2022年秘书实训指导书.doc

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1、 秘书实训指导书一 会议方案制订（一）实训目的 通过训练，熟悉会前的筹划预备工作，掌握会议方案的制造以及会议文书的拟写。 （二）实训情景 中迅显示器是我国主要的电脑显示器消费基地之一，去年实现销售额8亿元人民币，产品30出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量治理也到达了同行业的先进水平。为习惯消费规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条国际先进的消费流水线，使显示器年消费才能到达了100万台。 产量增加了，销售必须跟进。目前，中迅显示器在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地理解公司的开展，同时展示其马上推向市场的新产品的优势及功能，研究如何扩大产品销售等

2、咨询题，公司领导决定8月8日一10日在福州市召开一次全国代理商会议，由公司总经理介绍企业的根本概况及开展远景；研发部经理介绍、演示新产品的功能、核心技术及测试结果；消费部总监介绍目前企业的消费才能及消费情况；销售部总监介绍公司产品的销售情况；公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经历，最后表彰50家优秀代理商。会议期间，还要组织与会代表参观企业，利用一个晚上的时间举办一场联欢晚会，安排代表巡游福州市内的几个景点。 为保证会议的成功举办，公司还决定会议地点安排在（福州）香格里拉大酒店，食宿也在香格里拉大酒店。

3、同时各部门抽调10人组成大会筹备处，由张副经理负责，详细工作包括预备会议所需文件、材料，寄发会议通知，接待，安排食宿，布置会场，联络香格里拉大酒店及旅游景点，预订返程车、船、机票，邀请新闻媒体，组织联欢晚会，购置礼品等。总经理还特别强调，要在保证会议盛大、热烈、节省的前提下，尽量让代表们吃好、住好、玩好。 依照公司领导的意见，张副经理立即从各部门抽调了10位同志成立了大会筹备处，并召开了会务工作会议，对会议预备工作进展了部署和分工。 （三）实训内容 1、为中迅显示器总经理拟写发言稿。 2、为中迅显示器代理商会议拟定一份会议方案。 3、依照会议的规模、层次和主题，会议筹备处应详细划分哪几个小组展

4、开预备工作。 4、以筹备处的名义提交一份本次会议经费预算方案报总经理审批。 5、 请依照会议的内容制造一份会议日程表(要有日期、时间、内容安排、地点、参加人、负责人、备注等项)。 6、请依照会议内容拟写一份会议通知。 7、制造一份会议签到单。 （四）实训要求 1、本实训学生分组讨论操作。 2、本工程主要为文字写作，老师可规定学生完成的时间。 3、会议方案设计要合理、完好，总经理发言稿要得体、热情，会议通知要符合标准，会议签到单要美观、有用。 （五）实训考核 对学生完成的每一项进展单独打分，七项实训内容所占分值分别为20、20、10、20、10、10、10，最后综合评定小组成绩。二 会场布置 （

5、一）实训目的 通过实训，理解会场布置的根本要求，掌握会场布置的根本方法，能够依照会议的性质、规格、规模的要素设置主席台、陈列座位、装饰会场。 （二）实训情景 菁菁饲料工业总公司是一家国有老企业，年产200万吨“龙”牌系列全价饲料，工艺设 备先进，技术力量雄厚，饲料产品系列配套，特别是公司采纳国际先进配方后，消费的“龙” 牌系列全价饲料含有畜禽生长所必需的各种维生素、氨基酸、微量元素、抗菌素及营养素，具有营养全、饲料省、长得快、防疾病等特点，为不同品种、不同生长阶段的畜禽提供充足的营养物质。产品经公司下属的大壮猪场试验豢养，外贸出口猪优良质量率名列全国前茅，产品还被认定为全国优质产品。 再过一个

