2022年接附件二一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表(第七项至第九.doc

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1、七、企业设备设备情况1、通用设备序号设备名称数量查验记录其他要求和备注1钻床2电焊气体保护焊设备3气焊设备4压力机5空气压缩机2、专用设备序号设备名称大中型客车大型货车小型车数量查验记录其他要求和备注1换油设备2轮胎轮辋拆装设备3轮胎螺母拆装机4车轮动平衡机5四轮定位仪6转向轮定位仪7制动毂制动盘维修设备8汽车空调冷媒加注回收设备9总成吊装设备10汽车举升机一类不少于5台11地沟设备一类不少于2条12发动机检测诊断设备应具备示波器、转速表、发动机检测专用真空表功能13数字式万用电表14毛病诊断设备15气缸压力表16汽车喷油器清洗及流量测量仪17正时仪18燃油压力表19液压油压力表20连杆校正仪

2、同意外协21无损探伤设备修理大、中型客车必备，其他同意外协 22车身清洗设备23打磨抛光设备24除尘除垢设备25型材切割机26车身整形设备27车身校正设备28车架校正设备二类同意外协29悬架试验台二类同意外协30喷烤漆房及设备31喷油泵试验设备同意外协32喷油器试验设备33调漆设备34自动变速器维修设备(见GB/T16739.2-2004中5.4.4)35立式精镗床36立式珩磨机37曲轴磨床38曲轴校正设备39凸轮轴磨床40激光淬火设备41曲轴、飞轮与离合器总成动平衡机注：“” 要求具备，“” 不要求具备。 3、主要检测设备序号设备名称数量查验记录其他要求和备注1声级计2排气分析仪或烟度计3汽

3、车前照灯检测设备二类同意外协4侧滑试验台5制动检验台修理大型货车及二类同意外协6车速表检验台二类同意外协7底盘测功机同意外协注：1、企业应装备与其所承修车型相习惯的量具、机工具及手工具。量具应定期进展检定。 2、企业应装备的通用设备、专用设备及检测设备，其规格和数量应与其消费纲领和消费工艺相习惯。 3、各种设备应符合相应的产品技术条件等国家标准和行业标准的要求。4、各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求。表3所列检测设备应通过型式认定，并按规定经有资质的计量检定机构检定合格。5、同意外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术情况符合要求。4、设备情况接待室情况面积(m3)有关说明：

4、停车场情况面积 (m3)有关说明：消费厂房情况面积(m3)有关说明：注：1.接待室（含客户休息室）(1)企业应设有接待室，一类企业的面积不少于40m2，二类企业面积不少于20m2。(2)接待室应整洁亮堂，明示各类证、照、主修车型、作业工程、工时定额及单价等，并有客户休息设备。2.停车场(1)企业应有与承修车型、运营规模相习惯的合法停车场地，一类企业的面积不少于200m2，二类企业的面积不少于150m2。(2) 企业租赁的停车场地，应具有合法的书面合同书。(3) 停车场地面平坦坚实，区域界定标志明显。3.消费厂房(1)消费厂房地面应平坦坚实,面积应能满足设备的工位布置、消费工艺和正常作业，一类企

5、业的面积不少于800m2，二类企业的面积不少于200m2。(2)租赁的消费厂房应具有合法的书面合同书。八、一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准（自查、行业复核）考 核 项 目分值（分）评 分 标 准实得分数复核分数一、设备、设备100接待室、停车场、消费厂房等设备有一项不能满足要求的，扣10分，全部不满足要求的，不得分；设备每缺一项（或没有外协的）扣10分。二、从业人员素养100从业人员装备及获取从业资历证件比例（1）道路运输经理人及技术负责人35未获得从业资历证书持证上岗的，不得分。 (2)质量检验员、价格结算员、业务接待员、维修技术人员（机修、电器、钣金、涂漆）等关键岗位人员35人员装

6、备达不到开业条件要求的，或未获得从业资历证书并持证上岗达不到开业条件要求的，不得分。(3)其他从业人员30持证上岗人数占总人数比例100%起，每降低5%，扣3分。三、平安消费801.平安消费制度25无平安消费责任制或平安应急预案的，不得分；制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。各工位设备无平安操作规程的，扣5分/工位，不上墙的扣2.5分/工位。2.平安保护措施和消防设备25对有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂、压力容器等未单独存放，或无防护措施，或设备无效的，扣10分/项；消费厂房和停车场不符合平安和消防要求的，扣10分/项。3.平安事故30发生消费平安责任事故，造成人员轻、重伤的，扣15 分/起

