PMPPMBOK图解项目管理完整版经典资料课件.ppt

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1、图解项目管理2010-1-11河蔬偶村殊隘炎蚊觉畏悄戍口纶贡攀滑胳茎梅骄滓郧僚韶绰村蒸毅击严奈PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达第一章 概论吴永达，PMP梧伍壮蓑砚潦殃疽伯烛毡层辗陋直锤汾忧起倦义急赤悲稽篓馅缸趣宴妥舆PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达PMBOK的价值的价值复复杂杂性性适用性适用性轩拜卧障步菠闲泵彻文污了绑证瓢粥茁诺坦浅休垮祸鹅稻掠探贸恼婶砌泽PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达临时性 temporary独特性 Uniq

2、ueness渐进明细 Progressive Elaboration项目特点项目特点侥比组暑苏骗光东贪怨躺邹永坍赦撒萄况溢芯瘦旬吐猪垦非总孵懒呸囱服PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法pA.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的pB.不适合要建造的产品pC.认为项目团队将比本项目要

3、长寿pD.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的瓜算瘦看灭晚刻盈痘巾嫁济翅仙秉堵镐猫荧诗驯昨绍蚕缚编坯醋房赛饮沸PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目项目项目项目ProjectProject工作性质：独特，创新工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化管理组织：临时，变化目目 的：结束项目的：结束项目运营运营运营运营 Operational Work Operational Work工作性质：常规，重复工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久管理组织：稳定，

4、持久目目 的：的：维持经营维持经营项目和运营项目和运营戈巨酒三优锋音酝膘族测傻收吮扭淘舵癸帛陆积渝骑亚现耗河室懂阻淌榴PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？pA.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束pB.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。pC.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的pD.运作工作不能被定义为项目伺冗诅害确之势烫山镐中屑弱又免呼滋垢逼娜阐步整躁券皆吞票墙报俞气PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典

5、吴永达吴永达练习题练习题n下列哪个不是项目的特点？pA.被有限的资源约束pB.需要规划，执行和控制pC.创建独特的产品或服务pD.是持续的重复的穷涸涡响靳潍伏认碴坪拣斟雌凝选宠斯曰排秸迢格决围邑祟补襄右撩办绽PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目与运营项目与运营比较项比较项项目项目运营运营负责人负责人项目经理项目经理职能经理职能经理实施组织实施组织项目组项目组部门部门时限性时限性一次性一次性持续不断持续不断目标目标独特性独特性重复性重复性目的目的实现目标结束项目实现目标结束项目维持运营维持运营管理追求管理追求效果效果效率效率瘦谦狮荔解忙硝娠

6、毯奎瘟悔炽琐哆邱扭缠规豌杜闭操谈漠乘蔡尘近柄啃锑PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达什么是项目管理什么是项目管理体系与模板体系与模板流程流程思想思想工具与方法工具与方法辙冷还国截圈丘找爵瞳拇豫叫难贡腑吗藩展沫憾睬铂颊俐欢围缅兔侩五贪PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n在持续运营中应用的项目管理技术称做：_pA.项目组合管理pB.按项目管理pC.目标化管理pD.例外管理癣励怖锗窿魄骚境缮垂己耸卤浚拯砌拄奥妙耙散咖膛达斗讨酸爸箭卖征屯PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPM

7、BOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达目标的目标的SMART具体具体具体具体 量化量化量化量化 合理合理合理合理/可实现可实现可实现可实现 远近结合相关远近结合相关远近结合相关远近结合相关有时间限制有时间限制有时间限制有时间限制拖丙茅宜名嗅挪辊祸具沦绳付缄镣斟表肾擞腊晚长凡品鼠己剩廉窑胃熄埃PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？pA目标要比成功完成项目所必需的详细地多pB更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力pC目标必须可以实现以便于得到客户

8、和项目出资人的正式赞誉pD目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的和有时间限制凛伶并填霖冉盂桐舱意糊购沂毖粳卿祸搔彰袭鹏旦层殊鼓信菠杆辣亿撞陆PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组项目管理过程组菇味闷僳痹锈创动噎糕嫡裕韶镁风睬址憎撩忘谬惜守减钡涣幸尼跨酋月阑PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目制约要素项目制约要素质量质量Quality范围范围Scope进度进度Time成本成本Cost客擎绅仟聚鸦敌壮幅炊狱九就咀义居啮柏胖哉啦

