2022年办公室绩效考核指标.docx

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1、目 录办公室主任岗位业绩考核指标组成表3办公室宣传筹划部主管岗位业绩考核指标组成表6办公室宣传筹划部中联报执行主编岗位业绩考核指标组成表8办公室宣传筹划部中联报编辑岗位业绩考核指标组成表10办公室宣传筹划部中联报记者岗位业绩考核指标组成表12办公室宣传筹划部专职摄影记者及音响师岗位业绩考核指标组成表14办公室宣传筹划部宣传筹划文案岗位业绩考核指标组成表16办公室宣传筹划部美术设计岗位业绩考核指标组成表一八办公室外联接待部主管岗位业绩考核指标组成表20办公室外联接待部接待员岗位业绩考核指标组成表22办公室外联接待部外事接待员岗位业绩考核指标组成表24办公室外联接待部外联员岗位业绩考核指标组成表2

2、6办公室外联接待部票务及采购员岗位业绩考核指标组成表28办公室文秘机要部主管兼文秘岗位业绩考核指标组成表30办公室文秘机要部打字员岗位业绩考核指标组成表32办公室文秘机要部收发员岗位业绩考核指标组成表34办公室文秘机要部内务岗位业绩考核指标组成表36办公室文秘机要部机要档案治理员岗位业绩考核指标组成表38办公室文秘机要部邮电治理员岗位业绩考核指标组成表40办公室文秘机要部董事长秘书岗位业绩考核指标组成表（挂靠）42办公室文秘机要部工青妇专干岗位业绩考核指标组成表（挂靠）44办公室汽车队主管岗位业绩考核指标组成表46办公室汽车队平安员岗位业绩考核指标组成表48办公室汽车队驾驶员岗位业绩考核指标组

3、成表50办公室主任岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标完成上级交办任务参照上级满意度或工作任务单直截了当上级20需做到及时、无过失，任务完成100，假如没有到达以上标准，如发生延误、延误1天扣2分；任务出现过失1次扣2分；任务没有完成1次扣2分。计算公式：实际得分*权重 注：实际得分：100（次数/天数*分数）公司形象的宣传、筹划和施行参照部门年度计划目的或最终年度报告直截了当上级一五优良中差及时、合理、创新可行、合法、完善、高效、精确、有效及时、合理、创新可行、合法、一般完善、有效、比拟精确、有效及时、合理、创新较差、可行度一般、合法、不完善、一般高效、不

4、及时、不合理、创新差、不可行、违法、不完善、效率低下治理对外联络工作参照部门年度计划目的或最终年度报告及领导满意度直截了当上级一五优良中差联络及时、办事畅通、有效、客户关系融洽、网络宽广联络及时、办事有效、关系融洽、网络关系较窄办事根本及时、有效关系一般、网络关系太窄客户关系网络不畅通、网络关系建立太差各种行政事务工作的处理参照部门相关规章制度、投诉单或领导满意度直截了当上级一五优良中差及时、精确、标准、合理、完善、创新及时、精确、标准比拟合理、完善一般、创新一般及时、根本精确、标准、合理、不完善、创新较差达不应有的到标准要求、不精确、不合理、不标准、创新差组织部门员工施行绩效考核参照公司绩效

5、考核体系手册直截了当上级一五优良中差及时、严格、公正、精确、无过失、无遗漏及时、严格、公正、精确、无过失、有遗漏及时、严格、公正、比拟精确、无过失不及时、不公正、不精确、有过失、有遗漏业绩指标本部门本钱降低5参照年度计划表直截了当上级10实际完成率*100*权重内部治理直截了当上级直截了当上级10实际得分*权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发觉一次本项指标扣2分；未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发觉一次本项指标扣2分；因部门内部缘故造成公司任务未完成，每发觉一次本项指标扣2分；内部治理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发觉一次本项指标扣2分；未能有效配合其他部门的工作，遭到