6、月，确实是企业成立50周年。为此，公司已决定举办一系列纪念活动，一方面回忆总结企业50年来走过的历程，继承和发扬当年艰辛创业的优良传统和精神，另一方面是研究确定下一步企业开展战略，寻求新的开展机遇。 在系列纪念活动中，安排了4次会议： (1)庆典大会。邀请市领导、行业协会领导、新闻记者、有关专家、客户代表、退休老职工，以及企业员工代表约300人出席。依照会议方案，主席台将安排3位市领导、2位行业领导、2位专家、1位客户代表、1位退休老职工和企业总经理、副总经理共11人就座。 (2)报告会。请2位专家讲授饲料行业的开展情况、新技术及国外开展现状等。会议规模为100人。 (3)企业开展战略研讨会。

7、邀请研究院所、高等院校及行业机构的专家、学者以及金融界人士20人与15名企业中层以上领导干部，共同研讨企业下一步的开展战略，请专家为企业把脉，为企业开出处方。 (4)劳动榜样座谈会。拟邀请企业内各级劳动榜样11人，与企业4位党政领导及工会主席进展座谈，回忆创业历程，听取劳模对企业开展的意见和建议。 本着节省办会的原则，依照公司的安排，4次会议的会场布置均由公司秘书小武负责。 （三）实训内容依照案例，完成 1、布置庆典大会会场。 2、布置报告会会场。 3、布置研讨会会场。 4、布置座谈会会场。 （四）实训要求1、实训分小组进展，每个小组确定一名负责人。 每个小组在四个会场中任选一个会场进展仿真布

8、置。 2、会场布置的根本要求是庄重、美观、温馨，表达出会议的主题和气氛，同时还要考虑会议的性质、规格、规模等要素。 3、会场的装饰应讲究艺术性。依照会议的需要，应做好主席台的装饰、会场背景的装饰和色彩的选择。 （五）实训考核 由各组互评，最后综合评定成绩。相关链接：会议座位安排：一、长条桌+B+zynH!IC0 unispace2WDp5Oadj注：A为上级领导或外宾席，B为主方席t:I$_6e)cY6?1GU Dz0当A为外宾时，A3与B3分别为客方与主方译员unispaceQLtmS2J二、沙发室（接待室）unispacei6v r%QC1、与外宾会谈unispaceY-Fp!1vW注：A

9、为主方，B为客方hgR05W02、与上级领导座谈zt*qU0 注：A为上级领导，B为主方领导unispace2WDp5Oadj三 会务效劳 （一）实训目的 通过实训，理解会议中秘书人员的效劳内容，掌握会场内外的效劳技巧，学会协助领导掌握会议信息，对会议施行有效指挥和操纵，培养会务效劳的才能。 （二）实训情景 福州市商业糖酒批发公司是一家由全民企业改制的股份制企业，公司经济实力雄厚，主营糖、酒、副食品、非酒精饮料、滋补品、粮油及制品、食用香精及添加剂，兼营日用百货、针纺织品、文化用品、五金、交电等。公司营销方式以调拨、批发为主，辅以零售、代购、代 销，薄利多销为该公司的一大特色。 该公司目前已与

10、国内150多家厂商建立了直截了当的业务关系，以互惠互利为合作之本，各厂商通过商业糖酒批发公司反应的信息，在治理和运营上都获益匪浅，也使商业糖酒批发公司得到了更多的信任，互相合作更加严密。 适逢福州市商业糖酒批发公司投资兴修的商业大厦竣工暨商场开业，为进一步加强工商合作，福州市商业糖酒批发公司决定召开商品供货商业务恳谈会，邀请年供货1000万元以上的30家企业老总莅临福州市共谋开展，同时为福州市商业大厦商场开业剪彩。剪彩后，30家厂商的老总还将举行购物签名活动。 在公司办公室主任夏雨的精心预备下，上午的业务恳谈会议在友好、热情的气氛中开场。 由于大家互相间都特别熟悉，又有一段时间没有见面，因而会

