社会工作方法小组工作方法ppt课件.ppt
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1、第六章第六章 小组工作方法小组工作方法【大大纲要求要求】(一一)小小组工作的工作的类型及特点型及特点(二二)小小组工作的主要模式工作的主要模式1社会目社会目标模式的特点及模式的特点及实施原施原则2治治疗模式的特点及模式的特点及实施原施原则3互互动模式的特点及模式的特点及实施原施原则4发展模式的特点及展模式的特点及实施原施原则(三三)小小组工作各工作各阶段的工作要求段的工作要求(四四)小小组工作的技巧工作的技巧第一节第一节 小组工作的概念、类型与特点小组工作的概念、类型与特点 一、小一、小组工作的概念界定工作的概念界定 社会工作的基本方法之一,社会工作的基本方法之一,经由由社会工作社会工作者的策
2、划与指者的策划与指导,通,通过小小组活活动过程程及及组员之之间的的互互动和和经验分享分享,帮助小,帮助小组组员改善改善其社会功能方面,其社会功能方面,促促进其其转变和成和成长,以达,以达到到预防和解决有关社会防和解决有关社会问题的目的目标。二、小二、小组工作的工作的类型型1教育小教育小组 (1)运用:)运用:广泛地广泛地应用于社区、学校、医院用于社区、学校、医院等等场所。所。(2)宗旨:)宗旨:帮助小帮助小组组员学学习新知新知识、新方、新方法法,或,或补充相关知充相关知识之不足,促使成之不足,促使成员改改变其原其原来来对于自己于自己问题的不正确看法及解决方式的不正确看法及解决方式,从而,从而实
3、现小小组组员的的发展目展目标。学校社会工作者小学校社会工作者小张发现有一群初中男生有一群初中男生经常聚集在操常聚集在操场,欺,欺负一些体格一些体格较差的同学。小差的同学。小张计划解决划解决这一一问题,他运用不同的小他运用不同的小组工作技巧帮助他工作技巧帮助他们改改变不当行不当行为。这时小小张所扮演的角色是(所扮演的角色是()。)。A使能者使能者B协调者者 C矫治者治者D教育者教育者【答案答案】D。本。本题考核的是小考核的是小组工作中社会工作者的角工作中社会工作者的角色。教育小色。教育小组被广泛地运用于社区、学校、医院等被广泛地运用于社区、学校、医院等场所。所。工作工作过程首先程首先让成成员承承
4、认自己是存在自己是存在问题的并需要改的并需要改变,其次是要其次是要让成成员能能够从另一个角度看从另一个角度看问题,建立新,建立新观念。念。除了重除了重视成成员的自助外,也重的自助外,也重视互助,鼓励小互助,鼓励小组成成员通通过讨论互相学互相学习。(3)教育小)教育小组需要做到以下几点:需要做到以下几点:要要帮助帮助组员认识到自我存在的到自我存在的问题并有自我并有自我解决解决问题的需要的需要;促使小促使小组组员能能够确立新确立新观念、新念、新视野野,从,从而改而改变看看问题的角度;的角度;开展干开展干预服服务,降低小降低小组组员的的问题行行为特特征征,以达到改,以达到改变自我的目的。自我的目的。
5、2成成长小小组(1)运用)运用 大多运用于大多运用于各各类学生及学生及边缘群体群体的的辅导工作。工作。(2)工作宗旨)工作宗旨 在帮助在帮助组员了解、了解、认识和探索自己和探索自己,从而最,从而最大限度地启大限度地启动和运用自己的和运用自己的内在内在资源及外在源及外在资源,充分源,充分发挥自己的潜能自己的潜能,解决所存在的,解决所存在的问题并促并促进个人正常健康地个人正常健康地发展。展。近年典型:近年典型:“体体验小小组”,如拓展,如拓展训练经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在小在小组工作中,成工作
6、中,成长小小组最最显著的特征是著的特征是()。A.通通过放松放松训练缓解解组员的的紧张情情绪 B.通通过经验交流促交流促进组员间互相理解和彼互相理解和彼此支持此支持 C.邀邀请专业人士人士讲授科学知授科学知识 D.通通过活活动使使组员重新重新认识自己并激自己并激发个个人潜能人潜能经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用D解析:成解析:成长小小组的工作旨在帮助的工作旨在帮助组员了解、了解、认识和探索自己,从而最大限度地启和探索自己,从而最大限度地启动和和运用自己的内在运用自己的内在资源及外在源及外在资源,充