6、投诉，每发觉一次本项指标扣5分；实际得分：100-被扣掉的分数总和办公室主任才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：领导才能权重：40%指标三：推断才能 权重：10%指标五：效率 权重：10%指标二：沟通才能权重：30指标四：创新才能权重：10%态度指标指标一：是否关注公司长期的开展方向及长期目的的施行权重：30%指标三：是否关怀下属的成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否能严守期限，达成目的权重：10%指标二：处理咨询题是否全面周到权重：20%指标四：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20% 办公室宣传筹划部主管岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标

7、负责组织各种新闻、企业报刊、广告筹划的审核和施行参照各种施行报告直截了当上级30%需做到及时、精确、标准、完好、创新、效果良好，假如没有到达以上标准，如发生延误、延误1天扣2分；不精确、不标准、不完好、无创新、效果不好各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 负责各种大型会议活动和公司网站形象的筹划参照各种大型会议活动和公司网站形象的筹划原计划和最终施行结果报告直截了当上级25%优良中差及时、完好、内容新颖、针对性强及时、完好、内容新颖、针对性较好及时、完好、内容不够新颖、针对性一般不及时、不完好、内容新颖差、针对性较差拟定本部门年度工作计划、施行和报

8、告参照年度计划、施行计划和年终报告直截了当上级20各种计划的施行及时、合理、可行、高效、完善、报告重点突出，假如没有到达以上标准，如发生施行延误，延误1天扣2分；不合理、不可行、效率低下、不完善、报告重点不突出各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 组织公司文化的建立和施行参照公司文化开展规划方案直截了当上级一五%优良中差及时、精确、完善、针对性强、容易执行及时、精确、较为完善、针对性较强、容易执行及时、不太精确、不够完善、针对性一般、容易执行不及时、不精确、不完善、针对性差、难以执行制、修订本部门各种治理规章制度参照本部门治理规章制度及投诉单直截了

9、当上级10%优良中差及时、精确、合理、完善、操作性强、易执行及时、比拟精确、合理、完善、操作性较强强、易执行及时、精确性一般、合理、不完善、操作性一般、难以执行不及时、不精确、不合理、不完善、操作性差、难以执行办公室宣传筹划部主管才能与态度考核指标组成表才能指标指标一： 领导才能权重：30指标三：创新才能权重：20%指标五：精确性权重：10%指标二：专业知识和技能才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：20态度指标指标一：处理咨询题是否全面周到权重：40%指标三：是否关怀下属的成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否要求本人以身作则 （包括恪守财务制度方面）权重：10%指标二：是否有责任感

10、，愿意承担更多的责任权重：20%指标四： 是否关注公司长期的开展方向及长期目的的施行权重：10%办公室宣传筹划部中联重科报执行主编岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标负责中联重科报的筹划、编辑、排版、发行、稿费审定工作和网络版的建立参照各期的中联报、和财务有关稿费记录直截了当上级40需做到及时、合理、完好、标准、无过失，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不合理、不完好、不标准、有过失各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 负责中联报的内容和效果参照各期的中联报直截了当上级20优良中差及时、精确、创新

11、、完好、针对性强、合法、效果良好及时、精确、创新一般、完好、针对性较好、合法、效果一般及时、精确、没有创新、不完好、针对性差、合法、效果一般不及时、不精确、创新差、不完好、针对性差、不合法企业内部的决策参考的采写和编辑参照公司内部决策参考期刊直截了当上级20需做到及时、精确、完好、标准、针对性强，假如没有到达以上标准，如发生延误、延误1天扣2分；不精确、不完好、不标准、针对性不强各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分： 100（次数/天数*分数） 负责对编辑、记者各种工作的安排参照每次工作委派任务单或本岗位工作记录单直截了当上级10优良中差及时、合理、公平、精确、工作获得效果良

12、好及时、比拟合理、公平、精确、工作获得效果良好不太及时、合理、公平、精确、工作获得效果较为一般不及时、不合理、不公平、不精确、工作获得效果性差通讯员网络的建立和组织参照有关工作记录和投诉记录直截了当上级10优良中差及时、完善、带动性强、有非常强的团队精神比拟及时、完善、带动性一般、有较强的团队精神一般及时、完善、带动性一般、有较强的团队精神不及时、完善、没有团队精神办公室宣传筹划部中联重科报执行主编才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：专业知识和技能才能权重：40%指标三：效率权重：20%指标五：精确性权重：10指标二：创新才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：10态度指标指标一：是否有