11、议开场特别长一段时间大家都在互相咨询好，议论对近期国家大事的看法。期间还有特别多传接。作为会议召集人的夏雨，特别想操纵会议的进程，但她不明白怎么样说。 事后，公司老总批判了办公室主任夏雨，认为本次会议没有到达预期的效果。 （三）实训内容 拟设职业情景，完成：1、模仿演示做好会议开场前的签到、引导就座效劳工作。 2、模仿演示会间分发文件、奉送茶水等工作。 3、模仿演示会议记录。 4、针对会议出现以下情况，模仿演示协助会议召集人操纵会议进程： (1)与会者偏离议程； (2)会议决定片面； (3)与会者沉默，没有气氛； (4)会议决定与现行政策或规定相抵触。 （四）实训要求实训拟分组进展，每小组68

12、人。小组中的每个成员均需扮演一次秘书，负责会务效劳，其余学生轮番扮演总经理及会议代表。 （五）实训考核对每组完成的工程由学生互评，四项实训内容分值分别为15、15、30、40，最后综合评定成绩。 相关链接：1、会议签到的方式有簿式签到、证卡签到、电子签到、秘书签到、座次表签到等。 2、会议分发文件必须及时。分发时要留意精确性、保密性以及登记手续完好无误。 3、会议期间应本着“精确、及时、全面、适用”的原则，随时搜集有价值的信息供领导参考或会议交流。 4、及时预备好会议期间所需的物品，如笔、墨、纸张等。四 会见与会谈的安排 （一）实训目的 通过实训，理解会见与会谈的一般知识，掌握安排会见与会谈的

13、方法，理解安排会见与会谈的原则。 （二）实训情景 南方职业技术学校是一因而培养文秘类、计算机类和商贸旅游类为主要特色的全日制中等职业技术学校，学校占地10万平方米，建筑面积6万平方米，设有公关文秘、电脑文秘、涉外文秘、计算机应用、计算机网络技术、电子技术、电脑美术设计、幼儿教育、外资企业治理与效劳等10个专业，在校生4 500余人，每年除有500名毕业生对口报考高职外，约有1000名毕业生走上就业岗位。为此，该校专门设立了就业办公室，负责学生的就业指导，搜集用人单位信息，向用人单位推荐应届毕业生。 又到了毕业生推荐的时节。由于南方职业技术学校近年来每年均向福州工业园区的外资企业输送600多名毕

14、业生，而且通过毕业生跟踪调查，毕业生对就业去向普遍反映特别好，用人单位也对该校毕业生多有青睐。为此，学校决定邀请福州工业园区管委会领导来校会谈，一方面征询用人单位对人才培养的意见和建议，另一方面理解今年工业园区对应届毕业生的需求，向工业园区推荐毕业生。 4月上旬，福州工业园区管委会主管人力资源的副主任、人力资源部经理、办公室主任和秘书共4人莅临南方职业技术学校，与学校校长、副校长、就业办主任及秘书在学校会议室举行了会谈。 会谈期间，双方领导分别介绍了各自的情况，并就今年7月中旬南方职业技术学校向福州工业园区5家外资企业输送800名应届毕业生达成了意向。 （三） 实训内容 1、模仿演示会谈的程序

15、(标明宾主双方的座位安排与合影布置图) 。2、会见与会谈的记录工作。 （四）实训要求1、实训可分组进展，每小组可由8人组成。学生分别扮演学校校长、副校长、就业办公室主任、秘书及工业园区管委会副主任、人力资源部经理、办公室主任、秘书。 2、实训时，会谈的详细内容可虚拟。 3、实训可限定时间，并应预备相应的材料(如学校简介、宣传画册等)。 （五）实训考核按会见与会谈的要求由学生互评，最后综合评定成绩。 相关链接：1、会见与会谈的品种。(1)礼节性拜会； (2)回拜；(3)正式会谈；(4)接见；(5)召见；(6)访谈； (7)辞行拜会。2、几项详细预备工作：(1)商定出席会见或会谈的时间、地点和出席

