《社区工作的主要模式》ppt课件.pptx

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1、在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确社区工作社区工作的主要模式的主要模式杜宇婵杜宇婵在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确社会策划模式的特点及实施策略社会策划模式的特点及实施策略二二社区照顾模式的特点及实施策略社区照顾模式的特点及实施策略三三

2、社区发展模式的特点及实施策略社区发展模式的特点及实施策略一一目录目录在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确回顾知识点 社区工作的含义、特点与目标一、社区与社区工作一、社区与社区工作（一）社区的含义（一）社区的含义 居居住住于于某某一一地地理理区区域域，具具有有共共共共同同同同关关关关系系系系、社社会会互互动动及及共共同同服服务务体体系系的的一一个个人人群。组成要素有：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。群。组成要素有

3、：人口、地域、共同活动、设施和社区意识。一是住在邻近或衔接的地区，常有往来；一是住在邻近或衔接的地区，常有往来；二是具有若干共同的利益，需要支援；二是具有若干共同的利益，需要支援；三是具有若干共同的服务；三是具有若干共同的服务；四是面临若干共同的问题；四是面临若干共同的问题；五是产生若干共同的需要。五是产生若干共同的需要。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确知识点回顾 社区工作的含义、特点和目标（二）社区工作的含义（

4、二）社区工作的含义 社社区区工工作作是是在在社社区区层层面面开开展展的的社社会会工工作作，是是社社会会工工作作者者运运用用专专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。以社区为对象的社工介入手法；以社区为对象的社工介入手法；通通过过组组织织社社区区成成员员参参与与集集体体行行动动去去界界定定社社区区需需要要，合合力力解解决决社社区区文体，改善居民生活环境及生活质量文体，改善居民生活环境及生活质量；在在参参与与过过程程中中，让让社社区区成成员员建建立立对对社社区区的的归归属属感感，培培养养自自助助、互互助助与与自自决决的的精精神神，加加强强他他们

5、们在在社社区区参参与与及及影影响响决决策策方方面面的的能能力力和和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确知识点回顾 社区工作的含义、特点和目标（三）（三）社区工作的专业特点社区工作的专业特点（1）分析问题的视角更为）分析问题的视角更为（整体视角）（整体视角）（2）介入问题的层面）介入问题的层面（3）具具有有一一定定的的：弱弱势势

6、群群体体权权利利维维护护，为为居居民民争争取取合合理理资源。资源。（4）富富有有精精神神：关关注注社社会会问问题题，对对社社会会结结构构和和政政策策进行反思和批评，而不是一味顺从。进行反思和批评，而不是一味顺从。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确（四）社区工作的目标（四）社区工作的目标1、社区工作目标的分类罗夫曼（美）将社区工作的目标分为：罗夫曼（美）将社区工作的目标分为：是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项：

7、是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，实现一定的社会福利目标等。具体的工作，满足社区需要，实现一定的社会福利目标等。过程目标过程目标：是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区：是指促进社区居民的一般能力，包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解决社务，加强对公民权利和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。区问题的能力、信心和技巧。知识点回顾 社区工作的含义、特点和目标在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有

8、一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确2、具体目标（1 1）（2 2）（3 3）（4 4）推动社区居民参与推动社区居民参与提高社区居民的社会意识提高社区居民的社会意识善用社区资源，满足社区需求善用社区资源，满足社区需求培养社区关怀和社区照顾的美德培养社区关怀和社区照顾的美德知识点回顾 社区工作的含义、特点和目标在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一

9、定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确第二节 社区工作的主要模式社区照顾模式社区照顾模式社区照顾模式社区照顾模式社会策划模式社会策划模式社会策划模式社会策划模式地区发展模式地区发展模式地区发展模式地区发展模式特点特点实施策略实施策略社工角色社工角色在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确（一）基本假设（一）基本假设（一）基本假设（一）基本假设1 1 1 1认为社区居民应该愿意参与社区事务认为社区居民应该愿意参与社区事务

