2022年第五章 薪酬管理.doc
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1、第五章薪酬治理第一节 企业薪酬的战略性治理第一单元 整体薪酬战略的制定与施行一、 薪酬的含义:1、广义的角度:从用人单位企业所得到的各种报答,包括物质的和精神的,货币的和非货币的。2、一般意义上:劳动者付出本人的体力和脑力劳动之后,从企业一方获得货币收入,以及各种详细的效劳和福利之和。3、从全社会角度看:、在企业运营者看来,薪酬是企业消费本钱的中要组成部分,是参与国内外竞争,占据市场制高点的重要武器;迫于压力和支付才能,依照内外环境条件的变化做出必要的调整。、对企业员工来讲,把薪酬看成安身立命、成家立业的唯一手段和根本保障;不但是生存、享受和开展的主要来源,也是生活富足、家庭幸福的一个重要标志
2、。二、 薪酬的方式:广义上,企业员工的薪酬范围特别广,既包含直截了当的货币收益,也包括间接的非货币收益、相关性收益,如职业平安、个人地位、晋升时机、富于挑战性的工作等。薪酬主要方式主要包括四种:根本工资、绩效工资、短期和长期的鼓舞工资、员工福利保险和效劳。1、根本工资:关于根本工资的定期调整,一般是基于以下事实:、整个生活水平发生变化或通货膨胀 、其他员工对同类工作的薪酬有所改变、员工的经历进一步丰富 、或其业绩、技能有所提高特别留意:薪水(salary)和工资(wage)的区别、 中层治理人员技术专业人员,工资是以年或月计算,属于没有加班工资的员工;、 各类从事消费劳动的工人,除了正常的工作
3、以外,还需要经常加班加班,企业是按小时计算他们的酬劳。2、绩效工资:依照员工过去工作行为和已获得的工作业绩,在根本工资之外增加支付的工资,绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整。3、鼓舞工资:也和业绩挂钩,但它具有一定弹性,通常将鼓舞工资看做是可变性薪酬(长期、短期);与员工业绩挂钩,与员工的团队或整个企业,还可与个人、团队、企业混合为一体的业绩挂钩。分两种详细方式:、短期鼓舞工资:通常采纳特别特别的绩效标准、长期鼓舞工资:重点放在员工多年努力的成果上。企业建立长期鼓舞工资的制度能够使员工利益与公司利益严密联络在一起,有利于培养员工的主人翁责任感和参与认识,是他们更加关注企业的今后和
4、开展。特别留意:鼓舞工资和绩效的不同、绩效:通常是根本工资的辅助方式,它是对根本工资永久性的补充和增加。、鼓舞:以特定的工资方式妨碍员工今后的行为,在实际业绩到达之前就已经特别确定,是一次性付出;业绩下降时,鼓舞工资也会自动下降。4、员工福利保险:越来越成为薪酬的一种重要补充方式,这些非货币的薪酬方式也是员工总酬劳体系中的重要组成部分三、制定薪酬战略的意义:确立科学的薪酬治理体系,制定正确的薪酬政策,采取有效的薪酬策略,支持并协助企业赢得并保持人力资源竞争的优势。四、薪酬战略与薪酬制度的关系:五、薪酬战略的目的:三大根本目的 一是效率、二是公平、三是合法1、效益目的:部分效率与总体效率、企业效
5、率与个体效率、消费效率与工作效率、设备效率与工作效率、设备效率与劳动效率,当前效率与长远效率等多种表现方式。、劳动消费率提高的程度 、产品数量和质量、工作绩效、客户满意度等、劳动力(人工)本钱的增长程度2、公平目的:对外公平、对内公平和对员工的公平3、合法目的:包括恪守各种全国性和地点性的法律法规。六、薪酬战略的构成:1、内部一致性:在同一行业内部不同岗位之间或不同技能水平员工之间的比拟。2、外部竞争力:、确保薪酬足够吸引和留住员工、操纵劳动力本钱,以使本企业的产品或效劳具有较强的竞争力。3、员工的奉献率战略:是指企业相对注重员工的业绩水平4、薪酬体系治理:(标准)、企业所确立的薪酬方向和目的