16、人员，将会见或会谈的出席人员、时间、地点、详细安排、考前须知和通知双方；主人及参加会见的人员应提早抵达会见地点；(2)布置会议室：预备足够的座位，视情况需要布置话筒(扩音器)、鲜花盆景、标语、座位卡、茶水、饮料、点心等；(3)会见和会谈提纲和背景材料的预备(供领导参考)；(4)通知新闻记者；(5)迎候和引座；礼宾介绍时，首先将主人一一介绍给客人；(6)合影纪念。3、合影图)4sS5V7rM2qEF0 注：前排人员排序人数为奇数时：7531246人数为偶数时：8 642135 7五 签字仪式 （一）实训目的 通过训练，掌握签字仪式的预备和效劳要求，学会制定签字仪式的程序，并能组织施行整个签字仪式

17、的过程。 （二）实训情景 江海学院是一所省直属重点职业学校，学校占地1000亩，设置中、高职15个系，开设35个专业，专任老师700多人，其中高级职称老师占全体老师人数的30，现有在校生5000多人。江海学院原是专门以培养水利、渔业、海洋作业等专业人才为主的学校。为进一步整合办学资源，拓宽学校办学空间，学校确定了“将学校建成一所省属重点综合性学校”的战略目的，在学校设备、师资、专业建立上投入了特别大的资金。因学校坐落于全国知名的化工城，学校拟开展地点特色专业，利用现有资源，对学校的专业进一步拓展，决定筹建化工系。 兴华化工集团是化工城中规模最大的一家国有企业，往常曾人选“全国十大化工企业”。现

18、有员工10000余人，企业每年产值近20个亿。兴华化工学校确实是该企业直属的一所中等专业学校，是国家级示范中专，学校的化工专业为示范性专业，办学水平一流。这几年来，特别多地点的中专学校都已升格高职院校或被高校合并，中等专业学校的办学空间越来越狭窄，他们理解到江海学院正在筹建化工系，立即与江海学院进展了联络。江海学院领导通过分析，认为合并兴华化工学校正加快学校建立化工系有着积极的意义，学校在师资队伍、实习基地建立、专业办学经历、专业拓展、学生就业上将更具实力，有利于加快学校向综合性大学迈进。随后，双方进展了多轮的协商会谈，最后达成了一致意向。 一个月后，兴华化工学校师生员工喜气洋洋，江海学院与兴

19、华化工集团的签字仪式在该校多功能厅盛大举行。本次仪式由兴华化工学校办公室何主任负责筹备，参加的领导有兴华化工集团总经理、人力资源部经理、办公室主任、兴华化工学校校长、副校长，江海学院参加的有院长、教学副院长、学院办公室主任、教务处处长及化工系主任，同时还邀请了当地的新闻媒体记者参加。签字仪式上，大家举杯庆贺，共同恭喜这次合作的成功。 （三）实训内容1、草拟一份签字仪式的预备方案。2、签字仪式的程序安排（进入签字厅、就位正式签署合同文本交换合同文本举杯庆贺合影纪念 ）。 3、签字仪式现场的布置。 4、签字仪式的施行。 （四）实训要求1、实训拟分组进展，每组模仿演示签字仪式。2、参加实训的双方须简

20、单演示见面礼仪，在着装上适当修饰。（五）实训考核 由学生互评，最后综合评定成绩。相关链接：1、接待单位选定的会议室应全面清扫，然后在厅的中央部位安放一长条形签字台，要求签字台背面邻近墙上最好有巨幅书画或长屏风，签字台两边放绿色植物，并预备好会议音响设备。2、签字台铺设优质台布，桌上放两套签字用文具，另备一个吸干墨水器，并在相应位置安放两把座椅，鲜花放在两把座椅中间的签字台上。3、在间隔座椅后约1米处，放置一排高低层踏脚板，以便签字双方人员站立合影。4、应事先按要求预备好恭喜用的香槟和香槟杯，供双方签字交换文本后，及时送上举杯共贺，如时间和条件同意，双方举杯庆贺后，为客人派上一道小毛巾，待客人干

