电子商务的技术要求.doc

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1、电子商务的技术要求 电子商务是当代信息社会中网络技术、电子技术和数据处理技术在商业领域中综合应用结果，它集中体现了整个信息技术的最新发展。了解电子商务的主要技术问题，对于我们更好地开展电子商务活动，学习和掌握网络营销(电子商务)技术是很有必要的，本章将介绍电子商务应用系统的构成网络建设、网上交易的实现、网络交易数据的保密性、商业运作权威认证机构的建立等方面的知识以及其他有关电子交易的技术问题。4.1 电子商务应用系统的构成从技术角度看，电子商务的应用系统由三部分组成： 企业内部网 （Intranet） 企业内部网 （Intranet）与INTERNET的连接 电子商务应用系统（1） 企业内部网

2、 （Intranet）企业内部网（Intranet）由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有这些服务器和PC机都通过先进的网络设备集线器HUB或交换器SWITCH连接在一起。 WEB服务器-最直接的功能是可以向企业内部提供一个WWW站点，借此可以完成企业内部日常的信息访问；邮件服务器为企业内部提供电子邮件的发送和接收；电子商务服务器和数据库服务器通过WEB服务器和由自己对企业内部和外部提供电子商务处理服务；协作服务器主要保障企业内部某项工作能协同工作，例如，在一个软件企业，企业内部的开发人员可以通过协作服务器共同开发一个软件；帐户服务器提供企业内

3、部网络访问者的身份验证，不同的身份对各种服务器的访问权限将不同. 客户端PC机上要安装有NTERNET浏览器，如Microsoft Internet Explorer 或Netscape Navigator,借此访问WEB服务器。 在企业内部网中，每种服务器的数量随企业的情况不同而不同，例如，如果企业内访问网络的用户比较多，可以放置一台企业WEB服务器和几台部门级WEB服务器，如果企业的电子商务种类比较多样性或者电子商务业务量比较重，可以放置几台电子商务服务器。（2）企业内部网 （Intranet）与互联网连接为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接，企业内部网（Intranet）必须与互

4、联网进行连接，但连接后，会产生安全性问题。所以在企业内部网 （Intranet）与互联网连接时，必须采用一些安全措施或具有安全功能的设备，这就是所谓的防火墙。 为了进一步提高安全性，企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和邮件服务器供企业外部访问用，同时在防火墙与企业内部网 （Intranet）之间，一般会有一台代理服务器，代理服务器的功能有两个，一是安全功能，即通过代理服务器，可以屏蔽企业内部网内服务器或PC，当一台PC访问互联网时，它先访问代理服务器，然后代理服务器再访问互联网；二是缓冲功能，代理服务器可以保存经常访问的互联网上的信息，当PC即访问互联网时，如果被访问的信息存放在代理

5、服务器中，那么代理服务器将把信息直接送到PC机上，省去对互联网的再一次访问，可以节省费用（3）电子商务应用系统在建立了完善的企业内部网 （Intranet）和实现了与互联网之间的安全连接后，企业已经为建立一个好的电子商务系统打下良好基础，在这个基础上，在增加电子商务应用系统，就可以进行电子商务了。 一般来讲，电子商务应用系统主要以应用软件形式实现，它运行在已经建立的企业内部网 （Intranet）之上。 电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等；另一部分是极其安全的电子支付系统，电子支付系统使得用户可以通

6、过互联网在网上购物、支付等，真正实现电子商务。4.2网络系统建设的技术要求网络是企业电子商务的基础，网络的建设问题是实现电子商务最基本的技术问题。电子商务强调要使参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。网络站点的建设有两种模式：一种是自己建立网站，一种是外购整体网络服务。完整电子商务的运作过程是指通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动。利用先进的网络技术实现完整的电子商务过程，对提高企业的业务处理速度、

7、降低运营成本、扩大应用领域、帮助企业解决一些棘手的问题（如保持市场优势，加快产品上市速度，解决企业国际化问题等），提高企业内部的工作效率等都有很大的益处。它还可以使商家与供应商更紧密地联系，更快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。但要实现这样一个完整的电子商务全过程，网络站点投资选择将面临资金问题、技术问题。其中，技术问题将退居次要地位。如果企业规模较大，资金充足，而且有大量的信息需要和外界交流，那么，选择自己建立独立网站，实现电子商务的全过程是比较理想的。如果企业资金有限，则可以考虑选择建立自己的独立网站，先实现电子商务的部分功能，然后逐步完善，或