13、责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否恪守上级指示权重：20%办公室宣传筹划部中联报编辑岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标协助执行主编完成各期报纸的详细采编主编委派工作任务单（需做到及时、高效）直截了当上级40实际完成率*100*权重完成校稿、定稿、排版及交付印刷参照上级领导满意度投诉记录单直截了当上级30需做到及时、精确、标准、无过失，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不精确、不标准、有过失各出现一次扣

14、2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 编排的稿件送主编审核每期稿件的搜集、整理与归档和保管参照主编满意度或投诉记录单始稿件直截了当上级一五优良中差及时、精确、标准、完好、无过失比拟及时、精确、完好、标准、无过失不太及时、但精确、不够标准、有少数几个过失不及时、不精确、不标准、不完好过失性严峻参与内部决策的参考编辑工作及每期稿件的搜集、整理与归档和保管参照部门领导满意度或投诉记录单直截了当上级一五优良中差及时、精确、标准、完好、无过失比拟及时、精确、标准、完好、无过失不太及时、精确、标准、完好、不及时、精确、标准、完好、有过失办公室宣传筹划部中联报编辑才能与态度

15、考核指标组成表才能指标指标一：专业知识和技能才能权重：30%指标三： 精确性权重：20%指标五：学习才能权重：10%指标二：创新才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否恪守上级指示权重：20%办公室宣传筹划部中联报记者岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标负责公司内外各类新闻的采访报道和稿件的组织与采集参照主编满意度或投诉记录单直截了当上级50需做到及时、精

16、确、标准、创新、假如没有到达以上标准，如发生延误、延误1天扣2分；不精确、不标准、无创新各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 负责部门的各种材料、档案、贵重器材的治理参照各种器材的治理清单和文档治理制度直截了当上级10需做到及时登记、无毁坏、没有丧失、无过失，假如没有到达以上标准，如发生登记不及时有延误，延误1天扣2分，有毁坏、有丧失、有过失各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 负责有关报道中联的各类来访信息材料的校正、拷贝工作参照文档治理规章制度直截了当上级10%优良中差及时、精确、标准、完好比拟及时

17、、精确、标准、完好一般及时、精确、不太标准、不完好不及时、不精确、不标准、不完好参与外界媒体对公司形象和负责人的形象宣传活动上级领导满意度和投诉记录单直截了当上级10%优良中差及时、精确、合理、标准、无过失比拟及时、精确、合理、标准、无过失不太及时、精确、合理、标准、无过失不及时、不精确、不合理、不标准、有过失完成中联报独立版面的采编参照主编满意度或投诉记录单直截了当上级10%优良中差及时、精确、标准、完好比拟及时、精确、标准、完好一般及时、精确、不太标准、不完好不及时、不精确、不标准、不完好负责本部门在公司网站的信息发布及中联报网络版发布与监视参照网络部门主编满意度或投诉记录清单直截了当上级

18、10%需做到及时、精确、标准、完好，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不精确、不标准、不完好各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分： 100（次数/天数*分数）办公室宣传筹划部中联报记者才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：专业知识和技能才能权重：30%指标三：效率 权重：20%指标五：学习才能权重：10%指标二：创新才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否恪守上级指示权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否注重协作，

19、发挥团队精神权重：20%办公室宣传筹划部专职摄影记者及音响师岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标负责对公司内的各种摄影和摄像工作上级领导满意度或投诉记录单直截了当上级35需做到及时、完好、无过失、有创意，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不完好、有过失、无创意各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 负责各种新闻图片的冲洗。冲扩、珍藏、归档、处理、质量、效果工作上级领导满意度或投诉记录单直截了当上级30需做到及时、合理、精确、无毁坏、无丧失，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不合理、不

