征询企业、代理企业、监理企业、其他企业等E、 关键供给商F、 关键用户(3) 征询卷鲁艺公司员工调查工作成果:1、 原始二手材料2、 访谈记录原件3、 调查表原件工作时间:10个工作日第二阶段:鲁艺公司内部
12、治理诊断与治理形式建议工作内容:(一)分析现有鲁艺公司法人治理构造1、 分析现有鲁艺公司法人治理构造 股东及股东会的权力、工作程序 董事局地位、权限、工作程序 监事会的权力、工作程序 总经理及运营班子的职责、权限、工作程序、绩效评估2、 评价现有股东会及董事会的决策支持系统 财务委员会及其职责 开展委员会及其职责 审计委员会及其职责 人事委员会及其职责3、 运营层鼓励制度分析(长期、短期)(二)鲁艺公司企业文化诊断1、鲁艺公司企业文化的外部分析 传统文化的妨碍 竞争文化的比照 行业文化的特征 企业家气质的带动 鲁艺公司历史的沿革 开展战略的要求 外部环境的习惯2、鲁艺公司企业文化的内部分析 精
13、神文化 制度文化 物质文化3、鲁艺公司核心价值观体系审计4、鲁艺公司现有文化的主要征询题5、鲁艺公司文化变革要素及趋势(三)鲁艺公司组织机构诊断1、鲁艺公司职能诊断 根本职能诊断 关键职能诊断2、鲁艺公司治理层次与幅度诊断3、鲁艺公司部门设置分析 部门设置的关键内容分析 部门构造类型的分析4、鲁艺公司职权分析 集权与分权的分析 部门职权分立与衔接的分析5、鲁艺公司横向联络分析 横向协调分析 横向制约分析 (四)鲁艺公司人力资源治理诊断:1、鲁艺公司职务分析2、分析鲁艺公司现有绩效考核制度绩效考核确实是搜集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果信息的过程。通过进展定
14、期的评价,到达培养、开发和利用人才才能的目的。3、鲁艺公司现有薪酬制度分析 为了充分发挥薪酬治理对员工行为的导向功能 ,表达薪酬制度的公平性和鼓励性,同时使薪酬治理活动与公司的将来开展相习惯,薪酬治理制度应与公司组织构造、运转机制以及绩效治理制度配套同步推进,协调进展。 4、鲁艺公司人员构造分析依照鲁艺公司开展战略的要求,组织构造、人员构造需要相应的调整,以“人随企业走”方式为主、多渠道分流人员;同时还需要引进一些高学历人才,构造能够支撑集团开展的人才高地。 5、鲁艺公司人才队伍建立情况分析需要对以下四支人才建立情况进展分析:运营者人才队伍建立、工程经理人才队伍建立、专业技术人才队伍建立、高技
15、能员工队伍建立。需要对以下四种人才的构造、素养、需求、培养和使用进展分析:承包人才、开发人才、物业人才、复合型人才。(五)企业的财务治理诊断(体系分析、职能分析) 会计职能:会计核算、现金流治理、应收帐款治理等 预算、决算职能 审计:财务审计、预算审计、投资审计、会计审计、税务审计 会计制度(六)企业营销治理诊断 营销治理(自销、通过代理商销售、广告推介、市场调研、人员治理、营销战略、客户治理等等) 销售治理(考核体系、人员素养、销售人员权限)(七)企业其它主要业务流程的诊断主要包括企业的立项决策(选址、设计等)、招投标治理(监理公司、物业公司、施工单位、设计征询公司等)、合同治理、采购与库存
16、治理等。(八)战略输理依照第一阶段搜集到的各种内外部材料,通过鲁艺公司的内部资源和才能的分析,并结合公司所面临的时机和威胁,对公司目前的战略方向和举措进展输理,以明确鲁艺公司的战略方向。(九)公司的治理改良建议 针对企业在上述八个方面所存在的征询题,提出指导性意见。工作方式:1、 内部研讨2、 专家研讨3、 与鲁艺公司共同研讨工作成果:1鲁艺公司治理诊断报告包括以下几大部分:鲁艺公司法人治理构造诊断鲁艺公司组织构造诊断鲁艺公司企业文化诊断鲁艺公司人力资源治理诊断鲁艺公司营销治理诊断鲁艺公司财务治理诊断2鲁艺公司治理形式建议报告工作时间:35个工作日第三阶段:治理形式方案设计工作内容:1、构建鲁
17、艺公司法人治理构造 股东及股东会的权力、工作程序 董事局地位、权限、工作程序 监事会的权力、工作程序 总经理及运营班子的职责、权限、工作程序、绩效评估2、 运营者鼓励机制的建立 对运营者薪资方案的设计 对运营者奖金发放方案的设计3、 对运营者约束与监视机制的建立对运营者的约束 战略开展方向的约束 企业文化的约束 财务制度的约束 人事制度的约束 严重投资工程的约束 对运营者的监视 制定监视制度4、 建立股东会及董事会的决策支持系统 财务委员会及其职责 开展委员会及其职责 审计委员会及其职责 人事委员会及其职责5、 股东会、董事会、监事会及运营班子的信息沟通制度及反应制度的建立6、 鲁艺公司企业文
18、化改造方案,包括:核心价值观、运营理念、企业目的、企业精神、人力资源理念等;7、 鲁艺公司总部及下属公司部门职能、职责、岗位设置、标准人员装备;8、 制定鲁艺公司招聘制度,含招聘流程、招聘信息发布、招聘来源、甄选方法及程序、内部招聘程序;9、鲁艺公司考核制度,选择与确定鲁艺公司总部绩效考核目的及行为导向,确定绩效考核指标体系,制定考核效果评价及绩效改良计划。10、制定鲁艺公司薪酬、鼓励制度,含工资起薪、工资级差、绩效工资、员工福利、晋升标准/程序、年终效益工资制度、其他表彰制度;11、制定鲁艺公司员工培训、职业开展制度;12、指导鲁艺公司公司工程组成员制定员工手册;13、制定鲁艺公司财务治理制
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