8、者整体外购网络服务来实现部分电子商务的功能。4.2.1 RFP请求建议书任何公司，如果想进入电子商务的行列，就必须建设它的工作平台-网络化它的内外平台。对于内部平台就是通用的Intranet，对于外部就是怎样与Internet接驳，这两点的实现直接决定今后电子商务的进行成功与顺利与否。如何建立企业自己的Intranet，是企业决策人员的考虑范围。RFP请求建议书就是关于如何建立企业内部局域网络（Intranet）的技术参考要素，通过该节的学习，您可以很快的掌握如何建立企业内部局域网络的技术与技巧。下面我们分析一个局域网的请求建议书的要素，以了解建立企业内部局域网的技术细节与内容。4.2.1.1

9、局域网络的选择在这里我们介绍如何筹划一个网络的设计和购买所需设备的计划。公司在购买局域网之前必须进行许多决策，进行初始需求分析，公司信息需要的因素、现有资源以及未来增长的计划。尽管如此，大多数公司仍然需要与数据通信和电信顾问咨询。下面是开发请求建议书（RFP）的步骤。” 用局域网解决什么问题？首先必须明白实现一个网络的目的，你要它解决什么问题。一般主要包括以下几个方面：大量的重复性的工作：如几个销售员输入格式信函； 大量的纸张工作8完全可以将备忘录取消，使用电子邮件； 由于处理同一项目的凡个人要频繁交换磁盘、资料，引起的数据完整性问题； 由于各部门不共享资源，硬件和软件开支庞大； 不能获取其他

10、部门的数据； 使用计算机化信息但没有定期的结构化各份的安全性考虑； 需要使用公共信息网的部门的硬件和线路支出不断增长。 调查电信设备了解改进信息流动的最有效方法是调查数据通信和电信设备。在设备较多的大公司中，这个调查必须规范化。调查的问题一般是（假设该公司有一个PBX电话系统）： 电话流量，确定电话系统使用的高峰期：PBX系统目前有多少可川的容量可用于数据及电信。 如果公司的数据通信连接到Pax的一些功能（如呼叫记帐系统），有较好的性价比么？或者说如果公司目前使用调制调解器在电话线上传输数据，如果这些事务被记录，这样能否节约费用？或许对使用这些服务的部门一次收费？如果PBX代表一个可能的局域网

11、，在这个建议的开关中是否有任何冗余（部分硬件）？如果PBX调出现故障，会怎样？在同一个地方有大型计算机么？构成局域网的微型机遇过PBX与大型机通信可行么？局域网必须访问什么种类的私有网络？这些网络要求PBX可能提供的速度么？公司需要把一些异步Pc终端连接到它的大型机么？通过网络需要共享和传送什么信息？如果信息含有很长的文件，PBX可能不够快地来容纳网路。有综合的声音和数据通信的重大兴趣么？是否对它的不断增长的需求？对于一些小公司，这种调查便很简单了，例如，看一下办公室的情况，了解公司有一个简单的电话系统，用于字处理和财务处理的工作站等。 调查硬件和软件在投资任何新系统之前，列出任何现有的可用于

12、局域网的软硬件资源是很重要的。硬件资源的列表可包括服务器、内存、打印机、硬盘等。软件清单则较为复杂，首先公司的目前活动以及在有局域网后将能做的工作的列表必须做好，之后再确定目前的软件是否可以上网。这个评估包括评价当前的功能及估计局域网所引起的问题。例如某公司的市场部的目前活动以及未来功能的列表可以是这样的：Lotus 1-2-3工作单，预测将来的销售量FoxPro顾客清单FoxPro顾客销售历史WordPerfect销售格式信函合并格式信函与顾客列表的能力打印销售合同的能力Lotus1-2-3佣金工作单访问大型机的MRP生产信息的能力电子邮件远程查询产品可用性的能力把销售人员切换到费用最低的长

13、途电话公司的能力共亨激光打印机和点阵打印机等资源的能力打印信封及信件的能力跟踪销售人员的业绩，并产生只对涉及的销售人员可用的图的能力 了解数据传输的性质在选择传输介质和网络软硬件之前，需要分析网上的工作。如前所述的市场部中的Lotus1-2-3工作单和FoxPro顾客清单，必须知道它们有多大，如果宝贵的网络时间花费在庞大的FoxPro文件传输上，那么公司便不得不选用快速网络。 网络的地理分布考虑在做了以上的工作后，便需要考虑，网络是包括几个部门、几个大楼？选择什么样的网络拓朴结构等等。网络管理员在选择电缆和物理网络设计时，必须了解各种介质（电缆）的物理限制。 如果网络扩展到几个地理位置，跨城市