7、分源,充分发挥自己的潜能,解决所存在的自己的潜能,解决所存在的问题并促并促进个人正常健康地个人正常健康地发展。成展。成长小小组的焦点在的焦点在于个人的成于个人的成长和正向改和正向改变。选项A中的放松中的放松情情绪并不并不显著的特点;著的特点;选项B是支持小是支持小组的的特点;特点;选项C是教育小是教育小组的特点;的特点;选项D则是成是成长小小组显著特征。著特征。3支持小支持小组 一般由一般由具有某一共同性具有某一共同性问题的小的小组组员组成成的。的。通通过组员彼此提供信息、建彼此提供信息、建议、鼓励和感情上的支、鼓励和感情上的支持,达到解决持,达到解决问题和成和成员改改变的效果。的效果。在支持
8、小在支持小组中,中,最重要的是小最重要的是小组组员的关系建构、的关系建构、相互交流和相互支持相互交流和相互支持。社会工作者的任社会工作者的任务:指指导和和协助小助小组组员讨论自自己生命中的重要事件,己生命中的重要事件,表达表达经历这些事件些事件时的情的情绪感受,建立起能感受,建立起能够互相理解的共同体关系互相理解的共同体关系,达到相,达到相互支持的目的。互支持的目的。动力源于小力源于小组组员的需求本身的需求本身,社会工作者在小社会工作者在小组形成以后一般形成以后一般处于于“边缘化化”的位置,扮演的只是的位置,扮演的只是推推动者和者和协调者的角色。者的角色。社会工作者社会工作者组织社区中一批糖尿
9、病患者定期聚在一起社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论,分享各自与疾病抗争的分享各自与疾病抗争的经验和感受,交流健康保健知和感受,交流健康保健知识,互相鼓励。并互相鼓励。并为他他们在社区服在社区服务中心中心联系了一个固定的系了一个固定的活活动场所,方便他所,方便他们定期聚会。定期聚会。这种聚会形式属于(种聚会形式属于()。)。A成成长小小组B支持小支持小组C治治疗小小组D教育小教育小组【答案答案】B。本。本题考核的是小考核的是小组工作的工作的类型。成型。成长小小组的的目目标是帮助是帮助组员了解、了解、认识和探索自己,帮助成和探索自己,帮助成员最大最大限度地启限度地启动和运用自己的内在和运用自己
10、的内在资源源发挥自己的潜能。支自己的潜能。支持小持小组是把具有同性是把具有同性质的人聚集在一起,其的人聚集在一起,其组员一般都一般都有相同的有相同的问题或或经验,通,通过相互支持的方式达到解决相互支持的方式达到解决问题和成和成员改改变的效果。治的效果。治疗小小组一般在心理一般在心理卫生机构或生机构或者者矫治机构中运行。故本治机构中运行。故本题正确正确选项为B 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用C解析:支持小解析:支持小组一般是由具有某一共同性一般是由具有某一共同性问题的小的小组组员组成的,通成的,通
11、过小小组组员彼此之彼此之间提供的信息、建提供的信息、建议、鼓励和感、鼓励和感情上的支持,达到解决某一情上的支持,达到解决某一问题和成和成员改改变的效果。本的效果。本题中的社会工作者中的社会工作者协助助成立的小成立的小组就属于支持性小就属于支持性小组。社会工作者在调研中发现,社区中不少外来社会工作者在调研中发现,社区中不少外来媳妇互不相识,很少交往,其中部分女性还媳妇互不相识,很少交往,其中部分女性还被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组,被丈夫虐待。小海协助这些妇女成立小组,下列小组类型中最合适的是下列小组类型中最合适的是()。A.成长性小组成长性小组 B.治疗性小组治疗性小组 C.支持性小组支
12、持性小组 D.教育性小组教育性小组经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 社会工作者小陈,近期针对社区离异女性社会工作者小陈,近期针对社区离异女性开展支持性小组活动,她在调研中发现,开展支持性小组活动,她在调研中发现,这些女性在离婚后经济收入下降,生活困这些女性在离婚后经济收入下降,生活困难增多,亲子关系也出现了一些问题。据难增多,亲子关系也出现了一些问题。据此,小陈应将小组活动的重点放在此,小陈应将小组活动的重点放在()。A.学习应对婚姻变迁的方法学习应对婚姻变迁的方法 B.分享各自经验以协助解决问题
13、分享各自经验以协助解决问题 C.协助建立新家庭协助建立新家庭 D.建立起能够互相理解的共同体建立起能够互相理解的共同体 E.传授亲子沟通技巧传授亲子沟通技巧经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用BDE解析:支持性小解析:支持性小组活活动的开展的开展应以分享各自以分享各自经验为主要方式,以主要方式,以协助解决助解决组员间的共的共同性同性问题,同,同时建立起能建立起能够相互理解的共相互理解的共同体。本同体。本题中,中,针对实际情况,社会工作情况,社会工作者者还应向成向成员讲述述亲子沟通的技巧。子沟通的技巧。
