第九章-培训黑带ppt课件.ppt

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1、Chap 9培養黑帶及其他要角指導老師：郭倉義 博士研究生：張清和 2002.11.20“六標準差”在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确Chap 9 課題n課題一：6組織的主要角色為何？n課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？n課題三：界定黑帶角色的考量？n課題四：挑選團隊專案成員的主要考量？“六標準差”在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9課題一：6組織的主要角色為何？1領導層或委員會3執行領袖2負責人或捍衛者5小組專案召集人7流

2、程擁有人4六標準差教練6組員六標準差組織在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9角色職責與任務領導層或委員會1.規劃和行銷的工作 2.設立啟動角色設施3.選定專案提撥資源 4.檢討進度提供協助5.扮演專案的負責人 6.協助量化損益影響7.評估工作強弱因素 8.全體分享作業典範9.扮演除障者的角色10.建立自己管理風格負責人或捍衛者1.設定專案的大目標 2.核准更動方向範圍3.協助專案找尋資源 4.參加領導集團會議5.協助撫平爭議重疊 6.確保結束平順交接7.運用在管理工作上課題一：6組織的主要角色為何

3、？在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9課題一：6組織的主要角色為何？角色職責與任務執行領袖 1.支援領導群的工作 2.確認主要角色任務3.準備執行培訓計劃 4.支援並鼓舞負責人5.記載進展及大問題 6.執行起步內部行銷六標準差教練1.與負責人領導溝通 2.設定牢靠的進度表3.處理抗拒與不合作 4.評估成效驗證成果5.處理組員歧見爭端 6.收集分析小組工作7.協助升級慶賀成功在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Ch

4、ap 9課題一：6組織的主要角色為何？角色職責與任務小組或專案召集人1.與負責人檢討理由 2.制定章程執行計劃3.幫忙挑選小組成員 4.確認尋找資源資訊5.協助使用6工具 6.維持完成專案進度7.支援現行流程轉換 8.記載成果作成告示組員1.流程衡量分析改進 2.傳播工具流程事項3.推到未來專案主力流程擁有人1.擔負跨功能的職責 2.管理提供顧客價值3.從改善小組處接手 4.全新流程的擁有人5.有時或同為負責人在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9流程擁有人組員小組召集人教練執行領袖負責人領導層委員

5、會通稱角色捍衛者擁有人綠帶或組員黑帶或綠帶大黑帶或黑帶大黑帶捍衛者擁有人6指導委員會黑帶頭銜課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9改進小組黑帶或綠帶大黑帶負責人/捍衛者架構A改進小組綠帶或小組召集黑帶負責人/捍衛者架構B大黑帶分析執行引導成功指導支援監控指引功能課題二：何謂黑帶？界定黑帶的功能？在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9課題三：界定黑帶角色的考量？n企業流程或

6、專案類型不同n組織中黑帶角色結構不同n六標準差的任務目標不同n選擇的顧問公司專長不同不同企業有不同的界定，原因：在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9課題三：界定黑帶角色的考量？選擇黑帶人員的考量：n發展管理技巧n好處：直接改善流程、有效選出組員n缺點：脫離日常營運、起步時間延長n增進技術專才n好處：馬上接手專案、專業人力集中n缺點：欠缺組織經驗、錯失交流機會n混合模式n培訓內部管理及專業群成為黑帶n遴選外部人員專門培養成6打手在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的

7、梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9課題三：界定黑帶角色的考量？角色釐清：n負責人&召集人n例如：負責人出席每一次的小組會議n教練&組員n例如：力爭上游的組員遇上無為而治的教練n既有的組織&6組織n例如：派審計員去幫事業單位進行流程改進n目標：確實把潛在的角色重疊掃除在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确“六標準差”,Chap 9課題四：挑選團隊專案成員的主要考量？思考的關鍵問題：n誰最清楚流程、誰最董得顧客？n誰最清楚問題、最能取得資料？n需要何種技能、該持何種觀點？n哪個功能單位最直接受到衝擊？n需要何種程度的管理/督導/代表？n需要何種層級的技術/功能/組織？n原則：組員保持彈性、避免用人過多