14、、省或国家，公司必须考虑如何把每个办事处的网络连成一个广域网。如选介质为微波、激光、卫星、租用线等等。 介质选择网络介质的选择与公司的地理要求有直接的关系。如果网络安装在有大量干扰的环中，可能要使用光纤。如果大楼已经安装有非屏蔽双绞线电话线，确定使用这个介质是否能处理数据传输要求。 安全性考虑要考虑的内容很多，如：是否能快速修改用户访问权？ 如果用户没有关闭他的文件就关掉工作站会怎样？能否保证数据的安全性和完整性？ 网络拓扑结构和介质是否会出现窃听（未经授权而进入）的情况？ 关于网络安全的问题，将在后面章节中说明。 备份文件服务器RFP应要求一个备份系统，使得文件服务器定期备份。 备份软件允许

15、无人值守备份吗？ 网络管理员可以标志以指定间隔备份或在改变时就备份的某些文件吗？ 如果文件服务器卜运行的文件损坏，能方便的恢复文件吗？ 除了以上这些问题要考虑外，RFP还应要求文件服务器配置UPS。 4.2.1.2 RFP请求建议书至此，便可以开发RPP（请求建议书）了。 为了收到可行的厂商建议书，必须按逻辑顺序提供信息。下面是RFP的主要部分的提纲。 硬件微型机：它的当前情况（品牌，配置）？是否要求其他的工作站？ “如果这样要考虑以下问题： IBM兼容性？ RAM要求？ 要求的磁盘驱动器数：由于安全性原因，希望不使用磁盘驱动器，而使用远程引导PROM芯片吗？如果要求磁盘驱动器，尺寸和容量是多

16、少（720K、1.2M、144M、288M）？ 如果要求硬盘：它的大小（MB），安装于什么类型的微型机，用哪个操作系统和版本格式化？要求的监视器和显示卡：是彩色或单色的，分辨率大小，它的尺寸，双模式与否?有没有图形功能，有其他功能要求? 要求的其他IO卡：并行或串行卡和电缆，多功能卡，加速卡，其他。 文件服务器：要求的大小、处理的速度、其他专专门化的系统容错、磁带备份设备的数目、要求的其他功能； 到其他网络的网桥：连接的其他网络、要求的适配卡和电缆、要求的软件、连接多个网桥要求的骨干网、要连接的网桥的描述、要求的处理速度、到小型机环境的网关、本地连接或远程连接、要求的协议、要求的并发会话数（许

17、可连接数）、要求的终端仿真硬件或软件、要求的本地打印机仿真、要处理的活动量。 小型机：目前情况（品牌，配置）、需要与局域网集成信息。 大型机：H前情况（品牌，配置）、需要与局域网集成信息、打印机、目前情况（品牌，缓冲器、附件）。 需要的打印机：要求的速度、类型（激光、点阵等）、打印机驱动程序的可用性、连接类型、工作站的距离、其他特殊功能如特殊语言或可下载字体、信函质量和快速点阵模式、哪些工作站地区需要访问哪些打印机、任何特殊的打印要求（彩色、多份拷贝、特定的财务表格等）、任何软件包要求特定的打印机吗？ 调制调解器：目前情况（品牌、速度、特殊功能等）、局域网对其他设备的需要、要求的传输模式、要求

18、的互连（点到点，多插头）、需要的特殊功能、自动拨号、自动登录、自动回拨回答、其他。 绘图仪：目前情况（品牌、配置）、要求的其他设备、速度、颜色数、绘图仪的驱动程序。 光扫描仪：目前情况、要求的其他设备、速度、扫描的文档类型、哪些程序需要访问这个数据？要求的其他硬件。 收款机（对于零售环境）：连接类型（串行、并行）、与哪些销售点记帐程序兼容？ 打印机（对于生产环境）：雇员同一天打卡几项工作吗？这个信息必须与一个财务程序的工资模块接口连接吗？ 多路复用器：要连接的设备、设备位置、要求的传输类型、要求的速度、协议转换器、要连接的设备、涉及的协议（SNA，IPX，BSC，ASC11等）？ 要求的电源保