10、认为社区居民应该愿意参与社区事务认为社区居民应该愿意参与社区事务2 2 2 2认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作3 3 3 3认为社区是应当也可以实现和谐的认为社区是应当也可以实现和谐的认为社区是应当也可以实现和谐的认为社区是应当也可以实现和谐的一、地区发展模式在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确特点

11、较多关注社区共同性问题0101注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合0202过程目标的地位和重要性超过任务目标0303特别重视居民参与0404一、地区发展模式不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。以此提高居不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。以此提高居民的沟通、交流、理解、分析、协商等能力，培养互谅共融的意识。民的沟通、交流、理解、分析、协商等能力，培养互谅共融的意识。任务目标：解决特定的问题，如提供某些服务，争取法规改善。过程目标：建立制度或任务目标：解决特定的问题，如提供某些服务，争取法规改善。过程目标：建立制度或社区组织。重

12、视过程目标并不等于排除任务目标。社区组织。重视过程目标并不等于排除任务目标。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确一、地区发展模式 地地区区发发展展模模式式强强调调社社区区成成员员通通过过参参与与和和合合作作，以以集集体体的的形形式式来来挖挖掘掘和和利利用用社社区区资资源源，共共同同解解决决社社区区文文体体、满满足足社社区区需需求求，增增强强社社群凝聚力和归属感。群凝聚力和归属感。一一方方面面着着眼眼于于利利用用民民间

13、间资资源源，发发挥挥社社区区力力量量，以以改改善善社社区区在在经经济济、社社会会、文文化化等等方方面面的的实实质质问问题题；另另一一方方面面，它它也也是是改改善善在在工工业业化化和和城城市市化化过过程程中中日日益益突突出出的的社社区区关关系系冷冷漠漠、解解决决问问题题能能力力不不足足等等问题。问题。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确实施策略促进居民个人发展：针对居民间的冷漠和疏离0101团结邻里：针对社区中部分邻里

14、关系不良0202社区教育：针对居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强0303促进服务的发展资源：针对社区服务和社区资源缺乏04040 05 5社区参与：处理社区面对的部分公共问题社区活动，如文艺演出、社区活动，如文艺演出、书画比赛等使居民相互书画比赛等使居民相互熟悉、沟通和交往。让熟悉、沟通和交往。让部分有积极性的居民参部分有积极性的居民参与活动策划或管理，或与活动策划或管理，或承担一些任务。承担一些任务。多元化的活动，鼓励居多元化的活动，鼓励居民参与。如通过兴趣小民参与。如通过兴趣小组吸纳具有相应兴趣但组吸纳具有相应兴趣但关系不良的邻里，增进关系不良的邻里，增进交流。又如定期举办居交流。又如定

15、期举办居民小组会议。民小组会议。较多在新居民区开展；较多在新居民区开展；绘制社区地图、引发传绘制社区地图、引发传单，小组课程，居民骨单，小组课程，居民骨干的培养。干的培养。主要处理社区面对的部主要处理社区面对的部分共同问题，如环境和分共同问题，如环境和设施问题。设施问题。动员居民集体参与解决动员居民集体参与解决问题，建立居民小组改问题，建立居民小组改善社区动力系统。善社区动力系统。开展多种实行的社区活开展多种实行的社区活动或社区教育活动；发动或社区教育活动；发动社区资源，开展互助动社区资源，开展互助服务。服务。一、地区发展模式在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一

16、定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确地区发展中社工扮演的角色社工角色协调者（关系协调）教育者（培训）使能者（增强解决问题的能力）中介者（资源连接）在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确 1 1使能者使能者使能者使能者：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助：协助居民

17、表达对社区问题的不满，鼓励和协助：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生与实现。进共同目标的产生与实现。进共同目标的产生与实现。进共同目标的产生与实现。2 2教育者教育者教育者教育者：开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组：开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组：开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组：开展培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养居民