21、杯后，要立即用托盘将空酒杯撤去。六 新闻发布会 （一）实训目的 通过训练，掌握新闻发布会的礼仪和程序，熟悉新闻发布会的筹划等预备工作，并能在新闻发布会中运用相关技能。 （二）实训情景北国商品城坐落在经济强市福州市繁华商业街上。该商城总投资2亿元，总建筑面积20万平方米，拥有1000多间铺位，是一个集物流、小商品批发、生活娱乐、电子商务等各项功能为一体的大型批发市场，年买卖额50亿元以上，现已成为福州市的采购中心、物流中心、商贸中心。 为了进一步打响北国商品城的品牌，商城邀请五圣瓤筹划公司进展筹划设计。五圣髓筹划公司为其设计了“热情、豪放、超越”的企业理念，并构成了系统的CI规划体系，充分表达了

22、商品城领导的高瞻远瞩和筹划大手笔。 2004年12月25日，北国商品城在名都大酒店举办新闻发布会，向社会盛大推出CI识别系统。到会有市、局级主管商业的领导、社会知名人士、业主代表。在新闻发布会上，北国商品城的吴总经理介绍了商城的情况及今后的运营规划，公关部经理孔丽小姐向与会人员宣读了CI宣言，并展示了部分VI设计，M市程副市长莅临到会恭喜，他对北国商品城所获得的成就充分地予以确信，五圣CI筹划公司首席设计师张娜对设计意图进展了说明。新闻发布会上，记者提咨询十分活泼，就商城领导人和前景开展进展了采访。本次新闻发布会，由北国商品城行政部经理洪瑶主持。 与会人员相信，随着商城CI的导入，北国商品城将

23、更具知名度，而且能为更多的业主带来“钱景”，到达“共赢”的目的。 （三）实训内容 1、新闻发布会的筹划。 2、新闻发布会的程序（宣布开场发布新闻或音讯 答记者咨询 宣布完毕 提示会后安排）。 3、新闻发布会的礼仪。 4、新闻发布会的布置。 5、新闻发布会的施行。 （四）实训要求1、将全班学生进展分工，分别扮演主持人、程副市长、吴总经理、孔经理、张娜设计师及记者按要求进展演示。 2、请列出该商城新闻发布会的程序。 3、依照情景提示的材料模仿演示新闻发布会的场景。 4、要求每位发言人都以相对应身份角色的发言，每位记者都应提咨询。 5、新闻媒体的名称由同学自拟，采访用的话筒、身份牌由学生自行预备。

24、6、发言材料及提咨询依照情景材料设计，同意在此根底上做适当的延伸和扩展。 7、将新闻发布会录像，待实训完毕后，在班里播放，进展评价。 （五）实训考核由学生互评，最后综合评定成绩。 相关链接：1、确定被邀请记者的范围该邀请哪些记者得依照公布事件发生的范围、妨碍来决定。2、确定时间和场所确定日期，一是要及时；二是应当避开严重会议、社会活动。记者招待会在何处举行，要依照会议的主题来确定。 3、确定主持人和发言人记者招待会一般由公关部门负责人或办公室主任、秘书长等主持。4、预备发言材料和布置会场材料包括会议程序、领导人的发言材料，送给记者的有关材料、单位对咨询题的理解、认识和感受等方面的文字材料。会议

25、要选择交通便利、安静而无噪音，有等电讯设备的地点。会议桌能够圆形或长方形的桌子，并分别标明“记者席”、“主持人席”、“工作人员席”，主持人和工作人员应佩带写明姓名的胸牌。主持人、发言人还应设置标明职务的姓名牌，以便记者识别。预备好录音、录像设备、文具用品、饮料茶水等。5、制造经费预算费用应依照所举行记者招待会的规格和规模做出可行的经费预算。一般有租场费、印刷费、会场布置费、茶点费、礼品费、文具费、邮费、费、交通费等。 6、组织会议 主持人，其职责是把握会议的主题，保证不要离题太远，并要引导记者积极提咨询，遇到冷场时，可用轻松、幽默的语言活泼气氛，提高记者 们提咨询的兴趣和勇气；记者招待会的时间