19、护（ups）：电压调节、限制压降、涌流、防止共模噪声、提供蓄电池后备电源。 软件（1）操作系统和实用程序 操作系统：哪个系统和版本？ （2）网络上有多少个版本？ 电了邮件、菜单的驱动、可用的帮助屏幕、显示信息、分发列表、消息接收通知、消息转发、定义多个用户组的能力、打印和存档消息的能力、挂接文件的能力（包括图形、声音和视频图像？）网络日记、所有工作站可能访问日历功能、安排空间和硬件资源的能力、网络管理、诊断能力、增，H和删除用户组的能力、口令保护、维护用户统计值、处理远程拨号用户的能力、处理多个操作系统的能力、处理到其他网络网桥的能力、增加和删除打印机的能力、提供安全性、登录级别、文件系统、打

20、印系统、菜单驱动、允许初学用户更容易登录的登录脚本或其他手段（如批文件）。 打印机服务器软件：打印服务器支持的打印机数、打印机队列、服务器上的存储位置、多用户操作员功能、用户控制自己的打印作业的能力、对网络用户可用的打印机重定向命令、设置特定打印作业参数、临时禁止打印机的网络共享、支持的打印机关型、并行、串行、激光、行式、直接网络连接。 文件服务器软件：支持的卷大小和数目、允许的网络驱动器、虚拟驱动器、恢复磁带到磁盘功能、为容错复制的目录和文件分配表、为提高性能而建立的高速缓存的目录和文件分配表。 网络通信服务软件：支持的协议（IPX或TCPIP或SNA或AppleTalk）处理回呼调制调解器

21、的能力、自动拨号、提供用户统计值。 （3）网络必须支持的当前软件 字处理、电子表格、数据库管理、财务处理、其他应用软件。 （4）要求的新的应用软件 字处理软件：与当前软件的兼容性、要求的功能、提供的培训。 电子表格软件：与当前软件的兼容性、要求的功能、提供的培训。 数据库管理软件：与当前软件的兼容性、要求的功能、提供的培训。 财务软件：与当前软件的兼容性、要求的功能、提供的培训。 要求定制的软件：与当前软件的兼容性、要求的功能、提供的培训。 厂商要求经验：公司历史（开展此项业务多长时间？）、类似安装的客户参考信息？ 服务：工厂培训的服务技术员个数、提供现场服务的能力（24小时内的维修更换服务？

22、提供每周7天、每天24小时的服务？24小时内的响应的能力；有充足的部件库存来提供足够的服务？）。 提供局域网演示的能力，与订购软件相同的软件、与订购硬件相同的硬件、进行的基准测试。 培训：厂商能够提供基本的用户培训吗？厂商能提供购买所有软件的培训吗？给安装提供多少培训？其他培训的收费是多少？购买价格中包括电话支持吗？网络管理员应得到什么样的培训？有多少人应该参加这个培训？ 如果这个网络要求多个厂商，谁承担以下责任：硬件培训和网络培训、硬件服务、软件培训、软件服务。 4.2.2建立独立的网络站点通过请求建议书，我们可以明白建立电子商务网站要考虑的是服务器的选择问题、操作系统的选择问题、数据库系统

23、的选择等重点问题。 4.2.2.1服务器的选择服务器是在网络环境下提供网上客户机共享资源（包括查询、存储，计算等）的设备，具有较高的性能、可靠性高、吞吐能力强、内存容量大、联网功能强、人机界面友好等特点，是当代以网络计算机系统的主设备。市场上服务器产品种类繁多，档次高低不同，性能各有千秋，应用领域和应用范围亦有差异。在应用系统中，如何采购适合自己需要的服务器，已成为广大用户十分关心的问题。为了选择到适应于电子商务的最佳的服务器产品，应着重从以下几个方面考虑： A. 安全性 电子商务服务器作为整个网络的核心，必须具有有高度的安全性，要建立授权体系：告诉系统你的姓名和密码字，使系统允许你访问服务器

24、的所选区域。授权文件列有用户名和密码字，服务器配置文件可将用户与许可访问区域连接。同时要保证网络的灵活性。另外，电子商务服务器的应答时间和正常运行时间对于企业是至关重要的。一个电子商务服务器必须有很强的故障排除能力，即它必须有很强的容错能力。B. 开放性 开放性的最大好处是给用户留下了可选择的余地，使用户可以很从容地选择不同公司，的产品。衡量一个服务器的开放性的标准有根多，在购买时应从软硬件两个方面加以考虑。 在硬件方面，如果对网络服务器的可靠性要求特别地高，那你就购买某一传统专用小型机结构，如IBM的AS400、Sun的Ultra Sparc。不过以后的升级或额外的采购也要找这家公司。所以，