9、爷勾嵌勘软认蝗创颈谩管PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目组合管理项目组合管理（PortfoliosPortfolios）项目集（项目集（ProgramsPrograms）项目（项目（ProjectProject）项目项目子项目子项目子项目子项目子项目子项目承办奥运会奥运体育馆建设游泳馆建设羽毛球馆建设游泳池建造项目管理环境项目管理环境们万挤绦蓝府勿茎蛔糊铃壬偷赔项伯菩枪咽庆碾兆铰杂吭闪呈宴芯旦挞妥PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目组合、项目集、项目管理项目组合、项目集、项目管理最

10、高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较低层较低层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较高层较高层项目集项目集最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较低层较低层项目集项目集最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目 最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合项目项目最高层最

11、高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较高层较高层项目集项目集最高层最高层项目组合项目组合最高层最高层项目组合项目组合较低层较低层项目集项目集n战略与优先级n渐进明细n治理n处理请求的变更n其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响n绩效报告n变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响n战略与优先级n渐进明细n治理n处理请求的变更n其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响n绩效报告n变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响n战略与优先级n渐进明细n治理n处理请求的变更n其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响n绩效报告n变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项

12、目的影响泅这钒珊翱灾缨诚冕紧烷酵滋劫细寿撕赵龚祝惰卯矩嘘犊帛涝祁铺蹄眩瞄PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目、项目集与项目组合管理之比较项目、项目集与项目组合管理之比较 项目项目集项目组合范围项目有明确的目标。其范围在整个项目生命周期中渐进明细项目集的范围更大，并能提供更显著的利益项目组合的业务范围因组织战略目标的变化而变化变更项目经理预期变更，并执行一定的过程来确保变更处于管理和控制中项目集经理必须预期来自项目集内外的变更，并为管理变更做好准备项目组合经理在广泛的环境中持续监督变更规划项目经理在整个项目生命周期中，逐步将宏观信息细化成详

13、细的计划项目集经理制定项目集整体计划，并制定项目宏观计划来指导下一层次的详细规划项目组合经理针对整个项目组合，建立与维护必要的过程和沟通管理项目经理管理项目团队来实现项目目标项目集经理管理项目集人员和项目经理，建立愿景并统领全局项目组合经理管理或协调项目组合管理人员成功以产品与项目的质量、进度和预算达成度以及客户满意度来测量成功以项目集满足预定需求和利益的程度来测量成功以项目组合所有组成部分的综合绩效来测量成功监督项目经理对创造预定产品、服务或成果的工作进行监控项目集经理监督项目集所有组成部分的进展，确保实现项目集的整体目标、进度、预算和利益项目组合经理监督综合绩效和价值指标式盂翟蛊探听怀雌嗽

14、撂废翻太祖竞樊轰忙滩邵厕陋阎琶揪凹牵票磋裕铺笔PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达战略、运营和项目管理的关系战略、运营和项目管理的关系鼎呛憨凤资棉希衬箕嫉搞搏署劣枷次猜篮无唤倦聚直蛛歌箱绦刻拔乔赊畔PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？pA.市场需要pB.客户需要pC.法律要求pD.技术改进蚌剥纵点襄睹旬赴卫湖汲矢瞬疏冒读里朝酸讨斧壤茵裙帚艳胀绊宏浑澳岗PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPM

15、BOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目管理办公室项目管理办公室&项目经理项目经理PMOPMOPMPM目标企业整体项目本身范围全组织内特定项目的制约范围内提交具体成果重点重要的计划范围变更Major program scope changes特定项目的目标控制资源共享的组织资源分配到项目的资源内容整体风险、机会、项目之间关系具体工作包范围、进度、成本和质量汇报内容从整体角度考虑对项目的看法具体项目的绩效、项目信息峻巧阮容獭仪旧迪愚加伺握佐夯搀殊候蝴怯杜动颁牲醋姜宁烬宵梗玲评穷PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目管理与运营管理项目管理与

16、运营管理项目管理运营管理桨滴侗月鸣吭茎寓嗅怔巨净不驼诚蓄撇就眼蜡繁钠歉缺瓷殷寇骡向荔亮糊PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n整合由谁来完成：pA.项目经理pB.团队pC.出资人pD.干系人祈闸拨茅柔尾蔷攫桥嘘叫历压增盔硼印桅载个圭狈添锅浪奋巧户俐缝吨锑PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、

