2022年第一讲 职业化基础.doc

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1、一流的员工 一流的企业优秀员工职业化塑造（学习要点）主讲人：徐 剑整 理：孙庆国 课程总体说明关于中国企业的人力资源情况，我们不得不面对一个严峻的现实中国企业的经理人和员工职业化程度普遍较差。关于广大国内企业来说，面对来自国外企业强大的竞争压力，首先在人才职业化程度方面就存在特别大的差距，经理人和员工职业化的工作素养、职业心态、职业道德、行为标准、职业认识等等方面都需要通过不断地培训来提高。本课程旨在协助企业培养员工职业化素养和才能，提高员工职业化程度，如敬业精神、责任认识、团队精神、职业心态、职业认识、职业标准等职业化素养。第一讲 职业化根底【案例导入】世界上寿命最长的鸟是老鹰，其寿命能够长

2、达70、甚至80多岁，但一只鹰活到30多岁的时候：羽毛会变得特别浓密，浓密得让它飞不起来；爪子会变得特别修长但特别柔软，以致于无法去抓取食物；嘴巴会变得特别修长而且柔软，让它没法去捕猎。由此老鹰需要经历一个相当痛苦的过程，那确实是老鹰要飞到悬崖上去，用本人的嘴巴不停的击打坚硬的岩石，由于岩石坚硬无比，在击打之后，老鹰的嘴巴就会脱落，然后就在那儿渐渐的等待，等待新的锐利的嘴巴长出来，然后再用锐利的嘴巴将本人浓密的羽毛一根一根的拔掉，将本人修长的指甲一根一根的拔掉。整个过程是一个鲜血淋淋的过程，更要命的是老鹰是肉食性动物，但在此一过程中，它是不能够吃东西的，只能够靠喝露水为生，整个过程长达150多

3、天。没有这个过程，老鹰就会死亡，有了这个过程，老鹰就能够获得第二次生命。【结论】要从一般走向优秀，甚至走向杰出，我们就应该学习老鹰，像老鹰一样重塑自我。而职业化塑造，确实是协助每一个职场的员工，重塑自我，实现二次腾飞。一、欢乐工作和生活的两大根底素养：【引子】生活中有以下三种人，各有不同，我们的目的是成为第三种人，而不是前两种：不知不觉的人：浪费时间后知后觉的人：痛苦地工作，痛苦地生活先知先觉的人：欢乐地工作，欢乐地生活要达成欢乐工作、欢乐生活的目的，需要综合素养的提升，但带有根本性质和根底性质的素养是以下两点：第一根底素养归零的心态：不记得过去，从头再来在此之前您可能有丰富的阅历、有过较高的

4、成就，但是当您参加学习的时候，您一定要有归零的心态，只有如此您才能快速成长，学到对您的开展特别重要的技巧与方法。“本人唯一明白的事情确实是我一无所知。”苏格拉底第二根底素养活在当下：活在当下的真正涵义来自禅。什么是活在当下？禅师答复说，吃饭确实是吃饭，睡觉确实是睡觉。“当下”：你如今正在做的事、呆的地点、四周一起工作和生活的人。“活在当下”：要你把关注的焦点集中在这些人、事、物上面，全心全意去接纳、品味、投入和体验这一切。活在当下是一种全身心肠投入人生的生活方式。二、如何走向成功：一个人活在习惯之中，他的事业开展就会遭到制约，没有新的成就，没有新的打破。【案例】成年人有80%的时间是生活在本人

5、的习惯之中： 穿衬衣扣纽扣的扣法 穿毛衣脱毛衣的脱法【结论】阅历越丰富，经历越丰富，学历越高，你越是难以改变本人。成功是从改变本人开场的，职业化塑造确实是协助每一个人打破旧的、坏的习惯，塑造新的、好的习惯。（一）一般员工需要具备的五项才能：1、习惯力：这是职场的第一竞争力。指你习惯社会、习惯环境、习惯企业、习惯人际关系、习惯剧烈的市场竞争、习惯高压的工作，如何做到内心调试、心理平衡的一种才能。应该做到与时俱进，与企业、与社会共同开展，保持持续成长。2、学习力：这是职场的核心竞争力。学习力比经历、知识、才能更重要。3、人际力：一个人成功80%的要素是人际关系的成功，一个人失败80%的要素也是人际