25、只要服务器没有什么特别的要求，还是选择“工业标准”的服务器结构。这样便于以后升级。选择可兼容的外设，就不必局限于一家的产品，可择优购买。 在软件方面，开放的服务器平台应该能运行各种不同的操作系统。即同一个服务器可运行各种操作系统，用户可以有选择的安装不同的软件操作系统，以达到最佳组合。C. 性能价格比 比较服务器的性能时，我们不仅要注意CPU速度、总线结构、I/O吞吐带宽、网卡速度、硬盘速度等，还应注意其整体指标。有时可以借鉴某些独立组织对计算机的整体性能测试数据来进行对照。如果有些服务器在某一方面显得很有特色，则可用作专用服务器（如打印服务器），可以更好地为用户服务。根据实际需求，选择合适的

26、专用或综合服务器，不仅可以节约经费，也可以使服务器能更好地发挥它的性能。D. 可扩展性 可扩展性是选择服务器的必要因素。为适应网络技术的发展需要，有时需要对系统增加内、外设（如内存、硬盘等），这时，服务器的可扩展性便变得很重要了。E. 其他另外，还要考虑到其它一些因素，要确保电子商务服务器的出口有足够的带宽，以满足众多来访者的反应速度；要注意内存，内存的大小直接影响到服务器的性能；要保证输入输出子系统的高数据吐吞量。如果用户准备提供一个查寻引擎，不妨考虑采用多CPU系统，以加快查寻速度；要了解增值销售商升级的费用和方式，例如是否可增加硬盘，是否可增加RAM，是否可扩充CPU等等。 以下网址可以

27、帮组用户得到有关服务器性能测试的相关信息： http：/（测试文件打印服务器）; http：/www.tpc.org/bench.resultd.html （测试数据库应用性能）; http：/ /pm-by-ms.html（测试多用户环境性能）。 4.2.2.2操作系统的选择 能够胜任电子商务服务器要求的操作系统主要有Unix操作系统及类Unix操作系统、Miscrosoft公司的Windows NT操作系统和Novell公司的Netware操作系统。（1）Unix网络操作系统 Unix的主要特点是技术成熟、可靠性高。许多Unix 主机和服务器都是每天24小时，每年365天不间断运行，其结构

28、简练，便于移植。Unix系统是世界上唯一能在笔记本电脑、PC、工作站直至巨型机上运行的操作系统，而且能在所有体系结构上运行。 开放性是UNIX最重要的本质特征。Unix是开放系统的先驱和代表，它不受任何厂商的垄断和控制。Unix系统从一开始就为软件开发人员提供了丰富的开发工具，成为工程工作站的首选和主要的操作系统和开发环境。Unix具有强大的支持数据库的能力和良好的开发环境，所有主要数据库厂商，包括Oracle、Infomix、Sybase、Progress等，都把Unix作为主要的数据库开发和运行平台。 网络功能强大是Unix的另一特点。作为Internet技术基础和异种机连接重要手段的TC

29、P/IP协议就是在Unix上开发和发展起来的。TCP1P是所有Unix系统不可分割的组成部分。 此外，Unix还支持所有需用的网络通信协议，包括NFS、DCE、IPX/SPX、SLIP、PPP等，这使得Unix系统能方便地与已有的主机系统以及各种广域网和局域网相连接，这也是Unix具有出色的互操作性的根本原因。 Unix操作系统有多种不同的版本，主要有Sun公司的Solaris、SCO的OpenServer与Unix Ware、惠曾公司的HP-UX、IBM的AIX等。用户可以依据产品特性调查的结果选择适合自己的版本。（1）Linux操作系统 Linux操作系统是所有类Unix操作系统中最出色的

30、一个。在计算机操作系统市场，Linux是增长率最快的操作系统，而且也是唯一市场份额尚在增加的非Windows操作系统，Linux在全球己有700万用户。 Linux操作系统是一种自由的、没有版权限制的软件。现在，它在受到全球众多个人用户的认同的同时,也赢得了一些跨国大企业客户喜爱，如波音公司和奔驰汽车公司在一些项目中就使用了Linux。1998年下半年，Infomix、Netscape、0racl等公司宣布了对Linux的支持，并已推出基于Linux的软件产品。其中Orac1走得最远，1998年9月8日宣布同全球4家专业Linux开发商结盟，共同推销Linux产品，同时在技术上进行合作。根据调