14、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用ADE解析:案例中,社工小解析:案例中,社工小赵把有共同需要的服把有共同需要的服务组织起来起来(联结),请来医生来医生讲解糖尿病的解糖尿病的相关知相关知识,并鼓励,并鼓励组员交流交流经验与分享感与分享感受受(朋朋辈榜榜样、正面、正面强化化)。因此,本。因此,本题的的选项为ADE。社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组,并请来医生详细讲解立了一个自助小组,并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识,鼓励组员糖尿病的发
15、病原理和用药知识,鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括所使用的技巧包括()。A.联结联结 B.提供支持提供支持 C.体验式学习体验式学习 D.朋辈榜样朋辈榜样 E.正面强化正面强化4治治疗小小组(1)组员:一般来自那些一般来自那些不适不适应社会社会环境或其境或其社会关系网社会关系网络断裂破断裂破损而而导致其行致其行为出出现问题的人群的人群。如吸毒、社区。如吸毒、社区矫正正对象、家暴受害者象、家暴受害者(2)社会工作者的角色)社会工作者的角色 通通过小小组工作的活工作的活动过程,程,帮助帮助组员了解了解自己的自己的问题及其背后的社会原因
16、及其背后的社会原因,利用小,利用小组的的经验交流和分享,交流和分享,辅以一定的以一定的资源整合或社会源整合或社会支持网支持网络,以,以达到达到对小小组组员的心理和社会行的心理和社会行为问题的治的治疗,从而改,从而改变小小组组员的行的行为,重,重塑其人格,塑其人格,开开发其潜能,促使其成其潜能,促使其成为健康健康、健、健全的社会人。全的社会人。三、小三、小组工作的特点与功能工作的特点与功能1小小组工作的特点工作的特点(1)小)小组组员问题的共同性或相似性。的共同性或相似性。(2)强调小小组组员的民主参与。的民主参与。(3)注重)注重团体的体的动力。力。2小小组工作的功能工作的功能(1)塑造小)塑
17、造小组组员的平等意的平等意识和共同体和共同体归属感。属感。(2)提供小)提供小组组员自我改自我改变及及“被肯定被肯定”的社会的社会场境。境。(3)创造相互帮助、共同成造相互帮助、共同成长的学的学习机会。机会。(4)打造增能的社会支持网)打造增能的社会支持网络。小小组工作是社会工作的工作方法之一,与个案工作和社区工作方工作是社会工作的工作方法之一,与个案工作和社区工作方法相比,小法相比,小组工作功能和效果上的特点是(工作功能和效果上的特点是()。)。A帮助服帮助服务对象运用自身及其周象运用自身及其周围的的资源,改善个人与源,改善个人与社会社会环境之境之间的的问题B帮助服帮助服务对象利用与其他服象
18、利用与其他服务对象之象之间的关系和的关系和动力,力,解决个人社会心理功能性方面的解决个人社会心理功能性方面的问题C通通过组织服服务对象参与机构决策的象参与机构决策的过程,培养服程,培养服务对象利己利人的精神,共同解决象利己利人的精神,共同解决问题D通通过组织服服务对象参与集体活象参与集体活动的的过程,提高他程,提高他们的的能力和意能力和意识,共同改善生活,共同改善生活质量量【答案答案】BD。本。本题考核的是小考核的是小组工作的特点。社会工作者采用工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的科学手段有目的的组织小小组,通,通过小小组组员之之间的互的互动和相互和相互影响,帮助影响,帮助组员利用小利用
19、小组过程来程来应付和解决个人的社会心理功付和解决个人的社会心理功能性方面存在的能性方面存在的问题,促,促进个人个人发生生转变并得到成并得到成长。小。小组工工作在功能上的特点作在功能上的特点为:(1)影响个人影响个人转变;(2)社会控制;社会控制;(3)形形成群体力量解决成群体力量解决问题;(4)再社会化;再社会化;(5)预防。小防。小组工作在成效工作在成效上的特点上的特点为:(1)促促进人人际交往;交往;(2)运用运用团体体动力;力;(3)促促进经验分享和分享和经验选择;(4)带来的来的转变更持久;更持久;(5)在在时间和人力和人力资源等方面更源等方面更经济。第二节第二节 小组工作的模式小组工