26、一般操纵在二小时之内。7、参观活动安排能够配合招待会主题组织记者进展参观活动，如观看设备、实物、成果展览、模型、图片等给记者制造实地采访、摄影、录像的时机，增加记者对会议主题的感性认识。8、小型宴请安排 在招待会或参观活动后，邀请记者参加午餐或晚餐，以进一步进展沟通。9、搜集有关新闻报道秘书要留意搜集到会记者采写、刊发的各类新闻稿件，分门别类地登记、分析，以便检验 会议的效果。10、记者入场后，会务效劳人员应该热情照顾记者饮水，留意续添桌上的饮料，及时收回空瓶。在记者招待会开场前10分钟，把茶杯、饮料、毛巾端上摆好，照顾主席台人员入座，退到厅内两侧。七 宴请接待 （一）实训目的 通过训练，理解

27、宴请的品种与程序，掌握宴座安排的方法和宴请接待的技巧。 （二）实训情景今年10月20日是万昌调味品有限责任公司成立100周年。这家调味品企业最初是酱菜专营作坊，后来公私合营，企业规摸不断扩大，1965年12月成为全民企业。2000年转为民营企业。现企业集开发、消费、营销为一体，占地面积58 000平方米，总资产3 000多万元。拥有一批专业技术队伍以及较为先进的消费线。自改革开放以来，万昌调味品将传统工艺与现代生物技术结合，实行封闭式消费，产量、质量均得到了特别大的提升。目前，该公司消费的优质酱油、食醋、酱菜等产品销往全国各地和东南亚地区，被国家有关部门授予“名牌产品”称号。 为迎接公司成立1

28、00周年，董事会年初就组建了一个庆典活动筹备小组，详细负责筹划企业百周年纪念活动，包括编印公司史志和画册，布置企业开展陈列室，举办中国调味品开展论坛，召开纪念大会、新闻发布会、产品订货会、联欢晚会等。这期间，有一项重要的任务由今年刚分配到企业担任见习秘书的黄小丽负责，那确实是活动期间所有的宴请接待安排。 小丽是个勤快的女孩，她首先向庆典活动筹备小组要了一份庆典活动安排，然后依照活动的内容挑出那些需要宴请的工程，打印出一份清单，并提出了相关建议，提交给了担任庆典活动筹备小组组长的李经理。 小丽打印的宴请清单如下： 李经理看完宴请清单，好好将小丽表扬了一番，其中不乏“肯动脑子”、 “工作认真”、“

29、特别有主动性、制造性”之类的评语，小丽的积极性大增。 依照邀请回执，小丽安排好了宴会席次、桌次，考虑到有少数民族代表出席，还专门审查了菜单，并到国际大酒店查看了宴会大厅的面积、音响设备、贵宾休息室 （三）实训内容 1、撰写一份正式宴会的预备方案。包括确定宴请的目的、对象、方式、地点、时间与发出邀请。2、请对正式宴会主桌(圆桌)席次进展安排(在空格内填入主人、第二主人，并依重要程度，顺序填写出1-8个座位号)。（备注：按照国际惯例，宴会席次、桌次顺序的高低以偏离主桌位置的远近而定，近者高，远者低，并遵照“以右为上”，主桌的右手为上，左手为下，即右高左低。）3、模仿演示秘书黄小丽陪同总经理在国际大

30、酒店门口迎接客人直至散席送客的情景。 4、依照情景的内容，拟写酒会、茶会邀请卡和餐会请柬或邀请卡的内容。 5、模仿演示在宴请过程中，出现以下情况时的处理情景： (1)宴会开场前，身份高于主人的来宾到来，需重新调整席座； (2)宴会开场时，临时增加了客人； (3)宴会进展过程中，气氛比拟沉闷； (4)就餐过程中，客人不慎打翻酒水等； (5)宴会上，你的领导或客人醉酒。 （四）实训要求 1、本工程第1、2项任务可由学生独立完成。 2、第3、4、5项实训内容可分组进展。学生可结合就餐，依次轮番进展各类角色扮演 。 3、餐桌上放置桌次卡、座位卡、酒具、餐巾等物品。 （五） 实训考核 按宴请的标准程序对