7、； 四、维修质量2001.质量保证体系50无质量治理机构，无国家、行业汽车维修标准及相关技术标准、维修技术材料和工艺文件的，扣10分/项；质量治理和质量检验制度（质量承诺、进出厂登记、检验、竣工出厂合格证治理、技术档案治理、标准和计量治理、设备治理及维护、人员技术培训制度等）不完善或执行不到位的，扣10分/项；维修车辆档案没有一车一档的扣10分；记录不完善的扣5分。2.维修配件（1）采购登记20采购的维修配件未按要求进展登记的，扣5分/件；发觉一起使用假冒伪劣产品或配件无合格证的，不得分。（2）旧件处理15换下的配件、总成未交托修方或未经托修方同意（登记）自行处理的，扣5分/件；旧配件或修复件

8、无明确标识的，扣5分/件。（3）配件明示15未将原厂件、副厂件、修复件分别标识、明码标价的，扣5分/件。3.质量保证50未按规定执行机动车维修质量保证制度的，扣10分/辆次；未公示质量保证期的，扣10分；公示的质量保证期低于国家有关规定的，不得分。4.出厂合格证50未按规定签发维修车辆进厂检验单、过程检验单、竣工检验单和竣工出厂合格证的，扣10分/辆次；填写不标准或填写内容不全的，扣5分/辆次；车辆返修无返修记录或记录不完好的，扣5分/辆次。五、效劳质量2001.效劳公示20未公示效劳机构、流程、监视台（包括效劳人员照片、工号、监视）以及投诉程序的，扣5分/项。2.维修透明度40维修工程未与车

9、主沟通的，扣10分/辆次；修车现场不可视的，扣10分。3.用户满意度30用户满意度（以随机征求用户意见为准）100%起，每降低5%，扣3分。未建立用户跟踪、回访制度和用户抱怨受理制度的，扣10分/项；有制度无记录的，扣5分/项。4.有责投诉60发生一起向行业治理部门投诉且责任在企业的，扣30分/次；被媒体曝光，经查实存在严峻损害维修行业信誉行为的，扣60分/次。5.效劳质量事件50发生严重效劳质量事件的，扣50分/起。六、遵章守纪200遵章守纪2001、未将机动车维修运营许可证件和机动车维修标志牌悬挂在运营场所的醒目位置的扣10分/次。2、变更名称、法定代表人、地址等事项，未按规定备案的扣10

10、分/次。3、未按规定公布机动车维修收费工程、工时定额和收费标准或超出公布结算工时定额、结算工时单价向托修方收费的扣15分/辆次。4、企业维修工时单价和工时定额未按规定备案或执行标准高于备案工时定额标准的扣10分/次。5、只收费不维修或者虚列维修作业工程的扣10分/辆次。6、未使用规定的结算清单格式的扣5分/辆次。7、未按规定报送统计材料的扣10分/次。8、签发虚伪或不签发机动车竣工出厂合格证，或者伪造、倒卖或转借机动车维修出厂合格证的扣5分/张。9、未按照有关技术标准进展维修作业的扣5分/辆次。10、非法转让、出租机动车维修运营许可证件的扣25分/次。七、环境保护801.环保设备设备30环保设

11、备设备（主要包括废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等搜集、处理设备设备；车间通风、除尘、净化、消声等设备设备）装备或技术情况不能满足要求的，扣10分/台（套）。2.维修废物30废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要求的，扣20分/项。3.厂区环保20厂区卫生不达标，通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣10分/项。八、企业治理401、质量信誉档案建立20未建立，扣20分；企业根本情况、平安消费事故记录、效劳质量事件记录、违章运营情况、投诉情况、企业治理情况、企业设备设备情况不完善，扣10分/项。 2、计算机治理20未实行计算机信

12、息化治理的扣20分/项；建立不完善的扣10分。九、加分工程1001.企业形象30进展了企业形象设计，实行了员工统一服装、统一标志并示证上岗的，加10分/项。2.连锁运营20连锁运营超过3个网点的，加20分。3.市厅级以上集体荣誉称号50获得省、市道路运输治理机构的，加10分；获得市、厅级的，加20分；获得省、部级以上的，加50分。说明：1、所有工程的考核分，不计负分，扣完本工程规定分数为止。 2、连锁运营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一运营方针、统一效劳标准和价格的要求，建立连锁运营的作业标准和治理手册，并由企业总部对连锁运营效劳网点运营行为施行监管和约束。九、企业法定代表人承诺： 本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。我承诺将严格恪守山东省一、二类汽车维修企业质量信誉考核施行方法（试行）及其他相关规定，如此表中存在成心填写的虚伪信息，我愿接受道路运输治理机构按照有关规定作出的处分决定。 法定代表人签名： 职务：