31、查，14的商业网点使用Linux。 对于应用软件开发商，Linux可能会是一个新的平台，一个潜在的产品市场。特别是Linux是免费平台，开发商不需系统平台的注册，用户也不必花钱买操作系统，双方都省了钱。Linux流行不仅仅是因为免费，价格是一方面,平台性能是一个关键因素。Netscape认为，Linux之所以成熟，原因在于它在稳定和性能上与其它操作系统有竞争力,它具有一些非常有吸引力的品质，而不仅仅是因为它开放代码。 Oracle在1998年年底完成Linux使用的数据库orac18;1999年还推出Linux版本的各种企业应用软件和WEB服务器程序。Informix已经推出了Informix

32、SE -一个为中小型应用使用的Linux版数据库。Netscape的Communicator 4.5浏览器也有Linux版本，1999年他们还推出基于Linux的报文和目录服务器。一些计算机供应商还在自己销售的计算机中为用户预装了Linux。（2）Windows NT操作系统 Windows NT是目前最流行的网络操作系统之一，它的市场份额正在逐渐扩大，它具有强大的功能。Windows NT的主要优点在于其技术较为先进，与windows有统一的界面，且两者结合紧密。这样用户使用起来非常直观方便，它能很好地兼容Windows丰富的应用软件，也有利于鼓励软件厂商开发新的应用，因而能很好地利用win

33、dows上的优势。 Windows NT拥有可伸缩的解决方案（需求式分页虚拟内存、均衡的并行处理、大型卷册或文件等），完全排除操作系统的人为限制。能够安全简单地访问Internet是NT最引人注目的地方。它提供了对等的WEB服务（peer WEB service，简称PWS）功能，使企业内部网的用户可以创建个人网页，向内部用户发布信息。Windows NT还提供对点对点通信协议的支持，它使用户可以通过Internet远程访问企业内部网。 Windows NT在Internet环境下应用非常方便，它捆绑了DNS，DHCP，Gopher，WEB，FTP以及LPD服务器。它的系统管理工具也值得称道。

34、允许对网络数据输送在包的水平上进行监测，并可将监测数据进行存储以供分析。“任务管理器”提供了网络工作站上应用程序与进程的详尽信息，并可强行终止那些没有响应的任务。 Internet信息服务器（Internet Information Server，IIS）是Microsoft公司一种集成了多种Internet服务（www服务、FTP服务等）的服务器软件，利用它可以很容易地构造WEB站点。由于是同一家公司的产品，IIS和Windows NT Server紧密地集成在一起，可以充分利用Windows NT的多种功能，其安全机制也以Windows NT的NIFS安全机制为基础，因此可以实现用IIS构

35、建的WEB站点的安全性IIS4.0版提供了几乎建立WEB站点所需的所有功能，其中包括了前三个版本中都缺少的WEB站点管理工具。 由于微软公司在桌面操作系统上的长期的垄断地位，很多应用程序开发商专门开发各种基于Windows 系列的操作系统上的应用程序。因此，使用Windows NT操作系统能够更容易地得到各种服务软件，这是它得以流行的一个重要原因。（3）Netware操作系统 Novell Netware是Internet进入我国之前最为流行的一种网络操作系统。它一开始是为Ms-DOS网络设计的比较专用的文件服务器操作系统。它能很好地处理从客户工作站发出的远程I/O请求。但是，由于20世纪90

36、年代计算系统逐渐由大型变为小型而且多数都转移到了客户服务器计算结构上，所以网络服务器的作用也已经随之发生了相应的变化。越来越多的公司都把网络服务器看作是一个平台，希望它能支持内部事务处理系统，这些系统原来是在小型机和大型机上运行的。在一个客户服务器环境中，网络服务器必须能象大型机那样管理多个使用大量资源的服务器进程，而且保证同样的完整性、安全性和可靠性。 为了适应新的发展，Novell公司推出了新一代的智能网络平台）Netware5。Netware5将继续发挥Novell公司在网络计算方面的优势，为客户建立能够交付“全值网络”网络解决方案。Netwaze5完全支持IPX和基于IPX的应用程序,