20、精确、有毁坏、有丧失各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分： 100（次数/天数*分数）负责公司音响设备的调试、维护和治理工作上级领导满意度或投诉记录单直截了当上级25优良中差及时、精确、标准、完善、高效及时、精确、标准、完善、效率比拟低及时、精确、标准、不够完善、效率比拟低下不及时、不精确、不标准、不完善、效率低下上级领导交办工作任务完成率上级领导满意度或投诉记录单本岗位工作记录本直截了当上级10实际完成率*100*权重办公室宣传筹划部专职摄影记者及音响师才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：专业知识和技能才能权重：40%指标三：推断才能权重：20%指标五：学习才能权重：1

21、0%指标二：创新才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：10%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否恪守上级指示权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%办公室宣传筹划部宣传筹划文案岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标负责公司各类新闻宣传及相关活动的筹划、组织及文件起草参照各种新闻宣传筹划相关文件或投诉记录单直截了当上级30需做到及时、精确、创新、操作性强，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不精确、没有创新、操作

22、性不强各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 对各类新闻媒体的组织及新闻媒体宣传质量的采编和治理上级领导满意度和投诉记录单直截了当上级30优良中差及时、合法、精确、标准完好比拟及时、合法、精确、标准、完好不太及时、合法、精确、不够标准、不完好不及时、违法、不精确、不标准、不完好公司各种宣传品的文案撰写上级领导满意度和投诉记录单或各种文案撰写直截了当上级20优良中差及时、精确、创新、标准比拟及时、精确、创新、标准不太及时、精确、创新不够、不及时、不精确、创新差、公司各类影视材料的搜集、制造、整理和归档投诉记录单或参照文档治理规章制度直截了当上级20及时

23、、精确、完好、标准，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不精确、不完好、不标准各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 办公室宣传筹划部宣传筹划文案才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：专业知识和技能才能权重：30%指标三：推断才能权重：20%指标五：效率 权重：10%指标二：创新才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否恪守上级指示权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否注重协作，发挥团队精神权

24、重：20%办公室宣传筹划部美术设计岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标负责公司的标准运用，公司形象宣传中涉及的美术设计、制造及其在平面印刷、展览展示、产品包装、网站建立、广告宣传等方面的施行和相关制造材料的搜集、整理、归档。上级领导满意度和投诉记录单直截了当上级50需做到及时、精确、完好、标准、创新，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不精确、不完好、不标准、无创新各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 负责本部门财务合同的交审、执行、付款、合同保管、归档及财务费用统计与定期汇报参照公司工作流程的标准

25、和本岗位记录本直截了当上级20需做到及时、精确、完好、标准、无过失，假如没有到达以上标准，如发生延误，延误1天扣2分；不精确、不完好、不标准、有过失各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分：100（次数/天数*分数） 公司内部形象标准、环境美化及全国各地营销驻外办事处的形象标准与建立。上级领导满意度和投诉记录单直截了当上级20优良中差及时、精确、完好、标准、创新、高效比拟及时、精确、完好、标准、创新不及时、精确、完好、标准、创新性不够不及时、不精确、不完好、不标准、创新性差部门内部及其它部门申请进展的各类图片的，电子版图片的编辑、处理及其搜集、整理和归档。上级领导满意度和投诉记录

26、单直截了当上级10及时、精确、完好、标准、高效比拟及时、精确、完好、标准、高效一般及时、精确、完好、标准、效率较低不及时、不精确、不完好、不标准、效率低下办公室宣传筹划部美术设计才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：专业知识和技能才能权重：30%指标三：效率 权重：20%指标五：学习才能权重：10%指标二：创新才能权重：20%指标四：人际沟通才能权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否恪守上级指示权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%办公室外联接待部

27、主管岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标为公司建立公共关系网络参照投诉记录单或（本部门客户关系记录档案直截了当上级35优良中差办事畅通、有效、客户关系融洽、网络宽广办事有效、关系融洽办事根本及时、关系一般客户关系网络不畅通、关系网络窄制、修订本部门年度计划及规章制度参照本部门年度计划及规则制度直截了当上级20%优良中差及时、精确、合理、完善及时、精确、合理精确、合理没到达应有的根本要求公关费用的降低完成率参照本部门原计划费用直截了当上级20%实际完成率*100*权重向上级汇报并提出建议和信息参照上级领导满意度直截了当上级一五%优良中差及时、精确、合理比拟及时