31、每个完成的工程单独打分，最后评定总成绩。 相关链接 1、 宴请的筹备工作包括确定宴请的目的、对象、方式、地点、时间与发出邀请； 2、 宴请的品种主要有：正式宴会、便宴、茶会、冷餐会、酒会、工作餐等。 3、 按照国际惯例，宴会席次、桌次顺序的高低以偏离主桌位置的远近而定，近者高，远者低，并遵照“以右为上”，主桌的右手为上，左手为下，即右高左低。 4、在宴请客人时，尽可能地照顾赴宴者；主动理解客人的民族、宗教背景，留意不同客人的特别口味和禁忌，尊重少数民族和外宾的饮食习惯。 5、敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前要充分考虑好敬酒的顺序，分清主次。 6、宴请程序：迎客入席敬酒交谈散席。

32、7、餐桌座次安排：unispace80xq mW2中餐桌Bz;as*_7QA j:Y0 unispaceD(E+V0K西餐桌unispacew:OX!Tl4_9Naunispace1Nr,N.YN,g八 庆典活动（一）实训目的 通过训练，理解庆典活动的类型，掌握庆典筹备方式、议程安排及庆典的标准效劳，并能纯熟应用与庆典活动相关的技能。 （二）实训情景成功职业中学创立于1955年，原来是一所农业类学校，起初只有200多名学生，20余名教职工和50万元固定资产。建校以来，学校历经3次撤并后，学校将培养第三产业的初中级技术人才作为办学新的目的，逐步减少“农字号”专业，陆续开设了公共关系、文秘、礼仪效

33、劳、市场营销、美容美发等新兴专业。通过几年的开展，学校的文秘专业被评为省级示范性专业，学校被升格为国家级重点职业学校，目前学校拥有近3000名在校生、200余名专任老师，固定资产近亿元。“成功”办学走过了50年，是一部“成功人”自给自足、开辟进取、励精图治、艰辛创业的创业史。 今年是学校建校50周年，学校领导通过研究，决定举办50周年校庆活动，并确定了“以成功人为荣，做成功者”的活动主旨。学校正内加强全体师生员工对学校的骄傲感和荣誉感，对外显示学校的实力和开展前景。学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会，下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组，每组的组长都由学校的中层以上干部担任，筹委会给予

34、他们充分的权力和空间，自主设置校庆工程及相关事宜，严重工程须由校庆筹备委员会讨论审核。 秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划，制订议程，拟定邀请重要来宾的名单，并撰写相关文书，直截了当接受筹委会领导、协调、监视。 新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。 接待组的主要工作由该校的文秘老师负责筹划，详细工作由文秘专业的学生承担，要求统一着装，负责迎接来宾、来宾签到、赠送纪念品、茶水效劳、活动迎导、参观讲解，并要求在大门口列队迎送客人。 信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。 联络组主要负责联络各界校友，组织校友会。 关于50周年校庆，学校领导特别注重，制订了一整套方案，专门拿出8

35、0万元经费用于筹划庆典。在庆典仪式上安排了剪彩活动，校庆日晚上还将举行浩大的庆贺晚会。同时，为使校庆活动更具学术气氛，校庆期间还将举行“学校开展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”，既表达盛大热烈，又让人觉得意蕴深入，更能展现“成功人”气度非凡。（三）实训内容1、开业庆典的预备。 2、开业庆典的程序。 3、开业庆典会场的布置。 （四）实训要求1、除了模仿会议室，也可选择学校大礼堂或其他空阔场地进展，并必备一定的庆典用品，如彩带、彩旗、横幅等。2、实训拟分组进展，每组学生分别扮演校方领导、接待人员、重要领导、来宾，要求各司其职，轮番模仿演示。3、编制一份校庆活动庆典仪式的程序。 4、模仿演示庆典