18、积极参与和自助互助的精神。织技巧，培养居民积极参与和自助互助的精神。织技巧，培养居民积极参与和自助互助的精神。织技巧，培养居民积极参与和自助互助的精神。3 3中介者中介者中介者中介者：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间：协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，的沟通和合作，的沟通和合作，的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。调动社区资源，改善社区的问题。地区发展中社工扮演的角色在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在

19、整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确地区发展模式评价1 1优点优点优点优点（1 1）营造良好的社区气氛）营造良好的社区气氛）营造良好的社区气氛）营造良好的社区气氛（2 2）提高居民的能力）提高居民的能力）提高居民的能力）提高居民的能力（3 3）推进社区民主）推进社区民主）推进社区民主）推进社区民主（4 4）切合中国文化传统：和睦，爱面子、不喜欢对抗）切合中国文化传统：和睦，爱面子、不喜欢对抗）切合中国文化传统：和睦，爱面子、不喜欢对抗）切合中国文化传统：和睦，爱面子、不喜欢对抗2 2缺陷缺陷缺陷缺陷（1 1）无法解决整体资源

20、分配不均及制度不合理所产生的社）无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社）无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社）无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题：如公交、贫穷区问题：如公交、贫穷区问题：如公交、贫穷区问题：如公交、贫穷（2 2）调和不同利益群体的手段不足）调和不同利益群体的手段不足）调和不同利益群体的手段不足）调和不同利益群体的手段不足（3 3）民主参与可能导致的成本高而效率低）民主参与可能导致的成本高而效率低）民主参与可能导致的成本高而效率低）民主参与可能导致的成本高而效率低在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅

21、入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确二、社会策划模式 社社会会策策划划模模式式：社社会会策策划划模模式式是是在在了了解解社社区区问问题题的的基基础础上上，依依靠靠专专家家意意见见和和知知识识，通通过过理理性性、客客观观系系统统化化的的分分析析，对对社社区区问问题题的的过程和方法进行计划的工作模式。过程和方法进行计划的工作模式。基本假设基本假设1在在一一个个复复杂杂的的社社会会环环境境下下，要要达达成成社社区区变变迁迁，须须。2社会策划模式社会策划模式崇尚理性的力量崇尚理性的力量崇尚理性的力量崇尚理

22、性的力量。3假设假设社会问题可以通过渐进的方式解决社会问题可以通过渐进的方式解决社会问题可以通过渐进的方式解决社会问题可以通过渐进的方式解决。在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确特点注重任务目标的实现（以解决实质社区问题为主要工作取向）0101强调理性原则（过程理性化、方法科学化）0202自上而下的改变（依赖专家的权威和能力）0303控制和指导社区未来（预测困难和应对措施）0404二、社会策划模式在整堂课的教学中，刘

23、教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确1.了解组织使命和目标了解组织使命和目标2.分析环境和形势分析环境和形势3.自我评估自我评估4.界定和分析问题界定和分析问题5.确定社区需要确定社区需要6.确定目标和达成标准确定目标和达成标准7.寻找、比较并选择最佳方案寻找、比较并选择最佳方案8.测试方案测试方案9.执行方案执行方案10.评估结果评估结果实施策略实施策略实施策略实施策略社会工作者要评估自己所在社会服社会工作者要评估自己所在社会服务组织

24、的优点和不足。务组织的优点和不足。社区问题的现状、特点、成因，社区问题的现状、特点、成因，目前的服务手段极其不足等。目前的服务手段极其不足等。确定问题的性质和严重性。确定问题的性质和严重性。参与性方法；社会指标方法；服参与性方法；社会指标方法；服务使用情况；社区调查方法务使用情况；社区调查方法原则：与同事工作讨论；原则：与同事工作讨论；以文字表达，具体以文字表达，具体及可量度；及可量度；有明确服务对象；有明确服务对象；有一定难度和挑战有一定难度和挑战性，强调服务对象的改变；性，强调服务对象的改变；有时间限制，有先有时间限制，有先后次序和重点；后次序和重点；与服务机构的能力、与服务机构的能力、资

