《心有一团火温暖众人心》课件-统编版高中语文必修上册.pptx

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1、燕京，也就是北京，有著名的八景，有同学知道吗？太液秋风，琼岛春阴，金台夕照，蓟门烟树，西山晴雪，玉泉趵突，卢沟晓月，居庸叠翠。八地八景，各具特色，堪称绝妙！燕京第九景？燕京第九景？有一个人，他的售货艺术竟被喻为“燕京第九景”。当时，为了看他的售货表演，顾客曾将百货大楼的玻璃柜台都挤碎了。张秉贵是一个怎样的人？具体事件具体事件人人物品物品质 1 人物事迹、精神品质具体事件具体事件人物品人物品质1.用糖哄哭用糖哄哭闹的小孩的小孩2.给要赶火要赶火车的的顾客提前称糖并悉心指路客提前称糖并悉心指路3.热情接待了气呼呼的女情接待了气呼呼的女顾客客4.女儿生病，却依旧没有影响他的服女儿生病，却依旧没有影响

2、他的服务态度度5.照照顾买得多的得多的顾客而被客而被买得少的得少的顾客客质问后受到触后受到触动6.忆往昔被兵痞打，今天却收到女往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不客的水果而感慨不已已7.通通过多种渠道丰富自己的商品知多种渠道丰富自己的商品知识，当好，当好顾客的参客的参谋8.顾客客热心的心的话使使张秉秉贵觉得自己的心和得自己的心和顾客客贴在一起在一起9.去吃夜宵，因座无虚席，厨房大去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意傅特意给他拿凳子他拿凳子而受启而受启发具体事件具体事件人人物品物品质1.用糖哄哭用糖哄哭闹的小孩的小孩耐心细致、周到体贴2.给要赶火要赶火车的的顾客提前称糖并悉心指路客提前称

3、糖并悉心指路体贴入微、急人所急、解人所难3.热情接待了气呼呼的女情接待了气呼呼的女顾客客热情大度、主动耐心、和蔼亲切4.女儿生病，却依旧没有影响他的服女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度度隐忍克制、爱岗敬业、公私分明5.照照顾买得多的得多的顾客而被客而被买得少的得少的顾客客质问后受到触后受到触动自我反省、不断成长6.忆往昔被兵痞打，今天却收到女往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已客的水果而感慨不已懂得感恩、乐于奉献7.通通过多种渠道丰富自己的商品知多种渠道丰富自己的商品知识，当好，当好顾客的参客的参谋主动求知、严于律己、视“为人民服务”为服务宗旨、业务水平高8.顾客客热心的心的话使使

4、张秉秉贵觉得自己的心和得自己的心和顾客客贴在一起在一起懂得感恩9.去吃夜宵，因座无虚席，厨房大去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意傅特意给他拿凳子而他拿凳子而受启受启发善于剖析小事、思想觉悟高张秉贵张秉贵 他多次被授予“优秀共产党员”称号。1988 年9 月17 日，张秉贵塑像在百货大楼门前落成。老一辈无产阶级革命家陈云同志亲笔题词：一团火精神光耀神州。此后王府井分店开业时，集团领导将象征“一团火”精神的服务火炬交给当地管理团队。正在北京王府井百正在北京王府井百货大楼糖果柜台大楼糖果柜台工作的工作的张秉秉贵 2009年，国家评选出了“100位新中国成立以来感动中国人物”，张秉贵就是其中一位。2

5、017年，为纪念曾经在北京王府井百货大楼工作30年的劳模张秉贵，王府井集团决定将每年的9月18日设立为“张秉贵日”。张秉贵的哪些细节打动了你？请结合生活实际谈一谈。例1：张秉贵在柜台里“三步并作两步走，一点儿不知累”，下班后累得“有时连上楼还要扶着墙”。对比例2：他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋包好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道 动作描写 “我们不希望把典型人物捧到脱离群众，也不会用记者的话直接引导读者。报社前辈说，我们要把新闻事实呈献给读者，让他们自己去判断，要做真正能在大家心中产生触动的报道。”叶雨婷 2 文章结构 一团火精神的表现一团火精神

6、的原因一团火精神的结果一团火 2 文章结构 为什么要写这篇人物通讯？文内新文内新闻背景背景 张秉贵服务态度这样好，有人问他：“难道你自己就没有过不顺心的事儿吗？”张秉贵回答：“一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。”张秉秉贵对自己自己职业的的态度：度：忘我工作忘我工作全心全意全心全意 3 背景、时代意义查找写作背景 张秉贵是北京百货大楼一位普通的售货员，但是他以为人民服务的热忱，在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”及“一团火”的服务精神，成为新中国商业战线上的一面旗帜。本文发表于1977年

7、，当时我们的国家百废待兴，各行各业都需要劳动者恢复生产。张秉贵身上的爱岗敬业，全心全意为人民服务的精神非常符合时代的要求。林为民将全国劳动模范张秉贵的事迹加以整理，写成了一篇新闻作品，刊载在1977年12月24日的北京日报上，目的就是号召全国人民向张秉贵学习。时代意代意义 3 背景、时代意义你是否对你是否对心有一团火，温暖众人心这篇文章里心有一团火，温暖众人心这篇文章里买东西的情形不理解买东西的情形不理解？比如排队购物，为什么会需要比如排队购物，为什么会需要“一抓一抓准准”等。上网搜索等。上网搜索20世纪七八十年代的国民经济相关数据，世纪七八十年代的国民经济相关数据，了解当时的民生。了解当时的

8、民生。19771977年，国民经济尚在恢复中，市场物资供应年，国民经济尚在恢复中，市场物资供应很紧缺，商业服务领域存在着比较多的矛盾，营业很紧缺，商业服务领域存在着比较多的矛盾，营业员和顾客会有各种各样的冲突，我们阅读时不能脱员和顾客会有各种各样的冲突，我们阅读时不能脱离当时的社会环境，不能用今天市场竞技状态下的离当时的社会环境，不能用今天市场竞技状态下的商业服务做简单对比。商业服务做简单对比。张秉贵的“一团火”精神是当时时代的需要，于今还有提倡的必要吗？请你结合现实谈一谈。思考角度：1.劳动不分贵贱；2.精益求精的工匠精神；3.无良商家 张秉贵的“一团火”精神是当时时代的需要，于今还有提倡的必要吗？请你结合现实谈一谈。中国梦，劳动美。正是劳动，让我们今天得以无比接近中华民族伟大复兴的目标。劳动是一切成功的必由之路，劳动是创造价值的唯一源泉。纵观国际格局，一个国家的发展能否抢占先机、赢得主动，越来越取决于国民素质特别是劳动者素质。人民日报社论光荣属于每一个劳动者 假如我是一束光，就要给别人送去一片光芒假如我是一阵风，就要给别人送去一阵清凉假如我是一朵花，就要给别人送去一阵芬芳假如我是一棵树，就要给别人送来一片阴凉假如我是一首歌，就要给别人送去一片悠扬 平凡者，只要能平凡者，只要能实现自身的价自身的价值，就是有，就是有意意义的存在。的存在。凡人亦会有微光！凡人亦会有微光！