36、仪式的大会场景。 5、重要领导和来宾名单的单位、职务、姓名可由学生本人拟定。 6、校庆活动庆典仪式的程序应结合情景内容，但不包括庆贺晚会、学术报告会、学校战略研讨会等内容。完成后，由全班学生集体讨论。 7、庆典仪式场景模仿由全班学生完成。 （五）实训考核 由每组互评，最后综合评定成绩。附：相关知识点 1、庆典是各种庆贺仪式的统称，是有目的地利用企业内部的严重节日或纪念日、社会生活中的传统节日等时机，通过各种方式的庆贺活动来营建一种喜庆气氛，以亲和企业内部的人际关系，改善企业外部的社会言论与关系环境。 2、庆典活动前，应精心选择对象，发出邀请，确定来宾，邀请上级领导、社会名流、群众传媒、合作伙伴

37、、同行业代表、消费者代表等参加。3、常见的庆典活动程序 ： 主持人宣布开场介绍来宾本公司负责人致词领导或来宾致词宣读贺电、贺信剪彩安排文艺演出参观活动酒会 九商务会谈实训工程实训（一） 商务会谈计划的制订 实训工程： 商务会谈计划的制订 实训目的： 学习怎么样制订商务会谈计划 实训内容： 我院预备建立两个学生计算机机房，需要购置清华同方台式电脑 100 台，欲向福州海明电脑购置。 实训要求： 将参加实训的学生分成假设干会谈小组，分别代表我校和海明公司各写出一份商务会谈计划，并组成会谈队伍。 实训（二）： 商务会谈的开局 实训工程： 商务会谈的开局 实训目的： 学会商务会谈的开局 实训内容： 在

38、搜集了相关的信息之后，与海明公司要进展会谈的开局，向对方提出书面要求，营照好商务会谈的气氛，筹划好开局的策略。实训要求： 要求参加实训的学生分成两组，一组作为我院，一组作为海明公司，第一组要提出学院的书面要求，并营照相应的会谈气氛，双方作会谈的模仿。 实训（三）： 会谈策略和技巧的运用实训工程： 会谈策略和技巧的运用 实训目的： 学习运用会谈策略和技巧 实训内容： 在会谈过程中，福州海明电脑对我校的支付才能和资信有所疑心；我校也对其技术、效劳才能以及资本实力不满意，双方存在隔膜。 实训要求： 将参加实训的学生分成假设干会谈小组，分别代表我校和海明公司进展模仿会谈，直到双方消除隔膜为止。 实训（

39、四）价格会谈策略和技巧的运用 实训工程： 价格会谈策略和技巧的运用 实训目的 ：学习运用价格会谈策略和技巧 实训内容： 在与海明公司会谈的过程中，双方由于在产品价格和付款方式上发生争吵，我方想让对方价格降低5%，并采纳分期付款方式付款；而对方只愿意降低1%，且必须一次付清款项。实训要求 : 将参加实训的学生分成假设干会谈小组，分别代表我校和海明公司进展模仿会谈，直到双方达成一个满意的协议。 实训（五） 商务会谈的完毕 实训工程： 商务会谈的完毕 实训目的： 学会运用各种完毕会谈的技术技巧 实训内容： 我院与海明公司在电脑的配套设备以及价格上都已经达成了一致协议，假期立即就要完毕了，学院要求在开学之前必须将一切预备工作完成，且在开学后一个月内海明公司的所有电脑必须到位，时间特别紧迫，而海明公司却对此表示难以实现。协议的签署又遭到了严峻的阻碍。 实训要求 : 将参加实训的学生分成假设干会谈小组，分别代表我校和海明公司进展模仿会谈，直到双方在时间咨询题上达成一致意见，并能够尽快签署协议。