6、关系的失败。每一个员工要擅长去构造和谐的人际关系。4、执行力：如何把事情做到位、如何实现目的的习惯。5、思维力：聪明和你有没有正确的思维才能是不一样的。聪明但不擅长正确思维，特别容易遭受挫折。正确思维是成功的核心秘诀。思维正确则结果特别难错误；思维错误，则结果特别难正确。（二）优秀员工需要具备的五项才能：1、沟通力：要留意和上级、同事、下属、老总、客户沟通。世界上没有任何一门技能是万能的，假如说有，那确实是沟通。2、市场力：能否把握市场，能否随着市场的开展而共同开展，如何去满足市场需求。3、效劳力：能不能够为别人提供优质的效劳。4、信息力：如何去搜集信息、分析信息、利用信息。5、团队力：21世

7、纪最成功的法则是抱团打天下，优秀员工必备团队精神。（三）职业化员工需要具备的五项才能：1、战略力：是指一种全局目光，是指你能不能够顾全大局，能不能够去理解企业开展的整体思路。战略力不仅仅是经理人、治理者而且是每一个员工都需要的。2、领导力：其本质是妨碍力，你能不能够去妨碍别人、改变别人、鼓励别人。3、人才力：首先要有认识把本人塑造成人才，同时也要擅长发觉人才，擅长为企业推荐人才。4、创新力：创新是人类社会开展的核心秘诀，同时也是企业做大做强的关键。5、洞察力：预知环境环境的变化，有前瞻性的能预知事态的开展。（四）从一般到职业化更重要的一项才能：职业化程度：职业化是21世纪的超级竞争力。一个人职

8、业化程度越低，这个人只可能是一般员工，而我们要想从一般到优秀、到职业化，就一定要提高本人的职业化程度。因此，不要仅仅注重本人才能的提升，更要注重职业化程度的建立。一般优秀杰出职业化程度（五）如何治理本人走向职业化：1、擅长学习：读书：要擅长读书、擅长高效率的读书学无涯生有涯，不能将有限的生命用于无限的学习中去，应该将有限的生命用于价值最大化的学习。要专注于本人的领域应该读与本人专业、行业、企业、本职工作相关的书，以此来提升你的工作技能，保持你在这个领域内的技术优先，强化提升本人的工作才能；多读一些能够提升本身素养的书，毕竟素养才是决定成败的关键要素。读事：比读书更有效、更有用的学习。所谓读事确

9、实是别人能够把事情做得漂美丽亮，我们要去学习、琢磨他们为什么能够把事情做得漂美丽亮的学咨询；通过去理解别人做事情的方法、态度，去学习他们把事情做到位的学咨询。读人：学习的最高境地向成功者学习：千万不要有本人什么都比别人优秀的心态，否则就会妒忌别人、诋毁别人、压制别人、打击别人；向你的上级、你的老总学习：其之因此能够成为上级、老总，则必定有过人之处，要学会去看上级的优点而不是缺点，以免制约本人的开展。【案例】企鹅上岸的哲理甘于沉下去，才能浮现来。2、培养职业化素养：张瑞敏认为，中国人做事的最大缺点确实是不认真，做事不到位，每天欠缺一点点，天长日久，就成为落后的顽症。不好的习惯：做事随意，没有规矩

10、，有了规矩故弄玄虚、不守规矩，恪守规矩、却总是做不到位。【案例】德国人做事1944年砍树的故事/三个小小孩钓鱼的故事德国人具备了无政府的条件，却没有无政府的现象。认真，恪守规定，老少无欺。 正因如此，因此拥有诸如奔驰、奥迪、群众等众多世界500强企业的诞生；也正因如此，才有德国经济的强大与持久。【案例】日本人做事1945年投诚的故事/堵车的故事认真到愚蠢 日本的强大源自认真，而表现的景象却是：在二战后的废墟上仅用二三十年的时间就重新繁荣强大；拥有众多的世界500强企业和数量上超过70%的亚洲1000强企业。【案例】中国人做事中国留学生在日本刷盘子的故事凡事差不多，何必太精明 中国只有20多家世

