品质意识控制及流程作业ppt课件.ppt
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1、公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码邮政编码:523850:523850HTTPHTTP:/ E-MAIL/ E-MAIL: TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070 1资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值内容内容内容内容 大綱大綱大綱大綱v什麼是什麼是品质品质v本公司本公司品质品质體系簡介體系簡介v品质控制方法品质控制方法3资金是运动的价值,资金的价值
2、是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一、什麼是質量一、什麼是質量1.質量質量:一組固有特性滿足要求的程度一組固有特性滿足要求的程度是由顧客決定其水平是由顧客決定其水平達到或超出顧客的要求達到或超出顧客的要求是在不斷變化的是在不斷變化的4资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值2.2.影響質量的因素影響質量的因素設計生產準備階段決定產品的質量水準規範設計生產準備階段決定產品的質量水準規範製造過程決定產品的能否持續穩定達到設計規製造過程決定產品的能否持續穩
3、定達到設計規範水準範水準一、什麼是質量一、什麼是質量一、什麼是質量一、什麼是質量制制 造造Purchasing Requirements 採購要求採購要求5资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二、品質體系簡介二、品質體系簡介二、品質體系簡介二、品質體系簡介1.製定品質方針及品質目標製定品質方針及品質目標2.確定品質體系確定品質體系3.建立品質體系文件建立品質體系文件4.設定檢查點設定檢查點6资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时
4、间价值1.1.確定質量體系確定質量體系確定質量體系確定質量體系本公司質量體系本公司質量體系:表現從生產準備階段到產出階表現從生產準備階段到產出階段的日常管理中何時由哪個部門做什麼工作段的日常管理中何時由哪個部門做什麼工作.QAQA部部:IQCFQC PQC OQCIQCFQC PQC OQC 管理組管理組技術組技術組7资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值助理經理助理經理管理組管理組S.S.主管主管s.s.文員文員技術組技術組s.s.工程師工程師樣板管理員樣板管理員文員文員/統計員統計員模具模具/打打板技術員
5、板技術員IQC/IQC/外發外發/簽簽板板/工程師工程師CCTCCT對機對機工程師工程師FQC/FQC/測試測試S.S.技術員技術員CCTCCT對對機機A.EA.EIQC/IQC/外外發科文發科文外發外發組長組長IQCIQC簽板簽板工程師工程師IQCIQC組長組長技術技術員員技術技術員員FQCFQC組長組長CCTCCT對機對機組長組長1.1.確定質量體系確定質量體系確定質量體系確定質量體系8资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值管理組管理組S.S.主管主管文員文員1/1/F F注注塑主管塑主管2/2/F F加
6、工加工QAQA主管主管PQC/NPQC/N科科文文拉拉QCQC科科文文PQCPQC組組長長PQC/DPQC/D科科文文PQC/DPQC/D科科文文PQC/NPQC/N科科文文B/E B/E IQCIQC代代表組長表組長拉拉QCQC組長組長PQCPQC組組長長PQCPQC組組長長PQCPQC組組長長1.1.確定質量體系確定質量體系確定質量體系確定質量體系9资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值品質管理品質管理:Quality Management(QM)品質系統品質系統:Quality System品質保證品質
7、保證:Quality Assurance(QA)品質控制品質控制:Quality Control(QC)來料品質控制來料品質控制:Incoming Quality Control(IQC)制程品質控制制程品質控制:Process Quality Control(PQC)最終品質控制最終品質控制:Final Quality Control(FQC)出貨品質控制出貨品質控制:Outgoing Quality Control(OQC)品質工程品質工程:Quality Engineering(QE)1.1.確定質量體系確定質量體系確定質量體系確定質量體系10资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变
8、化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值2.2.制定品質方針及目標制定品質方針及目標制定品質方針及目標制定品質方針及目標品質方針品質方針:優良的產品優良的產品規範的管理規範的管理準時的交付準時的交付滿意的服務滿意的服務不懈的超越不懈的超越 我們的承諾我們的承諾:顧客顧客的心聲是我們關注的焦點的心聲是我們關注的焦點和一切行為的出發點和一切行為的出發點,顧顧客滿意是衡量我們工作績客滿意是衡量我們工作績效的標尺效的標尺,我們將通過努我們將通過努力發展和完善自身力發展和完善自身,以持以持續穩定地提供滿足顧客要續穩定地提供滿足顧客要或期望的產品及服務或期望的產品及
9、服務!11资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值質量目標質量目標:2001年質量目標年質量目標:管理目標管理目標:交貨準時率交貨準時率 98%產品目標產品目標:交貨合格率交貨合格率 94%服務目標服務目標:顧客滿意度顧客滿意度 80分分中長期質量目標中長期質量目標:管理目標管理目標:交貨準時率達到交貨準時率達到100%產品目標產品目標:交貨合格率交貨合格率 98%服務目標服務目標:顧滿意度顧滿意度 90分分,近三年內每年遞增近三年內每年遞增0.5%2.2.制定品質方針及目標制定品質方針及目標制定品質方針及目標