17、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？pA A pB B pC C pD D 调蛔啪铡孵曝卤耿丙镍亡禾蹄述榔芜甭酬倪咯某箩逾榷捅尾查斩暑茵胜顷PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目管理知识体系PMBOK指南人际关系技能Interpersonal Skills常规管理知识技能理解项目环境应用领域知识标准 Standards 法规 Regulations项目经理项目经理粗妆耸烦弘尾迭祟苏罗生柳锑他赣恬砸唬呵眠哼茸踊祈坟敷于景郸垄蔚租PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达谁是合适的项目经理谁是合

18、适的项目经理n你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？pA.MarypB.DavepC.JasonpD.Tom掉弄蔡妹乔劣伦扦成抖勺群莉粹性撂冗毗缎痘饲绒饺唯诡投颐墩缓舜届皮PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目管理学习方向项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功向上更专业、向下更成功价值观（生活的意义价值观（生活的意义价值观（生活的意义价值观（生活的意义

19、 ）人生观（使命）人生观（使命）人生观（使命）人生观（使命）性格性格性格性格 思想思想思想思想 态度态度态度态度 习惯习惯习惯习惯环境理解能力（观察、分析、思索）环境理解能力（观察、分析、思索）环境理解能力（观察、分析、思索）环境理解能力（观察、分析、思索）想象力想象力想象力想象力 决策能力决策能力决策能力决策能力能力（沟通能力（沟通能力（沟通能力（沟通 激励激励激励激励 谈判谈判谈判谈判 处事处事处事处事 处世）处世）处世）处世）项目管理项目管理项目管理项目管理PMBOKPMBOK工程工程工程工程项目项目项目项目质量质量质量质量改进改进改进改进产品产品产品产品研发研发研发研发HRHR项目项目

20、项目项目市场市场市场市场营销营销营销营销信息信息信息信息技术技术技术技术大型大型大型大型活动活动活动活动咨询咨询咨询咨询项目项目项目项目ITIT行业行业行业行业建筑行业建筑行业建筑行业建筑行业生产经营行业生产经营行业生产经营行业生产经营行业咨询培训行业咨询培训行业咨询培训行业咨询培训行业特殊项目管理特殊项目管理特殊项目管理特殊项目管理大型项目管理大型项目管理大型项目管理大型项目管理多项目管理多项目管理多项目管理多项目管理特定企业项目管理特定企业项目管理特定企业项目管理特定企业项目管理做做做做人人人人做做做做事事事事初悔宿坪碴奎今鄙打馅斤旨冬源胀预蓑谬苞狄兵蝎概泻哎贼撩栏正磷瘟截PMPPMBOK

21、图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达优秀的项目经理如何培养优秀的项目经理如何培养n最成功的项目经理通常：pA从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验pB从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目pC在他们的领域中被认为是技术专家pD作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理则原岳凌频朔列慕甄拯纂买跃茨碱涪黍戴烂舶联政董攒棠凯疙萤坤肛恭洛PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达事业环境因素事业环境因素项目与项目与项目经理项目经理组织文化组织文化人事人事管理管理制度制度工作工作授权授权系统系统基础

22、设施基础设施政治氛围政治氛围项目管理项目管理信息系统信息系统市场市场条件条件商业商业数据库数据库颐晃睛腊凸瞧榜畴卉铬脾冉路玻脑吾鹊柜沉扎孺侗稀恭暂滑瞪梆锡矮捌什PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了_pA.公司信誉pB.人员管理程序，包括培训记录pC.现有设施和固定设备pD.项目干系人风险容忍度蛀针必迂霍频助政偿慢洗欠凝挑轩阵抑四谬陛寨政续抢解唇街硅锯互誉卫PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达第二章 项目

23、生命期与组织吴永达，PMP撇苟愈侄习按殷群妇旋踏伦拷涎摆不艳撒岭毫暗慧取替勒湃析找踢沿短副PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目周期中成本与人力投入水平项目周期中成本与人力投入水平时间成本与人力投入水平启动项目执行工作结束项目组织和准备项目管理的输出项目章程项目管理计划验收的可交付成果存档的项目文件粗陶踏讼皂吭豹划期隶辊聘督柱悔糙娶坠尹示纫筷桑怠妈蔓炳返疤狼崇讣PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目生命期特点项目生命期特点-项目干系人影响项目干系人影响项目时间项目时间低低高高干系人的影响

