2022年“网管通”具体业务介绍.doc

《2022年“网管通”具体业务介绍.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年“网管通”具体业务介绍.doc（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、“商务领航”汽车效劳治理系统产品白皮书目录1背景介绍22汽车效劳治理系统23产品功能3总体功能架构3汽车效劳治理4零配件进销存治理4汽车维修治理5零售治理6直销治理6分销治理7系统治理74产品特色85系统优势比照81背景介绍据中商网发布的中国汽车后市场征询报告显示，2005年国内汽车效劳行业总产值将高达400亿元。我国现有各类汽车2600万辆，汽车的效劳任务由近33万户汽车效劳企业来承担，其中一类企业9000多家，二类企业5万多家，特约效劳站仅占不到1，连锁效劳才刚起步。汽车效劳市场包括的范围特别广，包括汽车产品批发和零售、售后效劳、效劳、二手车运营、加油、洗车及美容、客货运输、物流、金融效劳

2、、保险、出租和租赁、信息征询、汽车媒体、停车、汽车检测、汽车认证、汽车导航信息效劳等。在一个成熟的国际化的汽车市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供给的利润占20%，而50%60%的利润是从效劳中产生的。以美国为例，汽车售后效劳业拥有从业人员350万人，年产值高达1400亿美元，汽车效劳业的利润率高达27%。连锁运营“BOSS”理论认为，Brand(品牌)、Operation/Supply(运营和支持)、System(体系)将是连锁运营的三大核心竞争力。独立中小企业在参加连锁体系，便可与总部共享品牌、广告等营销资源，使群体知名度和信誉度快速提升；而没有运营经历的加盟

3、店能够获得总部在治理技巧、业务知识方面的培训；特许运营最大的优势表达在物流配送方面，总部通过信息网络统一进展采购配送，不但可通过规模效应降低采购本钱，也能够提高配送效率。“商务领航”汽车效劳连锁治理系统顺应汽车效劳市场的客观开展规律，以有用、高效的产品功能和功能，为汽车效劳连锁治理企业提供一整套业务流程、日常治理和运营分析的有力工具。2汽车效劳治理系统汽车效劳连锁治理系统是面向汽车效劳行业直营和品牌加盟连锁客户的，包含汽车效劳治理、进销存治理、车辆维修治理、零售门店治理、直销分销治理、系统治理为主要功能的，支持平台运营和工程施行等多种应用形式的信息化治理系统。汽车效劳行业的零售商、直销商和分销

4、商能够通过该系统，方便、灵敏地治理效劳工程、货品、账款、人工和绩效，到达改善连锁门店治理水平，拓展商机，提高经济效益的目的。3产品功能 总体功能架构汽车效劳连锁治理系统由七个子系统组成：汽车效劳治理子系统、零配件进销存治理子系统、车辆维修治理子系统、零售治理子系统、直销治理子系统、分销治理子系统、系统治理子系统。汽车效劳治理是一站式汽车效劳工程的治理，包括汽车快修治理、汽车保养治理、汽车美容治理、汽车装饰装潢治理、汽车用精品销售等。零配件进销存治理是汽车效劳领域涉及的汽车零配件的采购、销售、调拨、仓库、帐务和报表治理。车辆维修治理是一、二类机动车维修治理，包括接车填单、派工、领料、维修、检验、

5、结算等工作流程。零售治理是零售商对日常运营治理过程的货品流、资金流和工时流的治理。直销治理是对客户记录、客户访问、客户投诉、客户回访，以及客户价值提升和挖掘的治理。分销治理是指销售渠道治理，包括销售渠道开展、鼓励与考核、销售支持治理。系统治理是对用户平安认证、受权、日志和代码等系统级行为进展治理的子系统。 汽车效劳治理汽车效劳治理是一站式汽车效劳内容的治理，包括汽车快修治理、汽车保养治理、汽车美容治理、汽车装饰装潢治理等。汽车效劳治理的功能模块组成：1、根本信息治理：效劳工程治理、会员信息治理、工程账户治理、资金账户治理、门店信息（门店、部门、员工）治理等。2、效劳治理：预定治理、汽车效劳工程

6、治理、收款结算治理、发票治理、领料治理、结帐治理等。3、报表治理：预定单统计、效劳单统计、会员工程账户和资金账户统计4、离线功能：效劳治理单据生成和打印 零配件进销存治理零配件进销存治理是汽车效劳领域涉及的汽车零配件的采购、销售、调拨、仓库、帐务和报表治理。零配件进销存治理的功能模块组成：1、根底信息治理：供给商治理、客户治理、零配件治理、仓库治理2、系统初始化治理：库存初始化、本钱帐初始化、应收应付初始化、帐套设置和启用3、采购治理：采购订单治理、采购入库治理、采购退货治理、采购入库红冲治理。4、销售治理：销售订单治理、销售出库治理、销售退货治理、销售出库红冲治理、销售积分治理5、调拨治理：