10、制定品質方針及目標12资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.3.建立品質文件建立品質文件建立品質文件建立品質文件質量體系文件的構成質量體系文件的構成質質量量計計劃劃QMCOPWI,TI,II,FI FORM,OR 質量手冊質量手冊公司運作程序公司運作程序工作指引工作指引質量記錄質量記錄及表格及表格13资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.1 質量手冊質量手冊本手冊規定了本公司的質量方針本手冊規定了本公司的質量方針,引
11、用了質量管理引用了質量管理體系的核心內容體系的核心內容,並對質量管理體系的過程順序程並對質量管理體系的過程順序程相互作用進行了描述相互作用進行了描述 Compile編寫依據依據GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)質量質量管理體系管理體系-要求標準建立要求標準建立 14资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.2 程序文件程序文件品質部所定程序文件有品質部所定程序文件有:COP703顧客投訴處理程序顧客投訴處理程序-QACO
12、P710產品標識管理程序產品標識管理程序-QACOP803進貨檢驗程序進貨檢驗程序-IQCCOP804工序檢驗程序工序檢驗程序-PQCCOP805成品最終檢驗程序成品最終檢驗程序-FQCCOP806不合格控制程序不合格控制程序-QACOP807數據收集與分析程序數據收集與分析程序-QACOP808糾正和預防措施程序糾正和預防措施程序-QA15资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.3 WI文件文件 WI-PQLY-001品質部組織架及崗位職責說明書品質部組織架及崗位職責說明書QAWI-PQLY-004送貨檢
13、驗判定標準送貨檢驗判定標準IQCWI-PQLY-006絲印質量判定標準絲印質量判定標準PQC/FQCWI-PQLY-007組裝件質理判定標準組裝件質理判定標準PQC/FQCWI-PQLY-008包裝質量判定標準包裝質量判定標準PQC/FQCWI-PQLY-009噴油、燙金質量判定標準噴油、燙金質量判定標準PQC/FQC編號編號:Work Instruction部門部門號碼號碼 指导作业者按照正确规范的方法进行操作,所有员工指导作业者按照正确规范的方法进行操作,所有员工必须严格按照作业指导书进行操作。必须严格按照作业指导书进行操作。16资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函
14、数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.3 WI文件文件WI-PQLY-010計數抽樣指引計數抽樣指引-QAWI-PQLY-011首件檢查指引首件檢查指引-QAWI-PQLY-013進貨檢驗判定標準進貨檢驗判定標準-IQCWI-PQLY-014絲印、噴油測試要求絲印、噴油測試要求-PQC/FQCWI-PQLY-015免檢作業指引免檢作業指引-IQC/FQC編號編號:Work Instruction部門部門號碼號碼17资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.4 質量記錄及表格質量記
15、錄及表格編號編號:NHL部門部門號碼號碼(A)NHL-PQLY-002A來料特性檢驗報告來料特性檢驗報告-IQCNHL-PQLY-011A品質異常聯絡單品質異常聯絡單-QANHL-PQLY-028A每周品質問題總結每周品質問題總結-QA NHL-PQLY-035A來料質量投訴和跟進處理表來料質量投訴和跟進處理表IQCNHL-PQLY-050A出貨檢查清單出貨檢查清單QANHL-PQLY-057A每日品質信息反饋記錄表每日品質信息反饋記錄表QANHL-PQLY-023BQC檢查日報表檢查日報表QANHL-PQLY-018B拉拉QC檢查記錄檢查記錄OLQC记录并反馈产品质量状况记录并反馈产品质量状
16、况18资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值4.設定檢查點設定檢查點品質保證或驗證品質保證或驗證企業的生產流程企業的生產流程制程檢驗制程檢驗PQC來料檢查來料檢查IQC供應商供應商來料入廠來料入廠入庫制造生產入庫制造生產19资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值線上檢驗線上檢驗OLQC品質保證品質保證QA完成品檢驗完成品檢驗FQC出貨檢驗出貨檢驗OQC完成品入庫完成品入庫交貨交貨(客戶客戶)4.4.設定檢查點設定檢查點設定檢
17、查點設定檢查點20资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值 檢查嚴格度的調整檢查嚴格度的調整:根據工程的穩定性來判斷是否消除檢查項目或根據工程的穩定性來判斷是否消除檢查項目或調整檢查嚴格度調整檢查嚴格度;檢查狀態檢查狀態:根據不同的品質狀況設定根據不同的品質狀況設定:一般檢查、加嚴檢一般檢查、加嚴檢查、免檢查、免檢;檢查設備的管理檢查設備的管理:對使用的儀器進行定期校正對使用的儀器進行定期校正,保證其準確性保證其準確性 4.4.設定檢查點設定檢查點設定檢查點設定檢查點21资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化
18、而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值4.1 來料檢查來料檢查來料品質控制來料品質控制(Incoming Quality Control)Incoming Quality Control)制定来料检验的制定来料检验的AQLAQL允收水准,对供应商提供允收水准,对供应商提供的物料进行全检、抽检、免检。对合格品允许入的物料进行全检、抽检、免检。对合格品允许入库,不合格品采取退货、选货检查、;负责跟踪库,不合格品采取退货、选货检查、;负责跟踪不良,监督供应商采取改善对策,防止再次发生。不良,监督供应商采取改善对策,防止再次发生。Incoming/Manu
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- 品质 意识 控制 流程 作业 ppt 课件
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