6、,是否能够在今后的五年甚至更长的时期内,吸引并留住企业所需要的具有良好的职业质量、经历丰富、技艺娴熟的业务骨干和专门人才。、企业的薪酬战略政策和策略,是否能最大限度地激发员工的积极性,是否有利于提高个体和总体的劳动效率。、企业的员工是否感遭到了薪酬体系的公平性和合理合法性;他们对薪酬决策的构成过程是否有所理解;绩效较好、收益丰厚、市场占有率较高的企业是如何让向员工支付薪酬的;与同行业比,本企业的劳动本钱是高了依然低了。七、基于战略的薪酬体系:1、基于战略的企业薪酬分配的根本目的、促进企业的可持续开展:企业要可持续开展,必须处理价值分配中一下的三个方面内在矛盾、 如今与今后的矛盾:薪酬分配必须促
7、使企业开展,同时能持续开展;、 新员工与老员工的矛盾:、个体与团体的矛盾:、强化企业的核心价值观、各种分配方式的设计,假如公司强调绩效导向的文化,则奖金的设置比例要大;假如强调才能导向文化,则工资的设置比例要大、考核与分配的集合:考核与分配的集合,有效的分配必须建立在客观评价上.、能够支持企业战略的施行、 外部竞争性、 内部公平性、有利于培育和加强企业的核心才能、有利于营建响应变革和施行变革的文化、 应在整体薪酬分配构造中考虑各项分配制度的独特作用和互相关系、 再从技术层面上来有效设计各项分配制度,使制度能有效运作2、从战略、制度、技术层面看企业战略薪酬设计、战略层面:在薪酬制度设计的时候必须
8、给予企业之“魂”,只有从战略的高度来系统化设计薪酬制度才能到达薪酬分配的根本目的。、制度层面:制度是战略与理念落实在载体。最终目的:实现企业的战略目的,提升企业的外部竞争才能,促进内部组织的平衡开展。、技术层面:技术是制度设计时采纳的方法而不是出发点战略、制度和技术是一个不可分割的有机体,它是一个企业薪酬体系设计的系统工具八、薪酬战略设计的技术、薪酬内部一致的政策:一般从工作岗位开场分析,采集相关工作岗位信息搜集整理,进展工作岗位的评价、设计、分类和分级,从而构建起以岗位相对价值为依照的根本工资框架体系;薪酬制度的公平性反过来又妨碍员工的工作态度和工作行为,有利于企业各种规章制度的贯彻和落实、
9、外部竞争力:是通过薪酬市场调查,参照同行类似岗位的薪酬等级或水平而确立起来并诉诸施行的一种薪酬策略、 界定同行业互相竞争的劳动力市场及其调查范围、 进展薪酬市场调查,弄清竞争对手是如何让支付员工薪酬的,其变动范围和浮动范围度如何、 依照调查结果及企业本身财力和预算,对被调查岗位的薪酬水平做出正确的定位、 依照综合分析和评价对某一类岗位的薪酬水平提出具有吸引力和竞争力的报价九、买卖收益与关联收益:买卖收益占的比严重,强调现金和福利方式;关联收益成分多,更注重员工的社会心理需求1、商品:薪酬低、关联收益也低的组织又叫做“商品”,在美国,移民工人也许确实是2、宗教信仰:薪酬高、关联收益也高的组织就像
10、一个宗教信仰组织,如微软、惠普和丰田等3、家庭式治理:薪酬低、关联收入高星巴克“细腻的咖啡公司”4、雇佣式:房地产经纪人或汽车销售商采纳的高新、地责任全部薪酬都是买卖收益,只议论钱的多少。【才能要求】一、构建企业薪酬战略的根本步骤1、评价整体性薪酬战略的内涵2、使薪酬战略与企业运营战略和环境相习惯,薪酬决策与薪酬战略相习惯3、将企业整体性薪酬战略的目的详细化,即提出薪酬的详细政策和策略,设计出详细薪酬制度以及施行的步骤、技术和技巧,使薪酬战略更具操作性,并转变为实践活动4、重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的习惯性,在施行中及时发觉征询题和缺乏,并依照企业开展战略的变化进展必要的修正和调整,
11、保持企业薪酬制度体系的动态性和习惯性。二、妨碍薪酬战略的要素分析1、企业文化与价值观2、社会、政治环境和经济情势3、来自竞争对手的压力4、员工对薪酬制度的期望5、工会组织的作用6、薪酬在整个人力资源治理中的地位和作用三、薪酬战略及其竞争力的检测和推断1、薪酬战略所提出的各种决策能否为企业制造价值2、企业薪酬治理体系与运营战略之间是否互相习惯、互相促进、互相妨碍3、企业薪酬体系与人力资源其他模块之间的习惯性和配套性4、企业薪酬体系运转的系统性和可靠性四、薪酬战略的正确定位1、参考一:、薪酬以外部市场水平为依照,而不是以内部一致性为依照,即员工的薪酬主要依照市场工资率而定、实行可变的绩效工资,而不