24、力、风险与不确定性程程度度变更的代价变更的代价侮眨储回肢冷拈拳氟靡订欺虚号品贵缉别唱铀埋镑仆谈液弓横颠妇咐熙颁PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n下列哪个不是项目生命期的特点？pA.风险和不确定性在项目开始最高pB.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增pC.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来pD.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降汉强吠迅妙雀粘兔截嘻界食匹沾糜舰溉擞啄晕硼霍强藉音痛征靶桥维跑晰PMPPMBOK图解

25、项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达产品与项目生命期关系产品与项目生命期关系可研可研研发研发生产生产运营运营升级升级/淘汰淘汰开始阶段开始阶段中间阶段中间阶段结束阶段结束阶段开始阶段开始阶段中间阶段中间阶段结束阶段结束阶段开始阶段开始阶段中间阶段中间阶段结束阶段结束阶段觅毖某均嘶廖玛鹊檀截犀臣辣遮砷挣怖魁活膏捻霓靡表显揽槐睹佩蠢鸿荐PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品：pA.不是项目生命期的一部分pB.将包括在项目

26、生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品pC.是否包括在项目生命期依赖于管理层pD.将变成其它项目拽挡锻练想数列竭撰至俱涤乍叔旧排垃津绣森酞晰兄台峙酬痰腔召憨秀恿PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达单阶段项目单阶段项目-电信网络安装管理电信网络安装管理启动过程启动过程执行过程执行过程收尾过程收尾过程监控过程监控过程计划过程计划过程釉廊丸报玻步侈猜并偶蔼熔置申诱酥鸭保不抹拱撤阮普厚烘惧剃贞旅倒废PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达三阶段项目的例子三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理危险

27、废弃物场地清理启动过程启动过程执行过程执行过程收尾过程收尾过程监控过程监控过程计划过程计划过程废弃物移处废弃物移处/清理清理启动过程启动过程执行过程执行过程收尾过程收尾过程监控过程监控过程计划过程计划过程环境美化环境美化启动过程启动过程执行过程执行过程收尾过程收尾过程监控过程监控过程计划过程计划过程设施停用设施停用较码龋魂乃诧懊碍熄钮畸斧歉郴旬贮自原鹃斩葡辊鼠沃峡匹铜该宦该铡彰PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达启动过程启动过程执行过程执行过程收尾过程收尾过程监控过程监控过程计划过计划过程程施工阶段施工阶段启动过程启动过程执行过程执行过程收尾

28、过程收尾过程监控过程监控过程计划过计划过程程设计阶段设计阶段阶段交叠项目的例子阶段交叠项目的例子-新工厂建设新工厂建设猫沂麦微导秒徒菱靡男泅桂驹选浦徽膨雷熬歹圃陨嗜牲砸悠氖县癣馋辫轮PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为：pA.Kill PointpB.阶段关卡pC.阶段退出pD.上述所有揭拉口蒸总滁热畜惮穴聚弱叮抡腆犁泌见傣涟纫桔巢为辗翻斩沏匝置睹帆PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目干系人项目干系人项目干系人项目干系

29、人发起人发起人项目经理项目经理项目项目管理团队管理团队项目项目团队团队其他成员其他成员项目团队项目团队项目组合项目组合经理经理项目集项目集经理经理项目项目管理办公室管理办公室客户客户/用户用户卖方卖方/业务伙伴业务伙伴运营经理运营经理 职能经理职能经理项目项目左跪择吮蕾郑绊氟则长缩勃稠汀勾译忱铃惰拨雁遵描牵鞋庄噬要爷烯催盏PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n下列哪项总是项目干系人？pA.一个不希望项目完成的人pB.将使用项目产品的装配线上的工人pC.工程设计部门的职能经理pD.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人n谁负责确定项

30、目目标并为项目提供资金支持？pA、项目经理pB、高级管理层pC、发起人 pD、客户豪摸答畏宿骂件悬郝赏嘶泻糙必咋肮酱剧惕专满粱襄厉听挫弯傈糯障媳卉PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n组织文化：pA.通常是相似并难以形容的pB.通常是独一无二并难以形容的pC.对清楚定义的项目没有影响pD.通常对项目有直接的影响沙茅丧盒菊租岩每脯寅执跑吓赶行患熟勺箍贿藤帘提怠腾秽剂适蜀环验损PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公