20、作的模式 一、社会目一、社会目标模式模式 1、定、定义 主要运用于社区主要运用于社区发展的展的项目或目或领域。域。注重社会注重社会责任和社会任和社会变迁,迁,强调培养公民的社会培养公民的社会责任、社任、社会参与和社会行会参与和社会行动的能力。的能力。2.前提假前提假设 通通过小小组活活动可以培养可以培养组员的社会的社会责任感、任感、社会意社会意识,提升他,提升他们的社会参与、社会行的社会参与、社会行动和自我和自我发展的能力。展的能力。社工可以扮演社工可以扮演影响者影响者的角色。的角色。4社会目社会目标模式的模式的实施原施原则(1)培养并提升小)培养并提升小组组员的的社会意社会意识和社会和社会责
21、任任。(2)致力帮助小)致力帮助小组组员建立和建立和扩大社会大社会资本、整本、整合社会合社会资源、参与和改源、参与和改变社会社会环境的能力境的能力。(3)培育)培育有利于社区各方面有利于社区各方面发展所需的展所需的领袖人物袖人物,提升其推提升其推动社区和社会社区和社会变迁的意迁的意识与能力,特与能力,特别是是规划和划和执行社区行社区发展展项目、影响社会政策改目、影响社会政策改变的能力。的能力。(4)致力)致力小小组工作目工作目标与社区与社区发展目展目标的一致性,的一致性,特特别是要是要针对社区的需求和社区的需求和问题,吸引和,吸引和选择合合适的社区成适的社区成员参加小参加小组活活动,并,并结合
22、上述需求和合上述需求和问题,制定小,制定小组工作目工作目标,设计活活动项目。目。社会工作者小周社会工作者小周观察一个新建小区察一个新建小区时发现大多数居民来自大多数居民来自外地,居民之外地,居民之间沟通沟通较少,少,对社区建社区建设也漠不关心。因也漠不关心。因此,小周策划了一个此,小周策划了一个题为“社区家园社区家园的小的小组活活动方案,方案,以培养小以培养小组成成员的社区的社区归属感。小属感。小组内容以内容以发展个人与展个人与社会社会环境的互境的互动能力、挖掘能力、挖掘组员潜能及培养潜能及培养领导意意识为主。主。该小小组工作模式属于(工作模式属于()。)。A社会目社会目标模式模式B发展模式展
23、模式C互互动模式模式D治治疗模式模式【答案答案】A。本。本题考核的是小考核的是小组工作的模式。社会目工作的模式。社会目标模模式式强调通通过一系列的原一系列的原则和方法培养公民的社会和方法培养公民的社会责任感、任感、社会良知和社会意社会良知和社会意识。治。治疗模式以治模式以治疗、解决个人、解决个人问题作作为小小组工作的主要任工作的主要任务。互。互动模式关注小模式关注小组中中组员与与小小组和社会和社会环境境间的关系,希望通的关系,希望通过个人、小个人、小组和社会和社会系系统间的开放和互相影响达到增的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复,展模
24、式关注个人的社会功能的恢复,预防个人的社会防个人的社会功能的失功能的失调,发展个人的社会功能。展个人的社会功能。强调通通过发掘个人掘个人潜力潜力寻求解决求解决问题的方式。的方式。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用在小组工作实务中,不同类型的小组往往采在小组工作实务中,不同类型的小组往往采取不同的工作模式,社会目标模式主要强调取不同的工作模式,社会目标模式主要强调的是的是()。A.培养并提升小组组员的社会责任、社培养并提升小组组员的社会责任、社会参与和社会行动的能力会参与和社会行动的能力 B.带领小组
25、组员建构和发展社会关系带领小组组员建构和发展社会关系 C促进组员之间、小组和社会系统之间促进组员之间、小组和社会系统之间的良性互动的良性互动 D.通过与其他组员的沟通、理解与互动通过与其他组员的沟通、理解与互动达成共识达成共识经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用A解析:社会目解析:社会目标模式注重的是社会模式注重的是社会责任和社任和社会会变迁,迁,强调培养公民的社会培养公民的社会责任、社会任、社会参与和社会行参与和社会行动的能力。的能力。二、治二、治疗模式模式 1、概念、概念 旨在治旨在治疗和解决个人
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