12、是年功制;员工的薪酬随绩效变化二增减,而不是随生活费用上升或工龄增长而提高、 企业与员工关系是共同承担风险的伙伴关系,而不是权责关系、 灵敏的职位、晋升和用人制度、 注重团队强调组织效率,而不是个人的奉献率等2、参考方案二、高薪制,劳动者付出越多,薪酬就越高、采取鼓舞工资的辅助方式,利益共享而不用分担风险、尽可能缩小薪酬的差异、鼓舞参与与治理,充分受权,信息共享,实现内部晋升制保持工作稳定、注重员工培训,加强员工技能开发等3、总体结论为:、对企业来说,薪酬战略没有最好的只有最适宜的、薪酬战略的制度与施行必须坚持系统性、配套性和有用性,施行薪酬战略比指定薪酬战略更具重要性、包括薪酬在内的人力资源
13、战略能够发挥积极的引导作用,赢得企业竞争的优势第二单元 薪酬的外部竞争力:薪酬水平的操纵一、现代西方工资决定理论:工资是由投入的最后一个劳动单位所产生的边际产量决定的,雇主雇佣的最后那个工人所增加的产量等于给付给该工人的工资。“边际革命”,杰文斯和门格尔边际消费力工资理论“约翰.贝茨.克拉克”二、平衡价格工资理论:阿弗里德.马歇尔劳动力供给和需求两个方面研究了工资水平的决定,取决与两个要素1、劳动者及家属的生活费用以及接受培训和教育的费用2、劳动的负效用三、集体会谈工资理论:在一个短期内,工资的决定取决于劳动力市场上劳资双方在会谈中交涉力量的比照;工会提高工资的方法有四种:限制劳动供给、提高工
14、资标准、改善对劳动的需求、消除雇主在劳动力市场上的垄断四、人力资本论:人的劳动才能不是与生俱来的,而是通过家庭和社会的培养以及个人的努力,通过大量的稀缺资源的投入而构成的,劳动者之间不会由于遗传的缘故此具有同样的才能,因而人力资本表达在劳动者身上的以其数量和质量方式表示的资本,它由劳动者的知识、技能、体力(体质、健康情况)等构成。人力资本投资的方面:1、有形支出,又称为直截了当支出、实际支出,主要投资方式包括教育支出、保健支出、劳动力国际流的(移居)支出或用于移民入境支出(为了寻找工作)以及搜集劳动力价格等收入的信息等,其中最主要的投资方式是教育支出。2、无形支出,又称时机本钱,它是指由于投资
15、期间不可能工作,至少不能从事全日制工作而放弃的收入。3、心理损失,又称为精神升本、心理本钱,它是指诸如学习艰辛、令人厌烦;寻找职业令人乏味、劳神;迁移远离朋友等。因而,劳动才能高的劳动者在受教育培训后从事工作的期间,应该比劳动才能低的劳动者获得的工资收入多。二、对劳动力供求模型的理论修正(一)、对劳动力需求模型修正的三种理论1、薪酬差异理论:假如某项工作具有负面特性,企业就必须支付更高的薪酬来弥补。这些负面特性包含,、培训费用特别高 、工作平安性差、工作条件差 、成功的机遇少等工作岗位的差异性说明了劳动力市场存在不同薪酬的根本缘故2、效率工资理论:薪酬水平决定员工的努力程度;招纳更好的员工或鼓
16、舞员工更加努力的工作是提高效率的根本方法、吸纳高素养应聘人才 、减少跳槽人数,降低职员的流失率、员工对企业的高度认同感,会激发员工更加努力的工作、由于被辞退的代价增加,工人会尽量防止“怠工”、减少治理及其相关人员的装备3、信号工资理论:企业可有意地将薪酬决策纳入组织开展战略中,假如有两种薪酬决策、根本工资低于市场工资率,但奖金丰厚,培训时机多、根本工资与市场工资率相当,但它没有与业绩挂钩的奖金那么,他们将向应聘者发出不同的信号,吸纳不同的应聘者;因而,人力资本(学历、技能、工作经历),薪酬水平(领先、相当、滞后),薪酬混合体(奖金、福利选择)都可作为某种信号,协助员工与企业进展信息交流。(二)
17、、对劳动力供给模型修正的三种理论1、保存工资理论:假设某项工作的工资低于保存工资,那么不管这项工作的其他方面多么诱人,他们都将回绝接受它;试图解释员工对提供的各种薪酬差异的反响2、劳动力本钱理论:通过自我投资(如教育、培训、经历)来提高工作才能的人,将获得更高的薪酬;学历或工作经历与薪酬之间的正比例关系3、岗位竞争理论:企业劳动力本钱增加的直截了当缘故是薪酬水平的提高,而工作岗位竞争理论认为,劳动力本钱增加的直截了当缘故是企业必须承担额外的培训费用;薪酬的水平受其产品或劳务在市场上竞争力的妨碍三、工资效益理论:是指工资投入所产生的直截了当经济效益,即支付一定量工资产生多少产品或制造与实现多少价