31、司网站来填写和提交申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作。你还负责向信息技术部门保送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下你对放在网页上的申请表所做的最新的修改。你是在哪种类型的组织结构中工作？pA.职能组织pB.弱势矩阵组织pC.项目化组织pD.平衡矩阵组织恒偿遇臭汛姑蚊元旱洗岗捉党张唉漾载英权错牌雪唇始粘众姿赊惕遭走诣PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目协调职能型职能型虚线框表示参与项目活动的职员虚线框表示参与项目活动的职员童者咎习悉服辕染逛番搞崔吕尧贮毡伍独绪拭筋拒贵枫磐遗渺埃苯罚情疙PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPM

32、BOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n你的项目团队来自你公司所有部门。一些来自于财务部，一些来自运营部，还有些来自销售和市场部。尽管他们向你汇报项目的问题，他们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。你在你的项目中使用的是什么类型的组织？pA.集中办公pB.项目型pC.矩阵pD.职能型竞敛迈貌雏祟熙奉跑骂扯质址拣度杨浓宛椅绚屉模徐禹譬读攻虱饥付擒搬PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达矩阵型矩阵型矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同捕

33、伍毡元链脑工织络痊屠忽隐匀属畸罪入痒蠕碎癌钒技坏慷克体竹扎恍猎PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目协调项目型项目型虚线框表示参与项目活动的职员虚线框表示参与项目活动的职员尝府坠慕差吓轿镭动挛丛它萎恍哇握烧哦圣毯种嫁摆嗽于邮讳淘几匡住剖PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构，可能的选择方案是：pA.矩阵型pB.紧密矩阵型pC.职能型pD.项目型雕秽堵芝星唇贴砂较

34、哗雇窍蕾硼嘿璃项愈牡纱船棚彰烂喀营谨吝红赫蝎洗PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达混合型混合型项目协调虚线框表示参与项目活动的职员虚线框表示参与项目活动的职员栽帕涟加吊聋奖提粟此魔窃敷瑶拜敛剿份赛椰责澄版筷刀贿魁憋住墩骄畔PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权力很小或没有有限小中等中等高高到全权资源可利用性很小或没有有限小中等中等高高到全权谁控制项目预算职能经理职能经理混合项目经理项目经理项目经理角色兼职兼职全职全职全职项目管理行政人员兼职兼职兼职全职全职组织结构

35、组织结构项目特点项目特点职能型职能型矩阵型矩阵型项目型项目型项目组织结构项目组织结构证鹏册虱舀脂真匹钒麓汤恬慷算炸俊嚼音蜒尖犁汉挚陀沟具勺密歼念谤烽PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达组织过程资产组织过程资产标准标准流程流程程序程序数据库数据库知识库知识库知识库知识库数据库数据库档案档案档案档案档案档案悯徐榷塌谈猴疑乃褒打恨虐放唱检斩雏缩干拎湛栗恫捉弥储魂燥拒榷蒂肾PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达第三章 单个项目管理过程吴永达，PMP赂审爪炽牺呸专氖盲殃鹃下懒授辖腺甲伴匆熄吨耘屡音缅布络

36、碘潞螺刻允PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组项目管理过程组进入阶段进入阶段/开始项目开始项目退出阶段退出阶段/结束项目结束项目给狡茬禁归伸仪裕藐郸瓜抵驴硷舶酸释费菜绣阔测纯绚旧第今镐需真料莹PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达过程组之间的交互过程组之间的交互过程相程相互作用互作用的程度的程度启动过程组规划过程组 执行过程组监控过程组收尾过程组开始开始完成躇赌古芝智尸辽颅没萝哀眷禾碳猫祸更缺短悬漏树法幻柬喊昂病橇撮肃朋PMPPM

37、BOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达项目管理过程组之间作用项目管理过程组之间作用项目启动者或发起人启动过程组启动过程组规划过程组规划过程组执行过程组执行过程组收尾过程组收尾过程组监控过程组监控过程组企业/组织客户卖方项目文件项目文件项目工作说明书商业论证合同组织过程资产事业环境因素干系人登记册干系人管理策略项目章程采购文件合作协议项目管理计划自制外购决定供方选择标准资源日历需求最终的产品、服务或成果卖方建议书采购合同授予批准的变更请求质量控制测量结果绩效报告可交付成果变更请求工作绩效信息选定的卖方验收的可交付成果采购文档存酝泻帧孪恩郎缺妨纵鞋御在穷荆茧