7、要货单、调拨出库治理、调拨入库治理、调拨出库红冲、调拨入库红冲6、仓库治理：库存盘点、货品盈亏、其它入库治理、其它出库治理、其它入库红冲治理、其它出库红冲治理7、帐务治理：采购付款治理、销售收款治理、费用治理、月末封帐8、报表治理：库存统计、采购统计、销售统计、应收账款统计、本钱金额统计、费用统计 汽车维修治理汽车维修治理是由接车、派工、领料维修、检验、结算等标准的汽车维修治理流程，零配件的销售、采购、仓库治理系统。汽配维修治理的功能描绘如下：1、接车治理车辆进入维修区，前台生成维修工单，记录车牌、车型、工单分类、定价分类，创立报修工程，进展交接检查。2、派工治理车间主任依照维修工单上的报修工

8、程，给维修工人派工。3、领料治理维修工人依照维修工单上的报修工程到仓库领料，进展零配件出库。4、检验治理维修操作完成后，质检部人员对车辆进展检验。5、结算治理前台依照维修工单中的工时定额、工时定价、工时定额折扣，以及购销差额等进展维修费用结算。6、零配件采购和仓库治理零配件采购入库，库存盘点等。7、报表维修工单统计、领料单统计。 零售治理零售门店的货品流、资金流、工时流的治理，以及结账、对账、人员业绩等门店日常治理。零售门店的组成：1、门店会员治理：会员卡治理、消费记录治理、积分优惠治理等。2、门店物流治理：门店汽车效劳、领料、汽车用精品销售等的货品出入库治理。3、门店现金流治理：门店汽车效劳

9、、维修、货品销售等收入，费用支出、领料等，收入支出现金流治理。4、门店员工业绩治理：门店员工按照效劳工程毛利、维修工时提成治理。5、报表治理：门店销售统计、门店业绩统计、门店收入支出现金流 直销治理对客户直销的治理。直销治理功能描绘如下：1、客户治理客户访问计划、客户访问报告、客户联络人治理、客户投诉治理、客户回访治理、客户提示治理。2、销售渠道治理渠道开展、鼓励与考核、促销活动治理等。3、销售费用治理费用工程治理、费用申请治理、费用审批治理等。4、销售业绩治理销售指标治理、销售实绩治理、应收账款治理、销售积分治理等。5、报表销售业绩、客户访问率、费用治理统计。 分销治理对渠道分销的治理。分销

10、治理功能描绘如下：1、渠道政策治理对分销渠道的构成、运作、利益分配、风险承担机制等关键事项的说明和发布。2、渠道开展治理分销渠道加盟的资历审定、进入和退出的流程等。3、渠道费用治理渠道费用工程治理、渠道费用申请治理、渠道费用审批治理等。4、渠道业绩治理渠道销售指标治理、销售实绩治理、销售积分和返利治理等。5、渠道鼓励和考核治理渠道鼓励的原则和措施治理、渠道考核的步骤、结果和施行治理等。 系统治理系统治理是指汽车效劳连锁治理的系统级治理，它不同于业务级别的治理内容。系统治理的主要功能：1、平安认证关于登录用户进展身份认证。2、权限治理治理用户对页面和相关资源的访征询权限。3、日志治理对系统运转信

11、息、用户使用系统信息记录、统计。4、编码治理治理系统中使用到的各种根底代码。4产品特色 贴近客户，功能齐全：该系统历时一年多的汽车效劳市场调研、设计开发和现场运转，符合汽车效劳行业市场上用户的实际需求。 设计有用，操作简便：在系统设计、开发过程中，充分考虑了用户的使用适应和操作特性，让用户在使用过程中能够快速上手，提高效率。 网络架构，远程治理：系统具备全网络架构，能够实现连锁门店所必需的跨区域网络化治理要求，企业治理者能够通过网络远程治理和监控各个门店的运营情况。 技术先进，功能优良：系统采纳先进的基于.NET的B/S三层架构体系，通过了严格的并发数和响应时间等功能测试，能够保障客户业务的稳定、高效运转。5系统优势比照 汽车效劳治理系统与传统的汽配进销存、汽车维修软件相比，具有明显的优势： 多业务集成，各种效劳一站式完成 支持灵敏的销售形式，最大限度地满足目的客户的业务开展要求 融入汽车保养、快修、美容、装饰装潢等新兴业务品种和运营理念，符合汽车效劳市场的开展潮流