企业文化与市场营销的关系..doc

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1、企业文化与市场营销的关系.一、企业文化的概念:企业文化是企业的长期的生产经营和管理实践活动中逐步形成的基本定型的价值观 念体系，心理文化形态和行为规范的总和以及其相适应底表现形式。企业文化最基本的内容就是强调人的 理想,道德价值观，行为规范等等。 “ 本位素质 ” 在企业管理中的核心作用是:强调激发人的使命感自豪感 和责任心；突出以人为本,集中地反映出企业底整体利益。整体精神:它追求的是企业的整体优势和整体 意志的实现，是企业员工所普遍接受的一种整体感受和共同的价值观念;强调的是全员一直小集体主义精 神和团结协调的行为方式,以企业文化反映共同的时代精神.企业文化是一种新的管理模式,所以是有管理

2、的功能的。企业文化是强调以人为本,所以要以充分发 挥企业员工的积极性实现企业的目标。二、扬企业文化，促进营销之我见商业企业的文化是企业生命的支柱，对作为企业灵魂发挥着导向规 范激励和凝聚等作用; 对外作为社会主义文化的萌芽用自己的优势发出了强大的辐射力， 渗透力和扩散力。 商业企业文化在一定的条件下具体体现在商业建筑和商业设施上,体现在商品商业制度和商业精神上。我 个人认为:商业企业文化不是纯文化而是经济文化，通过以下几个方面来努力塑造和增强商业企业文化必 将进一步推动和促进企业的市场营销工作,为企业带来巨大的经济价值.第一、改善商业环境文化商业环境文化是指与商业活动密切相关的,直接或间接地赋

3、予商业经济运行 的感染力，驱动力,约束力的多种文化背景的总和。它包括商业建筑和商业设施等，它通过商业企业店容 店貌，商品陈列以及相关设施等直接反映出来,它蕴涵着企业的文化气质，素养，审美观念，也是塑造企 业形象的 “ 外因 ” 闻名国内外的淮海路商业街的建筑文化价值就是这样把这两者巧妙地结合起来.因此重建 后的高雅淮海路商业街被称为 “ 商业文化第一街 ” 其中就包含着建筑文化的经济价值,上海商业标准性的建 筑之一的新世界城也已经成为南京路上著名的景观.它的设施先进，有国内外仅有的螺旋式电梯,有上海 唯一的平移式电梯,有高达 50米的共享空间,有地中海风情的展示厅，还有满天星星般的灯光，有庭院

4、 绿荫式走廊 一流的商业设施引来了来来往往的人流,每天的客流量竟要高达十万多人次。第二、提高商业文化品位商业文化品位是指商品从选材,设计，生产,造型,装饰,包装成型到投放 市场及其发展过程中所体现出来的文化价值，要注意用商品的品牌效应来提高企业的知名度，促进企业营 销工作的展开,它加强工商联手,工商联合的力度发挥科技优势不断提高商品的文化品位。比如新世界城 在经营中档商品的同时引进国外知名的品牌增加其的国家知名度。并参加了上海市商业委员会举行的全店 无假货的活动使其在消费者的心里留下了良好的信誉度。第三、讲究商业伦理文化商业伦理文化是指在商业活动中调节制约的商业从业人员之间，商业从业人 员与社

5、会个人消费层次之间的各种关系的道德原则和规范。要以 “ 三观 ” （世界观,人生观，价值观教育 为抓手，以 “ 讲道德，树商誉，塑形象 为目的，使企业与消费者之间架起友谊、和谐、信任的桥梁,使顾 客今天满意而归,明天称心再来,为企业创造更多营销机会，带来顾客带来市场带来效益。第四、注重商业营销文化商业营销文化是指以文化观念为前提,以贴近人的心理需要，精神气质，审 美趣味为原则的营销艺术和管理哲理,它主要是指运用有文化品位的营销组合策略来提高营销能力,以文 兴商,通过新闻广告文化，传统节庆文化,人文历史文化等文化促销，借助于文化特有的魅力扩大企业和 产品影响,从而达到增强营销功能的目的.市场营销

6、策略组合理论指出,市场营销策略主要有产品,价格, 促销，分销等构成.其中产品特色,销售服务，品牌商标，产品包装，分销环境,人员推广,公共关系等 等无不体现着文化的内涵。综上所述，企业文化是社会主义市场经济发展的内在需要，是企业两个文明建设的重要组成部分，以企业员工拥有共同的价值,以基本信息和行为准则为前提,企业文化和各种营销策略和手段定额运用，组 合成一个分流的,整体策略，来达到企业的市场战略目标。通过两者的互相联系,互相促进,和进一步弘 扬企业文化不断地将最新的最先进的科学技术和经济管理转化为企业的能力,从而提高企业的市场竞争能 力,通过理论和实践两方面的进一步探索，寻求两者定额有效结合点，才能完善和规范市场营销的手段和 行为，从而提高企业的市场营销能力。