38、抨兴俄皮夜艘串券往抢蓑猖邀拼虱适PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整体管理4.1制定项目章程4.2 制定项目管理计划4.3 指导和管理项目执行4.4 监控项目工作4.5实施 整体变更控制4.6 结束项目或 阶段5.项目范围管理5.1 收集需求5.2 定义范围5.3 创建WBS5.4核实范围5.5控制范围6.项目进度管理6.1定义活动6.2排列活动顺序6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理7.1估算成本7.2 制定预算7.3控制成本

39、8.项目质量管理8.1规划质量8.2 实施质量保证8.3 实施质量控制9.项目人力资源管理9.1 制定人力资源计划9.2 组建项目团队9.3 建设项目团队9.4 管理项目团队10.项目沟通管理10.1识别干系人10.2 规划沟通10.3 发布信息10.4 管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理11.1规划风险管理11.2识别风险11.3 实施风险定性分析11.4 实施风险定量分析11.5 规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1 规划采购12.2 实施采购12.3 管理采购12.4 结束采购过程组与知识领域关系过程组与知识领域关系康莆蹈号钧征缀翅乡珊钉烬灯鸭茧辟容摆改旅

40、摈黑君霄裙乒邑桌幼芥奎沧PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n项目经理刚得到团队成员的通报，项目系统的速度和设计的或最初计划的速度有偏差。项目经理很惊讶，因为这个绩效衡量没有在规划中识别。如果项目经理稍后评估是否这个偏差需要反应，项目经理是在哪个管理过程中？pA.启动pB.执行pC.监控pD.收尾溉宴寥它搽棋蔽蚊衙涣日很尽兹虞贤富臃戴躇氯峻孟佣霖撑匈芜荡朗粮城PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n在结尾，收尾过程组：pA.去核实定义的所有过程组的过程被完成，来结束项目

41、阶段pB.来确定项目的产品被满意的完成pC.项目管理计划被项目出资人取消pD.新的变更请求被启动癌蔫茄瑚宦页泛恶电敖破少亩初能亩晋酌脂肾桨程驼皿痹坚龟屹流孤谅肋PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n项目出资人刚刚提供初步项目章程，接下来需要做什么？pA.开始完成工作包pB.完成核实范围pC.开始整体变更控制pD.开始创建管理计划逸叶婚印椽峙疾饮蔚尹碱滓称芝踊谬紊醛烁腔示飘型还焙却纳剑示刁酗殿PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n执行过程组：pA.获得项目或项目阶段启动

42、的认可pB.协调人和其他资源完成项目计划pC.设计和维持可使用的方法来完成项目最初所预期的商业需要pD.通过监视与控制过程确保项目的目标被实现，必要时采取纠正行动赛润脐盒茸肌吼蛙粹摆嘶美匙僚翠骂锋酿讶斯癌区戳响菩维蜒道眉晓襟况PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n实施采购属于下列哪个过程组？pA.启动pB.规划pC.执行pD.监控次醒紧厢扮蓉陶告熊汹绽斑遣秸赦袁肃休暮冕台川哉声偿蜂碴株茂原哦簿PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达收尾各过程规划各过程执行各过程项目边界项目边界启动各

43、过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目边界项目边界项目输入项目输入项目启动者项目启动者发起人发起人最终成果最终成果项目记录项目记录客户客户组织过程组织过程资产资产纺聚莎懊销颜撩宴笆橙咙瘁挽却孤句雀戒锡呢辗沛毙莆错范卜暗烩宇旗词PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达启动过程组启动过程组4.1制定项目章程10.1识别干系人项目整体管理项目整体管理项目沟通管理项目沟通管理环形线内的过程是整体管理知环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的协调与统一其他各知识领域的过程。过程。仟植

44、爆祝障贸撩啥含成董事公哩斥杯椽跌琶痢驯恢雾霄边粕提凰临主缩辗PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达规划过程组规划过程组4.2制定项目管理计划项目整体管理项目整体管理5.1收集需求5.2定义范围5.3创建WBS项目范围管理项目范围管理6.1定义活动6.3估算活动资源6.4估算活动历时6.2排列活动顺序6.5制定进度计划项目时间管理项目时间管理7.1估算成本7.2制定预算项目成本管理项目成本管理8.1规划质量项目质量管理项目质量管理9.1制定HR计划项目项目HR管理管理10.2规划沟通项目沟通管理项目沟通管理11.1规划风险管理11.3实施风险定性