18、值,它反映投入的工资本钱所能得到的利润1、工资效益是决定工资水平的重要依照2、按效益投入工资,增加工资带来的劳动量,增加劳动的产出量四、薪酬水平与薪酬竞争力的含义1、薪酬水平是指企业支付给不同岗位员工各类薪酬之和的平均数2、薪酬外部竞争力是指不同企业之间的薪酬关系,即本企业与竞争对手比所操纵和到达的薪酬水平3、企业薪酬水平操纵关系到两个根本目的:、企业劳动力本钱的操纵、各类专门人才和一般员工的吸纳和维系【才能要求】一、跟随型薪酬策略:1、薪酬水平低于竞争对手会引起企业员工的不满,导致消费率下降2、薪酬水平还会制约和妨碍企业在劳动力市场上的招聘才能3、关注同行业的市场薪酬水平是企业高层决策者的责
19、任,薪酬水平的合理确定不仅关系到外部的竞争力,还关系内部人工本钱合理确定的征询题二、领先型薪酬策略:强调高薪用人,突出高报答,以高于市场竞争对手的薪酬水平加强且薪酬的竞争力。三、滞后型薪酬策略:强调企业薪酬低于或者落后于市场的薪酬水平及其增速,实行本策略也许会妨碍企业吸纳和留住所需人才;宜在经济萧条时期,或者企业处在创业期、转型、衰退等特别的时期采纳四、混合型薪酬策略:跟随型、领先型和之后型都是传统的薪酬策略。有些企业采纳非传统的薪酬策略方式,他们依照不同的员工群体指定不同的薪酬策略,以便在选择薪酬决策类型时,依照有灵敏性。第三单元 薪酬内部公平性:薪酬制度的完善与创新一、鼓舞理论(一)需要层
20、次论:马斯洛的需求层次理论要点是人类的需要并不是一样的,人的需要由低到高分为五品种型,生理需要、平安需要、社会需要、自尊的需要、自我实现的需要。(二)双要素理论:赫兹伯格将马斯洛的理论分为两类,前3个层次比拟低级层次是保健因子;满足比拟高级层次需要的要素是鼓舞因子。(三)需要类别理论:麦克莱兰和亚特金森的需要分类法是从人们想象得到结果的类别对需要分为三类:成就需要、权力需要、亲和需要(四)期望理论:维克多.佛罗姆认为人的动机取决于三个要素:效价、期望、工具,公式表示为:动机=效价期望工具二、分享理论:利润分享也是一种工资方式,它使员工酬劳的多少与企业利润直截了当相关,是员工参与企业税后利润分配
21、的一种方式,详细有以下几种方式:1、无保障工资的纯利润分享2、有保障工资的部分利润分享3、按利润的一定比重分享4、年终或年中一次性分红三、企业鼓舞措施:采取内部鼓舞与外部鼓舞相结合的措施(一)内部鼓舞,三个特征:1、人的内在动机,人的行为完全取决于本身,并没有外界刺激迫使他采取行动2、内部鼓舞是人为了自我实现而采取行动,无须外力驱使。3、内部鼓舞使人在行动中获得愉悦和满足(二)外部鼓舞:由外在动机引起的人的行为1、外部鼓舞是在外界的需求和外力作用下人的行为2、需要外力驱使3、外部鼓舞通过将行为结果和渴望的报答联络起来到达刺激人采取行动的目的四、企业各类人员薪酬分配的难点(一)研发人员的薪酬1、
22、工作价值衡量 、工作价值取决于制造力、处理征询题的才能及专业职能、工作成效不能立竿见影,有时甚至没有结果,难以在短时间内予以衡量 2、人员素养的特别要求、通常是高学历,同时是经历丰富的人才、注重工作成就和工作内容(志趣相投)、自我期望较高,对环境工作要求也高3、详细的薪酬政策和策略、研发人员的薪酬着眼于对外具有竞争性,薪酬取决于市场的供需情况、市场供给缺乏,研发人员的薪酬可能较一般工程人员的薪酬要告、特别在鼓舞措施上,关于产品开发成功时,可酌情给予产品开发奖金(二)高级主管薪酬1、工作价值衡量 、工作价值取决于部门的职权及治理幅度、工作价值取决于企业整体绩效及部门团体绩效2、人员素养的特别要求
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