25、源、责任相适应。资源、责任相适应。二、社会策划模式在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确社会策划模式中社工的角色技术专家技术专家方案实施者方案实施者社工角色（重点）社工角色（重点）社工角色（重点）社工角色（重点）在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也

26、很明确1优点优点（1）保证服务质量保证服务质量保证服务质量保证服务质量（2）较有效率较有效率较有效率较有效率：除非遇到反对组织，一般能较快满足居民需求除非遇到反对组织，一般能较快满足居民需求2缺陷缺陷（1）居民参与率低居民参与率低居民参与率低居民参与率低。常常由常常由社会工作者来确定什么是民众的需要社会工作者来确定什么是民众的需要社会工作者来确定什么是民众的需要社会工作者来确定什么是民众的需要，可能未真正代，可能未真正代表民众的心声；表民众的心声；决策过程中缺少民众的参与决策过程中缺少民众的参与决策过程中缺少民众的参与决策过程中缺少民众的参与，可能导致民众缺乏兴趣和投入。，可能导致民众缺乏兴趣

27、和投入。（2）服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现群体的出现群体的出现群体的出现。社会策划模式评价在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确三、社区照顾模式 社社区区照照顾顾模模式式：是是社社会会工工作作者者动动员员社社区区资资源源，运运用用非

28、非正正规规支支援援网网络络，联联合合正正规规服服务务机机构构提提供供支支持持服服务务与与设设施施，让让需需要要照照顾顾的的人人士士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。1对大型机构照顾的反思对大型机构照顾的反思2对对“正常化正常化”的强调的强调在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确特点协助服务对象融入社区（协助服务对象在社区中过正常生活）0101强调社区责任（由政府转变为：

29、政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人）0202非正式照顾是重要因素（家庭、亲朋好友、邻居等提供的照顾）0303提倡建立相互关怀的社区（互尊互助互爱）0404三、社区照顾模式的特点在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确核心：强调服务的核心：强调服务的“非机构化非机构化”形式：形式：将照顾者迁回迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务；将社区外的大型机构改造改造为更接近社区的小型机构；将远离市区的大型机

30、构迁回迁回市区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。在社区照顾在社区照顾实施策略实施策略指将一些服务对象指将一些服务对象留留在社区内并向其提供服务在社区内并向其提供服务如，家务助理、如，家务助理、社区护士、社区社区护士、社区中心中心如老人庇护所、如老人庇护所、小型儿童之家小型儿童之家三、社区照顾模式的实施策略在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确核心：强调动员社区内的资源核心：强调动员社区内的资源重点：重建社

31、区支持网络重点：重建社区支持网络三类网络：（三类网络：（1 1）提供直接服务的网络）提供直接服务的网络亲人、邻亲人、邻居、居民组织或志愿者居、居民组织或志愿者 （2 2）服务对象的自助网络）服务对象的自助网络服务对象服务对象 （3 3）社区紧急支援网络）社区紧急支援网络如独居老人如独居老人呼叫系统等往往由派出所、社区共同联合建立等呼叫系统等往往由派出所、社区共同联合建立等由社区照顾由社区照顾实施策略实施策略指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务三、社区照顾模式的实施策略在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一

32、定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确沃克（英）提出除沃克（英）提出除“在社区照顾在社区照顾”和和“由社区照由社区照顾顾”外，还应包括外，还应包括“对社区照顾对社区照顾”。单靠社区及家人的力量是不够的单靠社区及家人的力量是不够的单靠社区及家人的力量是不够的单靠社区及家人的力量是不够的，为了不，为了不使这些照顾者被使这些照顾者被“耗尽耗尽”，还需要支援性社区服务还需要支援性社区服务还需要支援性社区服务还需要支援性社区服务辅助辅助辅助辅助，包括日间医院、日间护理中心、家务助理、，包括日间医