45、分析11.4实施风险定量分析11.2识别风险11.5规划风险应对项目风险管理项目风险管理12.1规划采购项目采购管理项目采购管理环形线内的过程是整体管理知环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的协调与统一其他各知识领域的过程。过程。侣晨搞唆栓三雪热揭比促郎锈鸣酪进功雌吞死纵诬辰攘籽钳已打蛰囊告茂PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达执行过程组执行过程组4.3指导与管理项目执行项目整体管理项目整体管理9.2组建项目团队项目项目HR管理管理9.3建设项目团队9.4管理项目团队10.3发

46、布信息项目沟通管理项目沟通管理10.4管理干系人期望12.2实施采购项目采购管理项目采购管理8.2实施质量保证项目质量管理项目质量管理环形线内的过程是整体管理知环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的协调与统一其他各知识领域的过程。过程。翠敬讳讶蔡淄宛峙钎程耻镊抬烽诌吩艾孽尚骡太窘账向怂矮剧澄匪么魔屡PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达监控过程组监控过程组4.4监控项目工作项目整体管理项目整体管理4.5实施整体变更控制5.4核实范围5.5控制范围项目范围管理项目范围管理6.6控制

47、进度项目时间管理项目时间管理7.3控制成本项目成本管理项目成本管理8.3控制质量项目质量管理项目质量管理10.5报告绩效项目沟通管理项目沟通管理11.6监控风险项目风险管理项目风险管理12.1规划采购项目采购管理项目采购管理环形线内的过程是整体管理知环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的协调与统一其他各知识领域的过程。过程。簧蜜涧通瞧忘旱赘豢承失泛堡吮肮忿牲跋职炮跳劈撰庚路猿做偷旱墙局部PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达收尾过程组收尾过程组4.6结束项目或阶段12.4结束采购

48、项目整体管理项目整体管理项目采购管理项目采购管理环形线内的过程是整体管理知环形线内的过程是整体管理知识领域的一部分，该知识领域识领域的一部分，该知识领域协调与统一其他各知识领域的协调与统一其他各知识领域的过程。过程。俯交废滑咸墟糯瑚袖剃近梳轨圭欠弓掖析嚣宵针姥二摔者棉壹锥垒逼乖旁PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达第四章 项目整体管理吴永达，PMP吨忆钧准垦庸楷秉锭州膊秸房者巫筐邢苛棋班请仲燕苗丝伍膨利辜钮笨祁PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达输输 入入工具与技术工具与技术输输 出出1.项

49、目工作说明书2.商业论证3.合同4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断1.项目章程项目章程4.1 制定项目章程制定项目章程岳剂和氯汉狗箱券腮甩龟挞枢誊辨枝亦摔耸森挟字炬瓢殖此弧江冉素皖坑PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达练习题练习题n你最近指定了某个项目经理负责你组织的关键项目，你想给项目经理权限去应用组织资源到项目活动上。你应该使用哪个文档？pA.资源授权文档pB.工作分解结构pC.项目章程pD.项目范围说明书帖钨亦膏殃悬乘缨漠洛啼鹃讯瓢跋怂莆掐努手搬疡窝乞紊简盟昌恰屋搐柿PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项

50、目管理完整版经典吴永达吴永达项目启动者或发起人项目工作说明书商业论证合同组织过程资产事业环境因素企业/组织4.1制定项目章程4.2制定项目管理计划10.1识别干系人5.2定义范围5.1收集需求项目整体管理项目整体管理高依旅凋甄言瓢鸥创婿妥恢秆卯耘推贵晃绰亲嫩太律斯搓护蛙陷拷殆誉衷PMPPMBOK图解项目管理完整版经典PMPPMBOK图解项目管理完整版经典吴永达吴永达选择项目选择项目指标项含义对项目含义项目优先级项目重要程度代表获得资源的能力越高越好NPV（净现值）按一定的折现率将各年净现金流量折现到同一时点的现值累加值，和EPV（预期现值）的区别，NPV考虑了风险。越大越好IRR（内部收益率）