11、界500强企业，但根本是属于垄断行业；中国的企业特别多，但是总做不大做不强。附：国学大师胡适先生写过一篇文章，标题叫差不多先生传你明白中国最有名的人是谁？提起此人可谓无人不知，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，也一定听别人谈起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上，由于他是全国人的代表。 差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看得不特别清晰；有两只耳朵，但听得不特别清晰；有鼻子和嘴，但他关于气味和口味都不特别讲究；他的脑子也不小，但他的记性却不特别精明，他的思想也不特别细密。 他常常说：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？” 他小的时候，妈妈叫他去买红糖，他却买

12、了白糖回来，妈妈骂他，他摇摇头道：“红糖白糖不是差不多吗？” 他在学堂的时候，先生咨询他：“直隶省的西边是哪一个省？”他说是陕西。先生说：“错了。是山西，不是陕西。”他说:“陕西同山西不是差不多吗？” 后来他在一个钱铺里做伙计，他也会写，也会算，只是总不精细，十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他，他只是笑嘻嘻地说：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？” 有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从沉着容地走到火车站，结果迟了两分钟。火车已在两分钟前开走了。他白瞪着眼，望着远远的火车内的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。但是火车公司，未免

13、也太认真了，8点30分开同8点32分开，不是差不多吗？”他一面说，一面渐渐地走回家，内心总不特别明白为什么火车不肯等他两分钟。 有一天，他突然得一急病，赶快叫家人去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一时寻不着东街汪大夫，却把西街的牛医生大夫请来了。差不多先生病在床上，明白寻错了人，但病急了，身上痛苦，内心焦急，等不得了，内心想首：“好在王大夫同汪大夫也差不多，让他试试看吧。”因此这位牛医王大夫走近床前，用医牛的法子给差不多先生治病。不到一刻钟，差不多先生就一命呜呼了。 差不多先生差不多要死的时候，一口气断断续续地说道：“活人同死人也差差差不多，但凡只要差差不多就好了，何何必太太认真呢？”他说

14、完这句格言，方才绝气。 他死后，大家都特别赞扬差不多先生样样事情看得破，想得通，大家都说他一生不肯认真，不肯算帐，不肯计较，真是一位有德行的人，因此大家给他取个死后的法号-圆通大师。 后来，他的声名越传越远，越久越大。无数人都学他的典范，因此人人都成了一个差不多先生-然而，中国从此就成了一个懒人国了。中国人的企业之因此做不大做不强的最重要缘故在于缺乏职业化素养，而认真是中国的治理者和员工最致命的职业化素养。【结论】对职业化素养的关注程度，往往决定了你的成就；要更有效率地做事，别把惰性当作原谅本人的理由；职业化的过程，确实是和不良习惯做斗争的过程；天下大事，必做于细；职业化塑造都是简单的道理，但

15、是往往会制约你的成功。（六）职业化根底素养20项修炼：序素养主要表现难度指数领悟1认真一丝不苟、兢兢业业2年2敬业敬重工作、明白得付出2年3责任绝不推诿、承担责任1年4自信永葆决心、追求杰出6月5主动积极主动、自动自发6月6服从服从上级、积极执行3月7务实脚踏实地、细节精神3月8反省反躬自省、不断完善3月9学习终身学习、积极进取3月10标准不依规矩、不成方圆3月11目的关注目的、坚决信念3月12计划缜密计划、有条不紊3月13激情欢乐工作、全神贯注3月14智慧用心工作、积极考虑小聪明不是智慧3月15忠诚保守机密、风雨同舟3月16合作团结互助、互相协作6月17效率科学方法、高效工作3月18效益关注目的、制造业绩提升绩效3月19求新持续改善、创新打破3月20完满做人杰出、做事到位3月