33、院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这样才能务、关怀访问及定期的电话慰问等。这样才能将将将将正规照顾和非正规照顾需相互结合正规照顾和非正规照顾需相互结合正规照顾和非正规照顾需相互结合正规照顾和非正规照顾需相互结合。对社区照顾对社区照顾三、社区照顾模式的实施策略沃克（英）提出除沃克（英）提出除“在社区照顾在社区照顾”和和“由社区照由社区照顾顾”外，还应包括外，还应包括“对社区照顾对社区照顾”。单靠社区及家人的力量是不够的单靠社区及家人的力量是不够的单靠社区及家人的力量是不够的单靠社区及家人

34、的力量是不够的，为了不，为了不使这些照顾者被使这些照顾者被“耗尽耗尽”，还需要支援性社区服务还需要支援性社区服务还需要支援性社区服务还需要支援性社区服务辅助辅助辅助辅助，包括日间医院、日间护理中心、家务助理、，包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这样才能务、关怀访问及定期的电话慰问等。这样才能将将将将正规照顾和非正规照顾需相互结合正规照顾和非正规照顾需相互结合正规照顾和非正规照顾需相互结合正规照顾和非正规照顾需相互结合。对社区照顾对社区照顾在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着

35、问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确顾问辅导者和教育者经纪人倡议者治疗者社工社工角色角色社会工作者在社区照顾中的角色社会工作者在社区照顾中的角色传统服务对象：如；老人、残疾儿童、传统服务对象：如；老人、残疾儿童、精神病患者等精神病患者等家庭中照顾服务对象的照顾者：如不能家庭中照顾服务对象的照顾者：如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童家长自理的高龄老人的子女、弱智儿童家长等等工作对象工作对象在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有

36、一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确1 1优点优点（1）对服务对象人性化的关怀（2）动员普通社区居民参与社区照顾（3）倡导了社区层面服务的综合化2 2缺陷缺陷（1 1）资源及权力下放可能引发的）资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问政府责任与角色问政府责任与角色问政府责任与角色问题题题题（2 2）社区资源可能不符合社区资源可能不符合社区资源可能不符合社区资源可能不符合社区照顾的要求社区照顾的要求（3 3）激励机制问题：激励机制问题：激励机制问题：激励机制问题：道德承担是有限度的道

37、德承担是有限度的（4 4）非正规照顾的服务）非正规照顾的服务质量难以保证质量难以保证质量难以保证质量难以保证（5 5）社区对有困难人士的）社区对有困难人士的排斥和歧视问题排斥和歧视问题排斥和歧视问题排斥和歧视问题三、社区照顾模式评价在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确在整堂课的教学中，刘教师总是让学生带着问题来学习，而问题的设置具有一定的梯度，由浅入深，所提出的问题也很明确三大模式对照表三大模式对照表地区发展模式地区发展模式 社会策划社会策划 模式模式社区照顾模式社区照顾模式 基本理念基本理念 和和谐谐、共、共识识 崇尚理

38、性崇尚理性 互助、照互助、照顾顾目标目标 社区能力的成社区能力的成长长（自助、整合）（自助、整合）用用规规划技划技术术来解来解决决实际问题实际问题 协协助融入社区，助融入社区，过过正常人正常人生活生活所关注问题所关注问题 社区的冷漠、疏离社区的冷漠、疏离 实质实质的社区的社区问题问题 社区中有需要的人社区中有需要的人策策 略略 广泛参与广泛参与 科学的科学的调查调查研究研究 在在/由由/对/整合式社区照整合式社区照顾工作者角色工作者角色 使能者使能者/教育者教育者/中介者中介者/协调者者技技术专家家/方案方案实施者施者 治治疗者者/辅导者和教育者者和教育者/经纪人人/倡倡议者者/顾问风格风格 理想理想 冷静冷静 关关怀怀