37、同时它又提供了运行纯粹IP网络的能力。它配备了先进的Internet服务器，支持多种脚本语言，使用起来非常方便。 4.2.2.3数据库系统的选择选择数据库管理系统时应考虑以下几个原则:（1）易用性 易用性是指数据库管理系统的管理语句应该符合通用标准,要便于系统的维护、开发和移植;要有面向用户的简易开发工具;有计算机辅助软件工程工具CASE来帮助开发者根据软件工程的方法提供各开发阶段的维护、编码环境，便于复杂软件的开发、维护;具有非过程语言的设计方法，用户不需编写复杂的过程性代码，易学、易值、易维护；应该有对多媒体数据类型的支持。（2）分布性 分布性是指数据库管理系统应该有对分布式应用的支持,包

38、括数据透明与网络透明程度。数据透明是指用户在应用中不需指出数据在网络中的什么节点上，数据库管理系统可以自动搜索网络、提取所需数据；网络透明是指用户在应用中无需指出网络所采用的协议，数据库管理系统自动将数据包转换成相应的协议数据。（3）并发性 对于分布式数据库管理系统，面临的是多任务分布环境，可能会有多个用户点在同一时刻对同一数据进行读或写操作，为了保证数据的一致性，需要由数据库管理系统的并发控制功能来完成。（4）数据完整性 数据完整性是指数据的正确性和一致性保护，包括实体完整性、参照完整性、复杂的事务规则等。（5）可移植性 可移植性是指垂直扩展和水平扩展能力。垂直扩展要求新平台能够支持低版本的

39、平合，数据库客户机服务器机制支持集中式管理模式，这样保证用户以前的投资和系统；水平扩展要求满足硬件上的扩展，支持从单CPU模式转换成多CPU并行机模式（SMP，CLUSTER，MPP）。（6）安全性 安全性包括安全保密的程度如帐户管理、用户权限管理、网络安全控制、数据约束等。（7）容错性 容错性指在异常情况下系统对数据的客错处理能力，评价标准包括硬件的客错-即有无磁盘镜象处理功能；软件的容错-即有无软件方法异常情况的容错功能；其他还应包括数据库描述语言的汉字处理能力（表名、域名、数据）和数据库开发工具对汉字的支持能力；并行处理能力；软件厂家的技术服务；性能价格比等因素。 关系数据库是一种功能完

40、善、运行可靠的数据库系统。目前大多数商业应用都依赖于这些系统。目前最为流行的四种关系数据库是：IBM公司的DB2 Universal Database5.0版本、Sybase公司的Adaptive Server Enterprise11.5版本、Microsoft公司的SQL Server Enterprise6.5版本以及Oracle公司的Olacle7 Server Database7.3版。4.2.3外购整体网络服务方式ISP供应商所提供的整体网络服务方式主要有两种：虚拟主机方式和服务器托管方式。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台计算机主机分成一台台虚拟的主机，每一台虚拟主机都具有独

41、立的域名和IP地址（或共享的IP地址），具有完整的Internet服务器功能。虚拟主机之间完全独立，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。用户可以利用它来建立完全属于自己的www、FTP和E_MAIL服务器。 虚拟主机技术的出现，是对Internet技术的重大技术突破，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为人人用得起的网络。现在，几乎所有的美国公司（包括一些家庭）均在网络上设立了自己的WEB服务器，其中有相当的部分采用的是虚拟主机。 由于虚拟主机服务的提供

42、者的服务器硬件构成的性能比较高，通讯线路也比较通畅，速度可以达到45兆比特/秒，为用户提供了一个良好的外部环境。用户还不需负责机器硬件的维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，用户也就不需要为这些工作头痛和花费金钱了。 服务器托管即租用ISP机架位置，建立企业WEB服务系统。企业主机放置在ISP机房内，由ISP提供必要的维护工作，由企业自己进行主机内部的系统维护及数据的更新。这种方式不计通讯量，不计硬盘空间量，不计访问次数，也不需申请专用线路，以及建立复杂的网络环境，因此也就节省了大量的初期投资以及日常维护的费用。主机托管方式，每月资费标准相对固定，因此便于信息发布单位控制支出。这种方式特别

43、适用于有大量数据需要通过Internet进行传递，以及大量信息需要的发布单位。 这两种网络服务方式都无须考虑庞大的通讯架设费用，尽管全国各地的ISP的服务费用没有统一的标准，但电脑网络管理、维护费用、与专属网络空间租费都不是很高，并且不须担忧电脑网络系统安全维护技术问题。这两种方式下，仅能够进行一般的电子商务活动，或者说广义上的电子商务活动，如产品宣传、企业形象的树立、售后服务、技术咨询等。对一些涉及到企业核心机密的问题，除非企业与ISP有严格的协议规定，否则安全系数较低。4.2.4 ISP的选择我国提供Internet 服务机构（即ISP）分为两类：第一类是官方性质的ISP服务，如中国公用信