28、、精确、合理根本及时、精确、合理不及时、不精确、没有到达最根本的要求效劳满意度参照投诉记录单直截了当上级10%无有效投诉；假如发生有效投诉，每一次扣5分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分100（次数*分数）办公室外联接待部主管才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：人际沟通才能权重：30%指标三：理解客户需求 权重：20%指标五：会谈才能： 权重：10%指标二：领导才能权重：20%指标四：灵敏性权重：20%态度指标指标一：处理咨询题是否全面周到权重：30%指标三：是否关怀下属的成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否要求本人以身作则 （包括恪守财务制度方面）权重：10%指标二：是否有责任

29、感，愿意承担更多的责任权重：20%指标四： 是否关注公司长期的开展方向及长期目的的施行权重：20%办公室外联接待部接待员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标对各部门提供所需的会议安排和后勤效劳参照投诉记录单直截了当上级40优良中差每次会议完毕时，及时清理、效劳态度好；合理安排会议室，高效协调各部门使用会议室和各项标准操纵合理绝大部份会议完毕及时清理、效劳态度较好；会议室安排非常少出错，会议室合理使用定时清理睬议室，主动性不强；会议室安排灵敏性缺乏，有时会议室不能有效利用会议室清洁程度较差，效劳态度不好；会议室安排经常出现咨询题对来访的参观人员进展讲演和讲解参

30、照投诉记录单直截了当上级40优良中差热情、周到、礼仪标准、介绍公司相关业务、开展历史明晰全面和无误介绍公司相关业务明晰全面、礼貌周到、客户无投诉礼貌周到、客户无投诉；与各部门协调缺乏，接待工作不顺畅客户对效劳态度及接待安排投诉；各部门对工作安排反映较大效劳满意度参照投诉记录单直截了当上级20无有效投诉；假如发生有效投诉，每一次扣5分。计算公式：实际得分*权重注：实际得分100（次数*分数）办公室外联接待部接待员才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：理解客户需求的才能 权重：30%指标三：精确性 权重：20%指标五：学习才能权重：10%指标二：灵敏性 权重：20%指标四：人际沟通才能权重：20

31、%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否恪守上级指示权重：20%办公室外联接待部外事接待员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标完成内部分配的日常后勤效劳工作本部门日常工作分配表直截了当上级30实际完成率*100*权重完成对外接待的相关后勤工作本部门接待表直截了当上级30实际完成率*100*权重效劳满意度参照办公室主任、主管有效投诉记录反应直截了当上级20无有效投诉；假如发生有效投诉，每一次扣5分。计算

32、公式：实际得分*权重注：实际得分100（次数*分数）办理出国签证工作参照文秘部存档处直截了当上级10实际完成率*100*权重做好对外接待记录工作本部门工作记录表直截了当上级10优良中差及时、完好、标准比拟及时、完好、标准根本及时、完好、标准不及时、完好、标准办公室外联接待部外事接待员才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：理解客户需求权重：30%指标三：灵敏性权重：20%指标五：推断才能： 权重：10%指标二：人际沟通才能权重：20%指标四：精确性 权重：20%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求

33、上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否恪守上级指示权重：20%办公室外联接待部外联员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标完成各级职能部门公关事务的办理（各种证、照、变更、注册的办理事宜参照文秘机要部处分记录或本岗位工作记录直截了当上级60实际完成率*100*权重提供外事、外联所需的信息及材料参照上级领导的满意度直截了当上级25优良中差及时、精确、完好比拟及时、精确、完好根本及时、精确、完好不及时、精确、完好对外联络、公关档案的建立参照本岗位和主管的档案材料直截了当上级一五优良中差及时、完好、标准比拟及时、完好、标准根本及时、完好、标准不及时、完好、标准办公室外联接待部外联员才能与态度考核指标组成表才能指标指标一：处理咨询题的才能 权重30%指标三：效率权重：20%指标五：精确性 权重：10%指标二：人际沟通才能权重：30%指标四：灵敏性权重：10%态度指标指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标五： 是否谦虚好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：是否恪守上级指示权重：20%办公室外联接待部票务及采购员岗位业绩考核指标组成表