44、息网（ChinaNet）和国家教育与科研网络（CerNet，只对学校科研机构及其下属单位提供服务）；第二类则是新兴商业机构，它们能为用户提供全方位的服务，对较大区域的联网可以提供专线、拨号上网及用户培训等服务，如东方网景、上海热线、吉通、讯业、赢海威等。这类ISP拥有自己的特色信息源，建设投资大，覆盖面广，是未来Internet建设的主要力量。 目前我国的ISP已经超过了100家，这些商业性的ISP在针对用户服务方面各有其道，以自己的特色吸引了用户，但据有关部门调查显示，虽然大部分用户对自己的ISP提供的服务表示基本满意，但表示不太满意和很不满意的用户也占了1/3,只有用户认为ISP的服务很令

45、人满意。 选择ISP主要应该从以下几个因素： 考虑ISP出口带宽按入用户数量出口带宽是指该ISP本身被以多高的速率连接到Internet或其上级ISP，是体现该ISP接入能力的另一关键参数。当用户真正访问Internet或国内其他网站时，起决定作用的就是出口带宽。目前许多ISP据称能使用户以若千兆的速率访问Internet，实际是以该速度访问ISP的信息;某些ISP宣称自己拥有若干速度的国际出口，实际上目前国内所有互联单位都是使用邮电部的国际出口电路，这是由中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定规定的。 ISP是否具有独立国际出口，其出口带宽接入用户数，二级代理接人上级ISP的带宽等

46、都是其服务好坏的标志。在条件可能的情况下，应优先考虑接人具有国际出口的ISP。 考虑ISP提供的服务种类和技术支持能力接入Internet只是大多数用户上网获取和发布信息或进行某种业务交易，并掌握相应的各种技能的手段，因此ISP提供的服务种类、技术支持能力也是一个十分重要的问题。ISP提供信息的能力和ISP的实力是必须考虑的问题。电子商务，是一种通过Internet进行信息传递、处理的实时、无纸交易，对接收信息的速度和安全性要求很高，提供该项服务的ISP一般需要使用专用的软硬件设备，因此入网时一定要注意ISP是否有足够实力能保证信息的速度和安全性。 考虑ISP的收费水平不同的ISP收费的形式和

47、数量都不同，如果网费是你其中一个决定因素的话，那么你要根据你自己使用Internet的总时间和时段的情况，而决定该向哪个ISP申请帐户和选择这个ISP提供的哪项收费服务。如果你很少上Internet，那么你可以选择无月租费的ISP，相反当然选每分钟收费便宜的了。又如果你多在节假日上Internet，有些在节日时段半价收费的ISP如ChinaNet应该是你的选择。 其他需要注意的问题其他需注意的问题是否有备用线路和升级扩容能力。备用线路是指主要连接电路发生故障时可供使用的另一线路，它反映了ISP提供服务的可靠性。若某ISP只有单线连接而无备用线路，则一旦发生电路故障，其所有用户均无法上网。另一个

48、是否有升级扩容能力。升级扩容能力是指随着用户数量和通信量的增长，ISP接人能力能否随之提高，主要包括中继线、出口带宽和备用线路的增长。它是最能体现一家ISP整体实力和发展趋势的因素。 需要说明的一点是，用户在选择ISP时，不仅应着重考察以上指标，还应要求对方出示权威的证明材料。 4.2.5电子商务站点的建立这里主要讨论以下三个问题，即：WEB服务器的建立、数据备份和电源的管理。 WEB服务器的建立不同的WEB服务器支持不同的功能，选择电子商务站点的WEB服务器时，应注意一些事项。其中最重要的是WEB服务器提供的安全程序，因为电子商务站点要在网上传送大量的有关企业与客户交易的重要信息，应确保数据在传输之前进行加密，使用一种安全机制进行传输。其次选择WEB服务器时应注意如何易于管理。WEB服务器必须支持CGI脚本。通过提供动态内容和及时响应用户输入，CGI脚本使得用户可以和服务器进行交互。要确保WEB服务器提供具有CG1环境变量的CGI脚本并且支持服务器方的嵌入部件，它是可以嵌入在HTML文件的特殊命令。在HTML被传输给WEB捌览器之前，WEB服务器对这些命令进行处理。WEB服务器还应支持日志文件，这对于WEB管理员及时了解站点的访问情况并做出相